Ako a prečo odstrániť predtým neschválené reklamy na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Mali ste niekedy zamietnutú reklamu na Facebooku? Zaujíma vás, či minulé zamietnuté reklamy môžu nepriaznivo ovplyvniť vaše súčasné reklamy?

V tomto článku sa dozviete, ako nájsť a odstrániť problematické reklamy na Facebooku, aby ste zaistili, že budúce reklamy nebudú ohrozené minulými chybami.

Ako ovplyvňujú zamietnuté reklamy na Facebooku váš reklamný účet

Facebook často mení svoje reklamné zásady bez predchádzajúceho upozornenia. Vďaka tomu môžu inzerenti znova označiť reklamy, ktoré boli zamietnuté skôr v roku (alebo dokonca v predchádzajúcom roku). To môže viesť k deaktivácii reklamných účtov pre reklamy, ktoré dokonca ani nie sú v prevádzke, čo môže byť frustrujúce, ak ste ich určitý čas nezobrazili.

Súčasťou toho, ako sa Facebook rozhodne nahlásiť reklamu za porušenie pravidiel, je automatizácia založená na algoritmoch. Všetky stroje sa môžu pokaziť a to isté platí aj pre označovací systém Facebooku. Tieto automatizácie založené na umelej inteligencii môžu zlyhať a nesprávne označiť reklamný účet staršej zamietnutej reklamy, aj keď sa pravidlá reklamy nezmenili.

Znovu aktivovať deaktivovaný reklamný účet môže byť problém. Mnohokrát, akonáhle je reklamný účet deaktivovaný, zostane taký, aj keď bol deaktivovaný z dôvodu závady v skeneroch pravidiel reklamy.

Aj keď by ste sa vždy mali snažiť dodržiavať reklamné zásady Facebooku, všetci začínajú robiť niekoľko chýb a popri tom sa učiť. Ak je váš reklamný účet v poriadku, pomáha zabezpečiť, aby budúce reklamy neboli ohrozené minulými chybami.

Tu je príklad, ako obmedziť pravdepodobnosť, že Facebook vypne váš reklamný účet pre minulé reklamy, ktoré boli zamietnuté.

# 1: Zistite, kedy boli zamietnuté vaše reklamy na Facebooku

Prvým krokom je vyhľadanie zamietnutých reklám v službe Ads Manager. Preto je užitočné poznať časový rámec, v ktorom boli zamietnutí. Je to tak preto, lebo po roku 2019 Facebook prestal pri filtrovaní údajov v Správcovi reklám rozlišovať medzi „chybami reklamy“ a „zamietnutými reklamami“.

Chyby v reklame (napríklad obrázok, ktorý nebol správnou dimenziou pre umiestnenie) sa nerovnajú zamietnutými reklamami, ktoré porušili pravidlá inzercie spoločnosti Facebook. Chyby v reklamách nepoškodzujú zdravie vášho reklamného účtu rovnako ako zamietnuté reklamy. Teraz sú však zoskupené so zamietnutými reklamami, takže pri vyhľadávaní zamietnutých reklám na Facebooku v Správcovi reklám uvidíte obe.

Časové obdobie pre zamietnuté reklamy nájdete na niekoľkých miestach vrátane upozornení Business Manager, upozornení Ads Manager a vášho e-mailu.

Pre prístup k vášmu Obchodný riaditeľ oznámenia, choďte na business.facebook.com a vyberte účet Business Manager, prostredníctvom ktorého ste spúšťali reklamy, ktoré sme zamietli (ak máte viac ako jeden účet). Potom kliknite na ikonu zvončeka v pravom hornom rohu obrazovky. V upozorneniach uvidíte naplánované alebo spustené reklamy a tiež upozornenia na zamietnuté reklamy.

Upozornenia na zamietnuté reklamy nájdete aj v Správcovi reklám. Správca reklám je vaším centrom pre vytváranie a úpravy reklám, ktoré sa zobrazujú v informačnom kanáli správ Facebooku a iných umiestneniach. Ísť do www.facebook.com/adsmanager a pozrite sa na banner nad kartami Kampaň, Sada reklám a Reklamy.

Nakoniec vám Facebook môže poslať upozornenie na zamietnuté reklamy na e-mail spojený s vašou stránkou na Facebooku. Nezabúdajte, že tieto upozornenia môžu niekedy skončiť vo vašom priečinku so spamom, takže tiež skontrolujte bezpečnosť.

Ak používate Gmail, predvolené zobrazenie sú zvyčajne tri karty: Primárna, Sociálna a Propagačné akcie (niekedy aj Aktualizácie). Upozornenia na zamietnuté reklamy z Facebooku sa zobrazia na karte Sociálne siete v doručenej pošte služby Gmail.

Pro Tip: Na ľavom bočnom paneli služby Gmail sa zobrazí zoznam štítkov na základe zadaných kritérií. V Gmaile môžete vytvoriť štítok pre e-mailové správy, ktoré obsahujú adresu „@ support.facebook.com“, aby ste mali rýchly prístup k e-mailom z Facebooku, aby vám neuniklo dôležité upozornenie na zamietnutie vašich reklám. Štítok, ktorý som vytvoril, sa volá Príjmy z reklamy na Facebooku, takže jedným kliknutím ľahko uvidíte všetky zamietnuté reklamy na Facebooku.

Zúženie časového rozsahu, v ktorom boli vaše reklamy na Facebooku zamietnuté, uľahčuje ich vyhľadanie v službe Ads Manager. Nebudete musieť ručne prechádzať všetky svoje reklamy, kým nenájdete tie, ktoré hľadáte.

# 2: Nastavte rozsah dátumov prehľadu reklám na Facebooku

Keď budete vedieť približné dátumy, kedy boli vaše reklamy na Facebooku zamietnuté, prejdite do služby Ads Manager a zúžte údaje o výkonnosti svojich reklám na daný časový rámec.

Správca reklám má často predvolené krátke časové obdobie za posledných 7 dní, ale je ľahké ho zmeniť. Kliknite na rozsah dátumov v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte časové obdobie pre reklamy na Facebooku, o ktorých viete, že boli zamietnuté.

Môžete zvoliť vlastný rozsah dátumov v priebehu niekoľkých mesiacov, týždňov alebo dní. Výberom možnosti Doživotné zobrazíte všetky reklamy od okamihu, keď ste začali inzerovať na Facebooku.

# 3: Odhalenie zamietnutých reklám na Facebooku v Správcovi reklám

Po zúžení údajov služby Ads Manager tak, aby sa zobrazilo časové obdobie, počas ktorého boli vaše reklamy zamietnuté, je ďalším krokom filtrovanie údajov tak, aby sa zobrazovali iba problematické reklamy.

Ako je uvedené nižšie, začnite kliknutím na tlačidlo Filtre. V rozbaľovacej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Doručovanie kampane> Chyby.

Správca reklám teraz zobrazuje reklamy, ktoré obsahujú chyby alebo boli zamietnuté alebo odmietnuté tímom pre pravidlá inzercie spoločnosti Facebook počas vami zvoleného časového obdobia.

Po použití filtra na výsledky sa tento filter zobrazí napravo od tlačidla Filtre. Zadaný časový rozsah je zobrazený úplne vpravo. Správca reklám vám tiež dáva možnosť uložiť filter. Aj keď je užitočné uložiť filter, budete musieť aktualizovať rozsah dátumov, aby ste v prípade budúcich zamietnutých reklám dosiahli aktuálne výsledky.

# 4: Zamietnuté dokumenty z Facebooku pre budúcu referenciu

Teraz, keď ste našli zamietnuté reklamy, ktoré nechcete, aby Facebook so spätnou platnosťou označil váš reklamný účet, zdokumentujte ich kvôli príznakom obsahu a porušenia pravidiel. Táto dokumentácia poskytne dôležitý kontext na posúdenie zdravia vášho reklamného účtu a pomôže vám vyhnúť sa problémom, ak budete chcieť neskôr znova vytvoriť zamietnutú reklamu.

Ako všeobecné pravidlo pre zdravie reklamných účtov na Facebooku chcete mať viac schválených ako zamietnutých reklám. Poznanie vášho schváleného a zamietnutého reklamného pomeru môže byť užitočné, ak budete niekedy musieť urobiť kontrolu poškodenia s tímom pre pravidlá inzercie na Facebooku. Zdravie vášho reklamného účtu na Facebooku určuje, ako zhovievavo vám bude Facebook v budúcnosti vyhovovať.

Bez dokumentácie je ľahké stratiť prehľad o tom, ktoré reklamy boli zamietnuté a prečo. Ak sa váš pomer zamietnutých reklám o niekoľko mesiacov priblíži k rovnosti alebo prekročeniu vašich schválených reklám na Facebooku, kvalita vášho reklamného účtu bude hitom.

Ľahkým spôsobom, ako dokumentovať zamietnuté reklamy, je použitie funkcie Náhľad na úrovni reklamy príslušnej kampane. Začiarknite políčko naľavo od zamietnutej reklamy a potom kliknite na tlačidlo Ukážka nad stĺpcom Zobrazovanie.

Okno Náhľad reklamy, ktoré sa otvorí, je často predvolené pre mobilné zobrazenie. V rozbaľovacej ponuke pod ukážkou reklamy vyberte ukážku na plochu. Ukážka pre mobil môže odrezať celý text a nadpis reklamnej kópie, ktoré sú predmetom kontroly. Videl som veľa prípadov, keď je text reklamy v špecifikácii, ale nadpis nie.

V tomto okne máte možnosť zobraziť svoju reklamu v samotnom informačnom kanáli správ pre počítače. Ak to chcete urobiť, kliknite na rozbaľovaciu ponuku Náhľad reklamy a vyberte položku Facebook Desktop News Feed. Pamätajte, že ak je vaša reklama určená iba pre mobilné umiestnenia v telefónoch, nezobrazí sa možnosť pre všetky umiestnenia. Facebook ponúka možnosť odoslať ukážku reklamy z vášho mobilného telefónu, ak je to vaše jediné umiestnenie.

Po výbere možnosti spravodajského zdroja sa otvorí nová stránka zobrazujúca reklamu v informačnom kanáli noviniek. V predvolenom nastavení Facebook otvára informačný kanál noviniek iba o kúsok nad ukážkou reklamy, takže musíte svoju reklamu zobraziť posunutím nadol. Nezabudnite urobiť snímku obrazovky so zamietnutou reklamou pre ďalšie použitie.

# 5: Odstrániť zamietnuté reklamy na Facebooku zo správcu reklám

Po vytvorení snímok obrazovky reklám, ktoré boli zamietnuté, ste pripravení ich odstrániť zo služby Ads Manager.

Ak máte celé kampane alebo reklamné sady, v ktorých bola zamietnutá každá reklama vo vnútri, môžete odstrániť celú kampaň alebo reklamnú sadu. Ak však zacieľujete iba na jednu reklamu, ktorá bola zamietnutá, začiarknite políčko naľavo od reklamy na úrovni reklamy vo vašej kampani. Potom kliknite na ikonu koša a máte hotovo.

Záver

Zmierte sa s tým: neschválené reklamy na Facebooku sú prekliatím každého inzerenta. Narušujú výnosy z reklám a je ťažké sa v nich orientovať.

Ak chcete znížiť riziko, že váš reklamný účet bude spätne označený pre predchádzajúce zamietnutia, nájdite si čas na zdokumentovanie a odstránenie zamietnutých reklám na Facebooku. Vykonanie týchto krokov pomôže minimalizovať pravdepodobnosť, že roboty na zabezpečenie súladu pošlú váš reklamný účet na reklamy, ktoré už ani nežijú.

Toto hrá dôležitejšiu úlohu aj pri hodnotení kvality a zdravia vášho reklamného účtu. Stav reklamného účtu na Facebooku pomáha zabezpečiť, aby sa vaše reklamy naďalej zobrazovali a spĺňali vaše referenčné hodnoty pre NI, MP a CPC. Aj keď sa to môže javiť ako nesplniteľná úloha vzhľadom na zložitosť požiadaviek na súlad s predpismi na Facebooku, sledovanie pomeru vašich zamietnutých a schválených reklám vám pomôže.

Je dôležité poznamenať, že Facebook meria zdravie vášho reklamného účtu na základe vašej histórie inzercie na platforme. Ak máte kopu zamietnutých reklám na Facebooku, počíta sa to proti vám bez ohľadu na to, koľko z týchto reklám zdokumentujete a odstránite.

Aj keď táto metóda nie je zárukou, že Facebook neoznačí váš reklamný účet, pomôže vám znížiť šance na označenie starých reklám, ktoré boli zamietnuté. Facebook často mení svoje reklamné politiky v reakcii na národné udalosti a aktualizácie platformy, takže je to tak okrem zdokumentovania a odstránenia zamietnutých informácií je užitočné udržiavať si prehľad o týchto zmenách, ktoré sa dejú reklamy.

Co si myslis? Začnete vo svojom reklamnom účte na Facebooku dokumentovať a mazať minulé zamietnutia? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o reklamách na Facebooku:

• Objavte sedem dôležitých metrík, ktoré môžete sledovať, aby ste mohli analyzovať výsledky svojich reklám na Facebooku.
• Naučte sa, ako písať reklamy na Facebooku, ktoré znižujú prekážku nákupu.
• Zistite, ako vytvoriť štyri vlastné publiká na Facebooku, ktoré konvertujú.