Dynamické určovanie cien: používajte prehliadač Chrome, platte menej

Pred niekoľkými týždňami som počul veľmi zaujímavý kúsok okolo časopisu On The Media od spoločnosti NPR dynamické určovanie cien. OTM robil rozhovor s prispievateľom Slate Annie Lowreyovou, ktorá ju zhrnula skorší článok pred dovolenkou o taktike, ktorú používajú maloobchodníci online na účtovanie rôznych zákazníkov rôznym cenám za rovnaké produkty. Toto nemá nič spoločné s meniacimi sa regionálnymi daňami alebo cenami za členstvo - je to priamo variabilné určovanie cien (alebo ako to niektorí nazývajú „diskriminačné stanovovanie cien“) na základe profilovania zákazníkov. Povedzme napríklad, že idete do Barnes a Noble a pridáte knihu do nákupného košíka za 12,95 dolárov, ale v poslednom okamihu zmeňte názor a opustite ju. O tri týždne neskôr sa vrátite a zrazu to isté DVD stojí 15,95 dolárov. Prečo? Pretože teraz, Barnes & Noble to vie naozaj chcete túto položku - natoľko, že ste sa k nej vrátili. Takže predpokladajú, že vám bude účtovať trochu viac, pretože vedia, že na to máte nastavené svoje srdce.

Ale tu je kicker:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie alebo spustite server BarnesandNoble.com v inom prehliadači a vyskúšajte rovnaké DVD s čistou tabuľou a je späť na 12,95 dolárov.

To je všetko úplne legálne, ako by to malo byť. Dynamické určovanie cien funguje opačne. Povedzme, že do nákupného košíka pridáte nejaké položky a opustíte ho, buď ho prelistujete, alebo zistíte, či inde získate lepšiu ponuku. Počas nakupovania vám môže maloobchodník poslať krátky e-mail s textom „Pozrite sa, všimli sme si, že ste vo svojom košíku nechali nejaké položky - ak sa vrátite a prejdete nákupom, zaklepeme 10% a ponúkneme vám dopravu zdarma. " Je to najbližšie k online obchodovaniu, aj keď s robotmi. Ak je to spravodlivé v predajni automobilov, tak prečo nie na webe 1800flowers.com alebo Amazon.com?

Možno ste si nevšimli dynamické určovanie cien, ale zaručujem, že sa to stane na webových stránkach, ktoré pravidelne navštevujete. V uvedenom článku o bridlici sa citovala štúdia spotrebiteľskej únie, ktorá Barnesa a Nobleho v roku 2007 chytila. Minulý rok, Amazon získala Amie Street, pravdepodobne vypnúť konkurenčnú digitálnu hudobnú službu, ale aj ťažiť z ich dynamickej cenovej technológie.

Uvedomujeme si, že maloobchodníci online hrajú vaše nákupné zvyklosti, takže vás môžu pobaviť, ale nezabudnite, v skutočnosti sú to zákazníci, ktorí už roky hrajú maloobchodníkov dôsledným porovnaním nákupov na internete web. Kto tu niekedy stál v uličkách veľkého obchodného domu, ktorý vyhľadával ceny produktov na svojich smartfónoch? A kto tu niekedy použil cenovú kalkuláciu alebo cestovnú rýchlosť? Dynamické určovanie cien je len ďalším stupňom v online závodoch so zbraňami v nakupovaní.

S týmto vedomím existujú samozrejme spôsoby, ako zahrať systém späť. Jeden zaujímavý komentár, ktorý Lowrey predniesol na OTM, ma obzvlášť zasiahol:

BROOKE GLADSTONE: A tiež odporúčate - a to je zriedkavé potvrdenie produktu - ak chcete poraziť dynamické určovanie cien, aspoň pre v súčasnej dobe sa oplatí používať iba iný prehliadač, ale konkrétne používať prehliadač Chrome, ktorý v súčasnosti predstavuje konotáciu bytia pútavé.

ANNIE LOWREY: Áno, takže ak používate prehliadač shmancier -

[Smiech],

- novší a dômyselnejší prehliadač, ako je Google Chrome, na rozdiel od niečoho ako Internet Explorer, áno, existuje šanca [LAUGHS], že vám môžu byť ponúknuté nižšie ceny -

[BROOKE LAUGHS]

- aspoň pri niektorých tovaroch. [Smiech]

Veľmi rýchlo to prebrali, ale logika sa zdá byť únosná. Prehliadač Google Chrome síce získava podiel na trhu, ale má užívateľskú základňu, ktorá smeruje k začínajúcim osvojiteľom a potenciálnym tvorcom trendov - ak sa vám to podarí (môžete si to vziať ako blahoželanie alebo nie). Bolo by rozumné ponúkať používateľom prehliadača Google Chrome zľavy, pretože technologicky dobrodružní majú tendenciu byť viac evanjelioví o svojich nových objavoch. Je to rovnaká taktika, akú používajú vývojári softvéru pri ponúkaní ukážok a možností súkromného testovania verzie beta vlastníkom blogu a tým, ktorí sú silne aktívni v kanáloch sociálnych médií.

Ako už bolo zdôraznené, vyskytol sa aspoň jeden zdokumentovaný prípad, keď používatelia prehliadača Google Chrome získavajú lepšie ponuky ako používatelia prehliadačov Firefox a Safari Spotrebiteľ. Zrejme spoločnosť Capital One ponúkala úroky z pôžičiek na autá vo výške 2,7% používateľom Safari, 2,3% používateľom prehliadača Chrome, 3,1% používateľom Opera a 3,5% používateľom prehliadača Firefox. Veľmi zaujímavé.

Myslím, že s sebou je toto:

1. Kedykoľvek si niečo kúpite online, nechajte ho na pár hodín dusiť v košíku, aby ste zistili, či máte nejaké zľavy.
2. Pri nakupovaní používajte prehliadač Chrome. Ak nie pre technicky dôvtipnú zľavu, potom pre režim inkognito, ktorý vám môže pomôcť zistiť skutočné ceny vecí.