6 Monitorovacích nástrojov sociálnych médií založených na polohe: Examiner sociálnych médií

Chcete osloviť miestnych zákazníkov na sociálnych sieťach?

Monitorujete online konverzácie v blízkosti svojej firmy?

Geograficky špecifické nástroje na sledovanie sociálnych médií pomáhajú podnikom komunikovať so zákazníkmi, ktorí sú v blízkosti ich kamenných obchodov.

V tomto článku uvediem zdieľajte šesť nástrojov na monitorovanie založených na umiestnení, ktoré môžete použiť na miestny marketing sociálnych médií.

Prečo používať nástroje na monitorovanie založené na polohe?

Geografické nástroje na sledovanie sociálnych médií sa v mnohých ohľadoch líšia od bežných monitorovacích nástrojov založených na kľúčových slovách. Tieto nástroje jednak poskytujú jasný obraz o tom, čo sa deje na konkrétnom mieste, čo vám pomáha osloviť miestne publikum. Navyše vám umožňujú lepšie sa spojiť s vašou komunitou tým, že sa spoja s miestnymi ovplyvňovateľmi sociálnych médií a budú využívať miestny vplyv hashtagy.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Ak robíte sociálne médiá pre spoločnosť s viacerými pobočkami, je tu niekoľko vynikajúcich nástrojov, ktoré môžete preskúmať.

# 1: Vyhľadávajte kanály v reálnom čase pomocou služby Geofeedia

Geofeedia umožňuje vyhľadávať sociálne kanály v reálnom čase podľa polohy a objavovať geolokačné príspevky sociálnych médií odkiaľkoľvek na celom svete. Máte tiež schopnosť sledovať viac miest na archiváciu, kurátor a zdieľaj svoj obsah.

Jednoducho nakreslite vlastný obvod alebo zadajte adresu na digitálnej mape Geofeedia. To potom bude zobraziť všetok sociálny obsah uverejnený používateľmi v tejto konkrétnej oblasti. Zatiaľ čo nástroj vyhľadáva najskôr podľa polohy, máte tiež túto schopnosť filtrujte svoje vyhľadávanie podľa kľúčových slov, dátumu, času, používateľov a ďalších v rôznych kanáloch sociálnych médií vrátane Facebook, Instagram, Twitter, Flickr a Ty trúbka.

Objavte trendy v oblasti. Tieto trendy potom využite zahrnutím správnych kľúčových slov a hashtagov do svojich sociálnych konverzácií.

Geofeedia ponúka vlastné riešenia monitorovania sociálnych médií pre rôzne odvetvia. Cena závisí od požadovaných funkcií a tiež od počtu miest, ktoré chcete monitorovať.

# 2: Zapojte a zamerajte sa na zákazníkov pomocou WeLink

Ak hľadáte špičkový sociálny monitorovací nástroj pre geografickú špecifickosť, WeLink je vynikajúca voľba. Umožní vám to osloviť vašich potenciálnych zákazníkov cielenými reklamami a okamžitými ponukami na ich preferovaných kanáloch sociálnych médií. Poznámka redakcie: WeLink už neposkytuje služby monitorovania sociálnych médií.

Tento ľahko použiteľný nástroj kombinuje monitorovanie založené na kľúčových slovách a geograficky špecifickom počúvaní a ponúka podnikové lokalizačné riešenia sociálneho monitorovania založené na umiestnení. Výsledkom je hybridné riešenie, ktoré vám pomáha pri získavaní celulárnych dát a Wi-Fi objavte a zhromaždte všetky spoločenské rozhovory vo vybranej oblasti. Pomocou tohto nástroja zhromažďujte zdroje zo všetkých populárnych sociálnych kanálov.

Využite web WeLink v rôznych odvetviach vrátane riadenia udalostí, maloobchodu, obchodných centier, leteckých spoločností, pohostinstiev, športových tímov a štadiónov, škôl, bezpečnostných zložiek a orgánov činných v trestnom konaní atď.

WeLink ponúka vlastné ceny v závislosti od požadovaných funkcií.

# 3: Vypočujte si trendy so Sysomosom

Sysomos vám umožňuje počúvať miestne trendy a pochopiť, o čom vaši zákazníci hovoria. Použite tento nástroj založený na polohe objavte a prehĺbte sa v sociálnom obsahu zverejnenom miestnymi vplyvní.

Sysomos bude zhromažďovať digitálny obsah z populárnych platforiem sociálnych médií, ako je Facebook, Twitter, Google+ a LinkedIn, ako aj príspevky na blogoch a fóra. Potom zhromažďuje a zobrazuje prehľadné údaje, ktoré je možné vykonať, na jednej platforme.

Filtrujte digitálne konverzácie podľa kľúčových slov aj demografických informácií. Toto robí Sysomos obzvlášť prospešným, ak napríklad zacieľujete na zákazníkov v konkrétnej vekovej skupine alebo pohlaví. Objavte, ktoré témy, trendy a značky obzvlášť zaujímajú vaše cieľové publikum, a potom vytvárať marketingové kampane založené na týchto oblastiach.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos sa v mnohom líši od iných nástrojov sociálnych médií založených na polohe. Jednak zhromažďuje v reálnom čase aj predtým zverejnený obsah na ľubovoľnú tému na sociálnych sieťach. Navyše máte schopnosť zachytiť konverzácie, ktoré sú pre vašu značku najrelevantnejšie, čo vám umožní zistiť, čo používatelia hovoria o vás a vašich produktoch.

Tento nástroj účtuje mesačný poplatok za predplatné softvérových licencií.

# 4: Zhromažďujte sociálne údaje pomocou MomentFeed

MomentFeed je dôveryhodný niektorými z najpopulárnejších a najchytrejších spoločností na svete, vrátane Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean a Starbucks. Tieto medzinárodné značky používajú MomentFeed na zmysluplné spojenie s miestnymi zákazníkmi.

Táto platforma zachytáva obsah, ktorý formuje vašu identitu digitálneho miesta na národnej a medzinárodnej úrovni aj na miestnej úrovni.

MomentFeed umožňuje zhromažďovať miestne sociálne údaje (napríklad bude) preneste recenzie a hodnotenia svojich stránok na Facebook na miestny hlasový panel) a vytvorte cielené marketingové kampane. Navyše, jeho analytika ponúka konkurenčné spravodajstvo, takže môžete zmerajte svoju výkonnosť a návratnosť investícií v každom predajnom mieste.

MomentFeed poskytuje podnikom praktickú podporu, ktorá im pomáha dosiahnuť ich ciele a ciele nákladovo najefektívnejším spôsobom.

# 5: Merajte zákaznícke skúsenosti s Venuelabs

Venuelabs je jedným z priekopníkov odvetvia monitorovania sociálnych médií na základe polohy a od roku 2009 ponúka svoje nástroje a služby. (Nedávno ho získal Groupon.)

Venuelabs meria skúsenosti miestnych zákazníkov s cieľom objaviť zaujímavé poznatky. Podniky potom môžu využite túto spätnú väzbu na efektívnejšie plánovanie marketingových kampaní. Maloobchodné podniky, reštaurácie a pohostinstvá vrátane spoločností Original Joe’s, Sunburst Hospitality, American Golf a Albertsons využívajú server Venuelabs na pochopenie a rozvoj svojich miestnych zákazníkov spoločenstiev.

Tento nástroj pomáha značkám merať aj ich zákaznícke skúsenosti transformovať na základe polohy “veľké dáta“ digitálne signály do realizovateľných obchodných poznatkov. Venuelabs tiež zlepšuje miestne vyhľadávanie a objavovanie značiek zameraním a správou miestneho obsahu a propagácií.

Venuelabs má tiež samoobslužnú platformu s názvom AboutLocal pre malé podniky, ktorá umožňuje preskúmať a analyzovať skúsenosti zákazníkov v obchode. Ponúkajú zadarmo základný účet, ktorý je možné upgradovať na prémiový plán.

# 6: Objavte obsah generovaný používateľmi pomocou miestnych mier

Miestne opatrenie vám pomáha zlepšovať vaše používateľské skúsenosti a podporovať obhajobu značky tým, že vám umožní objavovať a analyzujte, o čom hovoria vaši zákazníci.

Nájdite spoločenský obsah, napríklad fotografie, videá, recenzie a hodnotenia, zverejnené vo vašom sídle alebo umiestneniach. Môžete tiež filtrovať obsah na základe svojich požiadaviek. Miestne opatrenie tvrdí, že pracovníkom v prvej línii chýba viac ako „80% spätnej väzby od zákazníkov“. Ich úlohou je vyplniť túto medzeru.

Získajte cenný prehľad, ako sú napríklad súčasné trendy a nálady používateľov pochopiť výkonnosť svojej značky na miestnej úrovni. Program Local Measure tiež zobrazí najvyšší obsah generovaný používateľmi vo vašich aplikáciách, na webových stránkach a na ďalších sociálnych a digitálnych obrazovkách, aby vám pomohol pochopiť skúsenosti vašich skutočných návštevníkov.

Medzi funkcie miestneho merania patrí schopnosť identifikovať verných zákazníkov a miestnych vplyvných používateľov podľa ich mien a podľa počtu sledovaných osôb a ich návštev. Navyše nedávno pridala funkciu Preklad, ktorá vám umožňuje čítajte príspevky a odpovedajte vo svojom jazyku, ktorý si vyberiete.

Program Local Measure ponúka riešenia šité na mieru pre rôzne odvetvia, vrátane pohostinstva, zábavy a podujatí, cestovného ruchu a marketingu destinácií, obchodných centier a hotelov.

Záver

Sociálne monitorovanie založené na polohe vám pomáha zachytiť a monitorovať miestne trendy a digitálny obsah, čo vám umožní efektívnejšie komunikovať s miestnymi zákazníkmi a v prípade potreby reagovať. Takmer všetky tieto nástroje poskytujú komponent vyhľadávania v reálnom čase, vďaka ktorému sú vaše sociálne konverzácie efektívnejšie. Ušetria vám čas a úsilie uľahčením monitorovania výkonu vašej značky na miestnej úrovni.

Integrujte tieto nástroje do svojho marketingového mixu, aby ste zostali aktualizovaní a zlepšili interakciu s miestnou sociálnou komunitou.

Co si myslis? Monitorujete sociálnu výkonnosť svojej značky pre konkrétne miesta? Aké nástroje na monitorovanie sociálnych médií založené na polohe používate? Prosím, podeľte sa o svoje myšlienky a odporúčania v komentároch.