Evolúcia marketingu: Kapitalizmus komunity: Skúmateľ sociálnych médií

Zaujíma vás, ako rast Web3 ovplyvní marketing? Pýtate sa, ako sa pripraviť?

V tomto článku zistíte, prečo Web3 predstavuje novú éru a čo to znamená pre ďalší marketing.

Postmarketingová éra

Evolúcia je vylepšenie konkrétnej existencie. Nie je to vyhlásenie, že predchádzajúci stav tejto existencie bol zlý, len to, že prerástol svoju účinnosť.

Web1 umožnil ľuďom prístup iba na čítanie k statickému obsahu a marketéri používali internet na oslovenie spotrebiteľov pomocou jednosmerných správ.

Web2 zaviedol prístup na čítanie a zápis k dynamickému obsahu a obchodníci využívali internet na obojsmerný prenos konverzácie so spotrebiteľmi v rámci veľkých, rozľahlých online komunít, ktoré fungovali v tradičnom štýle kapitalistické hospodárstvo. V tomto modeli dostal generálny riaditeľ alebo CMO najväčší kúsok koláča a ostatní v spoločnosti sa podelili o omrvinky.

Web3 sa vyvíja nad rámec čítania/zápisu a predstavuje obchodný model čítania/zápisu/odmeňovania. Komunitné ekonomiky sa odkláňajú od tradičného kapitalizmu a ustupujú komunite kapitalizmus – ekonomika, v ktorej spoločnosť horí jasnejšie tým, že sa stará o všetkých zúčastnených, nielen o a privilegovaných málo. Spotrebitelia radi zaplatia za členstvo v týchto komunitách, pretože sú zahrnutí v odmenách.

Samotný koncept burzy, ktorá umožňuje marketing, sa vyvíja.

To nás privádza k tomu, čo hovorí Joseph, je postmarketingová éra.

Zákazníci už neprinášajú hodnotu značke iba nákupom produktov. Teraz zákazníci píšu posudky, podieľajú sa na vytváraní nápadov na produkty a dostávajú svoje hlasy do popredia.

A naopak, obchodníci, dodávatelia a distribútori, ktorí zastupujú značky, musia pochopiť, že hodnota, ktorú poskytujú, už nie je len dodávaním tovarov a služieb, ako bolo sľúbené. Marketingové stratégie, taktiky a dokonca aj myslenie sa musia zmeniť, aby zostali relevantné a efektívne, keď sa svet marketingu a konzumu mení.

Skôr ako marketing pri spotrebiteľov, budeme marketing s spotrebiteľov. Marketing je teraz o komunite, dialógu a partnerstve.

Od marketingu typu One-to-Many k marketingu typu Some-to-Some

Marketing začal s prístupom one-to-many; napríklad spustiť jednu 30-sekundovú reklamu pred mnohými ľuďmi a dúfať, že niektorí z nich zareagujú.

Potom prišiel one-to-one alebo zákaznícky marketing (CRM), v ktorom sme sa snažili viesť dialóg s každým spotrebiteľom. Koncept je solídny, ale môže byť nepraktický a/alebo cenovo nedostupný, dokonca aj s automatizáciou a technológiou.

Potom sme sa presunuli do modelu jedna z jednej, ktorý poháňal vyhľadávanie. Nástup vyhľadávania znamenal, že marketéri a značky už nemuseli iniciovať konverzáciu a presadzovať svoje posolstvo. Namiesto toho si spotrebitelia mohli sami vybrať a iniciovať vzťah sami.

Nasledoval many-to-many na sociálnych sieťach. Zatiaľ čo niektorí veria, že to dáva zákazníkovi kontrolu, Joseph nesúhlasí. Cíti, že je to chaotické prostredie, kde príliš veľa upozornení a prerušení zasahuje do správy značky predtým, ako ju spotrebiteľ dostane.

Teraz sa púšťame do sveta medzi niektorými na Web3.

Komunity marketingu vzťahov medzi niektorými vo Web3

Vzťahový marketing medzi niektorými začína koncepciou, že značka nepotrebuje vzťah s každým spotrebiteľom, ale potrebuje len podmnožinu všetkých spotrebiteľov.

Aby sa značky spojili s touto podskupinou, vytvárajú komunity – často s limitmi členstva, na platformách ako Discord alebo Telegram. Tam si môžu určiť svoju identitu, účel, spoločné hodnoty a spoločné vášne a spolupracovať s členmi komunity.

Prečo obmedzovať počet členov v komunite?

Po prvé, keď hovoríme o marketingu vzťahov, existuje niečo ako príliš veľa očí. Kvalita v tomto prípade prevyšuje kvantitu. Komunita s 1000 členmi je zvládnuteľná. Je jednoduchšie naučiť sa meno každého, príbeh a individuálne zápasy a viesť skutočné rozhovory.

Po druhé, keď sa spustia projekty NFT – ako Alpha Collective alebo Bored Apes – tieto projekty majú obmedzený počet počiatočných tokenov. Tento limit obmedzuje počet ľudí, ktorí môžu kedykoľvek vstúpiť do komunity. Ak zmeškáte počiatočný buy-in na token, môžete si kúpiť ten, ktorý sa predáva ďalej.

Akonáhle ste v tejto komunite, je tu množstvo myšlienok, príležitostí, zdieľaných hodnôt, vášne, poslania, komunity a zdrojov.

Prípady použitia pre marketing vzťahov medzi niektorými na Web3

Niekoľko veľkých značiek už začalo alebo sa plánuje ponoriť do Web3.

Napríklad spoločnosť Starbucks nedávno oznámila, že začlení NFT do svojho vernostného programu. Ich zákazníci si už stiahnu aplikáciu, zdieľajú podrobnosti o svojej kreditnej karte a potom vložia časť peňazí na účet Starbucks, aby ich mohli použiť pri budúcich návštevách. Nasadenie NFT na prehĺbenie tejto lojality a obhajoby je logickým ďalším krokom.

Nemali by ste sa však ponáhľať bez pochopenia priestorových a strategických požiadaviek na poskytovanie užitočnosti a podpory lojality.

Vo Web2 sú komunity veľké a rozľahlé. Vo Web3 sú komunity menšie a užšie; ste v priamom spojení s menším počtom ľudí. Ak ako obchodník nepraktizujete to, čo kážete, každý to bude vedieť.

Ako sa teda ako obchodník pre firmu môžete zapojiť do Web3 bez poškodenia vašej značky?

Jednou z ciest je identifikovať zbierky NFT, ktoré majú lojálnu a angažovanú komunitu, ale majú problémy. Mnohé komunity zakladajú ľudia, ktorí majú poslanie a srdce, ale chýba im zmysel pre podnikanie alebo financie.

Keď nájdete kolekciu a komunitu, ktorá odráža hodnoty vašej značky, zakúpte si túto kolekciu. Berte to ako investíciu do strategického partnerstva. Tento projekt môže použiť vaše financie na posilnenie svojej komunity a posunúť zbierku na ďalšiu úroveň, zatiaľ čo vaše podnikanie získava prístup ku komunite ľudí, ktorí môžu pomôcť s crowdsourcingom, generovaním nápadov, spätnou väzbou... možnosti sú nekonečné.

Keď budete mať nejaké skúsenosti, môžete prejsť k vlastným projektom.

Napríklad by ste mohli dať verným zákazníkom NFT, ktorý im umožní vstúpiť do čierneho piatkového výpredaja o 10 minút skôr ako držiteľom, ktorí nie sú NFT. Alebo môžete vyhodiť horľavý NFT, ktorý si zákazníci môžu vymeniť za produkt, ak sa vo vašom obchode objavia každý deň počas určeného časového obdobia.

Možnosti použitia NFT na odmeňovanie lojálnych zákazníkov v rámci komunity Web3 sú nekonečné a obmedzené len našou predstavivosťou. Bez ohľadu na to, čo sa rozhodnete urobiť, venujte veľké úsilie tomu, aby ste do svojich NFT zabudovali užitočnosť, ktorá dáva zmysel pre vašu značku a je skutočne hodnotná pre vašich členov.

Ďalšie poznámky z tejto epizódy

• Pozrite sa na $ JAFFE coin na rally.io/creator/Jaffe.
• Buďte jedným z prvých 250 ľudí, ktorí navštívia bit.ly/StelznerPod a získajte časť bezplatného výsadku na mince JAFFE $.
• Vstúpte a vyhrajte bezplatný členstvo v Alpha Collective na AlphaCollective.xyz.
• Počúvaj Crypto Business Podcast Epizóda 9 s Joshom Rosenthalom.
• Získajte lístok na Obchodná konferencia kryptomien.
• Spojte sa s Michaelom Stelznerom na @Stelzner na Instagrame alebo @Mike_Stelzner na Twitteri.
• Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá zo Social Media Examiner YouTube.
• Nalaďte si našu týždennú diskusnú reláciu o marketingu sociálnych médií. Sledujte naživo v piatok na poludnie v Tichomorí YouTube. Vypočujte si záznam Apple podcasty alebo Podcasty Google.

Kde sa prihlásiť na odber: Apple podcast | Podcasty Google | Spotify | Amazon Music | RSS

✋🏽 Ak sa vám páčila táto epizóda podcastu Crypto Business, prosím prejdite na Apple Podcasts, zanechajte hodnotenie, napíšte recenziu a prihláste sa na odber.

_{Zrieknutie sa zodpovednosti: Informácie uvedené na tejto webovej stránke sú poskytované výlučne na vzdelávacie účely a nepredstavujú žiadne rady, vrátane, ale nie výlučne, investičného poradenstva, obchodného poradenstva alebo finančného poradenstva a nemali by ste zaobchádzať so žiadnym obsahom webovej stránky ako také. Social Media Examiner vám odporúča, aby ste nezávisle preskúmali akékoľvek informácie obsiahnuté na tejto webovej stránke a ďalšie informácie pred rozhodnutím o kúpe, obchode, držbe alebo predaji sa porozprávate s odborníkom na investície kryptomena. Nič v tomto dokumente by sa nemalo považovať za odporúčanie na nákup, predaj alebo držanie kryptomeny. Social Media Examiner nemôže zaručiť presnosť žiadnych informácií uvedených na webovej stránke a nezodpovedá za žiadne chýbajúce alebo nesprávne informácie. Všetky informácie sú poskytované tak, ako sú a mali by byť použité na vaše vlastné riziko. Social Media Examiner sa zrieka všetkej zodpovednosti a zodpovednosti za používanie akýchkoľvek informácií na webovej stránke.}