Pokročilé prehľady stránok na Facebooku: Sprievodca analýzou pre obchodníkov: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete viac informácií o tom, ako vaše publikum na Facebooku reaguje na váš marketing?

Hľadáte sprievodcu, ktorý by vám pomohol preskúmať vaše Facebook Page Insights?

Údaje vo Facebook Insights vám môžu pomôcť zistiť, čo na vašej stránke funguje a čo nie.

V tomto článku nájdete objavte, ako sťahovať a analyzovať vaše údaje z Facebook Page Insights.

Stiahnite si svoje súbory Facebook Page Insights

Facebook pre vás poskytuje množstvo údajov a analýz obchodná stránka. Ak sa ponoríte do svojich postrehov, pomôže vám to vylepšiť stratégiu obsahu vašej stránky na Facebooku a zlepšiť zapojenie. Stojí za to venovať nejaký čas zoznámeniu sa s údajmi, ktoré sú k dispozícii, a kľúčovými štatistikami, ktoré je potrebné preskúmať.

Ak si chcete pre svoju stránku stiahnuť Facebook Insights, prejdite do svojho správcu stránok na Facebooku na pracovnej ploche a kliknite na položku Štatistiky. Na karte Prehľad kliknite na odkaz Exportovať údaje.

Potom sa zobrazí vyskakovacie okno s tromi typmi údajov, z ktorých si môžete vybrať: Údaje o stránke, Údaje o príspevku a Údaje o videu. Začať, vyberte Údaje stránky na stiahnutie kľúčových metrík interakcie so stránkou.

Predvolený časový rámec je posledných 28 dní, ale môžete rozsah dátumov môžete zmeniť kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Rozsah dátumov. Môžete tiež vyberte rôzne rozloženia súboru, čo ovplyvní verzie dát a analýz, ktoré sa stiahnu. Možnosti rozloženia sa líšia v závislosti od toho, aký dátový typ si vyberiete.

Po výbere typu údajov, rozsahu dátumov a rozloženia kliknutím na Exportovať dáta spustíte sťahovanie. Zobrazí sa správa „Vaše sťahovanie sa začalo.“ Proces exportu môže chvíľu trvať, v závislosti od vybratého rozsahu dátumov.

Predvolene sa údaje budú ukladať vo formáte súboru Excel. V závislosti od verzie programu Excel, ktorú používate, sa vám môže zobraziť aj správa, že formát a prípona vášho súboru sa nezhodujú. Ak sa zobrazí toto vyskakovacie okno, kliknutím na tlačidlo Áno otvoríte stiahnutý súbor v programe Excel.

Takto teda môžete získať prístup a stiahnuť svoje dátové súbory Facebook Insights. Možno budete chcieť sťahujte svoje údaje každý mesiac kópiu uložiť offline. Koniec koncov, nevlastníte analytiku údajov Facebooku a nikdy neviete, či nevypnú voľný prístup.

Teraz sa pozrime na údaje, ktoré ste stiahli, a aké metriky tam nájdete.

# 1: Analyzujte dátový súbor stránky

Keď si prvý otvorte svoj dátový súbor stránky, možno by vás zaujímalo, kde začať. Každý súbor, ktorý si stiahnete z Facebooku, má kartu Kľúčové metriky. Začnite na karte Kľúčové metriky pretože sumarizuje hlavné metriky vašej stránky. Ak chcete získať viac podrobností o konkrétnej metrike, kliknite na ktorúkoľvek z ďalších karietdoprístup k ďalším hárkom.

Tu je niekoľko tipov, ktoré uľahčujú prezeranie údajov vo vašom súbore:

• Zmrazte horný riadok aby ste pri rolovaní videli hlavičku a vedeli, na čo sa pozeráte.
• Pridajte súčet do všetkých svojich stĺpcov pomocou vzorca = sum (). Potom to skopírujte do svojho riadku, aby ste mali súčty za dané časové obdobie.

Pre začiatočníkov sú k dispozícii tri kľúčové skupiny štatistík stránok. To, do čoho sa ponoríte, závisí od toho, ktoré metriky sú pre vaše podnikanie dôležité. Ak napríklad používate Facebook na zvýšenie prenosu na svoje webové stránky, mali by ste sa pozrieť na štatistiky kliknutí na odkazy. Ak ste zameraní na budovanie komunity, angažovanosť môže byť kľúčovou metrikou, na ktorú sa treba zamerať.

Páči sa mi a páči sa mi zdroje

V stĺpci Celoživotné hodnotenie Páči sa mi sa vám zobrazuje páči sa mi na vašej stránke za časové obdobie, ktoré ste vybrali na stiahnutie. Je zaujímavé uvidíme, či v určitých dňoch budú nejaké vrcholy lajkov.

Ak vynikajú konkrétne dni, pozrite sa na príspevky, ktoré ste v týchto dňoch zverejnili (štatistiku údajov o príspevku si pozriete neskôr) na zistite, či nejaké príspevky dostali obzvlášť dobrú odozvu. Tieto príspevky vám mohli získať nových fanúšikov.

Alebo vám určitý kanál prináša extra lajky. Ak chcete zobraziť tieto informácie, kliknite na kartu Denne podobné zdroje. Na tejto karte môžete zistiť, koľko nových označení Páči sa mi prišlo z návrhov stránok (keď Facebook zobrazuje používateľom súvisiace stránky alebo stránky, ktoré by ich mohli zaujímať). Môžete tiež zistite, koľko rád stránok ste získali zo stránky Facebookové reklamy.

Analýza rastu počtu páči sa mi a zdrojov fanúšikov na vašej stránke vám môže pomôcť určiť obsah a kanály, kde by ste mali investovať viac času na prilákanie nových fanúšikov.

Noví Páči sa vs. Nepáči sa mi

Ďalšie, pozrite sa na stĺpce Denne nové označenia Páči sa mi to a Nepáči sa mi na karte Kľúčové metriky. Tieto údaje vám povedia, koľko fanúšikov si získavate alebo strácate.

Súčet týchto dvoch stĺpcov a potom odčítať celkový počet nepáči sa mi do vidieť čistý zisk alebo stratu za dané obdobie. Môžete tiež pozri sa na jednotlivé dni do zistiť, či existujú nejaké hroty alebo poklesy. Možno bol jedného dňa vrchol nepáči sa mi a vy chcete pochopiť, čo ľudí odlišovalo od vašej stránky. Ak uvidíte vrchol, vyhľadajte príspevky za daný deň a zistite, či dokážete určiť, čo ľudí vyradilo.

Aj keď ľuďom nemôžete zabrániť v tom, aby sa im nepáčila vaša stránka, porozumenie na rozdiel od správania informuje vašu stratégiu obsahu stránky a pomáha vám minimalizovať straty fanúšikov.

Štatistiky videa

Každý súbor s údajmi o stránke obsahuje množstvo štatistík o video obsahu a o tom, ako s ním používatelia interagujú. Ak sa ponoríte hlboko do svojich štatistík videa, pomôže vám to vylepšiť stratégiu videa pre vašu stránku.

Stĺpec BU (Denné celkové zhliadnutie videa) je začiatok štatistík videa pre vašu stránku.

Môžeš získať prístup k najrôznejším informáciám o organických a platených zobrazeniach videa, ako aj zobrazenia dlhšie ako 3 sekundy. V stĺpci CJ nájdete zaujímavý štatistický údaj s názvom Denný celkový počet opakovaní videa. Môžeš zobraziť denný súčet počtu zobrazení videakeď to nie je prvé hranie; inými slovami, ľudia sa vrátili a pozreli si video inokedy.

Prečo je to zaujímavé? Ukazuje to lepkavosť vášho video obsahu. Ľudia boli pripravení pozrieť si ich po úvodnom prehraní videa.

Ak prejdete do stĺpca CP (Denné celkové 30-sekundové zobrazenia), uvidíte dozviete sa ešte viac informácií o ľuďoch, ktorí si pozreli aspoň 30 sekúnd alebo na koniec vášho videa. Tieto údaje hovoria o tom, koľko ľudí si pozrelo pôvodný 3-sekundový časový rámec, keď sa rozhodli, či má obsah hodnotu.

Analýzou týchto štatistík svojej stránky získate prehľad o tom, ako vám štatistiky údajov o stránke môžu pomôcť vylepšiť stratégiu obsahu stránky. Vedieť, čo ľudí zapína a vypína na vašej stránke, je kľúčom k udržaniu vašej komunity na Facebooku.

# 2: Ponorte sa do dátového súboru príspevku

Teraz budete chcieť rovnakým spôsobom stiahnite svoj súbor s údajmi o príspevku načrtnuté skôr. Tentokrát musíte zvoliť rozloženie na stiahnutie. Môžeš vyberte si zo štyroch rozložení:

• Dosah príspevku poskytuje základné štatistické údaje o dosahu príspevku, ako sú zobrazenia, zapojení používatelia, spotreba a zhliadnutia videa.
• Po zapojení poskytuje základné štatistiky zapojenia, ako sú zaujatí používatelia, spotreba a negatívna spätná väzba.
• Staré rozloženie kombinuje dosah a interakciu so štatistikami videa.
• Staré rozloženie s vírusovými a PTAT ponúka ďalšie štatistické údaje o vírusoch a PTAT (ľudia o tom hovoria), nezahŕňa však štatistické údaje o videách.

Analýza štatistík jednotlivých príspevkov vám pomôže vylepšiť obsahový plán príspevku. Budeš zistiť, aký obsah rezonuje a prečo takže môžete vytvoriť úspešnú obsahovú stratégiu, aby ste zapojili svoju komunitu.

Rovnako ako predtým je užitočné zmrazte horný riadok a pridať celkové hodnoty na koniec svojich údajových stĺpcov. Tiež minimalizovať stĺpce E (krajiny) a F (jazyky), pretože tie sú zvyčajne prázdne.

Teraz sa pozrime na tri kľúčové skupiny štatistík vo verzii Legacy Layout súboru Post Data. To, na ktoré podrobné metriky sa pozriete, bude závisieť od vašich obchodných cieľov, na začiatok sú však dobré.

Dosah príspevku a dojmy

Keď ty pozrite sa na kartu Kľúčové metriky, môžeš zistiť, ktoré príspevky mali najlepší dosah a dojmy. Dosah je definovaný ako jedineční používatelia, ktorí videli váš príspevok, zatiaľ čo „zobrazenia“ predstavuje celkový počet zobrazení príspevku.

Pozrite sa do svojho zoznamu príspevkov a identifikovať vrcholyv stĺpci Reach. Potom sa pozrite do stĺpca Typ na zistiť, ktoré typy príspevkov zaznamenávajú najvyššiu sledovanosť.

V príklade nižšie môžete vidieť, že jeden populárny príspevok s fotografiou videlo viac ako 1,6 milióna jedinečných používateľov. Tiež mala celkovo 2,7 milióna organických zobrazení.

Ak chceš zobraziť skutočný príspevok, kliknite na permalink URL. Je to užitočné, ak ste zabudli, o aký príspevok ide.

Skúmaním vrcholov dosahu a zobrazenia príspevku môžete zistiť, aký typ obsahu je populárny, čo pomáha informovať o vašej obsahovej stratégii.

Komentáre, označenia Páči sa mi a Zdieľanie

Jedna nedávna zmena algoritmu Facebooku uprednostňuje zdieľaný obsah, aby používatelia videli viac toho, čo zdieľajú ich priatelia a členovia rodiny. Z tohto dôvodu je zdieľanie dôležitou metrikou na určovanie zobrazení a dosahu vášho obsahu.

Kliknite na kartu Doživotné rozhovory o tejto karte do zobraziť počet komentárov, označení páči sa mi a zdieľaní pre každý príspevok pre časový rámec, ktorý ste stiahli. Pomôcť vám môže pohľad na to, ktoré príspevky získali najvyššie podiely určiť typ obsahu, ktorý ľudia zdieľajú. Potom to môžete skúsiť vytvoriť / pripraviť viac tohto druhu obsahu.

Napríklad zvýraznený príspevok nižšie sa páčil 475 používateľom a zdieľal ho takmer rovnaký počet ľudí (456). Má teda dobrý podiel akcií v porovnaní s lajkami. Kontrola vašich najzdieľanejších príspevkov a ich replikácia môžu pomôcť zvýšiť dosah vášho príspevku na Facebooku.

Prepojte a uverejnite kliknutia

Ďalšie pozrite sa, aké kroky ľudia robia pri vašich príspevkoch. Ak zdieľate (pôvodný alebo vybraný) obsah, ktorý obsahuje adresu URL, na ktorú je možné kliknúť, chcete zistiť, či ľudia klikli na odkaz. Môžeš tieto informácie nájdete na karte Doživotní spotrebitelia podľa typu.

Táto karta zobrazuje tieto štatistiky každého príspevku za dané časové obdobie: Kliknutia na prehranie, Kliknutia na odkazy, Ďalšie kliknutia (lajky, komentáre alebo zdieľania, ktoré vytvárajú príbehy) a Zobrazenia fotografií. Tieto štatistiky tvoria Metrika spotreby Facebooku.

S týmito údajmi môžete viďpri ktorých príspevkoch sú ľudia ochotní konať. Ak používate Facebook na privedenie ľudí na svoj web, tieto údaje môžu byť užitočné pre vašu obsahovú stratégiu.

Predpokladajme napríklad, že nasledujúce údaje platia pre vašu stránku na Facebooku. Prvý zvýraznený príspevok je kurátorovaný obsah, ktorý mal 7 273 kliknutí na odkazy. Druhým vrcholom je originálny obsah, ktorý vygeneroval 1 124 kliknutí na odkazy.

Prečo sú tieto údaje užitočné? Pretože vám hovorí, že vybraný obsah bol populárnejší. Túto tému potom môžete pridať do svojej témy obsahový kalendár a vytvorte si jeho vlastnú verziu.

Môžete tiež zistiť, ktoré témy vášho vlastného obsahu boli najobľúbenejšie. Tieto informácie vám môžu pomôcť rozhodnúť sa, či chcete na túto tému vytvoriť viac obsahu (samozrejme dobrá taktika SEO).

Stratégia videoobsahu informuje aj to, kto klikol na prehranie videa.

# 3: Preskúmajte dátový súbor videa

Posledným súborom Facebook Insights, ktorý si môžete stiahnuť, je váš súbor s video údajmi. Podobne ako v prípade zverejňovania údajov, musíte vyberte rozloženie na stiahnutie.

Ako sme už spomenuli, je užitočné zmrazte horný riadok a pridajte súčty do dolnej časti svojich stĺpcov. Môžete tiež minimalizovať stĺpce E (krajiny) a F (jazyky), pretože sú zvyčajne prázdne.

Upozorňujeme, že riadky s videami nie sú zvyčajne zoradené podľa dátumu, takže možno budete musieť zoradiť svoje dajte svoje príspevky do poriadku podľa dátumu, kedy vyšli.

Prvá karta, Metriky videa celkom vs. Unikátny, zobrazuje niektoré základné metriky všetkých videí, ktoré zdieľate alebo nahrávate na svoju stránku, vrátane zobrazení, dosahu a zhliadnutí videa, ako aj koľko ľudí si pozrelo 95% vášho videa.

Existujú tri kľúčové skupiny štatistík, na ktoré sa treba pozrieť vo verzii Legacy Layout súboru Video Data. Opäť platí, že ktoré metriky si podrobne prezriete, budú závisieť od vašich obchodných cieľov.

Zhliadnutia videa a hodinky

Vezmite a pozrite sa na Celkovú metriku videa vs. Jedinečná karta a preskúmajte, ktoré videá mali najvyšší dosah a zhliadnutia. V stĺpci Typ sa dozviete, či išlo o video, ktoré ste zdieľali, alebo vaše vlastné. Facebook Živé videá nie sú uvedené osobitne, ale sú v zozname, pretože Facebook obsahuje uložené videá v zozname videonahrávok.

Očakávali by ste, že zdieľané videá budú dobre, pretože pravdepodobne už mali veľa zhliadnutí. Je teda zaujímavejšie pozrieť sa na svoj vlastný videoobsah a zistiť, aký výkon bol.

Pozrite sa na Celoživotné jedinečné hodinky na 95% (stĺpec S) vs. Celoživotné celkové zhliadnutia videa (stĺpec N) do zistiť, aké percento ľudí sledovalo takmer do konca. Ak chcete rýchlo vypočítať toto číslo, vydeľte Celoživotné jedinečné hodinky na 95% celkovým celkovým počtom prehratí videa.

Mali by ste očakávať, že diváci vo videách poklesnú, takže toto percento je indikátorom toho, aký lepkavý bol váš video obsah. Koľko ľudí sa chcelo pozerať až do konca? Ak 5% divákov sledovalo na hranici 95%, je to celkom dobrá miera.

Preskúmajte, ktoré videá získavajú najviac zhliadnutí a ktoré naopak dosahujú vysoké hodinky koniec pomáha informovať, aký videoobsah zdieľate a produkujete, a ako presvedčiť viac ľudí, aby sledovali video koniec.

Celoživotné rozprávanie o tom

Prejdite na kartu Doživotné rozprávanie o tejto položke zistiť, ktoré videá sa zdieľali najviac, keďže Facebook za ne kladie veľký dôraz.

V nižšie uvedenom príklade získa väčšina zdieľaného videoobsahu veľa označení páči sa mi to, ale nie toľko zdieľaní, čo je zaujímavé a pravdepodobne stojí za to ich preskúmať ďalej.

Video zvýraznené vyššie je vlastné video stránky. Malo 47 lajkov a 10 zdieľaní, čo nie je zlé pre začiatočný bod. Môžeš pomocou týchto informácií sa pokúsite zvýšiť počet páči sa mi a zdieľaní pre budúci videoobsah vyprodukujete.

Pri pohľade na zdieľateľnosť vášho video obsahu sa dozviete, ktoré videá vo vašej komunite najlepšie rezonovali. Koniec koncov, podiel na niečom, čo ste vyrobili, je prejavom dôvery vo vašu značku.

Celkový výkon videa

Na karte Celkový výkon videa sa zobrazujú iba videá, ktoré ste priamo nahrali na svoju stránku na Facebooku. Môžeš zobraziť štatistiky zobrazení, celkové zhliadnutia videa, automatické prehrávania, a viac.

Vezmite a pozrite sa na celkový počet zhliadnutí videa za celý život (stĺpec G) v porovnaní s celkovým počtom zobrazení za celé video (stĺpec F)..

V nižšie uvedenom príklade malo vianočné video celkový počet prehratí videa 2 373 a celkový počet zobrazení videa 26 412; zobrazenia sa rovnajú 8,9% z celkového počtu zobrazení. Druhé video malo vyššie percento zhliadnutí oproti zobrazeniam: 10,3%. To vám hovorí, že video s nápadmi bolo pre fanúšikov trochu pútavejšie.

Skontrolujte tiež stĺpce AD ​​a AE až pozrite si štatistiky doživotných prehratí videa so zapnutým zvukom a doživotných 10-sekundových prehratí so zapnutým zvukom. Tieto údaje použite na zistiť, koľko ľudí si pozrelo vaše video a počúvalo ho. Pekne upravené, hm?

Preskúmanie štatistík výkonnosti nahraných videí vám poskytne cenné informácie o videách, ktoré si ľudia našli čas na pozeranie vo svojom spravodajskom kanáli, a o videách, ktoré sa rozhodli pozerať so zapnutým zvukom. Ak je podiel divákov, ktorí počúvali, malý, nezabudnite na to 85% videí na Facebooku sa pozerá potichu.

Chcete viac takýchto? Preskúmajte Facebook for Business!

Záverečné myšlienky

Po stiahnutí údajov služby Facebook Insights získate prístup k stovkám štatistík svojej stránky. Triedenie týchto informácií môže byť spočiatku ohromujúce; Ak však začnete s malou časťou a pravidelne to kontrolujete, súbory a ich údaje budú časom ľahšie stráviteľné.

Na konci dňa sú analýzy údajov užitočné, iba ak sú informácie, ktoré zhromaždíte, relevantné pre vaše ciele v sociálnych sieťach. Zameranie sa na niekoľko kľúčových štatistík a ich použitie pri informovaní o stratégii vašej stránky na Facebooku vám pomôže vytvoriť obsah, na ktorý bude vaša komunita reagovať a s ktorým bude spolupracovať.

Co si myslis? Pravidelne sťahujete svoje údaje z Facebooku? Na ktoré kľúčové metriky sa zameriavate? Aké tipy môžete ponúknuť na analýzu týchto údajov? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.