Ako zistiť, či vaše reklamy na Facebooku budú fungovať: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, ako zakaždým spustiť úspešné reklamné kampane na Facebooku? Hľadáte proces, ktorý sa spolieha skôr na údaje ako na najlepší odhad?

V tomto článku sa dozviete, ktoré metriky je potrebné zvážiť, aby ste mohli robiť inteligentné rozhodnutia pre reklamné kampane na Facebooku, ktoré fungujú.

Obchodný prípad pre reklamy na Facebooku

Pre niektorých obchodníkov stratili reklamy na Facebooku za posledných pár rokov svoju žiarivú novú príťažlivosť. Náklady na reklamu na Facebooku sa zvýšili a firmy museli viac súťažiť o umiestnenie reklamy.

ale, to nie je celý príbeh.

Facebook je stále najväčšou platformou sociálnych médií na míle ďaleko. Vyžiada si takmer 3 miliardy aktívnych používateľov mesačne. To je viac ako dohromady Instagram a TikTok. Je to viac ako ktorákoľvek iná sociálna sieť.

Facebook ponúka obchodníkom aj špecifickú demografickú skupinu. Zatiaľ čo mladšie generácie sa zameriavajú na novú generáciu aplikácií s prvým videom, publikum Facebooku je o niečo staršie. To znamená, že ľudia, ktorí si prezerajú vaše reklamy na Facebooku, majú oveľa väčší disponibilný príjem, ktorý môžu minúť.

To neznamená, že by ste sa mali naplno venovať Facebooku a ignorovať všetky ostatné reklamné platformy. Diverzifikácia je stále skvelá stratégia. Ak chcete za svoje peniaze získať čo najvyššiu návratnosť, rozložíte svoj rozpočet na iné platformy, ako sú Google Ads, YouTube a TikTok.

Facebook však zostáva nevyhnutnou súčasťou tejto diverzifikovanej stratégie. Ak preskočíte reklamu na Facebooku, necháte peniaze na stole.

V niekoľkých nasledujúcich častiach sa pozrieme na to, ako dosiahnuť čo najlepšie výsledky z reklamnej kampane na Facebooku a vybudovať pevný základ pre vašu širšiu reklamnú stratégiu.

#1: 4 bežné chyby v rozpočte reklám na Facebooku

Ako sme videli, Facebook Ads je nesmierne výkonná platforma pre sociálnych marketérov. Niektoré veľmi časté chyby vám však môžu zabrániť v dosiahnutí požadovaných výsledkov.

Skôr než sa pustíme do plánovania a monitorovania vášho rozpočtu, uvádzame niekoľko chýb, ktorým sa treba vyhnúť.

Reklamy na Facebooku netestujete dostatočne

Ak chcete zobrazovať úspešné reklamy, musíte vedieť, čo funguje. Ak chcete vedieť, čo funguje, musíte testovať... a musíte testovať dosť.

Veľa začínajúcich obchodníkov na Facebooku robí chybu, že neinvestujú dostatočne do testovania. Nemusíte minúť celý rozpočet na testovanie rôznych publík, umiestnení a kreatív, ale musíte testovať dosť, aby ste dosiahli zmysluplné výsledky.

To tiež znamená, že musíte byť rozumní v tom, ako míňate svoj rozpočet na testovanie. Ak máte napríklad iba 100 USD, netestujte 100 rôznych reklám. Otestujte iba štyri reklamy a získate štatisticky významné a užitočné výsledky.

Akonáhle budete mať nejaké solídne údaje z prvého testovacieho kola, môžete začať škálovať. Väčšinu svojho rozpočtu miňte na taktiku, o ktorej viete, že je úspešná, no vždy majte odložené nejaké peniaze, aby ste mohli pokračovať v testovaní.

Nehrabeš v metrikách reklám na Facebooku

S nástrojmi Facebook Insights and Analytics sa musíte skutočne oboznámiť. Na vysokej úrovni vám tieto údaje povedia, ako fungujú vaše reklamy na Facebooku v porovnaní s inými platformami.

Na viac priblíženej úrovni vám sledovanie metrík Facebooku pomôže udržať vaše reklamy efektívne v priebehu času. Aj keď otestujete stratégiu k dokonalosti, rovnaký vzorec na úspech nemusí fungovať 6 mesiacov.

Nepoužívate sledovacie mechanizmy mimo Facebooku

Vlastné metriky Facebooku sú cenné, ale nie sú úplným obrazom. Budete tiež potrebovať:

• Facebook pixel na sledovanie aktivity na vašom webe a priraďovanie k vašej prítomnosti na Facebooku.
• The Facebook Conversions APNa sledovanie konverzií na vašom webe, ktoré pixel premeškal.
• UTM, aby ste mohli použiť Google Analytics na kontrolu a potvrdenie, na ktoré odkazy ľudia klikajú z Facebooku.

Všetky tieto analýzy sú technicky trochu komplikovanejšie ako vstavané metriky Facebooku. Oplatí sa však vynaložiť ďalšie úsilie, pretože vám poskytnú oveľa viac údajov.

Napríklad vaše metriky na Facebooku môžu ukázať, že dve reklamy sú rovnako úspešné z hľadiska kliknutí a konverzií. Keď sa však pozriete na údaje rozhrania Conversions API, možno zistíte, že jedna reklama v skutočnosti vedie k oveľa vyššej hodnote objednávky ako druhá. Záver: chcete ponechať v prevádzke iba jednu z týchto reklám.

Nepoužívate rozpočet na reklamy na Facebooku

Nakoniec, najväčšia chyba, ktorú môžete urobiť s rozpočtom na reklamy, je... nemať rozpočet!

Hneď na začiatku si treba stanoviť hranice míňania. To môže zahŕňať vyčlenenie peňazí na testovanie – ale vždy by mal existovať limit. V opačnom prípade riskujete, že peniaze utratíte náhodne bez toho, aby ste vedeli, koľko ste minuli alebo kam idú.

Tým sa dostávame k ďalšiemu bodu. Ako presne vypočítate rozpočet pre reklamy na Facebooku?

#2: Ako vypočítať rozpočet reklám na Facebooku

Koľko by ste mali minúť na Facebook reklamy?

Závisí to od vášho podnikania, vášho peňažného toku, vašej aktuálnej návratnosti výdavkov na reklamu a miery, do akej potrebujete byť ziskový.

Môžeme urobiť niekoľko základných výpočtov, aby ste mohli začať. Budete potrebovať vedieť:

• Cena produktu alebo služby, ktorú inzerujete
• Náklady na každého potenciálneho zákazníka, ktorého získate prostredníctvom reklám na Facebooku (ak to ešte neviete, otestujte sa!)
• Aktuálny konverzný pomer pre týchto potenciálnych zákazníkov
• Koľko musíte predať, aby ste boli ziskoví

Povedzme, že predávate kurz, ktorý stojí 1 000 USD a chcete zarobiť 20 000 USD. Vaše reklamy nasmerujú ľudí na bezplatný webinár a približne 3 % ľudí na webinári si kurz kúpia. To je 30 ľudí z každých 1000.

Ak chcete uskutočniť 30 predajov, musíte získať 1 000 potenciálnych zákazníkov po 10 USD. To znamená, že miniete 10 000 USD na reklamy, aby ste zarobili 30 000 USD na predaji s čistým výsledkom 20 000 USD. Ak však vaša cena za potenciálneho zákazníka stúpne nad 10 USD, začnete klesať pod hranicu ziskovosti 20 000 USD.

Ak máte produkt alebo službu s nižšou hodnotou, vaša cena za potenciálneho zákazníka bude musieť byť nižšia. Napríklad s produktom, ktorý má hodnotu 100 USD, rovnaký konverzný pomer a cenu potenciálneho zákazníka 10 USD, stratíte peniaze, pretože vaše marže sú oveľa menšie. Minuli by ste 10 000 dolárov, aby ste zarobili iba 3 000 dolárov.

Údaje, s ktorými pracujete, sa budú časom meniť a budú sa líšiť pre každý produkt, službu a reklamnú kampaň, ktorú prevádzkujete. Takže najjednoduchší spôsob, ako žonglovať s týmito číslami, je pomocou tabuľky. Použite ho na sledovanie nákladov na vaše produkty, nákladov na potenciálneho zákazníka, miery konverzie a cieľov pre potenciálnych zákazníkov a predaj.

Tu je ďalší príklad: povedzme, že vytvoríte tabuľku pre svoj najnovší produkt. Viete, že vaša súčasná cena potenciálneho zákazníka je približne 5 USD, a chcete získať 1 000 potenciálnych zákazníkov pomocou vašej prvej reklamnej kampane. To znamená, že miniete 5 000 dolárov.

Pomocou tabuľky môžete skontrolovať, koľko z týchto tisíc potenciálnych zákazníkov sa premení na predaj vynásobte ho hodnotou vášho produktu, aby ste zistili, či vám vaša reklama prinesie zisk míňať.

Keď sa čísla nesčítavajú

Ak sa snažíte zarobiť na svojich reklamách na Facebooku, potom sú vaše náklady na potenciálneho zákazníka pravdepodobne príliš vysoké v porovnaní s vašou mierou konverzie a hodnotou produktu. Je čas na testovanie a hľadanie spôsobov, ako toto číslo znížiť.

Mohli by ste skúsiť…

• Ponúka iný olovený magnet, ktorý priťahuje viac ľudí
• Zobrazovanie reklám inému publiku (Možno ste ešte nenašli správne publikum alebo vaše súčasné publikum vykazuje známky únavy z reklamy.)
• Vyladenie oloveného magnetu tak, aby konvertovalo vyššie percento ľudí
• Upselling zákazníkov, takže priemerná hodnota objednávky je vyššia a môžete absorbovať vyššie náklady na potenciálneho zákazníka

V minulosti niektorí ľudia tvrdili, že je ťažšie predávať produkty vysokej hodnoty na Facebooku. Ale teraz to určite neplatí. Keďže náklady na reklamu a konkurencia vzrástli, skutočne potrebujete produkty s vyššou hodnotou, aby váš rozpočet fungoval.

Je ťažké dosiahnuť zisk na Facebook Ads s priemernou hodnotou objednávky menšou ako 100 $. Takže vašou možnosťou je predávať produkty s vysokou hodnotou alebo byť naozaj dobrý v upsellingu a krížovom predaji produktov s nižšou hodnotou.

Tu sú dôležité metriky ako Facebook pixel a Conversions API, takže môžete sledovať celoživotnú hodnotu zákazníka namiesto merania reklám na základe jednej konverzie.

Keď čísla vyzerajú dobre

Ak vaše reklamy na Facebooku prinášajú zisk, nechajte ich v prevádzke!

Nenechávajte však stále tie isté reklamy v prevádzke. Dobrá návratnosť výdavkov na reklamu znamená viac výkonu na testovanie. Takže keď niečo funguje dobre, testujte na tom nové variácie. Vyskúšajte podobné publiká, podobnú reklamnú kreatívu alebo nové priťahovacie magnety.

Pokúste sa vyčleniť približne 10 % svojho reklamného rozpočtu na priebežné testovanie, aby ste mohli pokračovať v zvyšovaní, keď veci idú dobre. Čím väčší úspech dosiahnete, tým viac budete môcť testovať, čím vytvoríte pozitívnu spätnú väzbu.

#3: Ako monitorovať výkonnosť svojich reklám na Facebooku

Keď s reklamami na Facebooku len začínate, množstvo údajov môže byť ohromujúce. S možnosťami, ako sú vlastné metriky Facebooku, doplnky, ako je pixel a rozhranie API pre konverzie, a externé analýzy, ako sú UTM, kde by ste mali začať?

No, tu je dobrá správa: nemusíte čítať každý posledný údajový bod. Aspoň nie na začiatok. Tu sú kľúčové zdroje údajov a čísla titulkov, na ktoré sa teraz musíte zamerať.

Sledovanie na rôznych úrovniach

Svoje reklamy na Facebooku môžete sledovať v rôznych mierkach. Stojí za to sa na ne pozrieť, pretože každá úroveň vám poskytne iné informácie, ktoré môžete použiť rôznymi spôsobmi.

• Úroveň kampane. Získate tak údaje o vašej kampani ako celku. Použite ho na kontrolu, či sú vaše reklamy ziskové na najvyššej úrovni, a potom sa ponorte hlbšie do čísel, aby ste sa mohli zlepšiť alebo ďalej testovať.
• Úroveň sady reklám. Tu sa môžete pozrieť na výkonnosť reklám pre konkrétne publikum a umiestnenia reklamy. Môžete napríklad zobraziť svoje umiestnenia reklám na Facebooku a Instagrame oddelene, aby ste videli, čo funguje na rôznych platformách v rámci siete Facebook Ads. Môžete tiež oddeliť potenciálnych zákazníkov z rôznych krajín a zistiť, ako ľudia reagujú na reklamy na rôznych miestach.

• Úroveň reklamy. Tu otestujete skutočne jemné detaily: rôzne obrázky, text reklamy, magnety z olova alebo text odkazu.
• Externé údaje. Nezabudnite pridať údaje zo svojho webu a UTM, aby ste mohli vidieť hodnotu objednávky a celoživotnú hodnotu zákazníka pre rôzne reklamy. To môže mať veľký vplyv na pochopenie vášho rozpočtu. Napríklad reklamy na generovanie potenciálnych zákazníkov majú na Facebooku často nižšiu cenu za potenciálneho zákazníka, ale nižšiu hodnotu objednávky ako reklamy na priamy predaj.

Miera prekliknutia odkazov na reklamy na Facebooku (CTR)

Táto interná metrika na Facebooku vám povie, koľko ľudí skutočne klikne na vaše reklamy, aby si pozreli ponuku alebo produkt. Potrebujete CTR aspoň 1 % a ideálne vyššie.

Ak sa chcete pohrabať v týchto číslach, prejdite do správcu reklám na Facebooku a v rozbaľovacích ponukách v prehľadoch reklám nájdite výkonnosť a kliknutia. Pomocou tohto prehľadu môžete porovnať MP pre rôzne variácie reklamy.

Ak jedna reklama prevyšuje ostatné, položte si otázku, v čom je iná. Je ponuka lepšia? Je kreatíva lepšia? Čo sa stane, ak otestujete rôzne kombinácie ponuky a kreatívy?

Cena za reklamy na Facebooku (CPL)

V závislosti od cieľa vašej reklamnej kampane a toho, ako ste nastavili svoj Facebook pixel, sa to môže zobraziť ako náklady na predaj alebo cena za kompletnú registráciu. Poznanie nákladov na potenciálneho zákazníka alebo predaj je nevyhnutné na výpočet ziskového rozpočtu na reklamy na Facebooku.

Vo všeobecnosti platí, že ak je reklama zisková, ponechajte ju v prevádzke. Časť svojho rozpočtu môžete použiť na testovanie zlepšení a pokúsiť sa dostať CPL ešte nižšie, no medzitým ponechajte túto ziskovú reklamu v prevádzke.

Ak má reklama príliš vysoké CPL, môžete sa ponoriť hlbšie do čísel. Pozrite sa na veľkosť publika, frekvenciu reklamy a cenu za tisíc zobrazení (CTZ). Môže to byť len jeden z faktorov, ktoré zničia celú kampaň.

Neponáhľajte sa so zrušením reklám hneď, ako klesnú pod úroveň ziskovosti. Namiesto toho im dajte pár dní na vyrovnanie. Ak stále nefungujú, potiahnite ich a začnite testovať niečo iné.

#4: Aké spoľahlivé sú údaje o reklamách na Facebooku?

V tomto sprievodcovi výpočtom vášho rozpočtu na reklamy na Facebooku sme sa veľa zamerali na údaje, najmä údaje pochádzajúce z Facebooku. Aké presné sú však tieto čísla?

Ako každý obchodník vie, sledovanie sa za posledných pár rokov zmenilo. Facebook má teraz prístup k o niečo menej údajom o svojich používateľoch a návštevníkoch vášho webu ako predtým. Sledovanie konverzií je oveľa ťažšie.

Približne v rovnakom čase Facebook zaviedol určitú prediktívnu analýzu svojich metrík. To znamená, že algoritmus sa snaží predpovedať vaše výsledky. Tieto predpovede môžu byť veľmi poučné, ale nie sú to isté ako tvrdé, dôkazné údaje.

Výsledok? V presnosti údajov Facebooku došlo k poklesu. Zdá sa však, že najnovšie údaje naznačujú, že presnosť sa opäť zlepšuje. A veľká sociálna sieť má stále viac ľudí, údajov a dosahu ako takmer ktorákoľvek spoločnosť na planéte.

V celom tomto diele sme neodporúčali spoliehať sa iba na čísla Facebooku. Najlepšie urobíte, ak použijete Facebook, Google Analytics a svoje vlastné údaje o zákazníkoch na trianguláciu svojich metrík.

Kombináciou všetkých troch zdrojov údajov získate veľmi spoľahlivý obraz o výkonnosti vašej platenej inzercie. A testovaním, testovaním a testovaním sa bude vaša presnosť časom neustále zlepšovať.

Ďalšie poznámky z tejto epizódy

• Spojte sa s Michaelom Stelznerom @Stelzner na Instagrame a @Mike_Stelzner na Twitteri.
• Pozrite si tento rozhovor a ďalší exkluzívny obsah od Social Media Examiner YouTube.

Kde sa prihlásiť na odber: Apple podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

✋🏽 Ak sa vám páčila táto epizóda podcastu Social Media Marketing, prosím prejdite na Apple Podcasts, zanechajte hodnotenie, napíšte recenziu a prihláste sa na odber.