Tipy na optimalizáciu stránky na Facebooku do roku 2022: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Kedy ste sa naposledy pozreli na svoju stránku na Facebooku? Využívate naplno to, čo Facebook ponúka?

V tomto článku sa dozviete, ako používať najnovšie funkcie a integrácie pre svoju obchodnú stránku na Facebooku, aby ste v novom roku mohli svoju firmu efektívnejšie propagovať.

#1: Optimalizujte rozloženie stránky na Facebooku, karty a aplikácie

Facebooková stránka vašej firmy nemusí vyzerať ani fungovať ako stránky vašich konkurentov alebo klientov. Facebook ponúka veľa možností prispôsobenia, takže na každú stránku, ktorú spravujete, môžete pridať správnu kombináciu funkcií. Vďaka tomu môžete nasledovníkom alebo potenciálnym zákazníkom pomôcť získať väčšiu hodnotu z prítomnosti vašej firmy na Facebooku.

Ak chcete vybrať rozloženie alebo upraviť jednotlivé možnosti, prejdite na nastavenia stránky a kliknite na položku Šablóny a karty. Potom si prezrite vopred pripravené šablóny Facebooku vrátane nastavení miest, neziskových organizácií, verejných činiteľov, reštaurácií a firiem založených na službách.

Po výbere šablóny môžete prepínať medzi vybranými kartami a meniť ich poradie, aby ste vytvorili užitočnejšiu stránku. Môžete napríklad pridať karty pre živé videá, prepojené skupiny, ponuky alebo váš obchod.

Keď si nastavíte karty, rýchlo zistíte, že prostredníctvom svojej stránky môžete spravovať množstvo pracovných úloh. Môžete napríklad pridať popisy svojich služieb alebo nastaviť plánovanie schôdzok. Môžete tiež nahrať ponuky reštaurácií a zvýrazniť možnosti vyzdvihnutia a doručenia.

Nie ste však obmedzení iba na funkcie v aplikácii. Facebook sa namiesto toho integruje s niekoľkými aplikáciami tretích strán, ktoré vám môžu pomôcť urobiť s vašou stránkou viac. Tu je prehľad niektorých aplikácií, ktoré môžete prepojiť:

• Vymenovania: Prepojte plánovacie aplikácie tretích strán a efektívne spracujte schôdzky so zákazníkmi.
• elektronický obchod: Pripojte kanály elektronického obchodu a predajte viac produktov na Facebooku.
• Objednávka jedla: Integrujte aplikácie na objednávanie jedál, aby ste vo svojej reštaurácii mohli spracovať viac pick-upov a dodávok.
• Správy: Používajte aplikácie na odosielanie správ na zvládnutie zákazníckej podpory a konverzácií vo veľkom.
• Rezervácie: Nastavte si rezervačné aplikácie a získajte na svojej stránke na Facebooku viac zákazníkov na večeru.

#2: Optimalizujte svoju Facebook stránku na predaj

Rozvetvuje sa vaše podnikanie na nové metódy vytvárania výnosov? Od predaja elektronického obchodu cez darčekové karty až po online akcie, Facebook teraz ponúka viac možností ako kedykoľvek predtým, ako zarobiť peniaze prostredníctvom svojej stránky.

Odkaz na váš obchod na Facebooku

Či už už máte stránku elektronického obchodu alebo chcete predávať prostredníctvom Facebooku, môžete si založiť obchod za niekoľko minút. Ísť do Facebook Commerce Manager a pridajte katalóg. Potom ručne nahrajte svoj inventár, pripojte svoj Facebook pixel alebo prepojte platformu elektronického obchodu.

Keď vytvoríte katalóg, môžete založiť Facebook obchod. Vyberte stránku, na ktorej chcete podnikať, prepojte svoj katalóg a spustite obchod. Môžete predávať súčasne na Facebooku a Instagrame, čo vám dáva viac príležitostí na zvýšenie tržieb.

Ponuka darčekových poukážok

Chcete povzbudiť zákazníkov, aby podporovali vaše podnikanie prostredníctvom darčekových kariet? Facebook vám ponúka dva spôsoby, ako prostredníctvom svojej stránky ponúkať darčekové karty.

Ak už darčekové poukazy predávate na svojom vlastnom webe alebo prostredníctvom stránok tretích strán, ich propagácia na vašej stránke je jednoduchá. Prejdite na svoju stránku a vytvorte nový príspevok. Kliknite na tri bodky napravo od položky Pridať k príspevku a vyberte možnosť Získať nákup darčekovej karty. Potom napíšte popis a prilepte adresu URL, kde si zákazníci môžu kúpiť darčekový poukaz. Po zverejnení sa príspevok zobrazí vo vašom kanáli noviniek.

Alternatívne môžete darčekové karty zviditeľniť aj mimo spravodajského kanála. Prejdite na svoju stránku a kliknite na tlačidlo výzvy na akciu (CTA) v hornej časti. Vyberte tlačidlo Upraviť a kliknite na položku Zobraziť darčekový poukaz. Potom prilepte adresu URL, na ktorej môžu zákazníci nakupovať. Zakaždým, keď používateľ Facebooku navštívi vašu stránku, uvidí vaše tlačidlo, ktoré ho pozýva na nákup darčekového poukazu.

Prezentujte platené online udalosti

Odstránila sa vaša firma za posledných pár rokov od osobných akcií? Hostíte virtuálne akcie už roky, ale stále máte problém nájsť platformu, ktorá by fungovala pre váš tím a vaše publikum?

Zvážte spustenie online udalostí na vašej stránke na Facebooku namiesto. Až donedávna boli bezplatné živé prenosy vašou jedinou možnosťou; oprávnené stránky však teraz môžu účtovať vstupný poplatok za platené udalosti.

Ak chcete skontrolovať spôsobilosť, prejdite na Studio pre tvorcov a v ponuke Speňaženie vyberte možnosť Speňaženie pomocou Facebooku. Dokončite proces nastavenia a nastavte svoju prvú udalosť. Môžete určiť cenu lístka a na živé vysielanie používať Facebook Live alebo aplikácie, ktoré si vyberiete. Účastníci si môžu potom pozrieť opakovania, aby mohli aj naďalej získavať hodnotu z vašej udalosti.

#3: Optimalizujte doručovanie obsahu svojej stránky na Facebooku

Dávkovanie obsahu stránky na Facebooku je nevyhnutné pre efektívne tímy sociálnych médií. Čo však robíte so všetkým obsahom, ktorý vytvoríte? Teraz môžeš pridajte si do kalendára obsah týždne alebo mesiace vopred vďaka novým možnostiam plánovania príspevkov a príbehov na Facebooku.

Ak chcete naplánovať obsah pre svoju stránku, použite Facebook Business Suite (ak je k dispozícii pre vás) alebo Facebook Creator Studio (k dispozícii pre všetkých). Tu môžete vytvárať obrázky, videá alebo odkazy; živé prenosy; alebo príbehy. Vybraný obsah môžete tiež krížovo odosielať na viacero stránok Facebook alebo Instagram, čo vám môže pomôcť ešte viac zefektívniť váš pracovný postup.

Ak ste stále v režime brainstormingu, môžete nápady uložiť ako koncepty, aby ste sa k nim mohli neskôr vrátiť. Či už plánujete schválený obsah alebo ukladáte príspevky ako koncepty, môžete si zobraziť všetko vo svojom kalendári, aby ste mohli sledovať, čo ste pre svoju stránku naplánovali.

Pripnite dôležité príspevky na začiatok stránky

Zdieľali ste na svojej stránke na Facebooku hlavné správy? Ponúka vaša firma zľavu alebo sezónny špeciál? Zverejnili ste komplexné často kladené otázky (často kladené otázky) alebo návody ako na to?

Nechcete, aby sa tieto príspevky stratili v náhodnom poradí alebo zmizli na vašej rušnej časovej osi. Našťastie Facebook stránkam uľahčuje uchovávanie dôležitého obsahu v hornej časti kanála noviniek.

Ak chcete pripnúť obsah, otvorte balík Business Suite alebo Creator Studio a nájdite príspevok, ktorý chcete zvýrazniť. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu príspevku a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Pripnúť na začiatok stránky.

Majte na pamäti, že na ľubovoľnú stránku na Facebooku môžete naraz pripnúť iba jeden príspevok. Keď pripnete iný príspevok, automaticky nahradí pôvodný príspevok, ktorý sa naďalej zobrazuje na svojom pôvodnom mieste vo vašom kanáli noviniek.

Aj keď pripnuté príspevky nie sú nové, ich trvanie je trochu nové. Pripnuté príspevky namiesto toho, aby zmizli po 7 dňoch, sa teraz zobrazujú v hornej časti vášho kanála správ na neurčito. Tieto príspevky zmiznú, iba ak ich odpojíte alebo nahradíte.

Testujte organické príspevky na Facebooku

Aj keď už roky spravujete stránky a vytvárate obsah na Facebooku, nemôžete vždy predpovedať, ktoré príspevky budú rezonovať alebo ktoré sa budú prepadávať. Aj keď vám Ads Manager umožňuje testovať rôzne platené príspevky, Facebook až donedávna neumožňuje experimentovať s organickými príspevkami.

Komu testujte organické príspevky na Facebooku, otvorte svoju stránku v Štúdiu pre autorov a v ponuke Knižnica obsahu vyberte položku Post Testing. Vyberte svoju stránku na Facebooku a vyberte typy príspevkov, ktoré chcete porovnať. Môžete napríklad vyskúšať odkazový príspevok proti obrázkovému príspevku.

Potom upravte nastavenia testu. Môžete si vybrať metriku, ktorá určuje príspevok s najvyšším výkonom, a rozhodnúť sa o trvaní testu. Keď test skončí, Facebook automaticky distribuuje najlepší príspevok.

Test môžete sledovať v reálnom čase a na základe vami zvolených metrík sledovať, ktorý príspevok víťazí. Ak chcete test ukončiť predčasne, vyberte, ktorý príspevok chcete distribuovať. Facebook automaticky distribuuje víťazný príspevok a zobrazí ho na vašej stránke.

Hneď ako sa test skončí, skontrolujte výsledky a získajte ďalšie informácie. Reagujú sledovatelia viac na určité typy obsahu? Ukázalo sa, že konkrétne štýly CTA sú efektívnejšie? Výsledky vám pomôžu vytvoriť v budúcnosti lepší obsah.

#4: Optimalizujte správu komunity stránky Facebook

Prijíma už vaša stránka na Facebooku množstvo interakcií - možno až príliš veľa na to, aby váš tím mohol efektívne spravovať? Využite balík funkcií doručenej pošty Facebooku na rýchlejšie a efektívnejšie riešenie interakcií.

Najprv prejdite na nastavenia stránky a prepojte účet Instagram svojej firmy. Začiarknite možnosť povoliť správy Instagram vo vašej doručenej pošte na Facebooku. Teraz si môžete pozrieť všetky svoje správy z Facebooku a Instagramu v jednotnej doručenej pošte.

Potom kliknite na položku Automatizované odpovede a spustite konfigurácia vašich odpovedí. Medzi najlepšie možnosti šetrenia času patria:

• Okamžitá odpoveď: Chcete zvýšiť rýchlosť odpovedí svojho tímu? Okamžitá odpoveď sa automaticky odošle ihneď a uvíta používateľov vo vašej doručenej pošte pri prvom odoslaní správy vašej firme.
• Preč. Správa: Reaguje váš tím na správy iba v určité hodiny? Neprítomná správa môže komunikovať o typických časoch odozvy, takže môžete nastaviť primerané očakávania a poskytovať lepšie služby zákazníkom.
• Časté otázky: Odpovedal váš tím stovky alebo tisíckrát na rovnaké otázky? Môžete vytvoriť až štyri často kladené otázky, ktoré užívateľom umožňujú klikať a dostávať samoobslužné odpovede.
• Pripomenutia schôdzok: Prijíma vaša stránka schôdzky? Automaticky môžete odosielať pripomenutia, ktoré zákazníkom pomôžu zapamätať si a zlepšiť mieru vašich dokončených schôdzok.

#5: Optimalizujte pre zapojenie stránky na Facebooku

Teraz máte prichádzajúce zapojenie pod kontrolou. Ako však v mene svojej stránky iniciováte angažovanosť?

Novinky z Facebooku sú už roky k dispozícii iba pre osobné stránky. Teraz stránky dostávajú aj vyhradené informačné kanály a existuje niekoľko presvedčivých dôvodov, prečo ich využiť:

• Zlepšiť povedomie: Chcete predstaviť svoju značku novým sledovateľom a potenciálnym zákazníkom? Teraz to môžete urobiť zapojením relevantného obsahu od iných tvorcov a firiem.
• Vybudujte si vzťahy: Chcete umiestniť svoju značku na radar ovplyvňujúcich osôb? Interakcia s ich obsahom na Facebooku umožní vašej firme urobiť dobrý dojem a prejaviť podporu.
• Rozšírte svoje publikum: Keď interagujete s obsahom prostredníctvom svojej stránky, je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým zvýšiť sledovanosť. Facebook teraz umožňuje používateľom sledovať stránky priamo z komentárov.

Ak chcete zobraziť spravodajský kanál svojej firmy, prejdite na svoju stránku a v ľavej ponuke kliknite na položku Informačný kanál. Do svojho kanála môžete pridať obľúbené firmy v mene svojej stránky. Navštívte akúkoľvek stránku a kliknite na tri bodky napravo od tlačidla Páči sa mi to. Potom vyberte Páči sa mi ako vaša stránka.

Keď do kanála noviniek pridáte niekoľko stránok, naplánujte si interakciu so zobrazeným obsahom. Môžete si napríklad vyhradiť pár minút každý deň alebo týždeň na to, aby sa vám obsah páčil a komentoval ho, podobne ako na Instagrame.

Hostite otázky a odpovede na Facebooku

Hľadáte nové spôsoby interakcie so svojim publikom na Facebooku? Chcete sa spojiť so sledovateľmi na osobnejšej úrovni?

Hosting Q & A na Facebooku vám môže poskytnúť jedinečnú príležitosť dozvedieť sa, čo si vaše publikum myslí, a odpovedať na otázky osobne. Otázky a odpovede vám tiež umožňujú vytvoriť pre vašu stránku jednoduchý častý dotaz - zdroj, ktorý môže novým a existujúcim sledovateľom ponúknuť veľa hodnoty.

Začatie otázok a odpovedí je jednoduché. Prejdite na svoju stránku na Facebooku a kliknite na tlačidlo Vytvoriť príspevok. Napravo od položky Pridať do príspevku kliknite na tri bodky a vyberte položku Host a Q&A. Napíšte krátku úvodnú správu, upravte farby príspevkov a pridajte voliteľný popis.

Keď kliknete na položku Odoslať, používatelia vám môžu klásť otázky, na ktoré chcete odpovedať. Facebook automaticky organizuje vaše reakcie do hromady, ktorú si môžu používatelia prezerať. Otázky a odpovede môžete kedykoľvek ukončiť kliknutím na tri bodky v pravom hornom rohu príspevku. V opačnom prípade sa Otázky a odpovede automaticky zatvoria po 24 hodinách.

Záver

S toľkými novými funkciami, ktoré môžete vyskúšať, a toľkými aktualizovanými nástrojmi na konfiguráciu nemá Facebook o možnosti propagácie vášho podnikania núdzu. Pomocou tejto príručky môžete nastaviť alebo aktualizovať svoju stránku na Facebooku do roku 2022, aby ste boli pripravení začať nový rok produktívne.

Na svoju stránku však nepoužívajte prístup „nastav a zabudni“. Koniec koncov, Facebook neustále predstavuje nové obchodné nástroje, takže sledujte nové funkcie, ktoré môžete pridať na svoju stránku v roku 2022 a neskôr.

Získajte ďalšie rady o marketingu na Facebooku

• Vylepšite svoj dosah na Facebooku.
• Lokalizujte svoj marketing pomocou globálnych a trhových stránok Facebooku.
• Vybudujte si teplé publikum reklám na Facebooku.