Ako môžu marketingoví pracovníci reagovať na aktualizáciu ochrany súkromia spoločnosti Apple v systéme iOS 14: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Používajú vaši zákazníci telefóny iPhone? Zaujíma vás, ako by ste mali zmeniť svoj marketing na základe nových aktualizácií ochrany osobných údajov spoločnosti Apple?

V tomto článku nájdete šesť tipov, ako upraviť svoje marketingové aktivity v reakcii na zmeny povolení sledovania údajov, ktoré vám prídu do cesty.

Prečo je aktualizácia systému iOS 14 dôležitá pre obchodníkov

Medzi spotrebiteľmi vládlo nadšenie z nadchádzajúcej aktualizácie Apple iOS 14. Pre majiteľov firiem a marketingových pracovníkov však táto aktualizácia vyvoláva obavy, pretože má vplyv na povolenia na sledovanie údajov, a teda aj na účinnosť reklám na Facebooku.

Facebook na plánovanú aktualizáciu zareagoval s rovnakými obavami a frustráciou ako marketéri. Firmy používajú reklamy na Facebooku ako kľúčovú súčasť svojich marketingových plánov pre zacielenie na publikum, generovanie potenciálnych zákazníkov a ďalšie.

Najvýznamnejšie zmeny v aktualizácii iOS 14 sú jej zásady ochrany osobných údajov a zdieľania údajov, známe tiež ako Apple Tracking Transparency Framework (ATTF). Spoločnosť Apple chce dať používateľom transparentnejšiu voľbu na ochranu ich súkromia a informácií. V nominálnej hodnote to znie ako rozumná zmena.

Ak chcete v súčasnosti vypnúť zdieľanie údajov na svojom iPhone, môžete prejsť do časti Nastavenia> Ochrana osobných údajov a túto funkciu vypnúť. S aktualizáciou iOS 14 sa vám zobrazí výzva, aby ste sa rozhodli vždy, keď si stiahnete aplikáciu.

Po stiahnutí aplikácie z App Store sa zobrazí vyskakovacie okno s otázkou, či chcete aplikácii udeliť povolenie na sledovanie vašej aktivity v rámci aplikácií a webov vlastnených inými spoločnosťami. Môžete sa rozhodnúť, či povolíte sledovanie alebo požiadate aplikáciu, aby nesledovala.

Obchodníci sa obávajú, že keď sa spotrebiteľa opýtajú, či by chceli byť sledovaní cez internet, väčšina odpovie nie. A aby mohol Facebook merať účinnosť reklamných kampaní a cieľových segmentov populácie, potrebuje prístup k týmto údajom o správaní používateľov.

Táto aktualizácia sa bude týkať všetkých aplikácií v App Store, vrátane aplikácií vlastnených Facebookom, ako sú Messenger, Instagram a WhatsApp. Okrem toho to ovplyvní aplikácie, ktoré na speňaženie používajú sieť Audience Network spoločnosti Facebook.

To by mohlo mať veľký vplyv na podniky, ktoré sa spoliehajú na reklamu v sociálnych sieťach, takže teraz je ten správny čas začať uvažovať o tom, ako diverzifikovať vašu stratégiu reklamy a generovania výnosov.

Viceprezident spoločnosti Facebook pre reklamy a obchodné produkty Dan Levy zverejnil príspevok s názvom Ozve sa pre malé firmy ktorá rieši aktualizáciu. Verí, že táto aktualizácia poškodí malých podnikateľov, ktorí sa snažia prežiť tieto ťažké časy. Mnoho malých firiem zápasilo v minulom roku s fyzickými obmedzeniami a rozhodlo sa používať digitálny model. Aj to by sa však dalo touto aktualizáciou odobrať.

Facebook vytvoril stránku pre malé podniky zdieľajte, ako ich aktualizácia spoločnosti Apple ovplyvní ako aj hashtag #StandUpforSmallBusinesses.

Ako táto aktualizácia ovplyvní marketingových pracovníkov na Facebooku

V súčasnosti môže Facebook sledovať aktivitu používateľov na iných webových stránkach a v iných aplikáciách. Najpopulárnejšia je cesta Pixely na Facebooku, čo sú časti kódu nainštalované na webe alebo v aplikácii. Keď používateľ navštívi vaše stránky a vykoná akciu (pridá položku do košíka, uskutoční nákup, navštívi stránku a vstupná stránka atď.), pixel oznámi Facebooku, kde sú tieto informácie uložené ako údaje pre váš kampaní.

Informácie zhromaždené z pixelov a iných metód sledovania môžete použiť na určenie, ktoré reklamy fungujú a ktoré nefungujú, a získanie štatistík, ktoré vám môžu pomôcť ich vylepšiť. Umožňuje vám tiež zamerať sa na určité skupiny používateľov, ako sú napr návštevníci webových stránok, ktorí pridali položky do košíka, ale nákup nedokončili.

Odteraz môžete na svoj web umiestniť toľko pixelov, koľko chcete, pre toľko marketingových kampaní, koľko chcete. Spravidla chcete pridať pixely na každú stránku svojho webu, aby ste mohli sledovať všetky konverzie, ktoré stránka zaznamenáva.

Vďaka aktualizácii systému iOS 14 môžete na jednu doménu umiestniť iba osem pixelových cieľov, čo výrazne zníži množstvo údajov, ktoré môžete zhromažďovať, vykazovať a využívať.

Nezabudnite, že používateľov, ktorí sa odhlásia z povolenia na zdieľanie údajov, nebude možné sledovať podľa pixelov.

Ak Facebook nedokáže sledovať správanie používateľov, jeho funkcia zacielenia sa zníži a množstvo zhromaždených údajov sa zníži. Vaše výdavky na reklamu budú menej efektívne a efektívne a pravdepodobne aj nákladnejšie.

Firmy navyše závisia od týchto údajov, aby prispôsobili reklamy konkrétnym používateľom. Bez neho budú reklamy menej personalizované, a teda menej efektívne. To by mohlo viesť k menšiemu počtu potenciálnych zákazníkov generovaných reklamami na Facebooku na zvýšenie predaja.

Aktualizácia bude mať tiež vplyv na vykazovanie. Pretože údaje nezahŕňajú používateľov, ktorí odmietli povolenie na sledovanie, a budú sledovať iba malý počet cieľov, prehľady budú nepresné.

Facebook Audience Network je nástroj pre vydavateľov na speňaženie ich webových stránok hosťovaním reklám a pre inzerentov, ako na nich zarobiť peniaze umiestnenie reklamy. Pretože používateľov iOS, ktorí odmietajú povolenie na sledovanie, nemožno na týchto webových stránkach sledovať, inzerenti sa môžu rozhodnúť, že platiť za hosťovanie ich reklám na týchto webových stránkach sa neoplatí. Stratí cenné umiestnenie reklamy a vlastníci stratia príjmy z týchto reklám.

Tu je príklad toho, čo by táto aktualizácia mohla znamenať.

Používateľ vidí, že jeho priateľ z Facebooku zdieľal vo svojom informačnom kanáli odkaz na váš obchod s oblečením. Používateľ, ktorý odmietol Facebooku povoliť ich sledovanie, klikne na odkaz. Váš obchod ani Facebook nebudú mať žiadne vedomosti o tom, čo si používateľ prezerá, kliká alebo nakupuje na webe. To platí aj pre webové stránky a aplikácie, ktoré sú vydavateľmi v sieti Facebook Audience Network.

Verím tomu, že je to pre reklamu na Facebooku? Rozhodne nie. Ide o efektívnu navigáciu v stratégii.

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete naplánovať svoje reklamné kampane na Facebooku okolo tejto aktualizácie.

# 1: Segmentovanie publika podľa používateľov systému Android a iOS

Prvá akcia, ktorú môžete urobiť, je zacieliť iba na zariadenia s Androidom.

Aktualizácia systému iOS sa dotkne iba používateľov Apple. Spotrebitelia, ktorí používajú zariadenia s Androidom, nebudú ovplyvnení a Facebook môže naďalej sledovať ich údaje cez internet. V ideálnom prípade chcete sledovať používateľov systému Android aj iOS, ale preto, že údaje zhromaždené v systéme iOS budú neúplné a skreslené, môže byť najlepším riešením pracovať iba s používateľmi systému Android alebo segmentovať kampane podľa zariadenie.

Pri vytváraní kampaní zameraných na konverzné udalosti prejdite do časti Konkrétne mobilné zariadenia a operačné systémy a vyberte možnosť Iba zariadenia Android.

# 2: Stanovte priority pre svojich 8 najcennejších udalostí

Musíte sa rozhodnúť, ktoré osem udalostí pixelov na Facebooku a vlastných konverzií sú pre vaše podnikanie najdôležitejšie. Ako už bolo spomenuté vyššie, Facebook bude dostávať iba údaje z ôsmich pixelových udalostí na doménu.

Facebook si spočiatku vyberie, ktoré z ôsmich majú pre vás najvyššiu prioritu.

Ak chcete zmeniť výber alebo zmeniť ich poradie, otvorte Správcu reklám a prejdite do Správcu udalostí.

Na ľavej strane obrazovky vyberte príslušný pixel.

Potom otvorte kartu Agregované meranie udalostí a kliknite na Konfigurovať webové udalosti.

Ďalej vyberte doménu a kliknite na Upraviť udalosti.

Rozhodnite sa, ktoré udalosti sú najdôležitejšie na sledovanie (t. J. Prezeranie obsahu, vyplnenie registračného formulára atď.). Kliknite na Pridať udalosť a podľa pokynov pridajte rôzne udalosti, ktoré chcete optimalizovať pre svoje konverzné kampane.

Musíte určiť, ktoré udalosti sú najdôležitejšie, pretože keď používateľ dokončí dve alebo viac udalostí na webe, nahlásia sa iba udalosti s vyššou prioritou.

Povedzme napríklad, že používateľ navštívi vašu vstupnú stránku vášho webu, kliknutím na odkaz otvorí stránku produktu, pridá produkt do košíka, odstráni inú položku z košíka, navštívi inú stránku a urobí to isté a potom vytvorí znak nákup. Facebook nahlási iba udalosť s najvyššou prioritou, ktorou je v tomto prípade nákup.

Ak máte reklamné sady pre udalosti, ktoré nie sú zahrnuté vo vašich ôsmich, tieto reklamné sady budú pozastavené.

# 3: Overte svoju doménu a povoľte konverzie API

Spoločnosť Facebook žiada podniky, aby v rámci prípravy na túto aktualizáciu overili svoje domény. Prečo? Chcú zabrániť zneužitiu reklamných účtov. V procese overenia bude vášmu správcovi webu pridelený kód, ktorý umiestni na vašu doménu. Facebook má nedávno povedal že overenie vašej domény zabezpečí, že údaje prijaté vašimi pixelmi sa presne doručia na Facebook.

Ak chcete overiť svoju doménu, prihláste sa do Obchodný manažér Facebooku účet, posuňte zobrazenie nadol na položku Bezpečnosť značky a vyberte položku Domény. Chcete overiť svoju doménu (adresu URL svojej webovej stránky).

Facebook robí všetko pre to, aby predstavil alternatívy / riešenia pre podniky, ktoré sa spoliehajú na Facebook, pričom jedným z najdôležitejších je API pre konverzie.

Konverzné API pomôže doplniť signály z firemného webu alebo aplikácie. Nepoužíva súbory cookie, takže neexistujú žiadne obmedzenia alebo obmedzenia týkajúce sa zhromažďovania údajov. Aj keď to nebude úplná náhrada (API nebude môcť vidieť kódy udalostí, ako je nákup alebo doplnenie košík), ponúkne ďalšie príležitosti na optimalizáciu (napr. sadzby za otvorenie e-mailu, na rozdiel od webových stránok registrácie). Jedná sa o kompatibilnejšie riešenie, ktoré je spojené s obavami o porušenie ochrany údajov spoločnosťou Facebook.

V tomto článku sa dozviete, ako nastaviť rozhranie Conversions API.

# 4: Povoliť optimalizáciu hodnoty (VO)

Po úplnom zavedení aktualizácie iOS 14 bude Facebook sledovať menej používateľov. Ako kompenzáciu to urobil Facebook niekoľko zmien v tom, kto môže používať optimalizáciu hodnoty (VO). VO umožňuje inzerentom ponúkať ceny pre používateľov s najvyššou hodnotou alebo pre používateľov, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť, že na webe vykonajú požadovanú akciu.

Ak však chcete túto funkciu používať, musíte preukázať, že máte oprávnenie. Musíte splniť tieto požiadavky:

• Mať aktívny pixel, katalóg výrobkovalebo súprava na vývoj softvéru (SDK)
• Stanovte prioritu nákupných udalostí
• Získajte viac ako 100 optimalizovaných nákupov za posledných 10 dní
• Získajte viac ako 10 samostatných čiastok za posledných 7 dní

Ak máte nárok na túto funkciu, prejdite do Správcu udalostí a povoľte ju. Upozorňujeme, že aktivácia tohto nástroja bude zodpovedať za štyri z ôsmich vašich pixelových udalostí a vlastných konverzií.

Ak chcete otestovať VO na zobrazovanie reklám, môžete optimalizovať behom nastavenia reklamy. V rozbaľovacej ponuke Optimalizácia zobrazovania reklám vyberte možnosť Hodnota. Kampaň optimalizovaná na vyššiu hodnotu môže byť v skutočnosti vyššia návratnosť výdavkov na reklamu (ROAS) než reklamy optimalizované na konverziu. To umožňuje zacielenie na používateľov na základe „hodnoty“, ktorá prináša najvyššiu ROAS.

# 5: Povolenie alebo aktualizácia Facebook SDK

Aktualizácia systému iOS 14 môže mať vplyv na výkon a meranie vašich reklám na Facebooku v aplikáciách. Facebook však navrhuje aktualizovať vašu Facebook SDK pre iOS na verziu 8.1 alebo vyššiu. Ak inzerujete v aplikáciách, ktoré si vyžadujú prihlásenie na Facebook, Facebook odporúča aktualizáciu minimálne na verziu 9.

Aktualizácia na verziu 8.1 alebo 9 vám umožní naďalej zobrazovať prispôsobené reklamy používateľom aplikácií v systéme iOS. Budete môcť merať inštalácie aplikácií a optimalizovať ich pre VO a udalosti aplikácií. Môžete sa dozvedieť viac informácií o tom, prečo je tento krok dôležitý tu.

# 6: Integrujte nezávislé postupy sledovania a presmerovania

Po úplnej implementácii aktualizácie pre iOS 14 stratia niektoré z vašich kampaní na Facebooku svoju účinnosť. Môžete sa pripraviť na preskúmanie ďalších stratégií, ktoré vám umožnia otestovať nové úrovne výkonnosti vašich reklám. Zvážte rôzne typy cenových ponúk, definície publika a udalosti, ktoré chcete zahrnúť do svojej ponuky Testovanie reklám na Facebooku.

Ďalšou možnosťou je prestať používať Facebook na sledovanie konverzií na vašom webe. Namiesto toho použite systém sledovania platformy vašej webovej stránky na sledovanie, odkiaľ návštevníci prichádzajú a čo na vašom webe robia. Môžete tiež použiť kampane mimo cieľa konverzie, napríklad sledovanie návštevnosti, ktorú vaše reklamy generujú na vašom webe.

Ručné zhromažďovanie údajov nie je tým najintuitívnejším alebo najsilnejším spôsobom, ale zatiaľ to pomôže pri vašom presmerovaní. Pridajte do svojho konverzného toku ďalšiu vstupnú stránku, na ktorej sú používatelia vyzvaní na zadanie svojho mena a priezviska a e-mailovej adresy. Potom tieto informácie nahrajte na Facebook do vytvorte si zo zoznamu zákazníkov vlastné publikum.

Záver

Aktualizácia systému iOS 14 znepokojuje mnohých obchodníkov a majiteľov firiem z ich budúcej schopnosti zacieliť na používateľov, generovať potenciálnych zákazníkov a merať konverzie z reklám na Facebooku. Skutočný dopad tejto aktualizácie však v súčasnosti nie je známy. Kým nebude dokončené úplné uvedenie, nebudeme vedieť, aké sú škodlivé účinky.

Je dobré začať hľadať ďalšie spôsoby, ako digitálne umiestniť svoje podnikanie na trh. Mnoho ďalších platforiem ponúka správu reklám, ako aj testovanie a vytváranie prehľadov. Aj keď momentálne môže byť Facebook najväčším hráčom v hre, na jeho chvoste sú aj ďalšie možnosti.

Obchodníci sa v minulosti prispôsobili aktualizáciám a zmenám, prešli od tradičného marketingu k digitálnemu a prechádzali z jednej platformy na druhú. Táto aktualizácia by mohla zmeniť život alebo by mohla byť porovnateľná s kurzom pre obchodníkov.

Co si myslis? Aké kroky podniknete pri príprave na nadchádzajúcu aktualizáciu iOS 14? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o reklamách na Facebooku:

• Objavte, ako používať nástroje Facebook na zabezpečenie značky na kontrolu toho, kde sa vaše reklamy na Facebooku zobrazia.
• Zistite, ako identifikovať reklamy na Facebooku, na ktoré by ste mali prestať míňať peniaze.
• Naučte sa, ako škálovať reklamy na Facebooku, aby ste získali viac potenciálnych zákazníkov a predaja.