4 spôsoby, ako zlepšiť sledovanie údajov o reklamách na Facebooku: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Ovplyvnila strata používateľských údajov spoločnosti Apple vašu schopnosť robiť inteligentné marketingové rozhodnutia na Facebooku? Zaujíma vás, ako získať späť niektoré z týchto informatívnych údajov, aby ste sa mohli lepšie rozhodovať o reklame na Facebooku?

V tomto článku objavíte štyri kľúčové kroky na optimalizáciu marketingových aktivít na Facebooku a pokračovanie v rozhodovaní na základe údajov.

Prečo obchodníci prichádzajú o údaje používateľov Apple?

Vydanie systému Apple iOS 14.5 má vplyv na to, ako naše zariadenia prijímajú a spracúvajú konverzné udalosti z digitálnych nástrojov, ako je Facebook, a z toho, ako firmy inzerujú pomocou mobilných aplikácií. Táto nová aktualizácia má v zásade vplyv na všetky firmy, ktoré propagujú mobilné aplikácie - okrem tých, ktoré optimalizujú, zacieľujú a zaznamenávajú udalosti konverzie na webe.

Ako sa očakávalo, aktualizácia ochrany osobných údajov spoločnosti Apple sťažuje zmysluplné prepojenie správania používateľov medzi aplikáciami a mobilnými webmi na zariadeniach iOS. Pravdepodobne najviac utrpia menšie spoločnosti a poskytovatelia mobilných meraní, ktorí zhromažďujú a organizujú údaje aplikácií.

Podľa portálu Statista.com, 81% používateľov Facebooku používať aplikáciu iba na svojich mobilných zariadeniach. Mnohí z týchto ľudí sú tiež zákazníkmi spoločnosti Apple. Apple SKAdNetwork API - ktoré zvyšuje súkromie mobilných používateľov a pridáva náhodné časové oneskorenie výkonu udalostí - bolo oznámené pred 3 rokmi a teraz sa stalo realitou. Ovplyvňuje to spôsob, akým inzerenti používajú reklamy na Facebooku.

Popri rozhraní SKAdNetwork API spoločnosť Apple predstavila aj protokol Private Click Measurement (PCM) pre webovú atribúciu, ktorý dáva užívateľom viac možností deaktivovať metódy sledovania údajov, ktoré Facebook používa na zacielenie na publikum a obmedzenie údajov, ktoré môžu firmy a platformy používať prístup. Ak sa s nimi nebude správne zaobchádzať, môže to byť obrovský problém pre firmy, pretože kvôli nedostatku údajov bude ťažšie dosiahnuť výkon.

Predpokladajme napríklad, že mobilný používateľ systému iOS klikne na reklamu na Facebooku alebo Instagrame. Obvykle by ich to viedlo k ich webovému prehliadaču, aby dokončili nákup v rámci aplikácie a zaznamenalo by sa sledovanie. S aktualizáciou iOS 14.5 sa to už nebude zaznamenávať, pretože sa to deje v inej aplikácii.

Sledovanie presmerovania adries URL je ďalším príkladom. Ak používateľ klikne na odkaz, ktorý vedie na inú webovú stránku, sledovanie sa tým skončí. Inými slovami, prepojenie medzi používateľom systému iOS a udalosťou kliknutia na reklamu sa preruší.

Našťastie existuje niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste mohli sledovať niektoré z týchto správaní používateľov vpred.

#1: Overte doménu svojej webovej stránky pomocou Facebooku

Prvým krokom je overenie vašich domén na Facebooku, aby ste sa vyhli akémukoľvek budúcemu narušeniu vašich webových kampaní. Tento krok vás oficiálne nastaví na platformu a stanoví, ktorý účet Business Manager má oprávnenie konfigurovať a uprednostňovať dostupné konverzné udalosti pre danú doménu.

Svoju doménu môžete overiť v aplikácii Business Manager v časti Bezpečnosť značky> Domény.

Existuje niekoľko spôsobov overenia vašich domén, ale ten, ktorý odporúčam, je pridať do záznamu DNS záznam DNS TXT, ktorý potvrdí, že ste vlastníkom domény. Spoločnosť Facebook tiež odporúča, aby ste do svojho webového adresára nahrali súbor HTML poskytovaný spoločnosťou Facebook a potvrdili vlastníctvo domény v aplikácii Business Manager, a tiež do súboru pridali metaznačku.

sekcii domovskej stránky vašej domény.

V tomto videu sa dozviete, ako nastaviť overenie domény na Facebooku:

Ak používate registrovanú doménu na serveri Zoznam verejných prípon„Túto doménu budete môcť použiť na overenie a konfiguráciu ôsmich najlepších udalostí v doméne. Majte na pamäti, že Facebook automaticky vyberie tieto udalosti pre vašu firmu, ak ich nevyberiete sami.

#2: Nastavte správcu agregovaných udalostí/vyberte osem udalostí na overenie

Pretože Facebook obmedzuje optimalizáciu na osem udalostí, pre konverzie uprednostnite osem udalostí, ktoré chcete sledovať a potom ich zaraďte do správcu udalostí. Odporúčam zhodnotiť vaše súčasné stratégie, aby smerovali k požadovanému výsledku.

Môžu to byť štandardné udalosti, ako je nákup, vloženie do košíka a zobrazenie obsahu, alebo pokročilejšie udalosti, ako je hĺbka posúvania webových stránok. Môžeš nastaviť vlastné udalosti pomocou Správcu značiek Google. Rovnako ako pri overovaní domény, aj túto úlohu musí vykonávať vlastník pixelov, nie partner.

Majte na pamäti, že počas konverznej udalosti budú odoslané iba udalosti s najvyššou prioritou, čo znamená, že ostatné čísla môžu byť nedostatočne nahlásené. Aj keď sa tieto udalosti môžu diať, nemusia sa v správach prejaviť.

#3: Využite parametre UTM, Google Universal Analytics a Google Analytics 4

Ako bolo uvedené, aktualizácia iOS 14.5 silne ovplyvňuje obchodníkov na Facebooku z dôvodu obmedzených údajov a obmedzeného časového rámca na ukladanie údajov. Obchodníci musia použiť inú taktiku, aby zistili, či došlo k predaju alebo konverzii kvôli reklame. To núti obchodníkov vrátiť sa k modelu posledného kliknutia a určiť, v ktorej kampani, skupine reklám a reklame došlo ku konverzii. Preto je dôležité, aby priradiť UTM na všetky vaše reklamy na Facebooku.

Pretože služba Google Analytics funguje na modeli posledného kliknutia, importujte svoj Facebook pomocou nástroja tretej strany údaje do služby Google Analytics môžu poskytovať úplnejšie správy o výkonnosti mimo reklám na Facebooku Manažér. Porovnaním svojich údajov z Facebooku s údajmi v službe Google Analytics budete schopní identifikovať priemernú deltu medzi nimi tieto dve metodiky sledovania pri získavaní referenčného bodu na približné očakávané nedostatočné vykazovanie v dokumente posledné.

Uvedomte si, že to nie je dokonalé riešenie problému. Je to len znak toho, že digitálni obchodníci musia byť kreatívni, aby maximalizovali zber údajov o svojich zákazníkoch. Okrem toho je vhodné analyzovať vaše Prehľad zariadenia Google Analytics porozumieť percentuálnej návštevnosti, ktorá bude ovplyvnená novou aktualizáciou.

Tiež sa pozrite Google Analytics 4 (GA4), ktorý v porovnaní so staršou verziou kladie veľký dôraz na dátový model riadený udalosťami a umožňuje bezproblémové sledovanie aplikácií a webu. Kľúčovou vlastnosťou GA4 je schopnosť nastaviť predvolené prehľady na identifikáciu používateľov podľa ID používateľa a zariadenia pomocou strojového učenia na odstránenie medzery v pripisovaní naprieč prehliadačmi a zariadeniami.

Aj keď je GA4 v súčasnosti v beta verzii, stojí za to si ho pozrieť, pretože Google neustále pridáva nové funkcie. Pridanie GA4 k štandardnej službe Google Analytics vám umožní nielen zhromažďovať konverzné udalosti a využívať vlastné prehľady zúženia, ale tiež zníži vašu závislosť na Facebooku.

#4: Využite alternatívne taktiky zachytávania údajov

Vpred, namiesto využívania vlastných udalostí, využite ďalšie nástroje alebo prostriedky na získanie informácií o svojich zákazníkoch. Vedenie reklamných kampaní funguje dobre, rovnako ako priame konverzácie so zákazníkmi prostredníctvom e -mailu a programu Messenger.

Podľa výskum v roku 2019 spoločnosťou Accenture Interactive„71% z 8 000 respondentov prieskumu verilo, že značky komunikujú„ príliš osobným “spôsobom a 69% týchto spotrebiteľov by so značkou prestalo obchodovať alebo by svoj vzťah prehodnotilo. Takže budete musieť byť kreatívni, aby tento zážitok nebol rušivý.

Ale čím skôr údaje (číslo, e -mail atď.) Zachytíte a vlastníte, tým lepšie. Budete mať možnosť komunikovať so svojimi zákazníkmi a dozvedieť sa o ich spotrebiteľskej ceste, napríklad zistiť, či ich počiatočný bod bol z plateného alebo neplateného kanála.

Rozvoj stratégií výmeny hodnôt zákazníkov je úžasný spôsob, ako zlepšiť údaje prvej strany a zároveň ponúknuť kupujúcim jedinečný zážitok. Očividne je najlepším spôsobom, ako to urobiť, ponúknuť zákazníkom stimul, aby sa na tomto procese dobrovoľne zúčastnili.

Využitie prieskumov po nákupe je úžasný spôsob, ako to dosiahnuť. Inštalácia nástroja prieskumu pripisovania po nákupe vám môže pomôcť porozumieť skutočnému vplyvu reklám na Facebooku a Instagrame na váš lievik predaja. Poskytovaním konzistentných prieskumov po nákupe by ste mali byť schopní dosiahnuť tento cieľ a získať dobrý prehľad o tom, ktorý kanál pre vašu firmu funguje.

Prieskum spoločnosti Accenture Interactive tiež zistil, že 73% spotrebiteľov je ochotných zdieľať viac osobných informácií, ak sú značky transparentné. Komunikujte teda so svojimi zákazníkmi a informujte ich, ako vás táto aktualizácia systému iOS ovplyvnila.

Transparentnosťou potenciálne otvárate alternatívny spôsob sledovania súborov cookie. Spotrebitelia môžu mať väčšiu pravdepodobnosť, že si vytvoria účet na vašom webe. Budete mať možnosť remarketingovať v tomto publiku pomocou identifikátorov špecifických pre používateľov na zacielenie na jednotlivcov, ako sú telefónne čísla a e-mailové adresy. Preto, aby ste zvýšili tento objem, chcete podporiť prihlásenie na web.

Záver

Z dôvodu odstránenia sledovania používateľov je nevyhnutné znížiť vašu závislosť od špecializovaného marketingu. Musíte prejsť na holistickejšie modely na makroúrovni, ktoré vyžadujú skúmanie rôznych vzorov a odchýlky v príjmoch a nákladoch na reklamu v priebehu času na priradenie účinnosti reklame konkrétneho kanála kampane.

Tieto modely môžu byť obtiažne správne vyladené a vyžadujú si odborné znalosti v oblasti dátovej vedy, ale riešenie, ktoré sa spolieha na štatistickú náročnosť, je odolnejšie ako tie, ktoré sa spoliehajú na identitu používateľa. To by malo poskytnúť presnejší obraz o tom, ako sa darí vašim kampaniam, pretože všetko je zdanlivo zahrnuté v meraní.

Aj keď aktualizácia spoločnosti Apple môže spôsobiť škytavku, týmto sa reklamy na Facebooku ešte nekončia. Digitálni obchodníci si nájdu spôsob, ako to obísť. Podniky, ktoré môžu diverzifikovať a využívať nové metódy zberu údajov, budú o krok vpred.

Nezabudnite, že tieto úpravy vašich marketingových aktivít na Facebooku sú len dočasnými riešeniami a nemali by byť považované za dlhodobé riešenia. Každý podnik by mal investovať do hľadania skutočného riešenia, ktoré nezávisí od využívania medzier v predpisoch. Tieto kroky by mali do určitej miery maximalizovať váš výsledok, ale nezastavujte sa tu. Digitálny marketing je predsa väčšinou o pokusoch a omyloch.

Zníženie vašej závislosti na pixeli Facebooku je určite prvým krokom a to sa dá najlepšie dosiahnuť experimentovaním a testovaním rôznych myšlienok. Správnym zmýšľaním a prípravou znížite škody, ktoré táto nová aktualizácia nevyhnutne spôsobí a zaistí účinnosť vašich Facebook kampaní.

Získajte ďalšie rady o marketingu na Facebooku

• Merajte reklamy na Facebooku bez toho, aby ste sa spoliehali na údaje o opätovnom zacielení.
• Vylepšite svoje zapojenie na Facebooku.
• Optimalizujte svoju obchodnú stránku na Facebooku podľa najnovšieho rozloženia.