Marketingová príručka sociálnych médií pre sviatočné kampane v roku 2022: Skúmateľ sociálnych médií

Zaujíma vás, kedy naplánovať a spustiť svoje sviatočné kampane? Hľadáte zoznam kľúčových komponentov pre vašu marketingovú stratégiu na dovolenku?

V tomto článku získate kompletného sprievodcu plánovaním marketingových kampaní sociálnych médií na sviatočnú sezónu 2022 – od siedmich základných prvkov po šesť odporúčaných časových plánov.

Prečo je pre marketingové kampane na sociálnych médiách dôležité vopred plánovať

Úspešná kampaň na sociálnych sieťach si vyžaduje strategické plánovanie, často mesiace vopred. Bez cestovnej mapy pravdepodobne skončíte s nejasnými cieľmi, neúplnými prvkami kreatívy a preťaženým kalendárom obsahu. V dôsledku toho môžete plytvať výdavkami na marketing a nesplniť hlavné obchodné ciele.

naproti tomu s predbežné plánovanie, môžete zmapovať:

• Jasné ciele kampane v sociálnych médiách, ktoré budú viesť vašu stratégiu, obsah a rozpočet
• Kompletné zoznamy aktív a realistické plány výroby, úprav a publikovania
• Časové harmonogramy, ktoré umožňujú spätnú väzbu a schválenie zainteresovaných strán, aby sa znížilo riziko chýb pri publikovaní
• Marketingové kalendáre na sociálnych médiách, ktoré propagujú prebiehajúce iniciatívy a sviatočné kampane bez toho, aby prevládali sledovatelia

7 základných prvkov, ktoré je potrebné zaviesť pre sviatočné kampane

Sviatočné marketingové kampane zvyknú mať veľa pohyblivých častí. Vaše môžu zahŕňať sociálne médiá, ako aj e-mailový marketing, reklamy s platbou za kliknutie (PPC) alebo SMS marketing. Tu sa zameriame výlučne na plánovanie platených a organických kampaní na sociálnych sieťach.

Ak chcete sledovať prvky kampane na sociálnych sieťach a plánovať ich so svojím tímom, vyberte si nástroj, ktorý uľahčuje spoluprácu. Airtable môžete napríklad použiť na nastavenie vlastných databáz pre svoje kampane. Potom môžete sledovať všetko od typov kampaní a platforiem až po kreatívy a propagačné odkazy až po dátumy zverejnenia a stav schválenia.

#1: Ciele marketingovej kampane na sociálnych sieťach

Najprv si ujasnite svoje ciele. Pre väčšinu vašich dovolenkových marketingových kampaní môžu byť vaším konečným cieľom predaj a konverzie. Skôr ako budete môcť očakávať zvýšenie predaja a konverzií, možno budete musieť dosiahnuť ciele, ako je zvýšenie povedomia o nových produktoch alebo generovanie kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov.

Keď sa rozhodnete pre jeden alebo viacero cieľov, stanovte si ciele pre každý z nich. Pomocou kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) svojho tímu pre prekliknutia, potenciálnych zákazníkov, konverzie a/alebo výnosy nastavte realistické ciele kampaní na sociálnych sieťach a merateľné výsledky.

#2: Platformy sociálnych médií

Ďalej zvážte, ktoré kanály sociálnych médií použijete pre svoju sviatočnú kampaň. Môže mať zmysel využiť všetky sociálne platformy, kde má vaša značka zastúpenie, alebo sa zamerať len na jednu alebo dve. Ak chcete usmerniť svoje rozhodnutie, skontrolujte svoje ciele pre ďalšiu kampaň v sociálnych médiách a svoje výsledky z minulých sviatočných marketingových aktivít.

Je tiež užitočné zvážiť vstavané možnosti každej platformy. Ak je napríklad vstupná stránka kľúčovou súčasťou vašej kampane, Instagram nemusí byť vhodný. Podobne, ak je pre vašu kampaň rozhodujúce označovanie produktov, potom Twitter nemusí priniesť výsledky, ktoré potrebujete.

Napríklad príspevok @papersource Instagram nižšie používa vstavané nákupné nástroje platformy na zvýšenie predaja. Zákazníci si môžu klepnutím prezerať a kúpiť chanukovú výzdobu a darčeky spoločnosti.

#3: Stratégia sociálnych médií

Ďalej sa zamyslite nad tým, ako tieto platformy sociálnych médií použiť na dosiahnutie svojich cieľov. Začnite vytvorením ponuky pre vašu cieľovú skupinu. Tu je niekoľko typov ponúk, ktoré by ste mohli zvážiť:

• Poskytnite sezónnu zľavu alebo vytvorte propagačný kód na zvýšenie predaja.
• Darujte stiahnuteľný alebo viditeľný magnet na generovanie potenciálnych zákazníkov.
• Použite vodcu straty, ktorý poskytuje niečo zadarmo, aby ste motivovali k ďalším nákupom.
• Vytvorte tripwire, aby ste vzbudili záujem ľudí a získali nových zákazníkov.

Napríklad príspevok @reeses na Instagrame nižšie zvýrazňuje Reesov koláč značky s tematikou vďakyvzdania. Propagáciou položky s obmedzeným množstvom dokázala značka využiť FOMO (strach z premeškania) na zvýšenie predaja počas sezóny vďakyvzdania.

Potom vytvorte plán na propagáciu vašej ponuky na sociálnych sieťach. Tu je niekoľko dovolenkových marketingových stratégií, ktoré môžete vyskúšať:

• Spojte sa s influencermi, aby ste mohli efektívnejšie osloviť nové cieľové skupiny.
• Zbierajte a zdieľajte obsah vytvorený používateľmi, aby ste sa mohli spojiť so zákazníkmi.
• Usporiadajte súťaž alebo darčeky na zvýšenie povedomia a propagáciu svojej značky.
• Spúšťajte reklamy na sociálnych sieťach, aby ste zvýšili dosah a výnosy nad rámec organických limitov.

#4: Kreatívne aktíva

Po zmapovaní stratégie sociálnych médií začnite uvádzať zdroje kreatívy, ktoré budete potrebovať pre svoju kampaň. Tu je niekoľko nápadov, ako podporiť brainstorming:

• Produktové fotografie a videá na predstavenie vášho nového produktového radu
• Fotografie a videá zo životného štýlu dodajú vášmu obsahu autentický nádych
• Značková grafika, ktorá zobrazuje vaše časovo obmedzené výpredaje a zľavy
• Krátke videá na celú obrazovku, ktoré môžete uverejniť na Stories, Reels, TikTok alebo YouTube

Počet zdrojov, ktoré potrebujete, závisí od toho, koľko príspevkov na sociálnych sieťach plánujete zverejniť. Vo väčšine prípadov plánujte zverejniť aspoň jedno sviatočné dielo na kanál sociálnych médií týždenne počas trvania kampane. (Odporúčané časové harmonogramy nájdete nižšie.) Niekedy možno budete chcieť uverejňovať príspevky oveľa častejšie – je to všetko o vyvážení dovolenkového marketingu s prebiehajúcimi iniciatívami.

S nástrojom na plánovanie, ako je Airtable, môžete viesť priebežný zoznam sledujúci kreatívne nápady a to, kto je za ne zodpovedný. Môžete tiež prideliť produkčné a koordinačné úlohy, aby bola zodpovedná správna osoba. Keď vytvoríte každú fotografiu, video alebo grafiku, môžete ich pridať do databázy kampane, aby váš tím mohol sledovať aktíva dovolenkového marketingu.

#5: Sledovateľné adresy URL

Či už ste vytvorili vstupné stránky špeciálne pre sviatočné marketingové kampane alebo plánujete zvýšiť návštevnosť stránok produktov a služieb, sledovateľné adresy URL sú rozhodujúce. Pridaním UTM parametre k adresám vstupných stránok, stránok produktov alebo služieb, môžete presnejšie sledovať výsledky kampaní a správne pripisovať konverzie a výnosy.

Môžete použiť Nástroj na tvorbu adries URL kampane Google Analytics na konfiguráciu parametrov pre organický obsah, ktorý riadi návštevnosť webových stránok. Po vygenerovaní webových adries kampane ich pridajte do zdieľanej databázy svojho tímu alebo ich prilepte priamo do príspevkov v sociálnych médiách, aby ste ich mohli použiť na svojich sociálnych kanáloch.

V prípade platených kampaní môžete zvyčajne vytvoriť parametre adresy URL pre každú reklamu. Napríklad Facebook Ads Manager má nástroj na parametre URL na úrovni reklamy.

#6: Organický obsah sociálnych médií

Keď máte pripravené ponuky, adresy URL kampaní a podklady kreatívy, začnite tvoriť organický sviatočný marketingový obsah. Pri písaní kópie majte na pamäti cestu zákazníka.

Často je napríklad užitočné upriamiť vašu ponuku na zlepšenie povedomia na začiatku vašej sviatočnej kampane. Potom môžete striedať príspevky zamerané na predaj s relevantným obsahom, ktorý rieši obavy zákazníkov súvisiace s dovolenkou.

Napríklad tweet @Starbucks uvedený nižšie obsahuje jeden z nápojov značky s tematikou sviatkov. Tento organický príspevok je navrhnutý tak, aby zvýšil povedomie o časovo obmedzených ponukách počas vianočnej sezóny.

#7: Platený obsah sociálnych médií

Keď vytvárate platený obsah, vytvorte lievik, ktorý prevedie vaše cieľové publikum cestou zákazníka. Využite remarketingové publiká strategicky a priveďte potenciálnych zákazníkov od zaujatých potenciálnych zákazníkov k šťastným sviatočným nakupujúcim.

Môžete napríklad začať s reklamou zameranou na povedomie, ktorá predstaví cieľovému publiku vaše produkty alebo služby a podnieti k interakcii. Potom môžete spustiť videoreklamu zameranú na zvažovanie, ktorá zacieľuje na ľudí, ktorí interagovali s vašou predchádzajúcou reklamou.

Ak chcete zvýšiť počet konverzií alebo katalógový predaj, môžete spustiť reklamu, ktorá znova zacieli na divákov videa. Potom môžete spustiť ďalšiu skupinu remarketingových reklám, ktorá bude zacielená na ľudí, ktorí si prehliadali položky alebo pridali produkty do svojich nákupných košíkov, čím ich povzbudí, aby využili vašu ponuku.

6 Časové harmonogramy realizácie prázdninových kampaní na sociálnych sieťach

Pri stanovovaní časových plánov pre marketingové kampane počas sviatkov je vo všeobecnosti najlepšie začať proces plánovania približne o 6 mesiacov. Týmto spôsobom budete pripravení spustiť kampaň na začiatku nákupnej sezóny, čo umožní vášmu tímu maximalizovať výsledky.

Majte na pamäti, že počas sviatkov, akými sú Vianoce, sa nákupná sezóna často začína 2 mesiace alebo viac pred skutočným sviatkom. Pri ostatných sviatkoch sa nákupná sezóna zvyčajne začína o niekoľko týždňov alebo keď sa skončia predchádzajúce sviatky.

Vo všeobecnosti je dobrou praxou dokončiť výrobu aktív a začať ich plánovať mesiac pred technickým začiatkom prázdnin. Asi po 2 týždňoch skontrolujte, či sú všetky prvky kampane na svojom mieste, a priraďte akékoľvek úlohy publikovania alebo kontroly v reálnom čase. Počas sviatočnej kampane je dôležité monitorovať sociálne účty a reagovať na zapojenie.

Pri uzatváraní sviatočných marketingových kampaní začleňte do plánu prehľadov aspoň malé oneskorenie. To vám umožní zohľadniť tieto bežné faktory:

• Ak prevádzkujete reklamné kampane, pred spracovaním výsledkov počkajte aspoň 3 dni. Platformy ako Facebook Ads Manager oneskorujú výsledky kampane až o 72 hodín, takže pred týmto časom môžu byť výsledky neúplné.
• Ak prevádzkujete kampane elektronického obchodu, pred spustením prehľadov predaja počkajte, kým odošlete všetky objednávky. Ak vaša spoločnosť akceptuje vrátenie tovaru, naplánujte si, že po zatvorení okna na vrátenie tovaru pripravíte konečný súbor správ o kampani.

Ako sa tieto časové harmonogramy premietajú do dovolenkovej sezóny 2022? Tu je váš cheat na plánovanie sviatočnej kampane.

#1: Časová os kampane v sociálnych médiách pre Halloween

Začnite s brainstormingom halloweenskych kampaní na sociálnych médiách začiatkom mája, aby ste umožnili celých 6 mesiacov plánovania pred 31. októbrom 2022.

Plánovanie halloweenskej kampane

Halloweenska dekoračná sezóna zvyčajne začína 1. októbra, ale nakupovanie často začína v polovici septembra. Plánujte mať všetky platené a organické podklady kampaní na mieste do 1. septembra.

Spustenie Halloweenskej kampane

Spustite halloweenske kampane na sociálnych sieťach od polovice septembra do 1. októbra. Potom si naplánujte ich spustenie do 31. októbra alebo po skončení časovo obmedzených propagačných akcií.

Napríklad príspevok @crest na Instagrame nižšie bol zverejnený začiatkom októbra. Tento harmonogram umožnil značke zubnej pasty dostatok času na propagáciu svojej kampane pre zdravie ústnej dutiny počas Halloweenskej sezóny.

Zábal na halloweensku kampaň

O výsledkoch halloweenskej kampane môžete informovať už v prvý novembrový týždeň. Ak potrebujete spracovať správy o odoslaní a vrátení, získajte viac času.

#2: Časová os kampane sociálnych médií na Deň vďakyvzdania

Začnite plánovať kampane sociálnych médií na Deň vďakyvzdania začiatkom júna, aby ste mali 6 mesiacov času na plánovanie vopred do 24. novembra 2022.

Plánovanie kampane na Deň vďakyvzdania

Hostitelia na Deň vďakyvzdania zvyčajne začínajú brainstormovať svoje menu asi 6 týždňov pred jedlom, zvyčajne v polovici októbra. Plánujte dokončiť výrobu všetkých podkladov kampane do polovice septembra.

Spustenie kampane na Deň vďakyvzdania

Spustite kampane sociálnych médií na Deň vďakyvzdania v polovici októbra a spustite ich počas Dňa vďakyvzdania alebo dátumu ukončenia predaja alebo zľavy.

Napríklad tweet @butterball nižšie zvýrazňuje Turecko Talk-Line značky. Už viac ako 40 rokov poskytuje značka Turecko Talk-Line počas sezóny vďakyvzdania a v polovici októbra spustila svoje propagačné akcie na rok 2021.

Zábal kampane na Deň vďakyvzdania

Plánujte podať správu o výsledkoch kampane na Deň vďakyvzdania prvý decembrový týždeň. Pomocou štatistík môžete na poslednú chvíľu upraviť svoje vianočné, chanukové alebo silvestrovské kampane.

#3: Časová os kampane v sociálnych médiách pre čierny piatok a kybernetický pondelok

Naplánujte si kampane Black Friday a Cyber ​​Monday začiatkom júna, aby váš tím mal 6 mesiacov na plánovanie do 25. – 28. novembra 2022.

Plánovanie kampane Black Friday a Cyber ​​Monday

Hoci sa Čierny piatok technicky začína až deň po Dni vďakyvzdania, predajcovia začínajú dráždiť svoje ponuky už v polovici októbra. Kampane dokončite do polovice septembra v prípade uvedenia na trh v polovici októbra alebo do začiatku októbra v prípade uvedenia na trh začiatkom novembra.

Spustenie kampane Black Friday a Cyber ​​Monday

Upútajte kampane sociálnych médií Black Friday a Cyber ​​Monday do začiatku novembra a naplno ich spustite aspoň týždeň pred nákupným sviatkom.

Napríklad tento príspevok @fitbit Instagram zdôrazňuje ponuku značky Cyber ​​Monday. Časovo obmedzená ponuka vychádza z propagačnej akcie značky Black Friday, ktorá bola zverejnená pred niekoľkými dňami.

Balenie kampane Black Friday a Cyber ​​Monday

Zamerajte sa na podávanie správ o kampaniach Black Friday a Cyber ​​Monday týždeň po ich ukončení. Ak je to potrebné, pomocou štatistík môžete upraviť všetky zostávajúce sviatočné kampane za rok, najmä ak boli tržby oveľa vyššie alebo nižšie, ako sa plánovalo.

#4: Časová os kampane na sociálnych sieťach pre Chanuku

Získajte kľúčové chanukové plány a dátumy v kalendári od polovice júna, aby ste mali pred sviatkom 2022, ktorý trvá od 18. do 26. decembra, 6 mesiacov času na prípravu.

Plánovanie chanukovej kampane

Mnoho maloobchodníkov spája chanukové kampane s vianočnými kampaňami, ktoré zvyčajne začínajú začiatkom novembra. Dokončite svoje chanukové kampane do začiatku októbra.

Spustenie kampane Chanuka

Spustite chanukové kampane na sociálnych sieťach do začiatku novembra a spustite ich do konca prázdnin.

Napríklad príspevok @modernbreadandbagel na Facebooku nižšie propaguje chanukové špeciality pekárne. Tento organický príspevok, ktorý bol uverejnený prvú noc prázdnin, je jedným z mnohých, ktoré pekáreň zverejnila pred sviatkami a počas nich.

Zbalenie chanukovej kampane

Naplánujte si ukončenie chanukových kampaní, keď skončia prázdniny, a podajte správu o výsledkoch krátko po prvom roku v roku.

#5: Časová os kampane na sociálnych sieťach na Vianoce

Plánujte plánovanie kampaní na Vianoce, sviatok vianočný a Kwanzaa koncom júna, aby váš tím mal dostatok času na prípravu pred sviatkami od 25. decembra 2022 do 1. januára 2023.

Plánovanie vianočnej kampane

Hoci vianočná nákupná sezóna technicky nezačína až do Čierneho piatku, maloobchodníci zvyčajne začínajú s kampaňami na Vianoce, Kwanzaa a Boxing Day začiatkom novembra. Pripravte si svoje do začiatku októbra, aby ste mali čas doladiť posledné detaily.

Spustenie vianočnej kampane

Začiatkom novembra spustite vianočné a Kwanzaa marketingové kampane sociálnych médií. Začnite dráždiť kampane na Boxing Day aspoň týždeň pred nákupným sviatkom.

Napríklad tento príspevok na Instagrame @bite propaguje značkové pančuchy. Bola zverejnená v polovici novembra, čo dáva značke zubnej pasty dostatok času na rozbehnutie vianočných marketingových kampaní.

Zábal na vianočnú kampaň

Vo väčšine prípadov môžete vianočné kampane zabaliť hneď po sviatku. Kampane Kwanzaa a Boxing Day však môžu trvať aj do nového roka. Dajte si o nich za cieľ podať správu v prvej polovici januára.

#6: Časová os kampane na sociálnych sieťach na Silvestra

Premyslite si silvestrovské kampane na sociálnych sieťach koncom júna, aby ste mali 6 mesiacov pred sviatkom 31. decembra 2022.

Plánovanie silvestrovskej kampane

Silvestrovské a koncoročné kampane zvyčajne začínajú začiatkom až polovice decembra. Pokúste sa dokončiť plánovanie do polovice novembra, aby ste ich mohli začleniť do svojho už nabitého kalendára sviatočného marketingu.

Spustenie silvestrovskej kampane

Spustite silvestrovské kampane na sociálnych sieťach do polovice decembra a spustite ich najneskôr do polovice januára.

Zábal na silvestrovskú kampaň

Väčšina predajcov uzatvára silvestrovské kampane krátko po novom roku. Naplánujte si ukončenie prehľadov do konca januára.

Záver

Od Halloweenu do Silvestra si sviatočné marketingové kampane vyžadujú veľa plánovania vopred. Zhromaždením základných prvkov a naplánovaním obsahu na realistickej časovej osi môžete podniknúť kroky na zabezpečenie úspechu svojich kampaní na sociálnych sieťach na sviatočnú sezónu 2022.