Ako identifikovať a opraviť slabo fungujúce reklamy na Facebooku: Prieskumník sociálnych médií

Majú vaše reklamy na Facebooku nedostatočnú výkonnosť, keďže náklady stúpajú? Zaujíma vás, ako zlepšiť doručovanie, znížiť náklady alebo zvýšiť konverzie?

V tomto článku sa dozviete, ako zlepšiť výsledky svojich reklám na Facebooku aktualizáciou všetkého od cieľov a zacielenia až po ponuky a kreatívy.

Ako zistiť, kedy aktualizovať svoje reklamy na Facebooku: 3 miesta, ktoré treba hľadať

Takmer každá reklamná kampaň na Facebooku nakoniec narazí na problémy s výkonom, no nie všetky dosiahnu tento bod rovnakou rýchlosťou. Niektoré reklamy na Facebooku môžu bežať mesiace, kým sa doručovanie spomalí. Iní môžu potrebovať obnovenie po niekoľkých týždňoch, najmä ak sa zameriavajú na špecializované publikum.

Ako teda viete, že je čas obnoviť vaše reklamy na Facebooku? Dávajte si pozor na zvýšenie nákladov na reklamu, pokles zobrazovania reklám a pokles konverzií. Pozrime sa, ako tieto trendy identifikovať pomocou nástrojov Správcu reklám.

Tabuľky správcu reklám

V Správcovi reklám nájdite kampaň, ktorú chcete skontrolovať, a kliknite na odkaz Zobraziť grafy pod názvom kampane. Potom kliknite na tlačidlo Prispôsobiť metriky v pravom hornom rohu. Možnosti sú trochu obmedzené, ale zobrazenie Frekvencia, Cena za tisíc zobrazení (CTZ) a Dosah vám môžu pomôcť identifikovať problémy s doručovaním a cenou.

Prepínajte medzi panelmi prehľadu výkonnosti a pozrite si trendy kampane. Sledujte súčasné zvýšenie frekvencie a CTZ, ktoré vo všeobecnosti poukazujú na únavu reklám. Ak majú obe metriky stúpajúci trend, je vhodné obnoviť reklamy.

Prehľady správcu reklám

Ak chcete podrobnejšie analyzovať metriky nákladov a výkonnosti, použite prehľady Správcu reklám. Vráťte sa do zobrazenia stĺpcov v Správcovi reklám a kliknite na tlačidlo Prehľady v pravom hornom rohu. Vyberte Vytvoriť vlastný prehľad a potom zmeňte zobrazenie na Trend.

Ak chcete identifikovať únavu reklamy, nastavte Frekvencia a CTZ ako metriky osi y. Ak chcete zistiť problémy s klesajúcimi kliknutiami alebo konverziami, vyberte metriky ako Kliknutia na odkaz, Cena za kliknutie (CZK), Nákupy alebo Cena za nákup.

Môžete si zvoliť zobrazenie tohto trendového grafu podľa dňa, týždňa alebo mesiaca a upraviť úroveň podrobností. Ak sa napríklad chcete rozhodovať na základe celkového obrazu – čo je vždy dobrý nápad – zmeňte zobrazenie na týždenné alebo mesačné. Tak či onak, naplánujte si aktualizáciu svojich reklám, ak budú náklady naďalej rásť a výsledky budú klesať.

Pravidlá správcu reklám

Ak výkonnosť kampane monitorujete manuálne, môžete sledovať, ako sa vzorce vyvíjajú. Správca reklám má však aj nástroj na automatickú identifikáciu problémov s doručovaním. Môžete nastaviť prahové hodnoty ceny alebo výkonu a dostávať automatické upozornenia, keď vaše kampane dosiahnu tieto body.

Ak chcete nastaviť hranicu výkonu, otvorte Správcu reklám a kliknite na tlačidlo Pravidlá. Vyberte Vlastné pravidlo a nastavte podmienky. Môžete napríklad chcieť vedieť, kedy je frekvencia príliš vysoká a CTZ prekračuje horné limity vášho účtu. Alebo možno budete chcieť vedieť, kedy cena za nákup presiahne sumu, ktorá má zmysel pre vaše podnikanie.

Namiesto automatického vypínania kampaní, ktoré spĺňajú tieto podmienky, sa rozhodnite, či chcete dostávať upozornenia. Keď dostanete upozornenie do doručenej pošty, budete vedieť, že je čas obnoviť kampaň.

5 spôsobov, ako obnoviť reklamy na Facebooku

Možno ste dostali upozornenie na automatické pravidlo alebo ste možno manuálne sledovali metriky kampane. Tak či onak, vaše Facebook reklamy potrebujú obnovenie. Kde by ste teda mali začať? Pozrime sa na päť prvkov kampane, ktoré je potrebné aktualizovať.

#1: Zmeňte cieľ reklamnej kampane na Facebooku

Či už používate staršiu verziu Ads Manager alebo novšie rozhranie Outcomes-Driven Ad Experiences (ODAX), musíte zvážiť množstvo cieľov kampane a optimalizácie. Otáčanie cez rovnaký počet možností môže byť pohodlné, ale tento prístup vám môže brániť v maximalizácii výsledkov.

Pamätajte, že Meta zobrazuje vaše reklamy ľuďom vo vašej cieľovej skupine, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou splnia vami stanovený cieľ. Ak teda napríklad nikdy nepoužijete jednu z dostupných možností generovania potenciálnych zákazníkov, môžete prísť o spojenie s množstvom potenciálnych potenciálnych zákazníkov.

Ak chcete obnoviť svoje reklamy na Facebooku, zvážte vytvorenie novej kampane s iným cieľom. Tu je niekoľko možností, ktoré treba zvážiť pre bežné ciele inzercie na Facebooku.

Budovanie publika

Keď potenciálni zákazníci prvýkrát spoznajú vašu firmu, ich zapojenie vám môže pomôcť posúdiť záujem. Cieľ zhliadnutí videa v staršej verzii Správcu reklám a cieľ zapojenia v oboch verziách sú ideálne na budovanie publika. Tieto ciele vám umožňujú vzdelávať ľudí o vašej firme a ponukách a umožňujú vám vybudovať cieľové publikum.

Používanie cieľa návštevnosti môže tiež zvýšiť vaše možnosti budovania publika. Obmedzenia sledovania tretej strany spoločnosti Meta však môžu ohroziť výsledky opätovného zacielenia vašich webových stránok. Vždy, keď je to možné, je najlepšie uprednostniť interakciu v aplikácii.

Vedúca generácia

V staršej verzii Správcu reklám si môžete vybrať z niekoľkých cieľov generovania potenciálnych zákazníkov. Ak na generovanie potenciálnych zákazníkov na svojich webových stránkach zvyčajne používate cieľ konverzií, zvážte namiesto toho generovanie potenciálnych zákazníkov alebo správy.

Pomocou generovania potenciálnych zákazníkov môžete vytvárať natívne formuláre potenciálnych zákazníkov, ktoré zhromažďujú kontaktné údaje potenciálnych zákazníkov v aplikácii alebo prehliadači Facebooku. S cieľom správy môžete začať automatizované konverzácie s potenciálnymi zákazníkmi, čo vám umožní kvalifikovať sa a vychovávať potenciálnych zákazníkov.

Vo verzii Správcu reklám ODAX má cieľ potenciálnych zákazníkov rôzne možnosti umiestnenia konverzie na úrovni sady reklám. Ak zvyčajne posielate potenciálnych zákazníkov na svoj web, zvážte použitie Messengera alebo Instant Forms na generovanie a opätovné zacielenie potenciálnych zákazníkov bez toho, aby ste opustili Facebook.

Predaje a konverzie

Bez ohľadu na to, ktorú verziu Správcu reklám používate, môžete na svoj web priviesť potenciálnych zákazníkov, aby nakupovali a dokončili konverzie. Ak však svoj katalóg nepoužívate na generovanie predaja, môžete prísť o konverzie.

Vyberte si buď cieľ predaja (verzia ODAX) alebo katalógový predaj (staršia verzia) a vyberte katalóg na úrovni kampane. V staršej verzii Správcu reklám môžete použiť aj cieľ konverzií a vybrať katalóg na úrovni reklamy.

#2: Upravte svoje zacielenie na publikum

Aj keď si vyberiete ten najlepší cieľ, vaše reklamné kampane na Facebooku môžu rýchlo zlyhať, ak použijete úzko definované cieľové publiká. A ak si vyberiete cieľové publikum určené pre nesprávnu fázu zúženia, vaše kampane nemusia konvertovať tak, ako očakávate.

Aké je teda riešenie? Tu je niekoľko možností zacielenia na publikum (a opätovného zacielenia), ktoré môžete vyskúšať pre každú fázu zúženia.

Publikum pre kampane na zvýšenie povedomia

V hornej časti lievika je dôležité osloviť najväčšiu skupinu potenciálnych zákazníkov. Týmto spôsobom sa môžete spojiť s čo najväčším počtom potenciálnych zákazníkov a viesť tých, ktorí prejavia záujem, cez váš predajný lievik.

Ak ste sa snažili vybudovať publiká založené na záujmoch, pretože Meta na jar 2022 odstránila stovky záujmov, použite radšej široké zacielenie. Definujte svoje publikum na základe polohy, veku a pohlavia, aby ste maximalizovali príležitosti na efektívne zobrazovanie reklamy.

Prípadne zvážte použitie podobného publika s vašimi najlepšími zákazníkmi ako zdroj údajov. Potom môžete osloviť ľudí podobných vašim najlepším zákazníkom bez toho, aby ste sa museli uchýliť k podrobnému zacieleniu.

Kampane s publikom na zváženie

Vo fáze zvažovania lievika je dôležité znovu sa spojiť s ľuďmi, ktorí už prejavili záujem o vašu firmu, produkty alebo služby. Ak boli výsledky vašich vlastných publík na webe v poslednom čase menej ako hviezdne, použite pre svoje vlastné publikum spoľahlivejší zdroj údajov, ako sú zoznamy prvej strany alebo aktivita v aplikácii.

Ak napríklad spustíte reklamu s cieľom interakcie pre potenciálnych zákazníkov v hornej časti lievika, môžete znova zacieliť na ľudí, ktorí interagovali s akýmkoľvek príspevkom alebo reklamou, alebo na ľudí, ktorí poslali správu na vašu stránku. Ako zdroje údajov môžete použiť aj svoje videá, katalógy alebo udalosti.

Publiká pre konverzné kampane

Ak chcete maximalizovať konverzie, je nevyhnutné znova zacieliť na ľudí, ktorí prejavili vysoký záujem o vašu ponuku. Ak ste napríklad spúšťali reklamy pomocou cieľa generovania potenciálnych zákazníkov, je dobré znova zacieliť na potenciálnych zákazníkov, ktorí už otvorili alebo odoslali natívny formulár.

Ak ste svoj katalóg propagovali, môžete ho použiť aj na opätovné zacielenie. Vytvorte si vlastné publikum ľudí, ktorí pridali vaše produkty do nákupného košíka, alebo použite vstavané možnosti opätovného zacielenia dostupné s cieľom predaja v katalógu.

#3: Premiestnite svoju ponuku

Ak svojej cieľovej skupine ukážete rovnaký typ ponuky alebo použijete zakaždým rovnakú pozíciu, nikdy nebudete mať možnosť otestovať nové možnosti alebo identifikovať najefektívnejší prístup. Keď ty experimentovať s novými ponukami a pozícia, môžete zistiť, čo funguje pre vaše publikum, aby ste mohli neustále zlepšovať konverzie. Tu je niekoľko nápadov pre každú fázu zúženia.

Top-of-Funnel ponuky

Ak sa chcete spojiť s potenciálnymi zákazníkmi v hornej časti zúženia, zamerajte sa na vzdelávací obsah navrhnutý tak, aby podnecoval kliknutia a zapojenie:

• Videá, ktoré generujú zhliadnutia tým, že ukazujú potenciálnym zákazníkom, ako vyriešiť problém
• Príspevky, ktoré vytvárajú interakciu tým, že žiadajú o preferencie používateľov alebo spätnú väzbu
• Blogové príspevky, ktoré generujú kliknutia zdieľaním užitočných informácií

Ak si nie ste istí, aký typ obsahu vytvoriť, skontrolujte svoje najvýkonnejšie príspevky. V Správcovi reklám vyberte existujúci príspevok ako kreatívu, aby ste mohli použiť akúkoľvek už existujúcu interakciu na zvýšenie počtu interakcií s vaším obsahom.

Ponuky uprostred lievika

Ak sa chcete spojiť s potenciálnymi zákazníkmi uprostred lievika, použite ponuky, ktoré podnecujú registráciu alebo menšie nákupy:

• Vedúce magnety, ako sú správy alebo webináre, ktoré vyžadujú prístup k kontaktným informáciám
• Tripwires, ktoré poskytujú uvádzacie ponuky za nízke ceny
• Stratoví lídri majú radi veľké zľavy alebo bezplatné položky určené na získanie potenciálnych zákazníkov
• Ukážky produktov, ako sú bezplatné skúšobné verzie alebo ukážky, ktoré poskytujú záujemcom priamu skúsenosť

Napríklad reklama @blueboardinc na Facebooku uvedená nižšie používa olovený magnet na prilákanie potenciálnych zákazníkov, ktorí majú problémy s pripojením na pracovisku. Záujemcovia si môžu stiahnuť správu vyplnením natívneho formulára pre potenciálnych zákazníkov bez toho, aby opustili Facebook.

Reklama @ScribeHow na Facebooku uvedená nižšie ponúka záujemcom náhľad produktu. Záujemcovia sa môžu kliknutím zaregistrovať na bezplatnú skúšobnú verziu nástroja na vytváranie podrobných sprievodcov. Neskôr môže spoločnosť opätovne zacieliť na predplatiteľov bezplatnej skúšobnej verzie s ponukou na platené predplatné.

Dole-ponuky zúženia

V spodnej časti lievika využite príležitosť na zvýšenie konverzií pomocou sociálnych dôkazov, kópií navrhnutých tak, aby pomohli potenciálnym zákazníkom prekonať námietky alebo neodolateľnými ponukami:

• Najpredávanejšie položky podporené zákazníckymi recenziami, referenciami alebo prípadovými štúdiami
• Obmedzené ponuky inventára navrhnuté tak, aby vytvorili pocit naliehavosti
• Časovo citlivé predaje, ktoré povzbudzujú potenciálnych zákazníkov k okamžitému nákupu
• Upsell alebo cross-sell ponuky, ktoré znovu zacieľujú na zákazníkov, ktorí uskutočnili súvisiace nákupy

Napríklad reklama @Apt2B na Facebooku uvedená nižšie propaguje časovo obmedzený predaj. Noví a existujúci zákazníci môžu ušetriť až 25 % v celom obchode, ale iba ak nakúpia pred skončením sezónneho výpredaja.

#4: Aktualizujte svoju reklamu na Facebooku

Bez ohľadu na to, aký typ ponuky si vyberiete, je dôležité zabezpečiť, aby vynikla v informačnom kanáli. Ak používate rovnaké kreatívy na inzerovanie svojej ponuky týždne alebo mesiace, je čas otestovať nové verzie.

Najprv použite prehľady Správcu reklám na identifikáciu najvýkonnejšej kreatívy pre kampaň. Potom ich použite ako inšpiráciu na vývoj nových iterácií. Majte na pamäti, že keď chcete vedieť, čo najlepšie funguje pre vaše publikum, najjednoduchšie je otestovať malé úpravy najvýkonnejších kreatív.

Môžete napríklad zmeniť prekrytie textu, aby ste zistili, či vaše cieľové publikum lepšie reaguje na inú výzvu na akciu. Alebo môžete pridať niekoľko lifestylových fotografií do kolotoča produktových fotografií. Môžete dokonca animovať svoje statické obrázky, aby ste zistili, či vaše publikum uprednostňuje video.

Vytváranie videoreklám pomocou vstavaných nástrojov Správcu reklám je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Na úrovni reklamy kliknite na možnosť Vytvoriť video. Potom vyberte šablónu, ktorá najlepšie zobrazuje vašu ponuku. Môžete si vybrať svoje vlastné obrázky, nastaviť načasovanie a prechody a pridať nálepky alebo prekrytia na propagáciu svojej ponuky.

#5: Rozbaliť Umiestnenia reklamy na Facebooku

Vo väčšine prípadov môžete získať najväčšiu hodnotu umiestnením reklám do informačného kanála správ. Ak však obmedzíte umiestnenia príliš prísne, môže to mať za následok trpké doručenie. Meta odporúča použiť min šesť umiestnení pre každú súpravu reklám poskytnúť platforme viac možností a umožniť jej optimalizáciu zobrazovania.

Môžete napríklad zvážiť spustenie reklám Stories alebo Reels alebo použitie umiestnení na Instagrame. Po výbere umiestnení na úrovni sady reklám skontrolujte a upravte kreatívu pre každé umiestnenie na úrovni reklamy. Týmto spôsobom môžete optimalizovať kreatívy, primárny text a dokonca aj cieľovú adresu URL a maximalizovať návratnosť z každého umiestnenia.

Ako opakovať a testovať reklamy na Facebooku

Pri obnovovaní reklamných kampaní na Facebooku je vždy najlepšie duplikovať a nie upravovať existujúce reklamy a sady reklám. Po aktualizácii duplicitnej sady reklám alebo reklamy môžete navzájom spustiť starú a novú verziu a porovnávať výsledky. Potom môžete na základe údajov prijímať rozhodnutia o tom, ako optimalizovať budúce kampane.

Prípadne môžete použiť vstavanú funkciu A/B test Správcu reklám na porovnanie starých a nových verzií. Kliknite na tlačidlo A/B test v Správcovi reklám a vyberte možnosť Vytvoriť kópiu reklamy. Vyberte reklamu, ktorú chcete skopírovať, a vyberte premennú, ktorú chcete otestovať, vrátane kreatív, umiestnení a zacielenia na publikum.

Potom vyberte kľúčovú metriku na určenie víťaza. Najlepšie je vybrať metriku súvisiacu s cenou, ktorá je v súlade s pôvodným cieľom reklamy. Keď spustíte A/B test, Správca reklám spustí reklamy proti sebe a automaticky určí víťaza. Potom môžete vypnúť prehrávajúcu reklamu a použiť to, čo ste sa naučili z testu, na informovanie o budúcich kampaniach.

Záver

Postupom času sú únava z reklám a pokles konverzií nevyhnutný aj pre tie najúspešnejšie reklamné kampane na Facebooku. Pomocou vyššie uvedených nápadov obnovte svoje reklamy na Facebooku, aby ste mohli naďalej maximalizovať výsledky a dosahovať svoje marketingové ciele.

Získajte ďalšie rady o reklamách na Facebooku:

• Nájdite tri rôzne úrovne reklám na Facebooku, ktoré by vaša miestna firma mala používať, a zistite, ktoré typy obsahu a kampaní fungujú na každej úrovni najlepšie.
• Zistite, ako si vybrať správny cieľ kampane na Facebooku a Instagrame, aby ste dosiahli svoj obchodný cieľ, a čo robiť, ak ste kampaň začali s nesprávnym cieľom.
• Naučte sa šesť spôsobov, ako zlepšiť svoju reklamu na Facebooku, aby ste dosiahli lepšie výsledky.