Zamietnuté reklamy na Facebooku? Čo robiť: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Odmietol Facebook vašu reklamu? Zaujíma vás, či existuje spôsob, ako sa vyhnúť odmietnutiu alebo zvrátiť rozhodnutia?

V tomto článku nájdete bežné chyby, ktoré majú negatívny vplyv na reklamy na Facebooku, a získate tipy, ako svojpomocne vyriešiť problém so zamietnutými reklamami. Dozviete sa tiež, ako podať žiadosť o kontrolu spornej reklamy.

Ak sa chcete dozvedieť, čo robiť v prípade odmietnutia vašej reklamy na Facebooku, prečítajte si nasledujúci článok, v ktorom nájdete jednoduchý postup, alebo si pozrite toto video:

# 1: Zistite, prečo bola vaša reklama na Facebooku zamietnutá

Skôr ako začnete so sporom, potrebujete vedieť niekoľko dôležitých informácií o svojej zamietnutej reklame.

Najprv hľadajte zjavné dôvody, prečo mohol byť zamietnutý. V Správcovi reklám prejdite na úroveň reklamy a kliknite na svoju reklamu na Upraviť.

Facebook vám často povie, prečo bola reklama vo všeobecnom zmysle zamietnutá, ale uvedomí si, že niekedy ten dôvod nie je správny.

Napríklad Facebook môže povedať, že vaša reklama má niečo spoločné s kryptomenou, a ak je to úplne zlé, môžete proti tomu rýchlo namietať.

Ak dôvod nie je zjavne nesprávny, možno budete chcieť preskúmať Pravidlá a podmienky reklamy spoločnosti Facebook bližšie. Medzi hlavné obmedzenia patria drogy, hazardné hry a strelné zbrane. Okrem toho prichádzajú do úvahy ďalšie obmedzenia, ktoré sa týkajú bývania, úverov, zamestnania a politiky.

Jedným z najväčších dôvodov, prečo sú reklamy na Facebooku zamietnuté, sú osobné atribúty. Facebooku sa nepáči, aby ste vo svojej reklame označili konkrétne atribúty diváka. Ako príklad na Facebooku môžete povedať: „Zoznámte sa s budhistami vo vašej blízkosti“, ale nemôžete povedať: „Zoznámte sa s ďalšími budhistami“, pretože to predpokladá, že ste budhisti. Môže to byť jemná čiara, pokiaľ ide o znenie.

Jedným zo spôsobov, ako tento problém obísť, je použitie posudky klientov alebo príbehy vo vašich reklamách. Tento prístup vám umožňuje opísať typ osoby, pre ktorú sa váš produkt alebo služba hodí, bez toho, aby ste osobitne vyznávali svoje osobné vlastnosti.

Ak ste vo svojej reklame použili nesprávne znaky, upravte ich a znova odošlite.

# 2: Odošlite žiadosť o kontrolu sporného inzerátu

Ak potrebujete podať námietku voči zamietnutej reklame, existuje niekoľko spôsobov, ako môžete požiadať o kontrolu.

Najjednoduchším spôsobom je prejsť na reklamnú úroveň svojej kampane, kliknúť na Upraviť a potom kliknúť na tlačidlo Vyžiadať kontrolu.

Ak z nejakého dôvodu táto možnosť nie je k dispozícii alebo ste už požiadali o kontrolu, ďalším krokom je prejsť na pomocníka Facebook Business na adrese business.facebook.com/business/help. Hneď ako tam budete, možnosť chatu bude dostupná, keď kliknete na Získať podporu. Ak nie, budete musieť odoslať e-mailovú žiadosť.

V obidvoch prípadoch budete musieť poskytnúť niekoľko informácií o svojej reklamovanej reklame:

• ID firemného účtu pre váš účet Obchodný riaditeľ
• ID reklamy pre konkrétnu reklamu, ktorá bola zamietnutá

Tieto dve informácie vám pomôžu rýchlejšie získať pomoc.

Okrem toho musíte Facebooku povedať dôvod, prečo bola vaša reklama zamietnutá a prečo si myslíte, že je v súlade s pravidlami a podmienkami Facebooku. Je užitočné preukázať spoločnosti Facebook, že rozumiete ich podmienkam a zásadám a viete jasne formulovať, prečo vaša reklama je v súlade s predpismi.

# 3: Pozrite si stav svojej žiadosti o kontrolu reklamy

Po kontaktovaní Facebooku prostredníctvom chatu alebo e-mailovej podpory môžete skontrolovať stav svojej žiadosti v doručenej pošte podpory. Najjednoduchší spôsob, ako sa dostať do tejto doručenej pošty, je ísť do facebook.com/support. Ak nevidíte informácie v doručenej pošte podpory, pravdepodobne budete musieť postupovať v Messengeri.

Ak sa vám nepočuje z Facebooku už o pár dní, odporúčam vám zistiť ich stav a zistiť, či sú v poriadku.

Záver

Ak ste zamietli reklamu na Facebooku, niekedy neviete, prečo bola zamietnutá, alebo ako proti nej podať námietku. Nezabudnite, že Facebook sa neustále mení a to zahŕňa aj to, ako podáte námietku voči zamietnutej reklame.

Začnite hľadaním zjavných dôvodov, prečo mohla byť vaša reklama odmietnutá. Môže byť užitočné bližšie preskúmať podmienky služby Facebook, aby ste zistili, či vaša reklama obsahuje zakázaný obsah alebo presadzuje osobné atribúty. Potom môžete upraviť svoju reklamu a znova ju odoslať. Ak chcete požiadať o kontrolu, kliknite na tlačidlo Požiadať o kontrolu v službe Ads Manager alebo kontaktujte Facebook prostredníctvom pomocníka služby Facebook Business.

Inzerenti sa niekedy pýtajú, či by mali zamietnuté reklamy odstrániť. Nezistil som, že by to bol veľký problém, ale možno budete chcieť vyčistiť svoj reklamný účet.

A nakoniec, iba Facebook môže pomôcť vyriešiť zamietnuté reklamy. Akokoľvek by sme boli radi, nemôžeme nič robiť. Musíte kontaktovať priamo Facebook.

Co si myslis? Vyskúšate tieto tipy na riešenie problémov so zamietnutými reklamami na Facebooku? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o Facebookovej reklame:

• Naučte sa, ako písať reklamy na Facebooku, ktoré znižujú prekážku nákupu.
• Objavte niektoré z najväčších chýb, ktoré marketingoví pracovníci robia pri správe svojich reklám na Facebooku a ako ich opraviť.
• Zistite, ako prevádzať prenos na webe pomocou dvoch typov reklám na Facebooku a Instagrame.