Microsoft ponúka vrátenie platby zákazníkom OneCare [groovyNews]

Vždy som hovoril so starými a s novými. Takže teraz Základy zabezpečenia spoločnosti Microsoft je dominantnou (a bezplatnou) novou sadou zabezpečenia pre systém Windows, je čas na odchod OneCare. MrGroove povedal, že sa to stane tak dúfajme, že nikto nie je prekvapený? Každopádne si myslím, že je to dobrá správa, pretože to znamená, že spoločnosť Microsoft vyzdvihuje niektoré zvyky spoločnosti Google a ponúka bezplatný softvér.

Ale čo tí, ktorí stanovili nejaké peniaze pre OneCare? No, ak ste si kúpili OneCaredo 1. júla 2009, môžete mať nárok na úplnú refundáciu. Áno, viem, keď som o tom čítal, bol som tiež celkom prekvapený!

Po prvé, ak ste tak ešte neurobili, zamierte a vyzdvihnite Základy zabezpečenia spoločnosti Microsoft, je to nová náhrada za OneCare. Ak ste však fanúšikom OneCare, ktorý nemá problémy s inštaláciou, alebo nemáte prostriedky na inštaláciu Microsoft Security Essentials (čo ?!), nebojte sa Microsoft bude pokračovať v podpore a aktualizáciách pre OneCare až do decembra 2010.

Dobre, porozprávajte sa o tom, čo tu všetci zaujímajú, a získajte vrátenie platby za OneCare!

Ako získať vrátenie platby za službu Windows Live OneCare

1. Skontrolovať Podporované trhy Zoznam. Ak vaša krajina nie je na tomto zozname, bude ťažké získať vrátenie prostriedkov. Nižšie je uvedený zoznam s navrhovanými maloobchodnými cenami:

• Austrália (69,95 AUD)
• Rakúsko (kliknite tu informácie o rakúskom maloobchodnom refundačnom programe)
• Belgicko (34,95 EUR)
• Kanada (41,95 CAD)
• Francúzsko (34,95 EUR)
• Nemecko (34,95 EUR)
• Írsko (34,95 EUR)
• Taliansko (34,95 EUR)
• Japonsko (kliknite tu informácie o japonskom maloobchodnom refundačnom programe)
• Mexiko (455 MXN)
• Holandsko (kliknite tu informácie o holandskom retailovom refundačnom programe)
• Nový Zéland (85 NZD)
• Singapur (55,95 SGD)
• Španielsko (34,95 EUR)
• Švajčiarsko (41,95 CHF)
• Spojené kráľovstvo (26,95 GBP)
• Spojené štáty (34,95 USD)

Ak vaša krajina nie je na zozname, budete musieť kontaktujte zákaznícku podporu.

2. Ak ste v niektorej z krajín uvedených vyššie, potom je ďalším krokom určte, aký typ vrátenia platby máte nárok. Existujú tri typy žiadostí o vrátenie platby. Pomerané, neotvorené s potvrdením a neotvorené bez potvrdenia.

• Ak máte nainštalovanú OneCare a vaše predplatné ešte neuplynula, máte nárok na pomerné vrátenie prostriedkov.
• Ak máte nepoužitý produkt OneCare a pokladnicu, môžete ho použiť na nárokovanie plnej náhrady za softvér OneCare.
• Náhrady bez potvrdení sa poskytujú za nepoužité produkty OneCare, ale určujú sumu podľa vašej regionálnej odporúčanej maloobchodnej ceny.

Nezabudnite, že ak ste si zakúpili OneCare od neautorizovaného distribútora (napríklad eBay), mali by ste sa rozhodnúť pre vrátenie platby bez prijatia, pretože spoločnosť Microsoft neakceptuje vrátenie peňazí od neautorizovaných predajcov. Táto možnosť funguje aj pri vrátení prostriedkov, ktoré boli udelené aj ako „darček s nákupom“.

Upozorňujeme tiež, že ak ste si zakúpili OneCare priamo od spoločnosti Microsoft online, máte nárok iba na vrátenie prostriedkov s hodnotením a musíte prejsť na stránku Fakturačná stránka spoločnosti Microsoft zrušiť odber.

3. Vyžiadajte si vrátenie platby. Postup je odlišný pre každý typ náhrady. Nerobte si starosti so zrušením predplatného, ​​pretože spoločnosť Microsoft to za vás automaticky urobí približne štyri týždne po vrátení prostriedkov.

Zakúpené / prijaté od maloobchodníka a už sa začali používať:

Ako získam pomerné vrátenie peňazí za svoje maloobchodné predplatné služby Windows Live OneCare?

Ak chcete získať svoj pomerný šek, musíte vyplniť dostupný formulár na vrátenie platby tu. Budete musieť uviesť svoje meno, adresu a produktový kľúč Windows Live OneCare. Pred spracovaním vrátenia platby môžete byť vyzvaní na predloženie dokladu o kúpe. Čiastka, ktorá je určená na vrátenie, sa určuje na základe počtu mesiacov zostávajúcich na vašom odbere a priemernej odporúčanej maloobchodnej ceny krajiny uvedenej na formulári na vrátenie platby.

Nepoužitý produkt OneCare bez potvrdenia:

Ako získam vrátenie platby za neotvorenú kópiu služby Windows Live OneCare, za ktorú nemám potvrdenie?

Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Ako získam vrátenie platby za neotvorenú kópiu OneCare?. Nezabudnite uviesť, že pre svoj produkt nemáte potvrdenie. Vrátenie platby sa vypočíta na základe priemernej odporúčanej maloobchodnej ceny.

Nepoužitý produkt OneCare s účtenkou:

Ako získam vrátenie platby za neotvorenú kópiu služby Windows Live OneCare?

Ak ste zakúpili nepoužitú kópiu OneCare od autorizovaného predajcu pred 1. júlom 2009 a nemáte Ak ste ju už nainštalovali, môžete požiadať o úplnú refundáciu faxom alebo e-mailom na nasledujúce informácie Microsoft. Upozorňujeme, že ak chcete, aby sa vaše vrátené prostriedky spracovali, musíte uviesť všetky tieto informácie:
* Svoj fax alebo obálku adresujte ako „Pozor: Program vrátenia platby OneCare.“
* Priložte kópiu pôvodného dokladu o predaji, na ktorom je uvedená cena zaplatená za službu OneCare.
* Zahrňte svoj produktový kľúč OneCare. Toto je 25-znaková kombinácia písmen a číslic, ktorá je umiestnená na žltej nálepke vo vnútri puzdra na disk OneCare CD na zadnej strane priehradky na vysúvanie diskov. Kliknutím sem získate ďalšiu pomoc.
* Uveďte svoje úplné kontaktné informácie vrátane celého mena, adresy ulice (prepáčte, žiadne poštové schránky), mesta, štátu, PSČ alebo PSČ, krajiny, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
* Uveďte meno a miesto predajcu, od ktorého ste výrobok zakúpili.
* Poznámka: Nemusíte posielať CD alebo krabicu.
Faxujte na: 1-510-225-2555
Mail komu:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
San Leandro, CA 94577
USA

Po odoslaní žiadosti o vrátenie platby môže trvať až 6 týždňov, kým dostanete vrátenie prostriedkov. Som rád, že to vidím Spoločnosť Microsoft odchádza do dôchodku OneCare a priniesť nové Základy zabezpečenia nahradenie. Teraz by sme ich mohli prinútiť, aby to urobili s IE6.