Ako vytvárať, testovať a kvalifikovať studené publikum na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Snažíte sa efektívne zacieliť na svoje publikum pomocou svojich reklám na Facebooku? Hľadáte postup krok za krokom, ktorý vám pomôže objaviť perspektívy kvality?

V tomto článku sa naučíte, ako nájsť výkonné publikum ľudí, ktorí sa môžu stať vašimi budúcimi zákazníkmi.

Zacielenie na chladné publikum sa zmenilo

The zavedenie systému iOS 14 má nepopierateľne vplyv na zacielenie na publikum na Facebooku a Instagrame. Mnoho poslucháčov studenej premávky založených na záujmoch a správaní sa určite presadilo a už nefungujú tak, ako kedysi.

Dobrou správou je, že kreatívnym myslením na svoju ideálnu osobnosť zákazníka a používaním toho, čo je Facebook stále schopný sledovať, môžete úspešne zacieliť na chladné publikum. Ako? Milióny spotrebiteľov používajú Facebook a Instagram každý deň a ich aktivita na platforme je stále sledovaní prostredníctvom stránok, ktoré sa im páčia, obsahu, s ktorým sa stretávajú a komentujú ho, o čom uverejňujú, atď. Všetky tieto činnosti informujú spoločnosť Facebook o porozumení záujmom, demografickým údajom a typom produktov a služieb, o ktoré sa zaujíma.

A pomocou niektorých testovaní môžete určiť, ktoré publiká z chladnej premávky prinesú veľké výsledky. Začnime.

#1: Zoznam doplnkových záujmov, ktoré sa týkajú vášho produktu alebo služby

Najprv musíte mať jasno v tom, čo práve teraz viete.

Začnite identifikáciou odvetvia, v ktorom sa nachádzate.

Atribúty podrobností pre typického spotrebiteľa, ktorý kupuje produkt alebo službu, ktorú uvádzate na trh. Aké je ich pohlavie? Vek? Žijú v hyper-miestnej oblasti, ako je mesto alebo susedstvo, alebo žijú vo väčšej oblasti, ako je provincia, štát alebo krajina?

Ďalej uveďte primárny, spoločne zdieľaný záujem vášho cieľového zákazníka. Ak napríklad predávate lesk na pery, môžu byť zaujímavé kozmetické výrobky.

Nasledujúci príklad predstavuje možné publikum pre odevnú spoločnosť, ktorá predáva vzorované pásy predovšetkým s vysokou školou športové tímy (primárny záujem), ale tiež predáva štýlové opasky, ktoré oslovujú ľudí, ktorí majú radi kone, časté vidiecke kluby, atď. Cieľový zákazník spoločnosti zošikmuje ženu a je vo veku od 28 do 60 rokov.

#2: Vytvorte 4 chladné publiká na základe širokých záujmov

Ak chcete začať, otvorte aplikáciu Facebook Business Manager a prejdite na kartu Publikum. Kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum a vyberte položku Uložené publikum.

V sekcii Miesta vyberte Ľudia žijúci v tomto mieste. Keď zadáte polohu, váš inštinkt vás môže viesť k tomu, aby ste na toto miesto volali čo najužšie, ale hľadáte tu široké publikum, takže myslite širšie.

Ak ste hyper-miestna firma v malom meste, radšej než v okruhu 10 míľ vyskúšajte okruh 25 míľ. Ak ste regionálnym podnikom, namiesto zamerania sa na niekoľko konkrétnych štátov vyskúšajte celé Spojené štáty. Vysokoškolské športové tímy majú fanúšikov po celej krajine, takže otvorenie zacielenia na USA je dobrým prístupom.

Ďalej definujte pohlavie a vekové rozpätie svojho hlavného publika a záujmy, na ktoré sa zameriavate. Podrobné zacielenie ponechajte úzke, aby ste okamžite vedeli, kto je v publiku, ak funguje dobre.

Prvým publikom budú ženy vo veku od 28 do 40 rokov na základe ich záujmu o vysokoškolský basketbal a univerzitný futbal.

Pomenujte svoje publikum, aby bolo ľahké ho rozpoznať-napríklad ženy 28-40 vysokoškolských športov-a kliknite na položku Vytvoriť uložené publikum. Teraz ste pripravení vytvoriť svoje druhé uložené publikum.

Na karte Publikum kliknite na pole vedľa prvého publika a vyberte Upraviť, aby sa vám otvorilo prvé publikum. V rámci tohto publika zmeňte vekový rozsah na 41 až 65 rokov a kliknite na položku Uložiť ako nové. Potom môžete pomenovať toto nové publikum tak, aby odrážalo vekové rozpätie-ženy 41-65 rokov, vysokoškolské športy-a kliknúť na tlačidlo Uložiť.

Ďalej upravte pôvodné publikum vo veku 28 až 40 rokov a zmeňte záujem na Golf. Kliknite na položku Uložiť ako nové a aktualizujte názov publika-ženy 28-40 golf.

Nakoniec upravte pôvodné publikum 41-65 rokov a zmeňte záujem na Golf. Kliknite na položku Uložiť ako nové a aktualizujte názov publika-ženy 41-65 Golf.

Teraz máte štyri publikum uložené v chladnej premávke.

#3: Vytvorte 4 chladné publiká na základe svojich zákazníkov

Ďalším krokom je vytvorte si vlastné publikum zložené z vašich platiacich zákazníkov.

Súbor kontaktov so zákazníkmi vo formáte CSV môžete exportovať z počítača, systému CRM alebo e -mailového marketingového systému. Majte na pamäti, že čím viac identifikátorov Facebook poskytnete, tým je väčšia pravdepodobnosť, že Facebook bude môcť priradiť vášho zákazníka k profilu na Facebooku alebo Instagrame. Základnými identifikátormi sú e -mailové adresy, telefónne čísla a adresy. Do svojho zoznamu zákazníkov môžete zahrnúť stĺpec Hodnota zákazníka, ale nie je to potrebné.

Na karte Publikum kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum, z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Vlastné publikum a vyberte položku Zoznam zákazníkov. Nahrajte svoj zákaznícky súbor a kliknite na Ďalej.

Na ďalšej obrazovke kliknutím na tlačidlo správnej možnosti oznámte Facebooku, či je váš zoznam zákazníkov.

Teraz môžete nahrať svoj zoznam zákazníkov. Pomenujte publikum (Zoznam zákazníkov) a kliknite na Ďalej. Postupujte podľa pokynov Facebooku a uistite sa, že je všetko správne zmapované. Keď ste spokojní, kliknite na položku Importovať a vytvoriť.

Keď je váš zoznam zákazníkov nahraný a pripravený, zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením s ďalšími krokmi.

Klikni na Vytvorte si Lookalike publikum tlačidlo.

Keď sa otvorí okno Create a Lookalike Audience, zadajte umiestnenie publika, na ktoré chcete zacieliť - napríklad Spojené štáty.

Pretože Facebook má údaje prvej strany o ľuďoch vo vašom zozname zákazníkov, môžu nájsť ďalších ľudí, ktorí sú podobní vašim zákazníkom. Potom môžete Facebooku povedať, ako blízko k zápasu chcete, aby bolo vaše podobné publikum.

1% lookalike vám poskytne ľudí, ktorí sú najviac podobní ľuďom vo vašom zozname zákazníkov, a 10% lookalike vám dá ľudí, ktorí sú vašim zákazníkom najmenej podobní.

Vyberte 0%-1%, pomenujte svoje publikum (Lookalike US 1%-zoznam zákazníkov) a kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Teraz máte jedno kvalifikované publikum vyzerajúce na studenej premávke postavené z ľudí, ktorí sú veľmi podobní vašim súčasným zákazníkom. Postavíme ďalšie tri.

Na karte Publikum kliknite na položku Vytvoriť publikum, ako zdroj vyberte Zoznam zákazníkov a prechádzajte rovnakými krokmi, kým sa nedostanete do sekcie Vybrať veľkosť publika. Radšej než 0% -1% zhodu vytvorte dvojzložku s zhodou 0% -2% a uložte ju ako Lookalike US 2%-zoznam zákazníkov.

Tento postup zopakujte, aby ste vytvorili 0%-3% sledované publikum a 0%-4% hodnotné publikum.

Teraz máte štyri kvalifikované publikum vyzerajúce za studena premávky vytvorené z ľudí, ktorí sú veľmi podobní vašim súčasným zákazníkom.

#4: Vytvorte 4 chladné publiká na základe teplých vyhliadok

Teraz si vytvoríte vlastné publikum z ľudí, ktorí nie sú zákazníkmi, ale prejavili záujem o výrobky alebo služby, ktoré predávate, aby ste si z nich mohli vybudovať kvalifikované vyhľadávané publikum.

Tento zoznam môžete zostaviť z ľudí, ktorí si naplánovali hovory, ale nenakúpili, opustili košík na vašom webe elektronického obchodu, navštívili váš web alebo sú v kontakte s vašou stránkou na Facebooku. Pre náš príklad pásovej spoločnosti vytvoríme vlastné publikum pre web.

Otvorte kartu Publikum, kliknite na položku Vlastné publikum a ako zdroj vyberte webovú stránku. V nasledujúcom kontextovom okne sa uistite, že ste vybrali správny pixel. V sekcii Udalosti vyberte Návštevníci podľa času stráveného. Hľadáte ľudí, ktorí na webe strávili najviac času, preto ho ponechajte malý - napríklad 5%.

V časti Uchovávanie vyberte maximálne 180 dní. To znamená, že vaše publikum bude tvorené ľuďmi, ktorí navštívili váš web za posledných 180 dní.

Pomenujte svoje publikum (5% najvyššia návštevnosť webu) a kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Teraz vyberte položku Vytvoriť Lookalike publikum.

Keď sa otvorí okno Create a Lookalike Audience, zadajte umiestnenie publika, na ktoré chcete zacieliť (USA). Vyberte 1%, pomenujte svoje publikum (Lookalike US 1% - 5% najvyššia návštevnosť webu) a kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Teraz máte kvalifikované publikum vyzerajúce ako studená návštevnosť ľudí, ktorí sú veľmi podobní návštevníkom vašich webových stránok. Ďalej budete stavať - ​​uhádli ste - ďalšie tri.

Na karte Publikum kliknite na položku Vytvoriť publikum, ako zdroj vyberte webovú stránku a postupujte rovnako, kým sa nedostanete do sekcie Vybrať veľkosť publika. Radšej než 0% -1% zhody vytvorte dvojzložku s zhodou 0% -2% a uložte ju ako Lookalike US 2%-5% najvyššia návštevnosť webu.

Tento postup zopakujte, aby ste vytvorili publikum s návštevnosťou 0%-3% pre návštevnosť a 0-4% pre návštevnosť s podobným vzhľadom.

Teraz máte štyri kvalifikované publikum vyzerajúce za studena premávky vytvorené z ľudí, ktorí sú veľmi podobní vašim súčasným zákazníkom.

#5: Vytvorte 2 super Lookalike publiká

Teraz skombinujete všetky štyri svoje publikum podľa podoby zákazníkov do jedného publika.

Na karte Publikum kliknite na položku Vytvoriť publikum a vyberte položku Uložené publikum. Pomenujte toto publikum Zoznam zákazníkov Super Lookalike.

Teraz kliknite do sekcie Vlastné publiká a potom kliknite na kartu Publikum Lookalike, ktorá sa zobrazí.

Vyberte všetky štyri lookalike publiká, ktoré sú založené na vašom zozname zákazníkov:

• Lookalike US 1% - zoznam zákazníkov
• Lookalike US 2% - zoznam zákazníkov
• Lookalike US 3% - zoznam zákazníkov
• Lookalike US 4% - zoznam zákazníkov

Ako cieľ vyberte ľudí žijúcich v USA, ponechajte predvolené hodnoty Vek a Pohlavie a kliknutím na tlačidlo Vytvoriť publikum publikum uložte.

Opakujte tento postup a spojte nasledujúce publiká do publika Super Lookalike Web Traffic.

• Lookalike USA 1% - 5% najvyššia návštevnosť webu
• Lookalike USA 2% - 5% najvyššia návštevnosť webu
• Lookalike USA 3% - 5% najvyššia návštevnosť z webu
• Lookalike USA 4% - 5% najvyššia návštevnosť webu

Teraz máte dve super Lookalike publika.

#6: Otestujte svoje chladné publikum pomocou kampane CBO

Aby ste určili, ktoré z vašich ôsmich chladných publík sú najcennejšie, budete ich musieť navzájom otestovať pomocou Optimalizácia rozpočtu kampane (CBO):

• Ženy 28-40 vysokoškolské športy
• Ženy 41-65 College Sports
• Ženy 28–40 golf
• Ženy 41-65 rokov golf
• 1% lookalike z vášho zoznamu zákazníkov
• 1% pravdepodobnosť z návštevnosti vášho webu (alebo iného zdroja)
• Super lookalike pre váš zoznam zákazníkov
• Super vzhľad pre návštevnosť vašich webových stránok (alebo iných zdrojov)

Na karte Kampane v službe Ads Manager kliknite na tlačidlo +Vytvoriť a vyberte cieľ Konverzie. Pomenujte svoju kampaň a uistite sa, že je povolená optimalizácia rozpočtu kampane.

Testujete osem rôznych publík, aby ste dosiahli čo najvyšší rozpočet kampane, aby ste zaistili, že každé publikum dostane dostatok potenciálneho rozpočtu na to, aby uspelo. Dobrým východiskovým bodom je 500 dolárov za deň.

Potom vytvorte novú reklamnú sadu, pomenujte ju podľa prvého publika, ktoré budete používať, a vyberte svoj pixel a udalosť, na ktorú optimalizujete-napríklad Ženy 28-40 golf.

V časti Rozpočet a plán kliknite na Zobraziť ďalšie možnosti, potom na Upraviť a začiarknite políčko vedľa položky Limity výdavkov na reklamu nastaviť. Nastavte denné minimum na 25 dolárov.

Teraz si môžete vybrať svoje prvé publikum. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Použiť uložené publikum a vyberte Ženy-28-40 golf. Kliknite na tlačidlo Publikovať.

Ďalej nájdite prvý súbor golfových reklám pre ženy 28-40 rokov na karte Reklamné sady a kliknite na položku Duplikovať. Zmeňte názov tejto sady reklám tak, aby odrážal nové publikum, ktoré pridávate (ženy 41-65 rokov golf), posuňte sa do sekcie Publikum a z rozbaľovacej ponuky vyberte toto publikum.

Tento postup opakujte, kým nebudete mať pre každé svoje publikum nastavenú reklamu.

Nechajte kampaň bežať 5 až 7 dní a ľahko uvidíte, ktoré publiká prevyšujú ostatné. Títo vysokovýkonní sa stanú základom vašej novej stratégie zacielenia na studenú návštevnosť.

Získajte ďalšie rady o reklamách na Facebooku

• Vyberte si správny cieľ kampane na Facebooku, aby ste dosiahli svoj cieľ.
• Píšte reklamy na Facebooku, ktoré znižujú prekážku nákupu.
• Nájdite, diagnostikujte a napravte únavu z reklamy na Facebooku.