6 krokov na vytvorenie lievika na Facebooku, ktorý konvertuje: Skúmateľ sociálnych médií
Facebookové Reklamy Facebook / / July 18, 2022
Chcete zlepšiť generovanie potenciálnych zákazníkov a konverzie na Facebooku? Zaujíma vás, s akými typmi obsahu bude marketingový lievik na Facebooku fungovať lepšie?
V tomto článku sa dozviete, ako vytvoriť Facebook lievik s organickým a plateným obsahom.
#1: Zmapujte svoj Facebook marketingový lievik
Najprv si naplánujte Facebook predajný lievik a premýšľajte o type obsahu, ktorý môžete vytvoriť, aby ste ľudí efektívne previedli fázami nákupného cyklu. Typický lievik predaja na Facebooku má tri fázy nákupného cyklu plus štvrtú bonusovú fázu pre vracajúcich sa zákazníkov:
- Fáza uvedomenia:Predstavte ľuďom svoje produkty a služby a zároveň ich presvedčte, aby sa zapojili do obsahu vašej značky.
- Fáza zvažovania:Nechajte ľudí dôverovať vašej firme a premýšľajte o tom, ako môžu vaše riešenia uspokojiť ich potreby a ciele.
- Fáza konverzie:Vyzvite ľudí, aby sa prihlásili do vašich služieb alebo si kúpili vaše produkty, často za úvodnú cenu.
- Udržanie:Povzbudzujte existujúcich zákazníkov, aby prešli z bezplatných programov na platené, predĺžili si predplatné alebo uskutočnili ďalšie nákupy.
#2: Vytvorte súpravu nástrojov zameranú na predaj
Okrem stránky na Facebooku a účtu správcu reklám budete musieť do svojho pracovného postupu pridať aj niekoľko nástrojov. Pomocou týchto natívnych nástrojov a nástrojov tretích strán môžete zefektívniť konverzie a opätovné zacielenie na publikum v rámci svojho predajného lievika na Facebooku.
Meta Commerce Manager
Ak vaša firma predáva fyzické položky, na propagáciu svojich produktov môžete použiť nástroje elektronického obchodu Meta. Máte dve možnosti. Obchody na Facebooku môžete použiť na vytvorenie výkladu na svojej stránke, ktorý môžete použiť na predaj prostredníctvom organického a plateného obsahu. Prečítajte si viac o tom, ako nastaviť obchody na Facebooku tu.
Prípadne si môžete vytvoriť katalóg, ktorý funguje s reklamami na Facebooku. Ak chcete nastaviť katalóg, otvorte Obchodný manažér a kliknite na tlačidlo Pridať katalóg. Potom pridajte položky manuálne, prostredníctvom dátového kanála, prepojením vášho Meta Pixelu alebo pripojením platformy, ako je Shopify.
Po vytvorení katalógu a odovzdaní inventára máte možnosť umiestniť položky do súprav. Pomocou súprav môžete použiť svoj predajný lievik na Facebooku na inzerovanie vybraných skupín produktov a nie celého katalógu.
Správca meta udalostí
Ak chcete, aby potenciálni zákazníci dokončili konverzie na vašom webe, je dôležité nastaviť sledovanie udalostí. Meta Events Manager dokáže sledovať prakticky akúkoľvek konverziu súvisiacu s reklamou – od predaja elektronického obchodu cez odoslanie kontaktných formulárov až po nové skúšobné registrácie. Môžete dokonca sledovať konverzie hornej časti predajného lievika na Facebooku, ako sú vyhľadávania a zobrazenia obsahu.
Ak chcete nakonfigurovať konverzie, otvorte Manažér udalostí a vyberte pixel a doménu súvisiace s vašou stránkou. Pridajte až osem štandardných udalostí alebo vlastných konverzií, ktoré chcete sledovať. (Všimnite si, že udalosti nákupu zaberajú štyri z dostupných slotov, takže celkovo môžete pridať až päť rôznych udalostí.)
Presuňte konverzné udalosti v poradí od najvyššej po najnižšiu prioritu. Umiestnite konverzie na konci zúženia (BOFU) do slotov s vysokou prioritou a udalosti na konci zúženia (TOFU) umiestnite na koniec zoznamu.
V Správcovi udalostí je tiež dobré nastaviť rozhranie API pre konverzie. Tento dodatočný krok môže zlepšiť meranie, čo môže pomôcť Správcovi reklám optimalizovať pre konverzie efektívnejšie.
Služba e-mailového marketingu
Je tiež užitočné vybrať si e-mailovú marketingovú službu tretej strany, ktorú môžete použiť na spojenie s potenciálnymi zákazníkmi mimo Facebooku. E-mail je dôležitý na výchovu potenciálnych zákazníkov, podporu konverzií a povzbudenie lojality a môžete ho použiť na marketing pre konkrétne segmenty na základe ich záujmov a aktivity.
Môžete začleniť svoje email marketing službu do reklám na Facebooku tým, že požiadate potenciálnych zákazníkov, aby sa zapísali do vášho zoznamu alebo poskytli svoje kontaktné informácie na prístup k chránenému obsahu. Potom môžete nahrať svoj zoznam do Správcu reklám a vytvoriť vlastný zoznam na zobrazovanie relevantných ponúk prostredníctvom kampaní zameraných na opätovné zacielenie.
#3: Nápady na obsah TOFU na predstavenie vašej firmy potenciálnym zákazníkom
Po zmapovaní predajného lievika na Facebooku a nastavení nástrojov môžete začať vytvárať obsah pre vrchol lievika (TOFU). V tejto fáze sa zamerajte na zlepšenie povedomia a vyvolanie záujmu.
Váš sprievodca budúcnosťou podnikania
Renesancia Web3 otvára nové príležitosti pre podnikateľov, tvorcov a obchodníkov, ktorí sú pripravení prijať zmeny. Ale komu môžeš veriť?
Predstavujeme Crypto Business Conference; prémiové podujatie pre každého, kto sa chce naučiť, ako využiť Web3 pre svoje podnikanie.
Pripojte sa k nám v slnečnom San Diegu v Kalifornii na historicky prvej krypto konferencii pre priekopníkov v oblasti podnikania... nie pre finančných a technologických expertov. Získate použiteľné nápady na budovanie podnikania od osvedčených inovátorov – bez všetkého technického žargónu.
NÁROKUJTE SI SEDLONápady na organický obsah TOFU pre predajný lievik na Facebooku
Ľudia na vrchole vášho predajného lievika na Facebooku sa zoznamujú s vašou značkou, produktmi a službami. Ideálny býva obsah, ktorý im povie, čo vaša firma robí, prečo a čo ponúkate. Tu je niekoľko nápadov na organické príspevky TOFU:
- Zdôraznite hodnoty svojej značky a vysvetlite, prečo sú dôležité pre vašu firmu a vašich zákazníkov.
- Predveďte svoje produkty a služby a diskutujte o tom, ako pomáhajú vašim zákazníkom riešiť bežné problémy.
- Oznámte spustenie nových produktov a zdieľajte maloobchodné predajne, kde si zákazníci môžu kúpiť to, čo vyrobíte.
- Predstavte svoj tím a pomôžte potenciálnym zákazníkom spoznať tváre vašej značky.
Napríklad príspevok @Dropbox na Facebooku nižšie vytvára povedomie o integrácii platformy cloudového úložiska s @Canva. Príspevok zdieľa zoznam výhod, ktoré môžu používatelia využiť s týmito dvoma aplikáciami, čo im pomáha pochopiť hodnotu, ktorú integrácia prináša. Príspevok obsahuje odkaz na webovú stránku @Dropbox, kde sa záujemcovia môžu dozvedieť viac.
Nápady na platený obsah TOFU pre predajný lievik na Facebooku
Reklamy zamerané na vrchol predajného lievika na Facebooku zvyčajne negenerujú príjmy ani nevedú k konverziám s vysokou hodnotou. Poskytujú vám však cenné príležitosti na vytvorenie publika, na ktoré môžete znova zacieliť ďalej v zúžení.
Je užitočné začať budovať zúženie reklamy s týmto povedomím cieľ, pretože tento typ kampane vám umožňuje maximalizovať dosah za najnižšiu cenu za tisíc zobrazení (CTZ). Kampane na zvyšovanie povedomia sú v súlade so širokým zacielením, čo vám umožňuje spojiť sa s čo najväčším počtom cieľových skupín.
Ako môžete automaticky pridať záujemcov do svojho predajného lievika na Facebooku? Použite cieľ interakcie, aby si ľudia pozreli vaše videá alebo interagovali s vašimi reklamami. V Správcovi reklám si môžete vytvoriť vlastné publiká na základe ľudí, ktorí interagovali s vašimi reklamami alebo si pozreli konkrétne videá, a potom ich znova zacieliť pomocou obsahu zameraného na kúpnu úvahu.
#4: Nápady na obsah MOFU na posilnenie prepojenia spotrebiteľov
Ďalej vytvorte špecializovanejší obsah pre potenciálnych záujemcov v strede lievika (MOFU) v príjemnom publiku. V tejto fáze sa zamerajte na získavanie potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavia záujem, a na spojenie s potenciálnymi zákazníkmi použite DM a privádzacie magnety.
Nápady na organický obsah MOFU pre predajný lievik na Facebooku
Ľudia, ktorí prekročili úroveň povedomia, aktívne zvažujú vašu značku – a tiež vašich konkurentov. V tejto fáze potenciálni zákazníci zvyčajne aktívne hľadajú riešenia. Zdieľaním porovnaní a prípadových štúdií môžete pomôcť pri výskumnom procese a pomôcť potenciálnym záujemcom rozhodnúť sa.
Napríklad príspevok @getdonedone na Facebooku nižšie oslovuje potenciálnych zákazníkov, ktorí zvažujú riešenie projektového manažmentu, akým je softvér značky. Príspevok objasňuje, že existuje rozdiel medzi platformami riadenia úloh a riadenia projektov, a vyzýva ľudí, aby klikli na odkaz a prečítali si blogový príspevok značky.
Ďalším spôsobom, ako previesť potenciálnych zákazníkov touto fázou zúženia, je poskytnúť im jasný dôvod dôverovať vašej firme. Zdieľaním dôkazov o sociálnych sieťach alebo bodoch klientov môžete odhaliť niektoré z výsledkov, ktoré ste dosiahli, alebo počet zákazníkov, ktorým ste pomohli.
Spustite sociálne projekty rýchlejšie a jednoduchšie
Hľadáte tvorcu obsahu, manažéra kampaní alebo stratéga pre svoje sociálne kanály alebo špeciálny projekt?
Nájdite správneho odborníka aj pre ten najkomplikovanejší projekt alebo kampaň niekoľkými kliknutiami pomocou nášho nového trhoviska FindHelp. Budete mať viac času sústrediť sa na iné oblasti vášho podnikania bez toho, aby ste obetovali svoju prítomnosť na sociálnych sieťach. Prezrite si vysoko kvalifikovaných odborníkov na Facebook a Instagram ešte dnes.
NÁJDITE POMOC DNESNapríklad príspevok @bringgapp na Facebooku nižšie obsahuje video, ktoré zdieľa príbeh klienta. Záujemcovia si môžu pozrieť video, aby pochopili, ako logistická spoločnosť pomohla zákazníkom, ktorí ich majú radi, a uvidia dôkaz úspechu @bringgapp.
Prinútite ľudí, aby si pozreli vaše videá a preklikli sa na váš web, vám môže pomôcť vybudovať cieľové publikum. Ďalším spôsobom, ako pridať k tomuto publiku záujemcov, je povzbudiť ľudí, aby na vašu stránku poslali správu (DM).
Keď si to predstavíte, môžete svojmu publiku povedať, že máte cenný zdroj, o ktorý sa môžete podeliť. Ak chcete získať prístup k zdroju, môžete pozvať ľudí, aby DM vašej stránky s konkrétnym kľúčovým slovom. Potom im môžete automaticky poslať zdroj a pridať ich do vlastného cieľového publika.
Ak chcete automatizovať správy správ, prejdite do doručenej pošty svojej stránky a vyberte položku Automatické odpovede. Zapnite možnosť Komentovať správu a zadajte kľúčové slová, ktoré majú spustiť automatickú správu. Potom napíšte svoju automatickú odpoveď a pridajte odkaz na zdroj.
Nápady na platený obsah MOFU pre predajný lievik na Facebooku
Ak chcete osloviť väčšiu časť svojho cieľového publika, vytvorte a olovený magnet ktoré môžete ponúknuť výmenou za kontaktné informácie potenciálnych zákazníkov. Biele knihy, komplexné príručky a webináre fungujú dobre, pokiaľ riešia otázku alebo problém, ktorý má vaša cieľová skupina.
Napríklad reklama @nexthink na Facebooku zvýrazňuje sprievodcu, ktorý využíva vlastný výskum na vytváranie odporúčaní pre úspech na pracovisku. Ľudia môžu kliknutím na reklamu otvoriť webovú stránku @nexthink a stiahnuť si prehľad výmenou za zdieľanie svojich kontaktných údajov.
Ak chcete vytvoriť reklamu, ako je tá vyššie, použite Správcu reklám na nastavenie kampane s cieľom získať potenciálnych zákazníkov. Súpravu reklám môžete optimalizovať pre jednu z konverzných udalostí, ktoré ste nastavili, a povzbudiť potenciálnych zákazníkov, aby sa preklikli na vašu stránku, aby získali prístup k vedúcemu magnetu.
Môžete si vytvoriť vlastné publikum na opätovné zacielenie na ľudí, ktorí už interagovali s plateným alebo organickým obsahom. Aktivita videí a webových stránok predstavuje dobré zdroje údajov pre publikum MOFU, pretože ich môžete použiť na opätovné zacielenie na ľudí, ktorí si pozreli určité videá alebo navštívili konkrétne stránky vášho webu.
Na ilustráciu, reklama @WaybookApp na Facebooku uvedená nižšie pozýva potenciálnych zákazníkov na webinár o efektívnom vzdialenom pripojení zamestnancov. Ľudia môžu kliknutím na tlačidlo Zaregistrovať sa otvoriť webovú stránku @WaybookApp a poskytnúť kontaktné údaje na registráciu na webinár.
Pri kampaniach s reklamami pre potenciálnych zákazníkov nie je optimalizácia pre konverzie na webe vašou jedinou možnosťou. Môžete tiež použiť natívny formulár pre potenciálnych zákazníkov Facebooku, aby ste prinútili ľudí zdieľať svoje kontaktné informácie bez toho, aby opustili aplikáciu. Výmenou im môžete ponúknuť niečo hodnotné ako olovený magnet.
#5: Nápady na obsah BOFU, ktoré vedú potenciálnych zákazníkov ku konverzii
Po vygenerovaní potenciálnych zákazníkov môžete nasmerovať potenciálnych zákazníkov v spodnej časti lievika (BOFU) ku konverzii. V tejto fáze sa zamerajte na to, aby ľudia uskutočnili nákup alebo sa prihlásili na odber.
Nápady na organický obsah BOFU pre predajný lievik na Facebooku
Vaše publikum BOFU bude pravdepodobne menšie ako potenciálni zákazníci, na ktorých ste zacielili v hornej časti lievika. Prirodzene, niektorí z vašich potenciálnych zákazníkov opustia zúženie, pretože sa rozhodli nakúpiť od konkurencie, hľadať alternatívne riešenie alebo pozastaviť vyhľadávanie.
Záujemcovia, ktorí sú stále s vami na konci lievika, sú pripravení na nákup. Ak chcete, aby konvertovali, vytvorte obsah, ktorý odkazuje na:
- Stránky produktov alebo služieb
- Dlhé predajné stránky
- Bezplatné skúšobné verzie alebo ukážky produktov
- Špeciálne zľavy
- Časovo citlivý predaj alebo predaj v obmedzenom množstve
V niektorých prípadoch môžu potenciálni zákazníci potrebovať viac ako jeden kontaktný bod v spodnej časti lievika. Preto je dobré otestovať rôzne ponuky, aby ste zistili, čo funguje najlepšie. Je tiež užitočné povzbudiť ľudí, aby poskytli svoje kontaktné údaje, keď sa prekliknú na vašu stránku. Ak im napríklad ponúknete zľavu výmenou za ich e-mail, môžete ich pridať do svojho zoznamu zákazníkov a neskôr na nich znova zacieliť reklamou na predaj.
Nápady na platený obsah BOFU pre predajný lievik na Facebooku
Ak chcete osloviť potenciálnych zákazníkov na konci lievika, vytvorte obsah, ktorý ich povzbudí, aby konali teraz. Vytvorenie pocitu naliehavosti alebo strachu z premeškania môže byť obzvlášť účinné. Ponúkanie zliav alebo bezplatných služieb môže tiež pomôcť dosiahnuť výsledky.
Na ilustráciu nižšie uvedená reklama @Simple-Feast na Facebooku ponúka neodolateľný stimul: značné úspory na prvej škatuľke s jedlom. Reklama tiež používa karuselový formát na predvedenie škály možností značky a povzbudzuje ľudí, aby si prešli a klikli na jedlo, ktoré im chutí najviac.
Ak chcete svojimi reklamami BOFU osloviť tých správnych ľudí, použite možnosti vlastného publika Facebooku. Môžete znova zacieliť na ľudí, ktorí už navštívili vašu produktovú stránku alebo si stiahli vašu príručku.
Ak pre svoje reklamné kampane BOFU použijete cieľ predaja, môžete inzerovať položky zo svojho katalógu. Môžete tiež použiť možnosti dynamickej reklamy Facebooku na prispôsobenie kreatívy a kópie pre každú osobu na základe toho, ako algoritmus rozumie jej aktivite a preferenciám.
#6: Prilákanie a opätovné zapojenie existujúcich zákazníkov na podporu lojality
Nakoniec môžete podporiť lojalitu a pozvať existujúcich zákazníkov na opakované nákupy. Taktika upsellingu a cross-sellingu môže byť v tejto fáze lievika obzvlášť účinná.
Nápady na organický obsah na uchovanie
Jedným z najlepších spôsobov, ako aktivovať verných zákazníkov, je opätovné zdieľanie obsah generovaný používateľmi (UGC) uverejňujú. Zákazníci môžu napríklad zdieľať fotografie vašich produktov alebo písať recenzie na vaše služby. S ich súhlasom môžete zdieľať ich obsah na svojej stránke na Facebooku.
Zverejňovanie UGC vyjadruje uznanie vašim najlepším zákazníkom a dáva vám šancu nadviazať s nimi hlbšie spojenie, ktoré môže opätovne potvrdiť ich lojalitu. Keďže pozitívny UGC môže povzbudiť ďalších potenciálnych zákazníkov k nákupu, môže konvertovať aj potenciálnych zákazníkov v iných fázach zúženia.
Nápady na platený obsah na uchovávanie
Možnosti opätovného zacielenia v katalógu Správcu reklám sú ideálne na pestovanie lojálnych zákazníkov. Keď svoj katalóg použijete s cieľom predaja, môžete automaticky znova zacieliť svoje reklamy na ľudí, ktorí interagovali s položkami vo vašom katalógu.
Pre ilustráciu, môžete krížovo predávať produkty ľuďom, ktorí už nakúpili z rovnakého alebo iného katalógu počas stanoveného časového obdobia. Môžete si tiež nastaviť svoj vlastný segment, aby ste mohli znova zacieliť na existujúcich zákazníkov, ktorí majú uskutočniť ďalší nákup.
Keď použijete túto vstavanú možnosť opätovného zacielenia, Správca reklám vám tiež umožní vytvoriť automatizované podobné publikum. Týmto spôsobom môžete dosiahnuť vyššie výnosy oslovením iných ľudí podobných vašim verným zákazníkom.
Záver
Od informovanosti až po udržanie, vaša marketingová stratégia na Facebooku môže vychovať používateľov Facebooku, aby sa z nich stali potenciálni zákazníci v každej fáze vašich ciest na Facebooku. So solídnou súpravou nástrojov a kombináciou organických príspevkov a reklamných kampaní na Facebooku môžete zákazníkov automaticky viesť cez svoj predajný lievik, aby ste mohli efektívnejšie plniť svoje ciele.
Získajte ďalšie rady o inzercii na Facebooku:
- Zistite, ako môžete používať Facebook a Google Analytics spolu, aby ste odhalili, ako vaši zákazníci Facebooku interagujú s vaším zúžením na ceste k nákupu.
- Zistite, ako vytvoriť sekvenciu reklám na Facebooku a/alebo Instagrame na základe vášho e-mailového marketingového lievika.
- Nájdite rámec zúženia, ktorý môže akýkoľvek typ podnikania použiť na reklamy na Facebooku, ako používať remarketing ako súčasť zúženia a ďalšie.
Zaujíma vás NFT, DAO a Web3?
Sledujte podcast Crypto Business a zistite, ako NFT, sociálne tokeny, DAO (a ešte oveľa viac) ovplyvnia vaše podnikanie v blízkej budúcnosti.
Každý piatok vedie moderátor Michael Stelzner rozhovory s poprednými odborníkmi z odvetvia o tom, čo práve teraz funguje vo Web3 a čo môžete očakávať v budúcnosti, aby ste mohli pripraviť svoju firmu na zmenu, aj keď ste totálny nováčik.
SLEDUJTE PREHLIADKU