7 spôsobov, ako urobiť prieskum trhu s LinkedIn: Social Media Examiner

Používa vaša firma LinkedIn? Zaujíma vás, či sa vaši sledovaní na LinkedIn skutočne zaujímajú o vaše produkty a služby?

V tomto článku sa dozviete, ako robiť prieskum trhu na LinkedIn, vrátane kontroly natívnych analýz, aby ste našli dôležité stopy.

Prečo by obchodníci mali používať LinkedIn na prieskum trhu?

Keď robíte prieskum trhu na LinkedIn, používanie rôznych zdrojov vám môže pomôcť získať komplexnejšie údaje. Pre obchodníkov typu business-to-business (B2B) môže LinkedIn pomôcť získať prístup k informáciám, ako sú:

• Poloha, odvetvie a profesionálne podrobnosti vášho publika
• Ako dobre sa vaše LinkedIn publikum zhoduje s vaším ideálnym zákazníckym profilom
• Nové segmenty publika, ktoré treba zvážiť
• Ako sa porovnáva prítomnosť vašej spoločnosti a vašej konkurencie na LinkedIn
• Ako členovia LinkedIn hovoria o vašej značke, produktoch a službách

7 spôsobov, ako urobiť prieskum trhu na LinkedIn

Pozrime sa na sedem vstavaných nástrojov, ktoré môžete použiť na prieskum trhu so svojou prítomnosťou na LinkedIn.

#1: Prezrite si štatistiky publika na stránke spoločnosti LinkedIn

Váš marketingový tím by mal mať jasnú predstavu o typoch potenciálnych zákazníkov, ktoré chce vaša organizácia prilákať na svoje stránky LinkedIn. Vo väčšine prípadov sa môžete odkázať na osobu kupujúceho vašej organizácie, ktorá bude viesť obsahovú stratégiu vášho tímu.

Ale zámery a realita sa nie vždy zhodujú. Kto teda skutočne sleduje a zapája sa do vašej firemnej stránky? LinkedIn ponúka rozsiahle analýzy, ktoré vám pomôžu pochopiť, či priťahujete ideálnych zákazníkov, a identifikovať segmenty publika, ktoré by sa oplatilo sledovať.

Ak chcete získať prístup k týmto údajom, prejdite na stránku svojej spoločnosti a kliknite na rozbaľovaciu ponuku Analytics. Potom vyberte Návštevníci alebo Nasledovatelia. Tu je to, čo môžete získať z týchto štatistík:

Analýza návštevnosti stránky spoločnosti LinkedIn

Analýzy návštevníkov LinkedIn ponúkajú prehľad o tom, kto sa prekliká na stránku vašej spoločnosti. Na prvý pohľad môžete vidieť počet zobrazení, jedinečných návštevníkov a kliknutí na tlačidlá, ktoré vaša stránka zaznamenala, a rýchlo porovnať aktuálne metriky s tými z predchádzajúceho obdobia.

Okrem toho, že uvidíte, kedy ľudia navštívili vašu stránku, je užitočné poznamenať, ktoré zariadenia zvyčajne používajú. Ak sú návštevníci vašej firemnej stránky výrazne naklonení smerom k počítaču alebo mobilu, možno budete chcieť upraviť svoj obsah pre zariadenie, ktoré vaše publikum uprednostňuje.

Zhodujú sa návštevníci vašej firemnej stránky s vašou osobou kupujúceho? Posuňte zobrazenie nadol a zobrazte demografické údaje návštevníkov svojej stránky. Na zmenu zobrazenia grafu použite rozbaľovaciu ponuku. Môžete prepínať medzi pracovnými funkciami, úrovňami seniority, odvetviami a inými kategóriami.

Tieto údaje sú užitočné na získanie predstavy o tom, kto hľadá vašu firmu na LinkedIn. Majte však na pamäti, že niektoré z títo používatelia možno raz navštívili a zistili, že to nie je relevantné pre ich potreby, takže údaje nemusia odrážať vaše jadro publikum.

Analýza sledovačov firemnej stránky LinkedIn

Ak chcete získať lepší prehľad o tom, kto sa prihlásil na odber aktualizácií stránky vašej spoločnosti, v rozbaľovacej ponuke Analytics vyberte možnosť Sledovatelia. Na prvý pohľad môžete vidieť svoj celkový počet sledovateľov a počet, ktorý ste získali počas zvoleného obdobia.

LinkedIn automaticky porovnáva aktuálne údaje s predchádzajúcim obdobím, aby ste mohli identifikovať trendy. Zvýšil sa dramaticky rast vašich sledovateľov? Záujem o vašu firmu môže stúpať v dôsledku vašich produktov a služieb, úsilia v oblasti vzťahov s verejnosťou alebo marketingových kampaní.

Použite tabuľku sledovateľov na zistenie nezvyčajných vzorcov alebo trendov v aktivite. Prepínajte medzi sponzorovanými a organickými metrikami alebo si ich zobrazte spolu a porovnajte, ako vaše platené a neplatené úsilie ovplyvnilo rast stránky spoločnosti.

Podobne ako pri analýze návštevníkov platformy, LinkedIn tiež poskytuje demografické údaje pre sledovateľov. Pomocou rozbaľovacej ponuky môžete prepínať medzi veľkosťou spoločnosti, umiestnením a ďalšími metrikami, aby ste sa dozvedeli viac o sledovateľoch stránky vašej spoločnosti. Tieto informácie vám pomôžu posúdiť, nakoľko sú v súlade s vaším ideálnym zákazníckym profilom.

Namiesto toho, aby ste údaje považovali za nominálnu hodnotu, zvážte, čo to znamená pre vaše podnikanie. Môžete si napríklad všimnúť, že úroveň seniority pre sledovateľov vašej firemnej stránky je oveľa nižšia ako úroveň vášho cieľového zákazníka. To môže znamenať, že váš obsah je pre vašu cieľovú skupinu príliš základný alebo vás môže predstaviť nevyužitému segmentu zákazníkov.

#2: Vyhodnoťte analýzu obsahu LinkedIn

Akokoľvek užitočná môže byť analýza firemnej stránky, hovorí len časť príbehu. Kontrolou analýzy obsahu môžete lepšie porozumieť typom príspevkov, ktoré rezonujú s vaším publikom, a typom ľudí (t. j. potenciálnych zákazníkov), ktorí s nimi interagujú.

Stránka spoločnosti LinkedIn Analýza príspevkov

Vďaka analýze firemnej stránky LinkedIn môžete jednoducho sledovať výkonnosť všetkého obsahu, ktorý váš tím publikuje. Na karte Analytics na stránke vašej spoločnosti vyberte z rozbaľovacej ponuky položku Aktualizácie, aby sa zobrazili sekcie Hlavné body, Metriky a ďalšie.

Posuňte sa nadol na graf a pomocou rozbaľovacej ponuky skontrolujte metriky, ako sú zobrazenia, reakcie, miera zapojenia a kliknutia. Hľadajte nezvyčajnú aktivitu, ako je obrovský nárast zapojenia alebo veľký pokles počtu kliknutí.

Potom prejdite nadol a zobrazte metriky pre jednotlivé príspevky. Aktivitu v grafe môžete porovnať s relevantnými príspevkami, aby ste potvrdili, čo vyvoláva najväčšiu angažovanosť a záujem vašej cieľovej skupiny.

Okrem identifikácie svojich najobľúbenejších a najmenej obľúbených príspevkov si všimnite aj témy, ktoré tieto príspevky pokrývajú, a prístupy, ktoré používajú. Na ktorú fázu marketingového lievika sú zacielené vaše najvýkonnejšie príspevky?

Reaguje vaše publikum spoľahlivo na obsah o určitých produktoch, službách alebo ponukách? Ak váš prieskum naznačuje veľký záujem o určité témy, ale vaše predajné čísla sa nezhodujú, možno budete chcieť prehodnotiť, na ktoré štádiá zúženia zacieľujete, a vytvoriť viac obsahu plného zúženia.

Analýza osobného profilu LinkedIn

Vo väčšine prípadov bude analýza aktualizácií pre vašu firemnú stránku LinkedIn najužitočnejšia pre prieskum trhu. Koniec koncov, ľudia, ktorí sledujú vašu firemnú stránku a interagujú s jej obsahom, sú najpravdepodobnejšími potenciálnymi alebo existujúcimi zákazníkmi.

Ale čo keď zverejníte veľa relevantného obsahu aj vo svojom osobnom profile LinkedIn? Môžete napríklad zdieľať obsah firemnej stránky do svojho osobného profilu alebo uverejňovať obsah myšlienky vedenia, ktorý súvisí s vašou firmou.

Ak ste zapli režim tvorcov na LinkedIn, môžete získať prístup k užitočným súhrnom vašich osobných analýz. Ak ste túto možnosť ešte nepovolili, môžete tak urobiť v priebehu niekoľkých sekúnd. Prejdite do svojho profilu LinkedIn, posuňte sa nadol do sekcie Zdroje a zapnite prepínač režimu pre tvorcov.

Potom sa vráťte do svojho profilu a prejdite nadol na kartu Analytics. Tu si môžete pozrieť prehľad zobrazení vášho profilu, vzhľadu vyhľadávania a zobrazení príspevkov. Kliknutím na ktorúkoľvek z týchto troch možností zobrazíte analýzy podrobnejšie.

Karta Výkonnosť obsahu je užitočná najmä pri prieskume trhu, pretože sumarizuje zobrazenia a interakciu s vašimi osobnými príspevkami a poskytuje demografické údaje pre používateľov, ktorí sa zapojili do vášho webu obsahu.

Okrem prehľadu pracovných názvov a odvetví, ktoré najviac interagujú s vaším obsahom, môžete vidieť spoločnosti, v ktorých pracujú vaši najangažovanejší sledovatelia. Porovnaním týchto údajov s analýzou stránky vašej spoločnosti môžete určiť nové príležitosti pre zákazníkov a identifikovať segmenty, na ktoré by ste mohli chcieť zacieliť prostredníctvom stránky vašej spoločnosti.

LinkedIn Personal Post Analytics

Zaujíma vás, aký druh obsahu najviac rezonuje u vášho publika? LinkedIn tiež ponúka analýzu výkonnosti obsahu pre osobné profily, vďaka čomu môžete ľahko zistiť, na aký druh obsahu vaše publikum reaguje a čo publikovať, aby ste efektívne dosiahli ciele.

Ak chcete zobraziť analýzu obsahu, prejdite do svojho osobného profilu a posuňte sa nadol na kartu Aktivita. Kliknite na položku Zobraziť všetku aktivitu a vyberte informačný kanál Články, Príspevky alebo Dokumenty. Potom vyberte obsah, ktorý chcete skontrolovať. Upozorňujeme, že môžete vidieť iba analýzy obsahu, ktorý ste zverejnili vo svojom profile, ktorý nezahŕňa opakované príspevky.

Kliknutím na položku Zobraziť analýzu pod ľubovoľnou položkou zobrazíte zobrazenia a interakcie s ľubovoľným príspevkom alebo článkom. Ak chcete zobraziť podrobné štatistiky vrátane hlavných pracovných pozícií, odvetví a miest medzi zapojenými používateľmi, vyberte akýkoľvek typ zapojenia. Našli ste nejaké zaujímavé tituly? Na niektoré sa možno oplatí zamerať budúci platený alebo organický obsah.

Podobne ako pri obsahu firemnej stránky si môžete pozrieť aj demografické údaje ľudí, ktorých oslovil váš osobný obsah. Vráťte sa na hlavnú analytickú stránku svojho príspevku a prejdite nadol, aby ste prepínali medzi všetkými demografickými možnosťami.

#3: Skontrolujte odkazy na LinkedIn

Pochopenie toho, ako používatelia LinkedIn reagujú na vašu firemnú stránku a obsah, ktorý publikujete, je neoceniteľné pre prieskum trhu. Je však tiež užitočné vidieť, ako zákazníci a potenciálni zákazníci hovoria o vašej firme.

Ak chcete nájsť zmienky na stránke vašej spoločnosti, prejdite na kartu Aktivita a vyberte položku Zmienky. Potom si preštudujte obsah, aby ste zhodnotili sentiment, identifikovali bežné témy a určili obľúbené otázky. Tieto údaje môžete použiť na informovanie o svojej obsahovej stratégii, na zlepšenie služieb zákazníkom a dokonca na usmernenie vývoja produktov.

#4: Porovnajte analýzu konkurencie LinkedIn

Kontrola analýzy pre vašu vlastnú firemnú stránku, publikum a príspevky je rozhodujúca pre prieskum trhu. Je však tiež dôležité zohľadniť aktivity a výkonnosť konkurentov v rámci LinkedIn.

Vďaka konkurenčnému prieskumu môžete získať lepšiu predstavu o tom, ako dobre vaša firma rieši potreby zákazníkov a zverejňuje užitočný obsah. Pomocou týchto údajov môžete tiež posúdiť, či rastiete rovnakým tempom ako vaši konkurenti, alebo či by ste mali zvýšiť svoje úsilie.

Ak chcete získať prístup k integrovanej analýze konkurencie LinkedIn, prejdite na stránku svojej spoločnosti a otvorte kartu Analytics. Z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Konkurenti a podľa potreby upravte časový rozsah.

Ak ste ešte nezačali sledovať stránky iných spoločností, kliknite na tlačidlo Upraviť konkurentov a vyhľadajte inú firmu. Na svoj konkurenčný analytický panel môžete pridať až deväť firemných stránok.

Použite metriky sledovateľov na porovnanie celkovej veľkosti stránky spoločnosti a rastu publika. Prezrite si metriky organického obsahu a porovnajte celkovú angažovanosť a celkový počet príspevkov.

Potom zvážte otázky ako:

• Vygenerovali niektorí z vašich konkurentov oveľa väčšiu angažovanosť ako stránka vašej spoločnosti? Môžete kliknúť na stránky ich spoločnosti a skontrolovať ich príspevky a manuálne identifikovať tie, ktoré vyvolávajú najviac reakcií a komentárov.
• Rastú vaši konkurenti rýchlejšie ako vaša firemná stránka? Okrem kontroly organického obsahu môžete prehliadať ich platený obsah a zistiť, ako priťahujú sledovateľov. Na ľubovoľnej stránke spoločnosti prejdite na kartu Príspevky a vyberte položku Reklamy.

#5: Usporiadajte prieskumy a pýtajte sa v príspevkoch LinkedIn

V mnohých prípadoch vám interakcia s vaším obsahom na LinkedIn môže veľa povedať o tom, čo si vaše publikum myslí. Môžete napríklad vedieť zmerať záujem o nový produkt alebo službu na základe komentárov alebo kliknutí na súvisiaci príspevok.

Ak sa však nepoložíte svojmu publiku konkrétne otázky, údaje, ktoré zhromažďujete, nemusia byť veľmi poučné. Našťastie môžete klásť otázky pomocou nástroja LinkedIn Anketa, ktorý umožňuje vášmu publiku vybrať si až zo štyroch odpovedí a vaše údaje sa tak budú oveľa jednoduchšie spracovávať.

Prieskumy LinkedIn môžu byť užitočné pre:

• Meranie dopytu po novom produkte, službe alebo aktualizácii
• Posúdenie, ako vaše publikum pozná produkt, službu alebo riešenie
• Pochopenie prípadov použitia a typov používateľov vo vašom publiku
• Zistite, čo sa zákazníkom páči alebo nepáči na vašej značke

Keď vytvoríte príspevok zo stránky vašej spoločnosti, kliknutím pridajte anketu. Potom dajte svojmu publiku na zváženie až štyri možné odpovede. Môžete tiež pozvať používateľov, aby komentovali dodatočnou odpoveďou alebo dodatočným kontextom. Nastavte trvanie od 1 dňa do 2 týždňov a potom zverejnite prieskum na svojej stránke.

Keď sa anketa skončí, pozrite si výsledky. LinkedIn odhaľuje počet a percento hlasov pre každú odpoveď, ako aj spôsob, akým každý účastník odpovedal. Výsledky môžu pomôcť pri vývoji produktov, stratégii obsahu a iných marketingových snahách.

#6: Účasť v skupinách LinkedIn

Aj keď sa nemôžete pripojiť k skupinám LinkedIn ako stránka vašej spoločnosti, stále môžu byť užitočné pri prieskume prostredníctvom vášho osobného profilu. Ak prevádzkujete skupiny LinkedIn, ktoré sú relevantné pre vašu firmu alebo odvetvie, môžete vytvárať prieskumy pomocou pracovného postupu uvedeného vyššie.

Ak nie ste správcom, stále môžete klásť otázky a hodnotiť názory pomocou štandardných nástrojov na odosielanie príspevkov. Môžete sa napríklad spýtať členov skupiny na ich preferované riešenia bežných problémov alebo na ich značku v danom priestore. Môžete sa tiež pýtať viac otvorených otázok o najvytrvalejších problémoch členov skupiny alebo riešeniach, ktoré si želajú mať.

#7: Analyzujte hashtagy LinkedIn

Hashtagy nie sú na LinkedIn tak vyvinuté ako na iných platformách, ako sú Instagram a Twitter. Stále však môžu byť užitočné pri prieskume trhu, najmä ak používate hashtagy, ktoré získajú veľa pozornosti.

Ak má vaša firma značkový hashtag, začnite tam. Vyhľadajte hashtag alebo sa naň prekliknite zo stránky vašej spoločnosti. Potom prejdite a skontrolujte obsah. Aby bol tento proces čo najjednoduchší, zoraďte podľa Nedávne a pravidelne kontrolujte obsah, napríklad každý týždeň alebo mesiac.

Zamerajte sa na identifikáciu sentimentu, aby ste mohli posúdiť, ako používatelia LinkedIn vidia vašu firmu. Ak si tieto údaje zmapujete v priebehu času, môžete vidieť, ako sa sentiment mení, a určiť prečo. Je tiež užitočné určiť témy a zmapovať trendy v priebehu času. Môžete napríklad zistiť, že používatelia LinkedIn hovorili o vašom novom produkte mesiac pred spustením.

Podobné analýzy môžete vykonať aj pre iné značky hash, ktoré súvisia s vašou firmou, produktmi, odvetvím alebo konkurenciou. Upozorňujeme, že ak sa spoliehate na LinkedIn, budete musieť všetky tieto údaje spracovať manuálne. Prípadne môžete použiť nástroj tretej strany na automatizáciu zberu a spracovania údajov.

Záver

Keďže na LinkedIn nenájdete všetkých svojich cieľových zákazníkov, informácie, ktoré môžete získať z tejto sociálnej siete, sú prirodzene obmedzené. Napriek tomu sú stále užitočné pre B2B obchodníkov, najmä ak hľadáte zdroj na overenie existujúcich plánov, usmernenie vývoja obsahu alebo inšpiráciu k novým nápadom.