Mobilný marketing: Ste pripravení na revolúciu?: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Máte mobilnú stratégiu pre svoje podnikanie?

Máte záujem o objavovanie toho, čo čaká na budúcnosť mobilného marketingu?

Aby som sa naučil, ako predávať svoje podnikanie na mobilných zariadeniach, robím rozhovor s Tomom Websterom.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Tom Webster, viceprezident pre stratégiu a marketing v spoločnosti Edison Research. Je autorom štúdií ako napr Sociálny zvyk a Používatelia Twitteru v Amerike. Je spoluautorom novej knihy s názvom Tim Hayden Revolúcia v oblasti mobilného obchodu: obchodný úspech v bezdrôtovom svete.

Tom skúma, ako mobilný marketing ovplyvňuje vaše podnikanie.

Dozviete sa, prečo úspešný mobilný marketing ide nad rámec technológií, ako už správanie spotrebiteľov formuje mobilný telefón a ako reagovať na revolúciu v mobilnom obchode.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Mobilný marketing

Prečo Tom napísal svoju novú knihu 

Pracovať v spotrebiteľské správanie a prieskum trhu, Tom sleduje ľudské správanie po celé desaťročia. Pomáha značkám zistiť, prečo ľudia robia to, čo robia. Jeho osobitnou oblasťou záujmu je zachytávať názory a študovať správanie ľudí mimo domov a na cestách.

Pre Toma pochopenie mobilný marketing ide nad rámec technológie. Je to o schopnosti porozumieť ľudským potrebám, želaniam a túžbam, keď sú v prechode, mimo domova alebo mimo domova.

Táto myšlienka bola impulzom pre jeho novú knihu, Revolúcia v oblasti mobilného obchodu: obchodný úspech v bezdrôtovom svete

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa, ako je možné, aby spoločnosť Tom’s Edison Research študovala mobilné správanie po celé desaťročia.

Čo je revolúcia v mobilnom obchode

Každý rok sa odborníci na rôzne odvetvia pýtajú, či to bude rok mobilných telefónov, keď už v skutočnosti rok mobilných telefónov nastal. Podľa Toma je revolúcia v oblasti mobilného obchodu už na nás.

Budete počuť, ako Tom popisuje Mobilná aplikácia Starbucks ako príklad toho, ako veľmi sa správanie spotrebiteľov už formovalo pomocou mobilných telefónov.

Mobilná aplikácia Starbucks nemá žiadnu špeciálnu technológiu. Nie je to nič iné ako čiarový kód v telefóne, ktorý je viazaný na spôsob platby. Eliminovala potrebu peňaženky a zjednodušila nákup položiek pomocou toho, čo už majú zákazníci Starbucks v ruke: svojich smartphonov.

Využitie tohto aplikácia pre smartphone sa stalo takým predvoleným správaním, že prinútilo zákazníkov uskutočniť nákup v spoločnosti Starbucks, ak by to inak nemali.

Ak svoju mobilnú stratégiu postavíte na tejto technológii, potom ju nezvládnete. Mobil nie je o technológii. Ide o to, aby sme boli schopní pochopiť a umožniť ľudské správanie.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, čo spoločnosti s úspešnými mobilnými stratégiami robia, čo iné nerobia.

Ako by mali marketingoví pracovníci reagovať na mobilnú explóziu 

Je ľahké sa nechať unášať myšlienkou, že veľké dáta a analytika kliknutí vám poskytnú všetko, čo potrebujete, aby ste mohli rozvíjať svoju mobilnú stratégiu. Prvým krokom pri vývoji úspešnej stratégie pre mobilné zariadenia je však preskúmanie ľudské správanie.

Tom popisuje mobilný web ako web, ktorý má tri odlišné obdobia. Pohybovali sme sa okolo prvých dvoch období optimalizácia pre mobil a responzívny dizajn. Teraz sa posúvame k novej ére kontextovo relevantných skúseností založených na jedinečných potrebách a želaniach zákazníka v kontexte jeho konkrétneho umiestnenia. Mobilita umožňuje uskutočnenie tejto schopnosti.

Medzi online a offline interakciou existuje veľká medzera v meraní, pretože sme sa zamerali buď na to Vyhľadávanie alebo na čisto technologických riešeniach. Tom zdieľa, že centrom vášho merania by mali byť individuálne ľudské interakcie a cieľom vašej mobilnej marketingovej stratégie by malo byť vytvorenie vzájomných vzťahov so zákazníkmi.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa, ako môžu mobilné zariadenia prekonať medzeru medzi offline a online interakciami s vašimi zákazníkmi.

Príklady mobilného marketingu sa vydarili 

Mnoho spoločností robí mobilný marketing veľmi dobre. Aby ste to dosiahli, nemusíte byť nevyhnutne veľká spoločnosť ako Starbucks. Musíte len vymyslieť spôsoby, ako vytvoriť priamy vzťah s každým vašim zákazníkom.

Tom ilustruje tento bod dvoma spoločnosťami zaoberajúcimi sa mobilnými aplikáciami, Zvýšiť úroveň a TabbedOut. Obe používajú pomerne jednoduchú technológiu a zároveň umožňujú výmenu hodnôt medzi miestnym podnikom a zákazníkmi, eliminuje bolestivé body pre obe strany a umožňuje marketing personalizovaných ponúk priamo na vaše najcennejšie klientela.

Ďalším príkladom mobilného marketingu, ktorý sa robí dobre, je Hilton Worldwide. Pomaly vydávajú aktualizáciu svojich Aplikácia Hilton HHonors ktorý umožňuje hosťom prihlásiť sa do svojej hotelovej izby a prispôsobiť si pobyt pomocou svojich inteligentných telefónov. Veľmi skoro budete môcť otvoriť dvere do svojej hotelovej izby aj pomocou svojho smartfónu.

Vypočujte si predstavenie a preskúmajte, ako každá z týchto spoločností a ostatných skutočne vyhľadáva a poskytuje hodnotu prostredníctvom mobilných telefónov.

Mobilné počúvanie 

Budete počuť, ako Tom popisuje počúvanie mobilných telefónov ako stále v plienkach. Technológia je pre ňu trochu iná, ako je potrebná počúvanie na sociálnych sieťach. Pri počúvaní na sociálnych sieťach máte možnosť analyzovať text v príspevku alebo tweete a priradiť písmeno a sentiment k tomu. Nie sme však schopní urobiť to isté pre fotografiu alebo obrázok tak ľahko.

Podľa Toma ďalší predvoj sociálneho počúvania umožní dve veci: spracovanie prirodzeného jazyka a obrázok spracovanie. Ďalšia generácia počúvania pomôže obchodníkom pochopiť, ktoré obrázky ich produktov sú zdieľané, kde sa používateľ nachádza (vo vašej firme alebo inde) a s akým sentimentom sa vyjadruje to. Táto nová technológia pôjde nad rámec textu a bude jedinečným spôsobom spojená s vaším mobilným zariadením.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako by budúca mobilná technológia mohla skutočne splniť základné ľudské želanie, ktoré existuje už stovky rokov.

Objav týždňa

Ste ohromení záplavou správ a informácií prichádzajúcich cez vaše siete sociálnych sietí? Hľadáte rýchly a ľahký spôsob, ako zistiť najdôležitejšie spravodajské články odporúčané vašimi priateľmi a dôveryhodnými zdrojmi?

Počuli ste už o Nuzzel? Nuzzel je nástroj na agregáciu obsahu, ktorý vyhľadáva najdôležitejšie príbehy zdieľané na Facebooku a Twitteri priateľmi a odborníkmi vo vašom odbore a zdvíha ich tak, aby ste ich videli. Je k dispozícii ako webová platforma alebo aplikácia pre iOS a ponúka množstvo funkcií, vďaka ktorým už nikdy nezmeškáte nič veľké alebo zaujímavé.

V nastaveniach tejto aplikácie môžete dať Nuzzel hranicu určitého počtu priateľov, ktorí musia zdieľať novinku skôr, ako vám je doručená. Môžete vyhľadať a zistiť, ktoré novinky boli medzi vašimi priateľmi a kolegami populárne za posledných 24 hodín, 8 hodín, 1 hodinu atď. a potom pomocou aplikácie z Twitteru, Facebooku, e-mailu alebo SMS zdieľajte so svojimi priateľmi to, čo vás zaujíma.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Nuzzel pracuje.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Social Media Marketing World 2015.

Sme z toho nadšení Svet marketingu sociálnych médií 2015. Je to najväčšia svetová konferencia o marketingu sociálnych médií. Účasťou sa spojíte s viac ako 100 poprednými svetovými profesionálmi v oblasti sociálnych médií (plus 2 500 z nich vaši kolegovia obchodníci) a objavíte úžasné nápady, ktoré transformujú vaše sociálne médiá marketing.

Zistite, čo účastníci zažili na našej konferencii v roku 2014.

Akcia sa koná v slnečnom San Diegu v Kalifornii 25., 26. a 27. marca 2015. Stovky ľudí si svoje letenky už zabezpečili.

Buzz a vzrušenie z tejto konferencie sú vyvesené. Mnoho ľudí prichádza na túto konferenciu kvôli obsahu, ale keď sú tu, objavia ešte niečo úžasnejšie. To sú príležitosti na vytváranie sietí.

Okrem úžasných udalostí, večierkov a vytvárania sietí na lietadlovej lodi ponúkame jedinečne špecializovaný tím s názvom networking ambassadors. Ich úlohou je pomôcť vám nájsť druh ľudí, s ktorými sa chcete spojiť na tejto konferencii. Možno zastupujete značku a chceli by ste sa stretnúť s inými značkami alebo vlastníte malú firmu a chcete nájsť ďalších vlastníkov malých firiem ako ste vy. Kedykoľvek sa chcete stretnúť, naši veľvyslanci v sieti vás s nimi spoja na tejto konferencii.

Momentálne máme najlepší predaj. Kliknite sem, aby ste si pozreli všetkých rečníkov, program rokovania a vziať si lístky na ranné vtáča.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Tomom webovú stránku alebo na LinkedIn.
• Nasledujte Toma ďalej Facebook alebo Twitter.
• Naučiť sa viac o Edison Research.
• Pozrite si štúdie: Sociálny zvyka Používatelia Twitteru v Amerike.
• Prečítajte si Tomovu novú knihu, Revolúcia v oblasti mobilného obchodu: obchodný úspech v bezdrôtovom svete.
• Dostať Mobilná aplikácia Starbucks pre iPhone a Android.
• Získajte viac informácií o Zvýšiť úroveň a TabbedOut aplikácie.
  
• Zistite, čo príde s Mobilná aplikácia Hilton HHonors.
• Preskúmajte Uber.
• Zistite viac o Nuzzel.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2015.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o tom, ako uspieť v mobilnom marketingu? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.