7 spôsobov, ako optimalizovať svoju stratégiu na Facebooku pre potenciálnych zákazníkov a konverzie: Social Media Examiner

Chcete používať facebookovú stránku vašej spoločnosti na viac než len budovanie povedomia? Zaujíma vás, ako premeniť svojich sledovateľov na skutočných zákazníkov?

V tomto článku objavíte sedem trikov, ako optimalizovať svoju stratégiu na Facebooku, aby ste zvýšili výnosy v organických aj platených kampaniach.

#1: Obmedzte každý organický a platený príspevok na 1 cieľ a 1 výzvu na akciu

Po nastavení stránky na Facebooku pre svoju firmu môžete začať publikovať obsah a využívať natívne nástroje na dosiahnutie svojich cieľov. Najprv sa pozrime na to, ako zmapovať organickú stratégiu Facebooku pre potenciálnych zákazníkov a konverzie.

Nie ste si istí, čo zverejniť na svojej Facebook stránke?

Ako načrtnete a obsahový kalendár, uistite sa, že každý príspevok má jasný účel, ktorý je v súlade s vašimi marketingovými cieľmi. Povedzme napríklad, že chcete generovať potenciálnych zákazníkov pre produkt typu softvér ako služba. Vaše príspevky na Facebooku sa môžu zamerať na:

• Povzbudzovanie potenciálnych zákazníkov, aby sa prihlásili na bezplatnú skúšobnú verziu, aby si mohli otestovať váš produkt predtým, ako navrhnete platený plán
• Získanie potenciálnych zákazníkov, aby si pozreli video o vašom produkte, aby ste ich mohli pridať do svojho remarketingového publika
• Zvýšenie počtu registrácií e-mailov, aby ste mohli ponúkať potenciálnym zákazníkom prostredníctvom viacerých kanálov

Ak chcete zvýšiť šancu na dosiahnutie svojich cieľov, vždy pridajte presvedčivú výzvu na akciu (CTA), ktorá povzbudí vaše publikum, aby urobilo ďalší krok. Ak svojim sledovateľom nenaplánujete jasný postup, možno budete mať problémy s dosiahnutím požadovaných výsledkov – bez ohľadu na to, ako skvele vaše video vyzerá alebo ako pútavo znie vaša kópia.

Ako teda napísať efektívne CTA? Môžu byť také jednoduché, ako povedať „Kliknutím sem sa zaregistrujte“ alebo „Pozrite si teraz“, ako v príklade nižšie od spoločnosti Cisco Certifications. Otestujte jednoduché aj zložité výzvy na akciu s rôznymi akčnými slovesami, aby ste zistili, čo u vášho publika najlepšie rezonuje.

Zahrňte do svojho kalendára obsahu zdieľania, ktoré budú viesť k generovaniu vstupných stránok

Niektoré z príspevkov vo vašom obsahovom kalendári sa môžu zameriavať na zvýšenie povedomia o značke alebo vzdelávanie potenciálnych zákazníkov. Ak však chcete generovať potenciálnych zákazníkov a konverzie, obsah v hornej časti lievika, ako sú blogové príspevky a úvodné videá, nebude dostatočne presvedčivý na to, aby ste túto prácu vykonali.

Namiesto toho je publikovanie olovených magnetov pri generovaní olova oveľa efektívnejšie. Keď zdieľate tento typ chráneného obsahu na Facebooku, ponúkate niečo hodnotné výmenou za e-mailové adresy potenciálnych zákazníkov, ktoré môžete použiť na získanie potenciálnych zákazníkov.

Ako vyzerá vysokohodnotný olovený magnet? Závisí to od toho, čo vaša firma ponúka a čo vaše publikum potrebuje. Úspešné olovené magnety môžu byť:

• Biele knihy nabité údajmi a výskumom, ku ktorým sa záujemcovia nikde inde nedostanú
• Kompletné príručky k procesu alebo systému doplnené o užitočné zdroje a prípadové štúdie
• Webináre, ktoré prevedú záujemcov cez zložité problémy a umožnia im klásť otázky

#2: Umiestnite svoje produkty na Facebook prostredníctvom obchodov na Facebooku

Ak vaša firma predáva produkty online, môžete urobiť viac, než len zdieľať odkazy elektronického obchodu na Facebooku. Ďalšie konverzie môžete dosiahnuť pomocou Obchodov na Facebooku, natívneho obchodného nástroja platformy.

Komu začnite s obchodmi na Facebooku, otvorte Facebook Commerce Manager a kliknite na tlačidlo Pridať obchod. Vyberte si svoju stránku na Facebooku, vytvorte alebo pridajte katalóg a vyberte spôsob platby vrátane bezproblémových platieb na Facebooku. Potom pridajte produkty do svojho obchodu manuálnym zadaním inventára alebo synchronizáciou platformy elektronického obchodu, ako je Shopify alebo BigCommerce.

Teraz môžete svoj obchod na Facebooku prezentovať na svojej stránke pridaním tlačidla CTA Zobraziť obchod alebo karty Obchod. Karta aj tlačidlo prenesú zákazníkov do vášho obchodu na Facebooku, kde si môžu prezerať váš katalóg produktov.

Ak ste nastavili pokladne na Facebooku, zákazníci môžu nakupovať bez opustenia aplikácie. Ak ste integrovali pokladňu na webe, zákazníci môžu kliknutím prejsť priamo na stránku produktu na vašom webe elektronického obchodu.

Napríklad obchod Beyond Yoga na Facebooku zobrazený nižšie obsahuje desiatky produktov usporiadaných do kolekcií, ako sú New Arrivals a Stock Up & Save. Zákazníci môžu kliknúť na jednotlivé produkty, aby videli špecifikácie a veľkosti, a potom môžu kliknúť na dokončenie nákupu na webovej stránke značky oblečenia na jogu.

Hoci zákazníci môžu pri návšteve vašej stránky vyhľadať obchod na Facebooku vašej spoločnosti, nemusíte nevyhnutne čakať, kým sa tak stane. Namiesto toho môžete označiť produkty vo svojich organických príspevkoch na Facebooku. Ťuknite na tlačidlo Click to Tag Products (Kliknite na označenie produktov) v ľubovoľnom zverejnenom príspevku a urobte svoj obsah nakupovateľným.

Napríklad tento príspevok HoneyTrek obsahuje dva nakupovateľné produkty, ktoré vynikajú vďaka interaktívnej značke. Nasledovníci môžu klepnutím zobraziť knihy v obchode na Facebooku autorov cestopisov a potom kliknutím dokončiť svoj nákup na stránke Amazon.

#3: Vytvorte si remarketingové publiká na zacielenie pomocou reklám na Facebooku

Bez ohľadu na cieľ vašej kampane, Facebook ponúka niekoľko možností remarketingu ľuďom, ktorí už prejavili záujem o vašu firmu. Ak chcete vytvoriť publikum, otvorte správcu reklám na Facebooku a prejdite do knižnice publík. Kliknite na modré tlačidlo Vytvoriť publikum a vyberte Vlastné publikum. Potom vyberte zdroj údajov, ktorý chcete použiť.

Remarketingové publikum na facebookovej stránke

Ak máte relatívne veľké publikum alebo ak vaša stránka na Facebooku má tendenciu získať veľa interakcií, zvážte opätovné zacielenie ľudí, ktorí interagovali s vašou stránkou. Ak chcete zvýšiť mieru konverzie, zamerajte sa na ľudí, ktorí prejavili vyššiu úroveň záujmu, ako sú tí, ktorí poslali správu vašej stránke alebo si pozreli video.

Remarketingové publikum v Nákupoch

Má vaša firma obchod na Facebooku? Na ľudí, ktorí s ním interagovali, môžete znova zacieliť rôznymi spôsobmi, vrátane:

• Prezeranie produktov alebo kolekcií
• Ukladanie produktov na Facebook
• Pridávanie produktov do nákupného košíka
• Spustenie platby na Facebooku
• Kliknutím zobrazíte produkty na svojej webovej stránke

Môžete tiež zacieliť na ľudí, ktorí už nakúpili vo vašom obchode na Facebooku. Keďže udržanie zákazníkov býva oveľa efektívnejšie ako hľadanie nových zákazníkov, tento prístup vám môže pomôcť dosiahnuť vaše ciele za dostupnejšiu cenu.

Remarketingové publikum webových stránok

Máš nainštalovaný Facebook pixel na svojom webe? Údaje o pixloch môžete použiť na opätovné zacielenie na ľudí, ktorí navštívili určité webové stránky, ako sú blogové príspevky alebo priťahovacie magnety súvisiace s ponukou vo vašej reklame.

Ak máte prioritné konverzie v Správcovi udalostí na Facebooku, môžete tieto udalosti použiť na vytvorenie remarketingového publika. Môžete napríklad znova zacieliť na ľudí, ktorí už dokončili udalosť potenciálneho zákazníka, a priviesť ich tak bližšie ku konverzii.

Remarketingové publikum reklamy

Otestovali ste už reklamné kampane na Facebooku? Môžete znova zacieliť na ľudí, ktorí interagovali s určitými typmi reklám, čo vám umožní viesť potenciálnych zákazníkov ďalej cez reklamný lievik. Môžete napríklad použiť remarketing pre ľudí, ktorí otvorili formulár pre potenciálnych zákazníkov alebo okamžitú skúsenosť (pozri nižšie), aj keď ešte neuskutočnili konverziu.

#4: Identifikujte a propagujte vstupné stránky s najvyššou konverziou

Pravidelný plán publikovania na Facebooku je nevyhnutný na získanie organických konverzií. Ak však uverejníte rôzne privádzacie magnety, odkazy na elektronický obchod a ďalší obsah s vysokou hodnotou, nie je ľahké zistiť, čo vedie k potenciálnym zákazníkom a predajom. Na sledovanie kliknutí môžete použiť Facebook Insights, ale tieto údaje vám nedokážu povedať, či tieto kliknutia viedli ku konverziám.

Namiesto toho potrebujete nástroj na webovú analýzu, ako je Google Analytics. So službou Google Analytics môžete sledovať správanie používateľov z návštevnosti Facebooku a sledovať konverzie na svojej stránke.

Môžete začať tým nastavenie vlastných cieľov na sledovanie odoslaných kontaktných formulárov, registrácií webinárov a stiahnutí magnetu pre potenciálnych zákazníkov v službe Google Analytics. Ak vaša spoločnosť ponúka elektronický obchod, môžete tiež sledovať výnosy a miery konverzie zapnutím možností elektronického obchodu na paneli správcu.

Ďalej vytvorte segment na filtrovanie návštevnosti Facebooku. Keď kliknete na zobrazenie Vstupné stránky alebo Obrátená cesta k cieľu pre kľúčový cieľ, môžete vidieť, ktoré priťahovacie magnety, blogové príspevky alebo iné vstupné stránky priniesli najviac konverzií. Potom môžete tieto poznatky použiť na usmernenie svojho kalendára na Facebooku a na publikovanie efektívnejšieho obsahu generovania potenciálnych zákazníkov.

V závislosti od marketingových cieľov vašej spoločnosti môže byť organická stratégia všetko, čo potrebujete na získanie dostatočného množstva potenciálnych zákazníkov a konverzií. Ak sú však vaše ciele ambicióznejšie alebo ak je publikum vašej stránky príliš malé, doplnenie o platenú stratégiu môže byť nevyhnutné. Pozrime sa na niektoré z najúčinnejších taktík na získavanie potenciálnych zákazníkov a predajov pomocou reklám na Facebooku.

Spustite Conversion Ads

Či už používate konverzný cieľ Facebook Ads na generovanie potenciálnych zákazníkov alebo zvýšenie predaja na vašom webe, je to dôležité nastaviť sledovanie konverzií. Týmto spôsobom môžete získať presný počet konverzií a efektívne optimalizovať zobrazovanie reklám.

Ak chcete nastaviť sledovanie konverzií, otvorte Správcu udalostí a nájdite svoj pixel. Na karte Agregated Event Measurement (Agregované meranie udalostí) pridajte jednu po druhej webové udalosti. Na začiatok zoznamu pridajte udalosti s najvyššou prioritou, ako sú nákupy, potenciálni zákazníci, odbery alebo skúšobné verzie. Ďalej do zoznamu pridajte udalosti s nižšou prioritou, ako sú kontakty alebo zobrazenia stránky.

Keď vytvoríte novú skupinu reklám pomocou cieľa konverzie, môžete optimalizovať zobrazovanie na základe webových udalostí, ktoré ste nakonfigurovali. To znamená, že môžete spúšťať reklamy zacielené na potenciálnych zákazníkov, skúšky, odbery, nákupy alebo akékoľvek iné konverzné udalosti, ktoré ste uprednostnili.

#5: Spustite reklamy vedúceho genu na Facebooku

Ak chcete do svojho predajného lievika pridať ďalších potenciálnych zákazníkov, Cieľ generovania potenciálnych zákazníkov na Facebooku je múdra voľba. Pomocou tohto cieľa môžete prinútiť ľudí, aby poslali správu vašej firme prostredníctvom automatického rozhovoru alebo odoslali okamžitý formulár, ako je to v príklade nižšie z Pantheonu. Týmto spôsobom sa môžete dozvedieť viac o ich potrebách a priviesť ich ku konverzii.

Hoci je cieľ generovania potenciálnych zákazníkov skvelý na získavanie potenciálnych zákazníkov pomocou natívnych nástrojov Facebooku, nie je to jediná platená možnosť spojenia s potenciálnymi zákazníkmi. Môžete tiež použiť cieľ konverzie Facebook Ads na nasmerovanie ľudí na vašu webovú stránku, kde môžu získať prístup k vášmu chránenému obsahu výmenou za svoje kontaktné údaje. Ak chcete úspešne použiť tento objektív, nezabudnite ponúknuť vysokohodnotný olovený magnet.

#6: Optimalizujte výsledky pomocou dynamických formátov a kreatívy

Čím viac reklám na Facebooku spustíte, tým viac sa dozviete o tom, čo prináša najlepšie výsledky pre vašu firmu. Ale aj keď máte relatívne úzke publikum, rovnaká kreatíva, kópia a umiestnenie nemusia nutne osloviť všetkých vašich potenciálnych zákazníkov.

Ak chcete optimalizovať reklamy pre potenciálnych zákazníkov a konverzie v rámci svojho publika, použite dynamické formáty a kreatívne možnosti Facebook Ads. Keď ho zapnete, Facebook automaticky určí najlepšiu kombináciu formátu reklamy, cieľa, kreatív a popisov pre každého používateľa, aby ste dosiahli maximálne výsledky.

Ak chcete použiť túto možnosť, vytvorte kampaň s cieľom generovania potenciálnych zákazníkov, konverzií alebo katalógového predaja. Na úrovni reklamy prepnite na Dynamické formáty a Kreatívu a pridajte viacero možností pre kopírovanie aj kreatívu.

Napríklad táto reklama ClearClub na Facebooku využíva karuselový reklamný formát na zobrazenie viacerých produktov. Každá položka v karuseli má optimalizovaný nadpis a popis na upútanie pozornosti a získanie konverzií.

#7: Rozvíjajte interaktívne okamžité zážitky

Keď na Facebooku spustíte kampane na získanie potenciálnych zákazníkov alebo konverzie, výber správneho publika, cieľa a udalosti optimalizácie môže mať veľký vplyv na úspech vašich reklám. Rovnako dôležité je však použiť pútavú kreatívu, ktorá sa odlišuje od ostatných informačných kanálov.

S formátom zbierky získate priestor navyše – obrázok hrdinu alebo video plus tri miniatúry – na upútanie pozornosti v informačnom kanáli. Keď vaše publikum klepne na vašu reklamu na zbierku, okamžite sa načíta celoobrazovkové okamžité prostredie, ktoré potenciálnym zákazníkom uľahčí konverziu na mobilných zariadeniach.

Komu navrhnite okamžitý zážitok, vyberte cieľ, ako sú konverzie alebo katalógový predaj, a potom vyberte formát zbierky na úrovni reklamy. Na rýchle vytvorenie okamžitého zážitku môžete použiť jednu zo šablón Facebook Ads alebo akvizíciu zákazníkov, alebo si môžete navrhnúť svoje vlastné, aby sa dokonale hodili k vašej značke.

Napríklad reklama reMarkable na Facebooku uvedená nižšie obsahuje reklamu na kolekciu s viacerými obrázkami tabletu značky na písanie poznámok. Okamžitý zážitok z reklamy ukazuje, ako môže značka pomôcť potenciálnym záujemcom usporiadať sa, a obsahuje tlačidlo, na ktoré môžu zákazníci klepnúť a uskutočniť nákup.

Záver

Či už potrebujete generovať potenciálnych zákazníkov alebo podporovať predaj, Facebook ponúka množstvo možností na nájdenie a konverziu zákazníkov. Od organického publikovania až po platené kampane si môžete vytvoriť marketingovú stratégiu na Facebooku, ktorá úspešne spĺňa vaše ciele týkajúce sa potenciálnych zákazníkov a konverzií.

Získajte ďalšie rady o reklamách na Facebooku

• Ušetrite peniaze s reklamami na Facebooku.
• Vytvorte Facebook videoreklamy, ktoré konvertujú.
• Sledujte 10 kľúčových metrík reklamy na Facebooku.