Sociálne audio: Čo to znamená pre obchodníkov a firmy: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Zaujíma vás, čo je to sociálne audio a aký by mohol mať dopad na vaše podnikanie? Uvádza Clubhouse nové mediálne hranice?

V tomto článku sa dozviete, čo musia marketingoví pracovníci vedieť o nových možnostiach spoločenského zvuku, ako sú Clubhouse, Twitter Spaces a Fireside.

Čo je to Social Audio?

Sociálne médiá - tradične chápané ako text, emodži a videá - majú novú zložku: sociálny zvuk.

Aj keď zvuk podcastov existuje už nejaký čas, je to jednosmerné vysielacie médium, čo znamená, že je zaznamenané na ďalšie počúvanie. Sociálny zvuk sa líši v tom, že ide o zvuk v reálnom čase, ktorý umožňuje poslucháčom aktívne sa zúčastňovať na dialógu.

Sociálny zvuk je obzvlášť efektívny a dôležitý, pretože poskytuje hĺbku kontextového porozumenia, ktorá nie je podporovaná textom. Napríklad, keď počujete niekoho hlas, vaše intonácie ovplyvnia vaše chápanie toho, čo hovorí.

Aj keď toto kontextové porozumenie je podporované aj pri videokonverzáciách v reálnom čase na platformách ako napr Priblíženie, ktoré sa objaví na videu, znamená, že musíte venovať pozornosť tomu, ako vyzeráte, svojmu pozadiu a iným faktorov.

Sociálny zvuk je iba hlasový, takže sa nemusíte starať o to, ako vyzeráte alebo čo je v pozadí. Je to v podstate médium Zlatovláska; nie príliš veľa, ani príliš málo... tak akurát.

V jeho posledný článok„Jeremiah uvádza zoznam 26+ spoločností alebo platforiem, ktoré sa kvalifikujú ako sociálne audio. Tento zoznam vedie Klubovňa, Priestory na Twitteri, Krb, Sonar, Krieda, Svára Šatňa.

Prijatie používateľa sociálneho zvuku

Jeremiah odhaduje, že Clubhouse má v súčasnosti približne 10 miliónov registrovaných používateľov a priemerná relácia používateľa trvá približne 90 minút.

Počas nasledujúcich 12 - 18 mesiacov sa dočkáme pokračujúceho rastu adopcie so sociálnym zvukom všeobecne (Clubhouse, Fireside, Twitter Spaces). Na leto Jeremiah poznamenáva, že očakáva návrat okolo 30% v adopcii, keď bude viac ľudí dostávať svoje vakcíny. To znamená, že veľa ľudí bude naďalej pracovať z domu a Jeremiah predpovedá pokračujúci dlhodobý nárast adopcií.

Sociálne audio pre podnikanie a marketing: Čo sa líši?

Pre podniky, ktoré chcú integrovať sociálne audio do svojho marketingu a starostlivosti o zákazníka, nie je medzi kanálmi ako Clubhouse a inými kanálmi sociálnych médií veľa rozdielov. Spoločnosti potrebujú vyškolených hovorcov, ktorí dokážu s empatiou prezentovať, komunikovať, viesť dialóg a počúvať.

Rozdiel v oblasti sociálneho zvuku spočíva v tom, že títo hovorcovia musia byť v súčasnosti tiež dobrými konverzátormi.

Ak sa zúčastňujete živej zvukovej konverzácie, nemôžete kopírovať a vkladať z tlačovej správy alebo komunikačného dokumentu. V rovnakom duchu budú vedúci pracovníci zisťovať, že základný štítok s napísaným módnym slovom a odpovede, ktoré fungujú na textových kanáloch sociálnych médií, nebudú v sociálnom zvuku rezonovať. Ľudia konzumujúci a zúčastňujúci sa na sociálnom zvuku chcú autentický ľudský dialóg.

Social Audio pre živé online udalosti

Sociálne audio má potenciál hlboko zasiahnuť do priestoru živých online udalostí. Najmä ak Clubhouse nadväzuje na dodávku segmentovaných alebo sponzorovaných chodieb.

V súčasnosti mnoho živých online udalostí využíva živé videokonferencie na vzájomné spojenie účastníkov. Predstavte si chodbu Clubhouse (premýšľaciu konferenčnú oblasť) venovanú živému podujatiu, z ktorého mohli účastníci vstúpiť do ľubovoľného počtu miestnosti (premýšľajte tematicky, vtáčie perá), aby ste mohli viesť neformálne obchodné rozhovory, ktoré zodpovedajú ich potrebám alebo záujmom.

AI by sa dala vrstviť, aby sa určilo, kto je vplyvný, šírenie a sentiment konverzácie, dojmy, ktoré sú v miestnosti, a miera zapojenia zvuku.

Funkcie sociálneho zvuku, na ktoré si môžete dávať pozor

Rýchly rozvoj sociálnych zvukových kanálov zo zavedených platforiem sociálnych médií, ako sú Facebook a Twitter, vedie Jeremiáša k presvedčeniu, že sociálny zvuk tu zostane.

Ďalej predpovedá, že za 5 rokov nebudú sociálne zvukové kanály samostatnými produktmi; budú integrované a budú sa považovať za ďalší nástroj v truhlici komunikačných nástrojov.

Napríklad Clubhouse nedávno zaviedol možnosť zdieľať odkaz na miestnosť Clubhouse na Twitteri. Keď začne sociálny zvuk krvácať do ďalších tradičných nástrojov sociálnych sietí, Jeremiah očakáva, že sa objavia niektoré súvisiace vylepšenia.

Tu je niekoľko vecí, na ktoré si treba dávať pozor:

Pridanie textových funkcií a emotikonov.

Schopnosť zaznamenávať vybrané sociálne zvukové konverzácie a publikovať ich ako podcast. Namiesto zavedenia možnosti zaznamenávať všetky konverzácie Jeremiah verí, že platformy umožnia zaznamenávanie niektorých konverzácií, iných nie. Umožní to platformám ctiť si súkromie ľudí, ktorí chcú viesť neformálny, skutočný rozhovor, a zároveň umožniť ľuďom, ktorí chcú produkovať viac ukážkového obsahu, aby si mohli zaznamenávať svoje konverzácie.

Integrácia blockchainu a kryptomeny, aby ľudia mohli speňažiť sociálne audio, prípadne pomocou svojich vlastných značkových kryptomien.

Na obzore sú tiež prémiové zvukové zážitky, ako je odstránenie šumu v pozadí a potlačenie hluku, ako rovnako ako stereofónny zvuk a priestorový zvuk, ktorý napodobňuje spôsob, akým ľudia počujú v každom uchu, keď otočia hlavu.

Nakoniec, s vývojom sociálneho zvuku, Jeremiah verí, že sa v konečnom dôsledku odkloní od obmedzovania konverzácií na aplikáciu. O 5 rokov budú tieto rozhovory a tváre hovoriacich ľudí pravdepodobne vložené na váš web. Napríklad, ak máte článok o osvedčených postupoch pre moderné e-mailové informačné vestníky, mohla by táto stránka obsahovať a tlačidlo, ktoré umožňuje čitateľom zúčastniť sa živého rozhovoru s vami a odborníkmi - práve vtedy a tam.

Nápady obchodného modelu na využitie sociálneho zvuku

Jeremiah identifikoval viac ako 15 rôznych obchodných obchodných modelov v troch hlavných skupinách. Tu je niekoľko príkladov:

V obchodnom modeli založenom na používateľoch by zákazníci platili za prístup k prémiovým funkciám, ako sú prémiové zvukové zážitky, alebo by boli schopní tipovať tvorcov za obsah, ktorý produkujú.

Marketingové alebo reklamné obchodné modely by zvýšili platenú viditeľnosť predajom sponzorstiev pre značkové kluby a emotikony, bannerovými reklamami a propagovanými miestnosťami na chodbe.

V obchodnom modeli speňaženia údajov by sa údaje používateľov predávali inzerentom alebo vláde alebo by im bol poskytnutý prístup API platformy by sa mohli predať vývojárom aplikácií, ktorí potom vytvárajú aplikácie na serveroch Clubhouse alebo Twitter Medzery.

Ďalšie články o aplikácii Clubhouse:

• Naučte sa, ako začať s aplikáciou Clubhouse.
• Zistite, ako funguje objavovanie obsahu v Clubhouse, ako fungujú kluby, a získajte tipy na ďalšie rozšírenie v Clubhouse.
• Objavte, ako profesionáli moderujú miestnosť, pridávajú ďalších moderátorov, privádzajú ľudí na pódium, stlmujú ľudí a podobne.