Ako používať obsah generovaný používateľmi na Instagrame: Examiner sociálnych médií

Chcete zdieľať príspevky svojich zákazníkov na Instagrame? Zaujíma vás, ako vyhľadať a použiť ich obsah bez porušenia zmluvných podmienok služby Instagram?

V tomto článku sa dozviete, ako povzbudiť ľudí, aby vytvorili obsah generovaný používateľmi (UGC), ako nájsť UGC a ako ho legálne zdieľať.

Ak sa chcete dozvedieť, ako používať obsah generovaný používateľmi na Instagrame, prečítajte si nasledujúci článok, v ktorom nájdete jednoduchý postup, alebo si pozrite toto video:

Prečo používať obsah generovaný používateľmi na Instagrame?

Predtým, ako sa ponoríme do toho, ako využiť výhody UGC na Instagrame, poďme rýchlo rozobrať, čo to presne je. UGC je jednoducho obsah vytvorený inými ľuďmi, ktorý sa týka vášho produktu, služby alebo značky. Na Instagrame môžete byť označený / -á, uvedený / -á alebo odoslaný obsah vytvorený niekým iným. Obsah zvyčajne vytvárajú vaši zákazníci, ale môžu to byť tiež potenciálni zákazníci alebo vaše publikum všeobecne.

Prečo by ste teda mali používať UGC? Najskôr je to obsah, ktorý nemusíte vytvárať. Robí to niekto iný a vy si ho môžete pridať do svojho kalendára obsahu. Po druhé, UGC zobrazuje vašu značku z pohľadu vášho zákazníka, nie z vašej, čo môže byť pre vaše publikum validnejšie a dôveryhodnejšie.

Ako zistíte, čo robí dobrý UGC obsah pre vašu značku? Keď sa obsah zhoduje s tónom, štýlom a farbami vašej značky, je víťazom. A keď obsah zdôrazňuje výhody vášho produktu alebo pozitívne stránky vašej značky, určite ho chcete použiť.

Dva z mojich obľúbených príkladov značiek, ktoré používajú UGC na Instagrame, sú GoPro a The Love Bomb Co. GoPro používa na svojich účtoch Instagram 100% UGC. Nevytvárajú jediný obsah a napriek tomu je celý ich kanál Instagramu súdržný, orientovaný na značku a hovorí o sile ich publika.

Love Bomb Co. je ďalšou obľúbenou, pretože má iba niekoľko produktov, ale jej publikum je úžasné a relevantné obrázky, ktoré prezentujú jej produkty v príbuzných prostrediach, z ktorých sú vyrobené musíte mať.

Aj keď sa jedná o vysoko vizuálne značky a produkty, princípy sú stále do veľkej miery rovnaké, aj keď máte informačný produkt.

Teraz, keď už viete, prečo by ste chceli použiť UGC vo svojom marketingu na Instagrame, tu je návod, ako vyzvať svojich zákazníkov, aby ho vytvorili a bezpečne zdieľať so svojím účtom.

# 1: Podporte svoje publikum na Instagrame zdieľaním UGC

Ak chcete presvedčiť ľudí, aby pre vás vytvorili UGC, chcete ich povzbudiť, aby používali váš značkový hashtag a / alebo @mention vás v obsahu Instagramu o vašej značke.

Obuvnícka spoločnosť Allbirds zahŕňa do svojej životopisnej stránky Instagramu značkový hashtag #weareallbirds vpredu a v strede, aby bol lepšie viditeľný pre svojich divákov.

Okrem svojho životopisu môžete na účtenky alebo balenie uviesť hashtag a / alebo svoje používateľské meno s malou pripomienkou pre vašich zákazníkov, aby uverejnili príspevok na Instagrame a označili vás.

Ak máte fyzické miesto pre svoju firmu, použite značenie alebo dokonca zriaďte selfie stanice, aby ste povzbudili ľudí, aby vás fotili a označovali vás. Môžete tiež behať súťaží alebo darčekov s UGC ako vstupnou požiadavkou na získanie kvalifikácie.

# 2: Vyberte ten pravý UGC na zdieľanie na Instagrame

Akonáhle ľudia začnú zdieľať UGC na Instagrame, možno vás zaujíma, kde ho nájsť. Ak používate značkový hashtag, pravidelne ho kontrolujte, aby ste zistili, aký obsah o vašej značke ľudia vytvárajú.

Ak vás vaši zákazníci spomenú, okamžite dostanete upozornenie, že niekto vytvoril obsah o vašej značke. Môžete tiež použiť a nástroj sociálneho počúvania ktoré získajú názov vašej značky, zmienky alebo značky hash na sociálnych sieťach a nájdu obsah, ktorý ľudia vytvárajú.

Pokiaľ ide o výber zdieľaných UGC, buďte selektívni. Vyberte si vhodný obsah vhodný pre vašu značku a sprostredkujte správu, ktorú vytvárate, a upravte farby alebo podľa potreby pridajte filtre, aby zodpovedali estetike vášho účtu. Nezdieľajte veci, ktoré nie sú v súlade s hlasom, tónom a štýlom vašej značky.

Pri zdieľaní príspevkov s deťmi v nich tiež buďte opatrní, pokiaľ vaša značka necíli na rodičov detí. Mnoho rodičov nemá rád myšlienku, aby sa obrázky ich detí zdieľali online verejne.

Ak obsah obsahuje alkohol alebo akúkoľvek inú kontrolovanú látku, uistite sa, že máte potvrdenie, že všetci na tomto poste dosiahli zákonný vek používania.

# 3: Požiadajte o povolenie zdieľať UGC na Instagrame

Keď sa rozhodnete, o aký obsah UGC sa chcete podeliť, budete musieť pred opätovným preposlaním získajte písomné povolenie. Ak tak neurobíte, môžete byť žalovaní za všetky výnosy, ktoré sa preukázateľne generujú týmto príspevkom.

V prípade príspevku v informačnom kanáli môžete požiadať o povolenie prostredníctvom komentára k uvedenému príspevku alebo mu môžete poslať priamu správu (DM). Dajte im vedieť, že sa vám ich príspevok páči a chceli by ste ho zdieľať so svojím účtom Instagram. Potom sa opýtajte: „Máme vaše povolenie na jeho použitie?“ Keď budete mať povolenie, môžete zverejniť obsah na svojom účte, mali by ste to však urobiť @ zmienka a / alebo značka pôvodný tvorca.

Zdieľanie príbehov je trochu šedou zónou, ale považuje sa za bezpečné, pretože si zachováva pôvodný obsah v zdieľaní, takže sa výslovne nevyžaduje rovnaké povolenie. Stále to však povzbudzujem.

Ak máte pochybnosti o opätovnom zdieľaní určitého obsahu na Instagrame, kedykoľvek môžete DM pôvodného tvorcu obsahu skontrolovať, či je to v poriadku. Všeobecne však platí, že ak vás ľudia označia vo svojom obsahu, môžu ich zdieľať.

# 4: Zdieľajte UGC s informačným kanálom a príbehmi Instagramu

Teraz si povieme niečo o niektorých nástrojoch, ktoré môžete použiť na zdieľanie UGC v príbehoch Instagramu aj v informačnom kanáli.

Pre informačný kanál existuje množstvo bezplatných aplikácií na preposielanie. Tieto aplikácie zachytávajú pôvodný príspevok, obrázok a titulky a umožňujú vám uverejniť obsah do svojho vlastného profilu Instagram. Pridajú tiež vodoznak s používateľským menom pôvodného účtu.

Používanie snímania obrazovky na zdieľanie UGC je čoraz bežnejšie a jednoduchšie ako väčšina nástrojov na preposielanie. To je úplne prijateľné, pokiaľ máte povolenie a stále označujete pôvodného používateľa.

Pokiaľ ide o príbehy Instagramu, je tu zabudovaná funkcia zdieľania, ktorá vám umožňuje zdieľať príbehy, na ktorých ste boli označení, priamo do svojich vlastných príbehov. Ak ste v príbehu neboli označení, nie je ľahké tento príbeh jednoducho preposlať znova. Prípadne musíte fotografiu alebo video zachytiť na obrazovke a získať výslovné povolenie od tohto tvorcu obsahu na ich zverejnenie, pretože nepoužívate natívny nástroj na zdieľanie v aplikácii.

Záver

Tvorba obsahu je náročná a môže byť časovo náročná, najmä na vizuálnych platformách, ako je Instagram. Tam môže UGC pomôcť. Zdieľanie obsahu s vašimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi môže byť úžasným spôsobom, ako zdieľať hodnotný obsah s publikom, prezentovať príbehy zákazníkov a spojiť sa s ním.

Co si myslis? Ako často používate UGC na účte Instagram svojej firmy? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o instagramovom marketingu:

• Naučte sa, ako sa navigovať a používať desktopovú verziu Instagramu pre svoje marketingové aktivity.
• Zistite, ako plánovať, vytvárať a optimalizovať obsah Instagramu pre vaše podnikanie.
• Objavte, čo je to Instagram Reels, naučte sa, ako vytvoriť navijak, a zistite, ako používať navijaky na podnikanie.