Ako analyzovať živé video na Facebooku: Výukový program pre marketing: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Zaujíma vás, či vaše videá na Facebooku naživo fungujú? Potrebujete hlbšie porozumieť svojim metrikám živého videa?

V tomto článku nájdete hlboký prehľad o štatistikách živého videa na Facebooku na hlavnom paneli Štúdia pre autorov. Objavte, ktoré metriky vám v skutočnosti pomáhajú vylepšiť život na Facebooku, a zistite, prečo väčšina obchodníkov dostáva svoje údaje a merania nesprávne.

Ak sa chcete dozvedieť, ako analyzovať živé video z Facebooku v Štúdiu pre autorov, prečítajte si nasledujúci článok, v ktorom nájdete jednoduchý postup, alebo si pozrite toto video:

# 1: Prezrite si Facebook Video Insights v Štúdiu pre autorov

Facebook Live video môže byť efektívnym nástrojom pre rozširovanie publika a vytváranie verných nasledovníkov ale musíte vedieť, či vám konkrétne pomáha dosiahnuť vaše ciele. Pohľad na vaše štatistické údaje vám pomôže optimalizovať vaše živé videá na Facebooku, aby vám pomohla rozšíriť vaše podnikanie.

Najprv musíte pochopiť, kde môžete získať analýzy vo vnútri ekosystému Facebooku. Vo svojom osobnom profile nedostanete žiadnu analýzu. V skupinách získate analytiku špecifickú pre skupinu, napríklad koľko máte členov, či už je zapojený ísť hore alebo dole, obľúbené dni a časy aktivity vo vašej skupine a kto sú vaši najaktívnejší členovia sú; ale nezískate veľa údajov o retencii, živých videách alebo interakciách.

Na svojej obchodnej stránke na Facebooku však získate všetky požadované analýzy - a pravdepodobne viac, ako chcete. Štúdio pre autorov vám poskytne všeobecné informácie o vašich videách a podrobné údaje o jednotlivých videách.

Prístup do Štúdia pre autorov nájdete na business.facebook.com/creatorstudio. Po otvorení hlavného panela Štúdia pre autorov sa zobrazí niekoľko všeobecných štatistík o videách na Facebooku. Kliknite na položku Štatistiky na ľavej strane a začnite kopať ďalšie analýzy a informácie o svojich videách.

Štatistiky výkonnosti

Prvé zobrazenie štatistík, ktoré uvidíte, sa týka výkonnosti vášho Facebook video obsah všeobecne. V predvolenom nastavení zobrazí celkový počet minút zobrazených za posledných 28 dní.

Ak chcete zmeniť toto časové obdobie, kliknite na dátum v ľavom hornom rohu a vyberte posledný mesiac alebo štvrťrok alebo vyberte vlastný rozsah dátumov.

V hornej časti stránky sa zobrazujú karty pre 1-minútové a 3-sekundové zhliadnutia videa, interakcie a sledovateľov siete.

Graf zapojenia je veľmi užitočný, pretože na prvý pohľad vidíte, či sa vaše zapojenie v priebehu času zvyšuje alebo znižuje. Ukazujú sa ľudia? Nie sú?

Štúdio pre autorov vám tiež umožňuje zobraziť tieto štatistiky na podrobnejšej úrovni. Vpravo uvidíte možnosti filtrovania týchto údajov podľa organického vs. zaplatené, zaúčtované vs. navzájom uverejnené alebo zdieľané, sledovatelia vs. nenasledovateľov, rovnako ako live vs. video.

Vernostné štatistiky

Vernosť je jedným z najdôležitejších vašich hodnotení zapojenie publika pretože vám prezradí, či sa ľudia opakovane vracajú, pretože sa im páči váš videoobsah. Ak kliknete na kartu Vernosť v sekcii Štatistiky, uvidíte svojich sledovateľov a úplné zobrazenia.

Posunutie nadol na stránke odhalí, koľko ste mali vracajúcich sa divákov a na ktoré videá sa vrátili. Tieto údaje vám poskytujú predstavu o tom, aký druh videoobsahu by ste mali neustále vytvárať. Ak sa ľudia nevracajú k obsahu, o ktorom ste si mysleli, že by sa mu páčil, hádajte čo? Musíte urobiť nejaké úpravy.

Štatistiky publika

Ďalej nasleduje karta Publikum, ktorá vám samozrejme poskytne veľa informácií o vašom publiku. Kto sú vaši diváci? Odkiaľ to sledujú?

Aj keď vám tieto údaje z hľadiska zapojenia veľa nepovedia, môžete zistiť, koľko zapojených divákov ste mali v tomto časovom období, odkiaľ pochádzajú, akým jazykom hovoria a aké sú ich záujmy sú.

Skontrolujte tiež vek a pohlavie svojich najlepších divákov. V tomto prípade sú najzaujímavejšími divákmi predovšetkým muži vo veku 35–44 rokov. Začnite teda zamerať obsah na typy ľudí, ktorí sledujú vaše videá.

Retention Insights

Kliknite na kartu Uchovávanie, aby ste lepšie pochopili, odkiaľ pochádzajú vaše videá.

Odporúčania vám povedia, či Facebook odporúča vaše videá po ďalšom videu, a odhalí, či vaši sledovatelia majú stále záujem o váš obsah. Môžete sa tiež pozrieť, či výhľady pochádzajú aj z podielov.

Sekcia Priemerný čas, ktorý ľudia trávia sledovaním, je zložitá, aby ste získali nejaké informácie. Hovorím o tom podrobnejšie za minútu.

To, ako dlho sa ľudia pozerajú, je v rovnakom duchu ako to, o čom som práve hovoril. Pokiaľ ide o tieto konkrétne poznatky, nevyvíjajte na seba príliš veľký tlak.

# 2: Prezrite si štatistiky jednotlivých živých videí z Facebooku v Štúdiu pre autorov

Vaše všeobecné štatistiky vám poskytnú skvelý prehľad o tom, ako je na tom vaša stránka so všetkými vašimi video obsahu, musíte si pozrieť jednotlivé živé videá na Facebooku, aby ste pochopili, aké sú predvádzanie. Nájdite teda svoje posledné živé video a kliknutím naň zobrazte svoje štatistiky.

Špičkoví diváci naživo

Peak Live Viewers je jednou z najdôležitejších metrík, ktorej je potrebné venovať pozornosť. Kliknutím na ňu sa ponoríte do údajov svojho živého videa. Zvyšuje sa to časom? Kde sa deje váš vrchol? Ak sa váš vrchol deje priamo v hornej časti streamu - napríklad tento je o 4 minúty a 45 sekúnd -, je to neobvyklé. Väčšina živých videí dosahuje vrchol asi 18–20 minút za. Na základe týchto informácií môžete upraviť svoj obsah, ak sa to deje vo vašich vysielaniach dôsledne.

Zobrazené minúty a 1-minútové, 10-sekundové a 3-sekundové zobrazenia

Zobrazené minúty sú štatistické údaje, na ktoré je potrebné sa zamerať. Pribúda? Táto metrika je v skutočnosti dosť zavádzajúca, pretože Facebook sleduje zhliadnutia a že je zdrojom informačného kanála, podobne ako pri mnohých analytikách, ktoré pre videá uvidíte. To je dôvod, prečo sa nemôžete pozerať na žiadnu zo svojich analýz videa izolovane.

Uvediem príklad. Pre 1-minútové, 10-sekundové a 3-sekundové zhliadnutia videa je to veľa preto, že sa informačný kanál posúva ďalej a nebude vám poskytovať presný popis toho, čo sa vlastne deje.

Priemerná doba pozerania videa

Teraz si povieme niečo o priemernej dobe pozerania videa. Na obrázku nižšie vidíte, že sa ľudia pozerajú, ale priemerné percento sledovaných videí ukazuje 0%. No, nemôže to tak byť. Opäť teda použite svoj mozog, pozrite sa na všetko spoločne a získate presnejší popis toho, čo sa deje s vašim videom naživo na Facebooku.

Udržanie publika

Ďalej sa pozrime na udržanie publika pre jednotlivé videá. Tento graf vám poskytne informáciu o tom, ako dlho vo všeobecnosti udržiavate ľudí v sledovaní vášho živého videa. Čím dlhšie ich tam držíte, tým lepšie sa máte.

V grafe retencie uvedenom nižšie ľudia dramaticky odchádzajú priamo na začiatku tohto priameho prenosu. Takže sa opýtajte sami seba, prečo ich nedržíte ich pozornosť. Nezapojujete ich priamo dopredu? Chcú sa s vami rozprávať, takže sa s nimi už nebavíte? Zistite, čo môžete v živom videu vylepšiť, aby bol tento graf stabilnejší.

Pamätajte, že grafy udržania publika budú obsahovať niektoré poklesy. Každý retenčný graf, ktorý som kedy videl na videu Facebook Live, má hneď na začiatku veľký pokles, aby vás to neodradilo.

Angažovanosť

Namiesto analyzovania mätúcich grafov, ktoré by mali zmiasť vaše rozhodnutia založené na dátach, sa viac sústreďte na faktory zapojenia, ako sú komentáre a reakcie - akcie prijaté ľuďmi, ktorí sledujú vaše živé video.

Z týchto údajov vyplýva, že toto video na Facebooku sa páčilo 62 ľuďom, 13 ľuďom sa páčilo a jedna osoba dala smutnú tvár - pravdepodobne kvôli niečomu, čo sa povedalo, alebo nešťastnou náhodou zasiahli tvár.

Môžete tiež vidieť celkový počet komentárov a zdieľaní, takže ak sú zdieľania dôležité pre zaistenie organickejšej premávky, požiadajte o zdieľanie v priamych prenosoch a sledujte, koľko zdieľaní získate.

Informácie o lieviku

Ak sa pozriete na prehľad Funnel Insights, jedná sa o Facebook, ktorý sa snaží byť nápomocný pri 3-sekundovom a 10-sekundovom zobrazení a poskytne vám tak trochu viac informácií o tom, ako je vaše publikum zapojené. Facebook v zásade sleduje 3-sekundové zhliadnutia, porovnáva ich s 1-minútovým zhliadnutím videa a potom sleduje angažovaných ľudí. Toto je počet ľudí, ktorí komentovali, zdieľali alebo reagovali na vaše živé video. Ak teda hľadáte percentá, tu nájdete tieto údaje.

# 3: Kľúčové sledovacie metriky služby Facebook Live

Aj keď vám všetky tieto štatistiky videa z Facebooku pomôžu pochopiť viac o tom, ako si vedie vaše živé video, nerobte všetky svoje rozhodnutia založené na týchto štatistikách izolovane. Namiesto toho sa pozrite na svoje údajové body, ktoré sa navzájom týkajú.

Analytics môže byť účinným nástrojom, ak je interpretovaný správne, ale môže byť rovnako deštruktívny, ak nepozeráte správne metriky.

Pre začiatočníkov nedávajte pozor na 3-sekundové alebo 10-sekundové zobrazenia. Vidieť, že 80% ľudí sledovalo 3 sekundy, je nielen depresívne, ale aj zavádzajúce.

Veľa faktorov s videom Facebook Live sa líši od zaznamenaného videa. Diváci počas živého vysielania často prichádzajú a odchádzajú. Možno dostanú telefonický hovor pri sledovaní na svojom mobilnom zariadení, aby to prerušilo stream. Keď sa vrátia, počíta sa to ako nová relácia. Aj keď tam mohli byť prvýkrát na 3 sekundy, zavolali im, vrátili sa a sledovali 15 minút, počítajú sa rozdielne, takže to nie je kumulatívne.

Nevenujte pozornosť ani sledovaným minútam, pokiaľ ich nepoužívate na porovnanie svojho rastu v čase.

Dávajte však pozor na pomer angažovanosti k divákom. Ak máte 100 divákov súčasne a iba 2 ľudia komentujú, nie je to dobrý pomer. Absolútne chcete, aby viac ľudí komentovalo a pútalo. Ak môžete dosiahnuť mieru zapojenia 20% až 30%, čo znamená, že 20% až 30% simultánnych divákov zanecháva komentáre, robíte dobre. Ak dosiahnete niečo vyššie, môžete svoje streamy považovať za vysoko pútavé.

Venujte pozornosť aj jedinečným divákom. Získate tak lepšie pochopenie toho, koľko ľudí v skutočnosti oslovuje vaše video z Facebooku naživo.

Záver

Dovoľte mi, aby som vám nechal dve hlavné zásady, ktoré si musíte pamätať pri analýze vašich štatistík videa naživo na Facebooku.

Po prvé, vašim cieľom pri živom videu by na konci dňa malo byť získanie verných fanúšikov vašej značky. Je lepšie mať 50 divákov, ktorí sledujú so 75% mierou zapojenia, ako 100 divákov, ktorí sledujú s 10% mierou zapojenia. Facebook vám tieto údaje neukáže, takže pri týchto budete musieť použiť svoj mozog. Pevne verím, že táto metrika záleží na vašom raste viac, ako vám poskytne ktorýkoľvek z poznatkov, ktoré vám poskytne Facebook.

Po druhé, pozri sa kam ty začať, nie niekto iný, a neustále pracovať na zlepšovaní svojich metrík. Týmto spôsobom uvidíte rýchlejšie výsledky so živým videom a budete pri tom kreatívnejší.

Co si myslis? Ktoré z týchto štatistík videa na Facebooku vám pomôžu vylepšiť živé vysielanie? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o marketingu s Facebook Live videom:

• Naučte sa, ako používať Facebook Live Producer na zverejnenie z počítača.
• Nájdite nástroje a tipy na rýchle a ľahké opätovné použitie živých streamov z Facebooku.
• Objavte, ako ľahko pridať logo a výzvu na akciu do svojho mobilného živého vysielania na Facebooku.