Marketingová stratégia pre vplyvných pracovníkov: Ako rozšíriť svoj vplyv: prieskumník sociálnych médií

Mohli by vám influenceri priniesť viac podnikania? Pýtate sa, ako do svojej marketingovej stratégie zahrnúť influencerov?

V tomto článku sa dozviete, ako môže mať vaše podnikanie prínos pre vplyvných ľudí, a nájdete nástroje, ktoré vám pomôžu nadviazať partnerstvo so správnymi vplyvnými osobami.

Prečo by spoločnosti mali zvážiť vplyv marketingu

Keď mainstreamové médiá hovoria o influenceroch, majú tendenciu maľovať ich v negatívnom svetle. O influenceroch si myslia, že sú ľudia, ktorí si robia selfie a zdieľajú fotografie svojich jedál a extravagantného životného štýlu, aby si získali sledovateľov na sociálnych sieťach.

K dispozícii je dokument o HBO Falošný slávny kde Nick Bilton, bývalý New York Times autor technológií a súčasný prispievateľ do Veľtrh márnosti, urobil experiment s tromi ľuďmi, ktorí chceli byť slávni. Kúpil im nasledovníkov, aby videli, čo sa stane. Jedna z troch sa toho skutočne držala a začala sa zaoberať značkovými obchodmi, pretože mala toľko sledovateľov, ktorí boli všetci platení.

Takže tento druh zamerania na jeden malý kúsok vplyvu marketingového sveta to vykresľuje v negatívnom svetle. Len slovo ovplyvňovateľ—A termín ovplyvňujúci marketing- núti podniky myslieť si, že vplyvní sú povrchní ľudia na YouTube a Instagrame, ktorí im nepomôžu.

Aby sa čelilo tomuto názoru, Jason navrhuje stiahnuť sa a vziať R mimo slova „ovplyvňovateľ“, aby sa upravilo, ako si o tom myslíme. Keď to nazvete „ovplyvňujúci marketing“, zameriava sa to na činnosť, ktorú sa snažíte dosiahnuť, a to na ovplyvnenie skupiny ľudí.

Otázkou pre podniky teda zostáva: „Ako môžem ovplyvniť toto konkrétne publikum?“ Môže to byť reklama, vzťahy s verejnosťou, tradičné médiá, nové médiá, Instagram, YouTube, politický lobing, vzťahy v komunite, ľudia online, ľudia offline atď na. Zrazu sledujete vplyv riadenia akýmikoľvek prostriedkami na dosiahnutie cieľa u publika, ktoré sa snažíte osloviť.

Medzi tým, kde ľudia získavajú informácie - najmä o produktoch a službách - a kde ich zvykli získavať, stále rastie obrovská priepasť. Podľa Edelman Trust Barometer z roku 2019 74% opýtaných ľudí uviedlo, že reklamu nepozerá, ale 63% uviedlo, že dôveruje vplyvným osobám pri odporúčaní produktov.

Celý svet vplyvných tvorcov obsahu nájdete na Instagrame, YouTube, Twitteri a LinkedIn, ktorí majú kultivované publikum že ich milujú, rešpektujú a dôverujú im za ich názory na určité veci, najmä na produkty a služby v rámci ich oblasti odbornosť. Keď títo tvorcovia obsahu odporúčajú produkt alebo službu, ich publikum koná.

Vďaka online ovplyvňovačom majú podniky efektívny a efektívny spôsob, ako sa dostať k publiku, najmä k veľmi špecializovaným. Môžete vyradiť veľké množstvo ľudí, ktorí sa nebudú starať o vaše produkty a služby, a dostať sa k menšej skupine, ktorá sa bude starať a ktorá dôveruje tomuto ovplyvňovateľovi za svoje názory.

Pomysli na vplyvného človeka online, ktorý recenzuje technologické výrobky a hračky. Ak táto osoba odporučí produkt, ktorý si jeho publikum osobne nevyskúšalo, mohlo by si ho kúpiť a kúpiť si konkrétny model a značku, pretože dôveruje názoru influencera.

# 1: Nájdite správny druh ovplyvňovača pre svoju kampaň

An ovplyvňovateľ je každý, kto dokáže presvedčiť publikum, aby konalo. Napríklad dvaja ľudia, ktorí sa rozprávajú o produkte pred vami, v rade v obchode s potravinami môže ovplyvniť vaše rozhodnutie v závislosti od ich tónu hlasu, reči tela a toho, čo vyzerajú Páči sa mi to.

Rovnako má na toto publikum vplyv niekto, kto má webovú stránku a podcast so stovkami tisíc čitateľov a poslucháčov, ktorí im dôverujú za odborné znalosti, ktoré poskytujú.

Okrem online influencera sú známe osobnosti, ktoré sú trochu iné. Online influencer dosahuje svoj vplyv a dôveryhodnosť zámerným vytváraním obsahu na sociálnych sieťach. Celebrity sú známe svojimi zručnosťami alebo známosťou na iných miestach. Ak majú online veľa sledovateľov, majú online vplyv, ale je to kvôli niečomu inému, nie kvôli obsahu, ktorý vytvorili online.

Teraz sa pozrime na dva rôzne príklady úspešných ovplyvňovať marketingové kampane.

Prvý príklad ilustruje, ako môže mať jeden ovplyvňovateľ so skromným publikom dopad na podnikanie. Keď spoločnosť UBS, spoločnosť poskytujúca finančné služby, skúmala možnosti, ako sa dozvedieť viac o svojich anuitných produktoch, našli Martina Bamforda, ktorý pracoval v oblasti financií a moderoval podcast.

Na sociálnych sieťach nemal veľa sledovateľov, ale jeho podcast sa sťahoval niekoľko tisíc stiahnutí mesačne. UBS považoval jeho publikum za veľmi príťažlivé, pretože sa zaujímal o finančný obsah pre osobné finančné hospodárenie.

UBS posadila Martina na hosťovanie jedného z ich vedúcich na jeho podcastu. Po tomto vystúpení podcastu UBS sledovala štvornásobný nárast počtu potenciálnych zákazníkov, keď sa ich webové stránky pýtali na anuity. To bol efekt jedného podcastu s vplyvom na vysoko cieľové publikum zaujímajúce sa o konkrétny typ osobného finančného produktu.

Nasledujúci príklad ilustruje, ako môže ožiť ovplyvňujúci marketing (na rozdiel od ovplyvňujúceho marketingu). Jedná sa o spustenie kampane s názvom Sme dôkazom pre University of Kentucky HealthCare. Súčasťou úvodnej kampane bol dvojminútový značkový film, ktorý debutoval na Facebooku. Výzvou bolo, ako dosiahnuť maximálnu organickú expozíciu filmu.

Jedným z aspektov tejto stratégie bolo použitie online ovplyvňujúcich prostriedkov na zvýšenie organického dosahu. Ale pretože geografická stopa bola v strede Kentucky, niekto so 150 000 Instagrammi nasledovníci - aj keď tá osoba náhodou bola z Lexingtonu v Kentucky - to nevyhnutne nebolo pomôcť veci. Namiesto toho sa rozhodli ísť so 43 miestnymi ovplyvňovateľmi, ktorí mali určitý stupeň online publika (miestni ovplyvňujúci nakupujúci, ovplyvňujúci potraviny a podobne).

Pozerali sa tiež na ľudí, ktorí mali vplyv na komunitu offline. Patrili sem starosta, prezident Mestskej ligy, obľúbený miestny zubár a hudobný riaditeľ v miestnom presbyteriánskom kostole.

Potom k tejto stratégii pridali vrstvu ovplyvňujúceho marketingu a deň predtým si prehliadli film uvoľnenie pre 10 000 zamestnancov University of Kentucky HealthCare a požiadanie o pomoc pri získavaní ďalších informácií von.

Stratégiou bolo dostať všetky tri publiká ľudí - zamestnancov, ovplyvňujúcich online a vplyvných ľudí offline - k tomu lajkujte, komentujte a zdieľajte film a rozprávajte svoj príbeh UK HealthCare, aby vyslal správne signály na Facebook algoritmus.

Do 24 hodín video získalo 40 000 zhliadnutí a po 30 dňoch malo viac ako 800 000 zhliadnutí. Požiadaním ľudí, aby sa podelili o svoj príbeh, tiež dokázali zachytiť dostatok obsahu na vývoj a mikrostránka mimo stránky UK HealthCare, kde môžu iní ľudia rozprávať svoje príbehy o svojich rokovaniach značka.

Ak máte záujem o nadviazanie partnerstva s influencermi pre svoje kampane, začnite si položením otázky „Na koho sa snažím pôsobiť?“

Musíte dôverne poznať svoje publikum. Odkiaľ berú informácie? Kde trávia čas online? Kde trávia čas offline? Kto ich ovplyvňuje?

Zistite, ako sa vaše publikum dozvedá o produktoch a robí nákupné rozhodnutia. Možno ich ovplyvňuje miestna komunitná skupina alebo skupina tvorcov online obsahu. Odpoveď závisí od témy, vašej vertikály a vašej geografickej stopy.

Keď pochopíte svoje publikum natoľko dobre, aby ste vedeli, odkiaľ získavajú informácie a čo ich ovplyvňuje, môžete začať hľadať influencerov, ktorí sú potenciálne vhodní.

# 2: Pomocou nástrojov online nájdite a ovplyvnite vplyvné subjekty

Ak chcete nájsť online influencerov, sú tu databázové nástroje a riešenia ktoré vám umožňujú vyhľadávať relevantné kľúčové slová a získať zoznam ovplyvňujúcich osôb spolu s poznatkami, ktoré vám ich pomôžu vyhodnotiť. Stačí len nájsť ten, ktorý vyhovuje vášmu rozpočtu a vašim potrebám.

IZEA má nástroj na zisťovanie vplyvov, ktorý prevádzkuje 149 dolárov mesačne, čo ho robí dostupnejším pre menšie firmy. Ponúkajú tiež nákladnejšie spravované služby, kde poskytnete kreatívne informácie a urobia prácu za vás.

Upfluence je marketingová platforma pre influencerov s vyššou cenou (kontaktujte ich a požiadajte o cenovú ponuku). Ponúkajú tiež praktický bezplatný doplnok prehliadača, ktorý analyzuje výkonnosť profilu ovplyvňovateľa Instagramu. Prejdite do profilu osoby a kliknite na rozbaľovaciu kartu na pravej strane obrazovky, kde sa dozviete podrobnosti o jej publiku a zapojení. Upozorňujeme, že máte obmedzený počet profilov za deň.

Spoločnosť Dovetale ponúka rozsiahlu databázu, ktorá vám pomáha identifikovať vplyvných osôb. To beží okolo $ 300 - $ 400 za mesiac (kontaktujte ich pre cenovú ponuku).

Ak používate softvér na vyhľadanie ovplyvňujúcich osôb online, nezabudnite, že zoznamy, ktoré generujú, sú odporúčaniami na vysokej úrovni. Stále si musíte prečítať obsah influencera a zhodnotiť, či dokáže skutočne presvedčiť vaše publikum, aby konalo. To, že majú veľa sledovateľov, ešte neznamená, že premenia veľa zákazníkov.

Prezrite si ich sponzorovaný obsah s ostatnými klientmi. Je to pravé? Motivačné? Spôsobí to, že ľudia začnú konať? Alebo to robia iba preto, aby zabezpečili zaplatenie hypotéky?

Z týchto nástrojov musíte posúdiť a určiť prioritu vplyvných ľudí, ktorých identifikujete, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie.

Najmite si konzultanta alebo agentúru

Ak si nie ste istí, kde začať, a potrebujete pomoc s hľadaním vplyvných osôb, ďalšou možnosťou je obrátiť sa na konzultanta alebo agentúru. Začnú strategickým prístupom k porozumeniu publika a k poznaniu toho, čo spúšťa ich presvedčí, aby niečo urobili. Ďalej vám pomôžu rozvíjať kolaterál a kreativitu a popri tom spravovať dosah a meranie.

Ak nájdete konzultanta alebo agentúru, s ktorou by ste chceli spolupracovať, opýtajte sa ich na vplyv marketingových kampaní, ktoré vedú. Aké boli ciele a výsledky? Zistite tiež, ako identifikujú správnych vplyvných ľudí, s ktorými spolupracujú. Ak povedia: „Chceli sme len zvýšiť povedomie o značke, takže sme našli týchto ľudí s mnohými sledovateľmi online a zaplatili sme im za zverejnenie obsahu pomocou produktu nášho klienta “, a to pokiaľ ide, niekoho vyhľadajte inak.

# 3: Navrhnite partnerstvo s influencerom

Čím menšie je publikum influencera, tým je pravdepodobnejšie, že vás oslovia a požiadajú o partnerstvo s vašou značkou. Pretože sa snažia budovať svoje podnikanie ako tvorca / ovplyvňovateľ obsahu online, chystajú sa k získaniu tohto druhu podnikania.

Keď sa trochu zväčšia, môžu prestať s dosahom sami a čakať, až k nim značky prídu.

Potom, keď sa dostanú do určitého bodu (vo všeobecnosti viac ako 150 000 sledovateľov na ktorejkoľvek danej sociálnej sieti), správcovské firmy ich oslovia, aby zvládli obchodné záležitosti, aby mohli len vytvárať. Značky, ktoré s nimi chcú uzavrieť partnerstvo, sa budú snažiť dosiahnuť dosah, pretože túžia po veľkosti publika.

Či už vás osloví influencer alebo oslovíte influencera pre potenciálne partnerstvo, musíte vedieť, že peniaze, ktoré budete investovať, prinesú určitý úspech.

Je dôležité poznať svoje ciele, metriky, na ktorých vám záleží, a to, čo chcete robiť. Influencer vám potom musí preukázať, že dokáže ihlou pohnúť. Požiadajte ich, aby poskytli dôkazy z predchádzajúcich podobných zákaziek. Musíte si byť istí, že vaše výsledky budú stáť za tie peniaze.

Existuje veľa ľudí, ktorí sa snažia byť vplyvní, ale nemajú skutočnú úroveň zapojenia, aby presvedčili svoje publikum, aby skutočne konalo. Keď sa teda pozriete na ich predchádzajúce vzťahy so značkami a na veci, ktoré urobili so svojím publikom, môžete zistiť, ktoré z nich vedú k akcii a ktoré iba uverejňujú príspevky a dúfajú.

# 4: Zmerajte svoje marketingové výsledky vplyvných osôb

Ako pri každom type marketingu, aj tu si musíte naplánovať meranie svojej ovplyvňovať výkonnosť marketingu. Keď začínate budovať svoju stratégiu, definujte svoje ciele a určte, ako budete zachytávať informácie, ktoré vám hovoria, že sa blížite k dosiahnutiu tohto cieľa alebo k pokroku v jeho dosahovaní kontinuum.

Vaším cieľom môže byť zvýšenie návštevnosti, generovanie predaja, získavanie potenciálnych zákazníkov, zvyšovanie povedomia alebo zmena vašej reputácie. Ako to budete merať? Začnite stanovením referenčnej hodnoty. Aký je váš predaj teraz? Aká je tvoja reputácia teraz? Koľko potenciálnych zákazníkov teraz získavate?

To je obzvlášť dôležité pre ciele budovania značky, povedomia a reputácie. Budete chcieť robiť prieskumy, skóre čistého promotéra a možno nejaké sociálne počúvanie aby ste videli, koľko ľudí o vás teraz hovorí. Týmto spôsobom, keď to zmeriate znova po celej čiare, budete môcť porovnať počet ľudí, ktorí o vás hovoria, aby ste zistili, či to funguje.

Existuje veľa kľúčových ukazovateľov výkonu (KPI). Ak napríklad meriate značku a povedomie, vašimi kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti sú váš dosah, zobrazenia, zhliadnutia videa, možno počty interakcií na sociálnych príspevkoch atď.

K dispozícii však bude aj jeden ukazovateľ výkonnosti, na ktorom vám záleží predovšetkým nad ostatnými. Ak je to hra zameraná na budovanie značky a povedomia, bolo by to o koľko viac ľudí vie o vašom podnikaní na konci ako na začiatku. Môžete to zmerať prieskummi, sociálnym počúvaním a inými metódami.

Zvyšok KPI naznačuje, či sa vám darí alebo aký je váš pokrok v dosahovaní tohto cieľa. Počet komentárov, ktoré zadáte, nakoniec nezáleží na tom, či viac ľudí nevie, kto ste.

Ďalšie poznámky z tejto epizódy

• Sledujte Dokument HBO Falošný slávny.
• Pozrite sa na Barometer dôvery Edelman 2019.
• Počúvaj Podcastová epizóda Martina Bamforda s rozhovorom UBS exec.
• Pozerajte sa na systém University of Kentucky HealthCare Sme dôkazom video.
• Objavte IZEA, Vztlaka Dovetale.
• Dozvedieť sa o Rani Mani, vedúci advokácie zamestnancov v spoločnosti Adobe.
• Skontrolujte agregátor webových stránok AllTop.
• Spojte sa s Michaelom Stelznerom na adrese @Stelzner na Instagrame.
• Nasledujte Michaela Stelznera ďalej Klubovňa v @Stelzner a postupujte podľa pokynov Klub skúšajúcich sociálnych médií.
• Zaregistrujte sa do spoločnosti Social Media Marketing Society na adrese smmarketingsociety.com.
• Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá od Social Media Examiner YouTube.
• Nalaďte si našu týždennú talkshow marketingu sociálnych médií. Sledujte naživo v piatok o 12:00 tichomorského dňa YouTube. Vypočujte si záznam, ktorý je zapnutý Apple Podcasty alebo Podcasty Google.

Co si myslis? Zvažovali ste vo svojej marketingovej stratégii použitie influencerov? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.