Ako predať viac s Instagramom: Social Media Examiner

Zaujíma vás, ako predávať svoje produkty alebo služby na Instagrame? Potrebujete lepšiu stratégiu?

V tomto článku nájdete metódu troch krokov na zlepšenie predaja.

Ako sa zmenil predaj na Instagrame

Podnikatelia na Instagrame boli roky posadnutí tým, koľko majú sledovateľov.

A boli na to dobré dôvody. Pamätáte si na časy, keď ste potrebovali 10 000 sledovateľov, aby ste sa kvalifikovali na používanie odkazov nahor vo svojich príbehoch?

Instagram sa však zmenil a vaše predajné stratégie sa musia tiež zmeniť. V súčasnosti môže ktokoľvek uverejňovať príbehy pomocou odkazov nahor. K firemnému účtu alebo účtu tvorcu na Instagrame má prístup ktokoľvek. Takmer každý si môže založiť internetový obchod na predaj produktov prostredníctvom instagramového obchodu.

Už to nie je o počte sledovateľov na vašom účte Instagram; ide o to, ako dobre komunikujete so svojím publikom. Keď si vybudujete silné vzťahy so svojimi najcennejšími sledovateľmi, predaje a konverzie budú nasledovať.

Keď sa podnikatelia snažia predať na Instagrame, je to zvyčajne preto, že si nevšimli, ako sa platforma zmenila. Tu sú tri najčastejšie chyby, ktorých sa predajcovia dopúšťajú:

Iba zverejňovanie propagačného obsahu. Ak pôjdete len na tvrdý predaj, potom algoritmus Instagramu zníži úroveň vášho obsahu a prinúti vás platiť za reklamy na Instagrame. Namiesto toho môžete osloviť väčšie publikum uverejnením zmesi vzdelávacieho, sociálneho a propagačného obsahu pre informačný kanál Instagram.

Odosielanie spamových DM bez akejkoľvek personalizácie. Používatelia Instagramu si tiež zvykli na zmeny na platforme. V týchto dňoch očakávajú personalizované správy a hodnotné ponuky. Ak tieto veci nemôžete dodať, držte sa mimo DM.

Nikdy nežiadať o predaj. Niektorí podnikatelia preháňajú. Namiesto toho, aby príliš veľa propagovali na Instagrame, nikdy nepropagujú vôbec.

V ďalšej časti rozoberieme stratégiu, ktorá vám pomôže vyhnúť sa týmto chybám. Dozviete sa, ako požiadať o predaj a zároveň znieť ako skutočná ľudská bytosť a bez toho, aby ste boli príliš komerčný.

Tajomstvo? Predloženie správnej ponuky správnej osobe v správnom čase. Tu je návod, ako použiť svoj obchodný účet na Instagrame na úspešné prilákanie a konverziu ľudí na nakupovanie na Instagrame.

Ako predávať na Instagrame prostredníctvom Instagram Stories

Pre túto stratégiu sa zameriame na jeden konkrétny formát príspevkov na Instagrame: Stories.

Prečo práve príbehy? Pretože je to najlepšie médium na budovanie osobných a informatívnych spojení s vašimi sledovateľmi.

Príspevok na Instagrame môže osloviť vašich sledovateľov, ale sú statické a často obsahujú menej vizuálnych informácií ako príbehy. Kotúče sú skvelé na dosah, ale sú lepšou stratégiou na nájdenie nových sledovateľov, než sa starať o publikum, ktoré už máte.

Príbehy sú šťastné médium: zábavné, v hornej časti informačného kanála, plné informácií a zacielené na vašich sledovateľov.

S touto stratégiou budete uverejňovať tri typy príbehov:

1. Príbehy, ktoré identifikujú potenciálnych zákazníkov a nasadia vaše ponuky.
2. Príbehy, ktoré vedú k predaju.
3. Exkluzívne uvedenie na trh na zvýšenie vášho predaja.

Najprv však upozornenie. Táto stratégia nepremení každého jedného člena vášho publika na platiaceho klienta. To sa nemá!

Namiesto toho vám pomôže identifikovať najhodnotnejších sledovateľov vo vašom publiku. Trik je v predaji ľuďom, ktorí už chcú nakupovať. Aj keď sa teda pozrieme len na malú časť vášho publika, môžete očakávať, že bude konvertovať veľmi vysokou mierou.

#1: Ako predávať na Instagrame: Identifikujte potenciálnych zákazníkov a zadajte svoju ponuku

Prvým krokom vo vašej novej stratégii predaja na Instagrame je identifikovať vašich najcennejších zákazníkov. Koho naozaj zaujíma vaša ponuka? Aký obsah k nim hovorí?

V tejto fáze vlastne vôbec nemusíte predávať. Môžete hovoriť o svojich produktoch, službách, kurzoch alebo ponukách bez akejkoľvek výzvy na akciu.

Napríklad jedným zo spôsobov, ako „nasadiť“ svoje ponuky bez toho, aby ste požiadali o predaj, je jednoducho sa opýtať, či majú ľudia o produkt záujem.

Začnite vytvorením príbehu pomocou prieskumu, ktorý sa opýta vášho publika, či má záujem. V ideálnom prípade to formulujete ako ponuku na vyriešenie problému alebo zdieľanie niečoho jedinečného. Pamätajte, že sa snažíte myslieť na to, čo chcú vaši zákazníci, nie na to, čo chcete vy.

Nastavte odpovede v ankete na niečo ako „Áno, prosím viac informácií!“ a "Nie, ďakujem."

Ďalej môžete pomocou analýzy Instagramu zistiť, kto odpovedal na prieskum a čo povedal. Nebojte sa nikoho, kto klepol na „Nie, ďakujem“. Vytiahli sa z vašej zásoby potenciálnych zákazníkov.

Zameriate sa na ľudí, ktorí odpovedali áno. Existujú dva spôsoby, ako sledovať toto publikum:

Ak všetkých týchto ľudí sledujete, môžete si ich pridať do zoznamu blízkych priateľov na Instagrame.

Prípadne môžete vytvárať kolekcie. Navštívte profil každej osoby a prejdite na ktorýkoľvek z jej príspevkov. Klepnite a podržte symbol záložky na príspevku a potom ich pridajte do zbierky pre túto marketingovú kampaň. Instagram bude mať všetky tieto príspevky na jednom mieste, aby ste si ich mohli kedykoľvek prezrieť a pripomenúť si ich používateľské mená.

Cieľom je vytvoriť v rámci Instagramu miniatúrnu databázu všetkých ľudí, ktorí majú záujem o konkrétny produkt, službu, kurz alebo ponuku. Instagram ponúka veľa nástrojov na interakciu s ľuďmi, takže sa zameriame na používanie týchto funkcií na platforme. Nebudeme exportovať kontakty ani agresívne žiadať ľudí o viac osobných informácií.

Keď budete mať svoju mini databázu potenciálnych zákazníkov na Instagrame, budete môcť toto publikum vychovávať cieleným obsahom a interakciami. Začnite tým, že odpoviete na ich príbehy, označíte, že sa im páči ich príspevky, alebo otvorte konverzáciu v DM. Postupom času sa Algoritmus Instagramu im zobrazí viac vášho obsahu, pretože ukazujete, že je aktívny vzťah.

Podobnú databázu si môžete vytvoriť aj pomocou iných interaktívnych nálepiek na svojich príbehoch. Vyskúšajte posuvné prieskumy, kvízy alebo otázky na živé otázky a odpovede. Každý, kto zareaguje pozitívne, je horúcim lídrom.

Chcete neustále získavať ďalších potenciálnych zákazníkov, ako je tento, vytvárať rôzne kolekcie a databázy pre konkrétne produkty a ponuky. Tento typ interaktívneho obsahu uverejňujte pravidelne a často. Keď budete mať potenciálnych zákazníkov poruke, môžete ich pestovať postupne, ako uvidíme v ďalšom kroku.

#2: Ako predávať na Instagrame: Sprievodca vedie k predaju

Povedzme, že ste zhromaždili zoznam potenciálnych zákazníkov, ktorí majú záujem o jednu konkrétnu ponuku vašej firmy. Teraz je čas nasmerovať ich k predaju.

Stále sa zameriame na používanie Instagram Stories. Pamätajte, že príbehy sú účinným spôsobom, ako zdieľať množstvo informácií so svojimi sledovateľmi a zároveň si to zachovať zábavu! Umožňujú vám tiež zacieliť na konkrétne záujmové skupiny. Môžete napríklad zverejniť tento výchovný obsah pre svojich blízkych iba svojim blízkym priateľom. Prípadne môžete dočasne pridať všetkých členov kolekcie do zoznamu svojich blízkych priateľov, zatiaľ čo sa sústredíte na predaj produktu, ktorý ich zaujal.

V tejto fáze starostlivosti o vedenie by sa vaše príbehy mali riadiť jednoduchým vzorcom:

• Hák. Začnite snímkou, ktorá oznamuje, o čom hovoríte. Na nastavenie témy môžete opäť použiť anketu alebo kvíz.
• Vzdelanie a odbornosť. Ďalej zdieľajte tri až päť snímok, ktoré vysvetľujú problém, ktorý sa chystáte vyriešiť pre svojich sledovateľov, a ako ho budete riešiť. Rozprávajte príbeh a nebojte sa byť osobný. V tejto fáze môžete nahrávať zvuk, písať text alebo oboje – ale pamätajte, že mnohí ľudia radšej pozerajú príbehy s vypnutým zvukom.

• Výzva na akciu. Konečne je čas na predaj! Ale nebojte sa – stále budete predávať svoju cestu. Berte túto snímku ako pozvánku, nie ako reklamu. Pozvať vašich sledovateľov, aby klepli na odkaz na nákup, registráciu alebo získanie ďalších informácií.

• Sociálny dôkaz. Nakoniec dokončite postupnosť svedectvami, citátmi a snímkami obrazovky od ostatných spokojných klientov.

Sociálny dôkaz je jedným z najsilnejších nástrojov, ktoré máte, takže ho chcete zbierať a používať čo najviac. Začnite vytvárať „chválový album“, v ktorom budete snímať každú pozitívnu zmienku, príspevok, DM alebo akúkoľvek inú správu, ktorú dostanete. Uložte si všetky tieto sociálne dôkazy na použitie a opätovné použitie v priebehu času. A vždy nezabudnite označiť klientov, keď zdieľate ich úspešné príbehy!

Tento jednoduchý vzorec háku, vzdelávania, výzvy na akciu a sociálneho dôkazu je nesmierne účinný.

Ešte lepšie: po prvom zverejnení tejto sekvencie si môžete všetky tieto príbehy uložiť ako zvýraznenie vo svojom profile na Instagrame a použiť ich ako vždy zelený predajný obsah. Verte tomu alebo nie, noví sledovatelia si skutočne prezerajú tieto zvýraznenia, takže môžete pokračovať v predaji bez námahy!

Ak chcete maximalizovať efekt, nezabudnite zahrnúť odkaz na konverziu do každého jedného príbehu. Áno, vaša výzva na akciu je len jedna snímka, ale nikdy neviete, kedy sa ľudia konečne rozhodnú o kúpe. Preto je dobré mať odkaz vždy na dosah.

Nezabudnite, že text odkazu na Instagrame si teraz môžete prispôsobiť, aby ste nemuseli znieť predajne. Zmeňte text odkazu podľa pohľadu zákazníka; napríklad „Chcem sa stať virálnym!“ alebo "Chcem sa dozvedieť viac!"

Ako vždy pri tejto stratégii, cieľom je pôsobiť priateľsky, odborne, nápomocne a ľudsky. Nesnažíte sa byť dotieraví.

To je dôvod, prečo nebudete uverejňovať tento druh obsahu, ktorý podporuje vedenie, každý deň alebo dokonca každý týždeň. Dobrým pravidlom je stráviť 3 týždne zbieraním nových potenciálnych zákazníkov a potom jeden týždeň zameraný na podporu predaja. To znamená, že 75 % času nepredávate, len budujete vzťahy.

#3: Ako predávať na Instagrame: Zvýšte svoj predaj S exkluzívnymi uvedeniami

Posledným krokom vašej stratégie predaja na Instagrame je bonus.

Už ste sa naučili, ako vytvoriť databázy vyhradených sledovateľov a priviesť ich k predaju.

Tento posledný krok je ďalšou taktikou na zvýšenie predaja pomocou príbehov a zoznamu vašich blízkych priateľov. (Pamätajte, že členov kolekcie môžete vždy dočasne pridať do zoznamu blízkych priateľov a použiť taktiku na akýkoľvek konkrétny produkt alebo ponuku.)

Tu je herný plán: 24 až 72 hodín silne propagujete veľmi špecifickú ponuku prostredníctvom svojich príbehov. Príbehy sú úplne exkluzívne pre vašich blízkych priateľov a ponuka je mimoriadne lákavá. Myslite na časovo obmedzené zľavy, darčeky zadarmo alebo skorý prístup k novému produktu. Je to tiež zábavný a nízkorizikový spôsob, ako jemne uviesť na trh nové nápady na produkty.

Vaše príbehy sa tentoraz budú líšiť od vašich bežných príbehových sekvencií, ktoré vás vychovávajú. Nemusíte tráviť toľko času predvádzaním odborných znalostí alebo vzdelávaním svojho publika. Namiesto toho počas tohto veľmi krátkeho obdobia budete tvrdo predávať. To znamená výzvy na akciu, veľa sociálnych dôkazov a veľmi časté príspevky.

Ak chcete maximalizovať efekt, môžete vyskúšať tajné spustenie pred uvedením do prevádzky. Napríklad od týždňa predtým môžete uverejniť sériu príbehov s odpočítavaním. Povedzte ľuďom, aby reagovali na príbeh alebo DM kľúčovým slovom, aby ich bolo možné včas pridať do zoznamu vašich blízkych priateľov. Vytvorte pocit nedostatku a naliehavosti!

Zároveň by ste mali dať ľuďom možnosť odhlásiť sa, ak ich ponuka vôbec nezaujíma. Môžete napríklad povedať: „Dajte mi správu, ak nemáte záujem počuť viac o tomto úžasnom príležitosť a odstránim ťa zo svojho zoznamu." Možnosť tu je, ale buďte si istý, že nie veľa ľudí vezme to!

Áno, táto taktika je intenzívna. Ale podstatou je spustiť launch len na krátky čas a taktiku používať len občas. Takto si zachová celý svoj vplyv.

Pripravte sa začať predávať na Instagrame

Teraz by ste už mali mať nejaké nápady, ako chcete vychovať potenciálnych zákazníkov, zacieliť ich na konkrétne produkty a ponuky a povzbudiť ľudí k nákupu.

Stratégia, ktorú sme zdieľali v tomto príspevku, je manuálna. Toto všetko nebudete môcť automatizovať (hoci vždy môžete vopred vytvoriť a zdieľať určitý obsah). Existuje na to dobrý dôvod.

Budovanie predaja na Instagrame ručne si vyžaduje čas a úsilie, ale vytvára mimoriadne lojálne a hodnotné publikum. Namiesto toho, aby oslovila čo najviac ľudí strohou správou o predaji, zameriava sa na budovanie skutočných ľudských spojení v priebehu času bez akýchkoľvek nástrojov tretích strán.

Celú túto stratégiu môžete spustiť z telefónu. Je nenáročný na technológie, nenáročný a vytvára skutočnú dôveru medzi vami a vašim publikom. Je to cesta k úspechu podľa vašich predstáv.

Ďalšie poznámky z tejto epizódy

• Spojte sa s Michaelom Stelznerom @Stelzner na Instagrame a @Mike_Stelzner na Twitteri.
• Pozrite si tento rozhovor a ďalší exkluzívny obsah od Social Media Examiner YouTube.

Kde sa prihlásiť na odber: Apple podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

✋🏽 Ak sa vám páčila táto epizóda podcastu Social Media Marketing, prosím prejdite na Apple Podcasts, zanechajte hodnotenie, napíšte recenziu a prihláste sa na odber.