Zvýšte počet svojich potenciálnych zákazníkov v roku 2022 pomocou týchto 8 techník: Social Media Examiner

Potrebujete viac kvalitných potenciálnych zákazníkov? Hľadáte nové spôsoby, ako vytvoriť viac potenciálnych zákazníkov pre vaše podnikanie?

V tomto článku objavíte osem spôsobov, ako posilniť hornú časť lievika.

#1: Zverejňujte obsah zameraný na cieľ

Váš obsah sociálnych médií sa môže dokonale zhodovať s demografickými údajmi a záujmami vášho cieľového publika. Ak však obsah nie je navrhnutý pre fázu zvažovania alebo konverzie vášho predajného lievika, pravdepodobne neprinesie požadované výsledky. Takže aké typy obsahu by mal vytvárate pre tieto fázy lievika?

Zvažovanie a obsah generovania potenciálnych zákazníkov

Záujemcovia uprostred lievika – fázy zvažovania – zvažujú svoje možnosti. Aktívne hľadajú riešenia problémov a výziev a hľadajú informácie, ktoré potrebujú na rozhodnutie.

Keďže pravdepodobne už poznajú základy vašej firmy a toho, čo ponúkate, je pravdepodobnejšie, že zareagujú na podrobný obsah, ako napríklad:

• Ukážky produktov, ktoré im pomôžu zažiť, ako vaše riešenia skutočne fungujú

• Prípadové štúdie, ktoré im umožnia vidieť, ako vaše riešenia pomohli iným značkám dosiahnuť ich ciele

• Kvízy, ktoré im pomôžu pochopiť, ktoré z vašich produktov alebo služieb by boli najlepším riešením pre ich potreby

Napríklad príspevok @nerd_fitness na Instagrame nižšie obsahuje podrobné informácie o programe fitness koučovania značky. Na generovanie potenciálnych zákazníkov príspevok poukazuje na kvíz, ktorý môžu záujemcovia absolvovať, aby našli svojho ideálneho trénera. Po získaní výsledkov dostanú potenciálni zákazníci výzvu, aby si naplánovali bezplatnú konzultáciu, čo značke umožňuje vychovávať potenciálnych zákazníkov.

Obsah predaja a konverzie

Záujemcovia v štádiu konverzie majú informácie, ktoré potrebujú na rozhodnutie. Zvyčajne čakajú na správny okamih na registráciu alebo nákup. Môžete ich vyzvať na dokončenie nákupu zverejnením obsahu, ako napríklad:

• Špeciálne ponuky a zľavy majú prístup len na obmedzený čas

• Odkazy na elektronický obchod, ktoré ich povzbudzujú k nákupu vášho online katalógu

• Bezplatné skúšobné verzie, ktoré im umožnia začať bezplatne používať váš produkt alebo službu

Napríklad príspevok @Fabletics na Facebooku uvedený nižšie obsahuje ďalší stimul („Získajte 80% zľavu na všetky položky“), ktorý povzbudí potenciálnych zákazníkov, aby klikli a nakupovali. Partnerstvo odevnej značky s fitness influencerkou Joelle Raheb poskytuje sociálny dôkaz to robí ponuku ešte presvedčivejšou.

#2: Prijmite živé prenosy

Pre mnohé firmy môže byť zverejňovanie vopred pripraveného obsahu, ako sú videá na YouTube a príbehy na Instagrame, viac než dostatočné na generovanie potenciálnych zákazníkov a konverzií. Ale čo ak chcete vytvoriť hlbšie vzťahy so svojím publikom alebo sa spojiť s potenciálnymi zákazníkmi v reálnom čase?

Prebieha naživo vám umožňuje komunikovať priamo s potenciálnymi zákazníkmi a zároveň prezentovať vašu firmu v autentickejšom svetle – čo môže byť ideálne pre predaje a potenciálnych zákazníkov. Našťastie môžete hostiť virtuálne udalosti na akomkoľvek kanáli sociálnych médií, takže sa môžete spojiť so svojím publikom odkiaľkoľvek Instagram do TIK tak.

Na vybraných sociálnych kanáloch môžete tiež hostiť iba zvukové udalosti, ktoré umožňujú otvorenejšie konverzácie s potenciálnymi zákazníkmi. Napríklad Twitter Spaces vám to dokonca umožňuje vyberte rečníkov, ktorých pozvete na konverzáciu alebo položíte otázky aby ste sa mohli rozprávať jeden na jedného.

Ak chcete vytvoriť priestor, otvorte mobilnú aplikáciu Twitter a klepnite na ikonu Priestor v strede ponuky. Potom klepnite na modré tlačidlo Medzerník v pravom dolnom rohu obrazovky. Pomenujte svoj priestor a vyberte si až tri témy, aby ste používateľov nalákali na počúvanie. Potom svoj priestor začnite ihneď alebo si ho naplánujte až o 2 týždne neskôr.

Chcete, aby sa poslucháči zapísali do vášho zoznamu, navštívili váš web alebo sa zaregistrovali na bezplatnú skúšobnú verziu po vašom priestore? Vo svojom priestore môžete zdieľať tweety a generovať kliknutia, potenciálnych zákazníkov a konverzie.

#3: Použite olovené magnety na prilákanie a Vychovávajte vyhliadky

Organizovanie živých podujatí a zverejňovanie užitočného obsahu sú skvelé spôsoby, ako prilákať cieľové publikum a vybudovať dôveru. To však neznamená, že by ste mali sprístupniť všetok svoj najlepší obsah len komukoľvek. Namiesto toho je vytváranie vysokohodnotného uzavretého obsahu často ideálne na generovanie a kvalifikáciu teplých potenciálnych zákazníkov.

Na prístup k chránenému obsahu musia potenciálni zákazníci zdieľať svoje osobné informácie vrátane mena, kontaktných údajov, pracovnej pozície a potrieb alebo výziev. Vaša firma môže použiť tieto údaje na podporu alebo remarketing pre potenciálnych zákazníkov a nasmerovanie ich ku konverzii.

Výmenou za svoje osobné údaje získajú záujemcovia prístup k exkluzívnemu obsahu, ktorý poskytuje skutočnú hodnotu. Tiež známy ako a olovený magnet, uzavretý obsah môže byť čokoľvek od sprievodcu na stiahnutie alebo bielej knihy až po zľavový kód alebo webinár.

Napríklad príspevok @LitmusApp na Facebooku nižšie zvýrazňuje živý webinár o dizajne e-mailov. Webinár ako interaktívna udalosť pomáha potenciálnym záujemcom získať odpovede na ich otázky. Pretože udalosť vyžaduje registráciu, slúži ako hlavný magnet, ktorý umožňuje platforme na analýzu e-mailov generovať a vychovávať potenciálnych zákazníkov a potenciálne ich viesť ku konverzii.

Keď na svojom webe alebo na inej externej lokalite odkazujete na privádzací magnet, venujte osobitnú pozornosť vstupnej stránke. Vždy sa uistite, že navigácia pomocou mobilného zariadenia je jednoduchá a potenciálni zákazníci sa môžu efektívne zaregistrovať alebo stiahnuť váš olovený magnet.

Uzavretý obsah, ktorý vytvoríte, nemusí byť nevyhnutne jednorazová udalosť alebo stiahnutie. Ak chcete neustále ponúkať exkluzívny obsah pre potenciálnych zákazníkov, zvážte vytvorenie online komunity.

Mohol by si vytvoriť skupinu na Facebooku že záujemcovia sa môžu pripojiť na základe žiadosti alebo pozvania. Potom by ste mohli využiť priestor na to, aby ste sa dozvedeli viac o svojich potenciálnych zákazníkoch a pomohli im nájsť riešenia, ktoré potrebujú. Môžete začať rozhovory o problémoch, ktorými sa vaši potenciálni zákazníci zaoberajú, povzbudiť ich, aby sa pýtali, alebo poskytnúť užitočné zdroje.

Napríklad v príbehu @latermedia Instagram nižšie marketingová platforma sociálnych médií pozýva sledovateľov, aby sa pripojili k Later Social Club. Výmenou za poskytnutie svojich kontaktných informácií a vytvorenie bezplatného účtu Neskôr sa potenciálni zákazníci môžu pripojiť k online komunite, ktorá im má pomôcť zlepšiť ich zručnosti v oblasti sociálnych médií.

#4: Použite výzvy na akciu zamerané na zúženie

Bez ohľadu na to, ktorý kanál používate alebo fázu zúženia, na ktorú zacieľujete, je dôležité, aby ste do svojej kópie sociálnych médií pridali správne výzvy na akciu (CTA). Tieto výzvy slúžia na dva účely: Informujú potenciálnych zákazníkov, čo majú robiť po zhliadnutí vášho obsahu, a vedú ich ďalej cez váš lievik.

Aj keď sa môže zdať, že CTA sú vždy dotieravé alebo predajné, vaše nemusia byť. Namiesto toho rôzne CTA fungujú lepšie ako podnecovanie akcie v každej fáze zúženia. Tu je niekoľko nápadov na výzvy na akciu generovania potenciálnych zákazníkov:

• Prihláste sa a pripojte sa k nášmu ďalšiemu živému webináru.

• Stiahnite si nášho sprievodcu a získajte naše pokročilé tipy.

• Prečítajte si našu novú prípadovú štúdiu a zistite, ako sme pomohli firme znížiť náklady o 50 %.

Ak chcete zvýšiť počet konverzií a predaja, zvážte výzvy na akciu, ako sú tieto:

• Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu ešte dnes.

• Získajte náš úplne nový produkt skôr, ako bude preč.

• Nepremeškajte našu akciu na jeden rok.

Napríklad nižšie uvedený príspevok Unbounce LinkedIn priťahuje potenciálnych zákazníkov diskusiou o kópii vyrobenej ľuďmi verzus strojovo. CTA vyzýva potenciálnych zákazníkov, aby si urobili kvíz a pokúsili sa identifikovať kópiu vygenerovanú AI. Po dokončení kvízu používatelia dostanú výzvu, aby sa prihlásili na skúšobnú verziu nástroja na tvorbu vstupných stránok s umelou inteligenciou od softvérovej spoločnosti, čím sa pripraví pôda pre bezproblémovú konverziu.

#5: Integrujte automatizované priame zasielanie správ

Ak plánujete využívať sociálne médiá na generovanie potenciálnych zákazníkov a zvyšovanie konverzií, môžete očakávať, že získate veľa DM. Postaviť dôverovať a neustále presúvať potenciálnych zákazníkov cez váš lievik, je dôležité odpovedať na správy tak efektívne ako možné. Našťastie nemusíte nepretržite sledovať svoje sociálne doručené pošty – aspoň vo väčšine prípadov.

Mnohé kanály sociálnych médií už majú zabudovanú automatizáciu doručenej pošty alebo uľahčujú integráciu aplikácií tretích strán. Napríklad môžete automatizujte svoje správy Instagram Direct cez Facebook Business Manager. Najprv prejdite do doručenej pošty a kliknite na kartu Automatické odpovede. Potom vyberte typ automatizácie, ktorý chcete nastaviť:

• Okamžité odpovede sú ideálne na rýchlu reakciu na ľudí, ktorí prvýkrát posielajú správy vašej firme.

• Správy preč sú skvelé na rýchle odpovedanie, aj keď váš tím v skutočnosti nie je online.

• Často kladené otázky sú najlepšie na poskytovanie zdrojov, ktoré vaši potenciálni zákazníci často požadujú.

S Business Managerom môžete tiež nastaviť automatické správy generovania potenciálnych zákazníkov na Facebooku. Kliknite na položku Vlastné kľúčové slová a pridajte kľúčové slová, ktoré majú spustiť automatickú správu. Potom napíšte krátku správu a pridajte prispôsobenie alebo obrázky. Môžete tiež pridať tlačidlá s externými odkazmi, na ktoré môžu záujemcovia kliknúť, aby získali prístup k zdrojom alebo navštívili vašu webovú lokalitu.

Ako teda prinútiť ľudí, aby spustili automatickú správu, ktorú ste nastavili? Požiadajte potenciálnych zákazníkov, aby vám DM oznámili kľúčové slovo alebo frázu. Dostanú zdroj, ktorý chcú, a vy ich budete môcť identifikovať ako potenciálnych zákazníkov. Môžete ich tiež pridať do svojho remarketingového zoznamu pre budúce reklamné kampane (pozri nižšie).

#6: Využite natívne nástroje elektronického obchodu

Predáva vaša firma produkty online? Kanály sociálnych médií ako Facebook, Instagram a YouTube majú vstavané nástroje elektronického obchodu, ktoré môžete použiť na zvýšenie predaja priamo z vašich organických príspevkov.

Môžete pristupovať na Facebook alebo Nákupné funkcie Instagramu cez Facebook Commerce Manager. Začnite vytvorením nového obchodu a výberom spôsobu platby. Zákazníkov môžete nasmerovať, aby si to overili na Facebooku a Instagrame alebo na svojom webe.

Potom vytvorte katalóg so všetkými položkami, ktoré chcete predať na sociálnych sieťach. Inventár môžete pridať manuálne alebo pripojiť aplikáciu tretej strany, ako je Shopify, aby ste proces zautomatizovali.

Keď Facebook schváli váš obchod a katalóg, zákazníci budú mať prístup k vášmu obchodu z vašej stránky na Facebooku alebo z profilu na Instagrame. Môžete tiež označiť produkty v organických príspevkoch, príbehoch a kotúčoch, čím vytvoríte priamy odkaz na stránku produktu vo vašom obchode.

Napríklad príspevok @italic na Instagrame nižšie obsahuje produkt, ktorý možno kúpiť. Ak chcete zobraziť alebo zakúpiť kávu uvedenú v príspevku, zákazníci môžu klepnúť na tlačidlo Zobraziť obchod alebo na štítok produktu. Oba odkazy posielajú zákazníkov do instagramového obchodu značky, kde môžu nakupovať okamžite – bez opustenia aplikácie.

#7: Optimalizujte organický obsah

Teraz už máte zoznam organických taktík a nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť získať viac potenciálnych zákazníkov a konverzií na sociálnych médiách. Ako však zabezpečiť, aby ste zo svojho úsilia dosiahli čo najlepšie výsledky?

Vaša analytika vám môže poskytnúť množstvo informácií o tom, čo najlepšie funguje pre vašu značku. Vaša analýza sociálnych médií môže napríklad odhaliť typy príspevkov, ktoré generujú najviac kliknutí alebo interakcií. Analýzy vašich webových stránok môžu tiež ukázať, ktoré kanály prinášajú najväčšiu návštevnosť a prispievajú k najväčšiemu počtu predajov alebo konverzií.

Aj so všetkými týmito údajmi môžete mať otázky. Bola by jedna alebo druhá výzva na akciu lepšia na generovanie potenciálnych zákazníkov? Mohli by ste generovať vyššie príjmy pomocou fotografií životného štýlu alebo produktov? Mali by ste publikovať viac príspevkov s obrázkami alebo odkazmi, alebo by ste sa mali radšej držať videa?

Facebook vám to umožňuje spustiť testy, aby ste mohli porovnávať rôzne typy organických príspevkov a nájdite presne to, čo funguje pre vašu značku. Ak chcete experimentovať s príspevkami na Facebooku, otvorte Creator Studio a prejdite na Testovanie príspevkov. Potom kliknite na modré tlačidlo Spustiť test. Vyberte typ obsahu, ktorý chcete otestovať, vrátane videí, obrázkov, odkazov a textu.

Pridajte aspoň dva príspevky na porovnanie a potom vyberte kľúčovú metriku na určenie výkonnosti. Ak sú vašou prioritou potenciálni zákazníci a konverzie, kliknutia na odkazy sú pravdepodobne vašou najlepšou voľbou pre kľúčovú metriku.

Keď test skončí a Facebook určí víťaza, kanál bude pokračovať v distribúcii najúspešnejšieho príspevku. Výsledky aktuálnych a minulých experimentov si môžete pozrieť na karte Po testovaní, aby ste mohli sledovať premenné, na ktoré vaše publikum reaguje najspoľahlivejšie.

#8: Zobrazujte reklamy pre potenciálnych zákazníkov a konverzie

Ak chcete osloviť viac ľudí a urýchliť svoje výsledky, vyčleniť rozpočet na reklamu. Od Facebooku a Instagramu až po LinkedIn a YouTube, každý sociálny kanál ponúka kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov aj konverzie.

Môžete napríklad použiť potenciálnych zákazníkov služby Google Ads alebo ciele predajných kampaní na dosiahnutie svojich cieľov prostredníctvom služby YouTube. Použite nástroje platformy na sledovanie konverzií monitorovať potenciálnych zákazníkov a predaj na svojom webe a potom optimalizujte svoje reklamy presne na to, čo chcete dosiahnuť.

Facebook Ads Manager môžete použiť aj na spúšťanie kampaní na Facebooku a Instagrame. Obe platformy podporujú reklamy pre vedúcich ktoré vám umožňujú zhromažďovať kontaktné informácie od potenciálnych zákazníkov a katalógových predajných reklám na inzerciu kolekcie položiek z vašej stránky elektronického obchodu.

Napríklad reklama @lastpassofficial uvedená nižšie používa Hlavným cieľom Instagramu. Ľudia, ktorí kliknú na reklamu, prejdú priamo na natívny formulár pre potenciálnych zákazníkov, ktorý zdôrazňuje výhody softvéru pred položením niekoľkých otázok o tom, ako potenciálni zákazníci plánujú používať platformu na správu hesiel podnikania. Značka potom môže zhromažďovať a používať poskytnuté kontaktné informácie na výchovu a konverziu potenciálnych zákazníkov.

Záver

Bez ohľadu na to, na ktorý kanál sociálnych médií sa chcete zamerať, vaša firma má širokú škálu možností na generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja. Od organického obsahu až po platené príspevky môžete nájsť tú správnu kombináciu taktiky, aby ste dosiahli svoje ciele a zároveň dodržali rozpočet.

Získajte ďalšie rady o marketingu na sociálnych sieťach

• Vyberte si správny cieľ kampane na Facebooku a Instagrame, aby ste dosiahli svoj obchodný cieľ.
• Získajte viac organických potenciálnych zákazníkov a predaja zo služby YouTube bez použitia reklám.
• Vytvorte sedem vysoko zacielených publík pre reklamy vedúcej generácie Facebooku.