Je Klout dobrým sudcom vášho vplyvu na sociálne médiá?: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Použili ste Klout? Môže vám skutočne povedať, aké vplyvné sú ľudia online? Dá sa to hrať? Prečítajte si moju recenziu a rozhodnite sa sami.

Čo je Klout?

Klout si hovorí „meranie vášho celkového online vplyvu“, ale o čo sa vlastne snažia? Aby ste pochopili Kloutov cieľ, musíte pochopiť samotný vplyv a ťažkosti pri meraní návratnosti investícií do sociálnych sietí. Na začiatku sa sociálne médiá merali u sledovateľov a fanúšikov a istý čas sa žilo dobre.

Ale keď sa spoločnosti pripojili na stránky sociálnych médií o desaťtisíce, všetci boli sledovaní a nakoniec triky, softvér a spamové účty bežal na divoko. Nováčikovia dokázali vytvoriť veľké „sledovateľky“ a klienti služieb sociálnych médií nemohli povedať, kto je legitímny a kto si kúpil skvelý softvérový program „friend adder“.

Ak nemôžeme rátať so surovými číslami, ktoré by nám povedali, kto je online populárny, čo môžeme urobiť? Zadajte Klout.

Ako funguje Klout?

Klout primárne používa Twitter a Facebook (s plánmi na integráciu LinkedIn) spolu s viac ako 35 rôznymi premennými

určiť svoje reálny dosah v sociálnych sieťach. Klout zoskupuje vaše skóre do troch rôznych metrík: True Reach, pravdepodobnosť zosilnenia a vplyv siete.

True Reach

Program True Reach si kladie za cieľ odpovedať na otázku, koho publikum je skutočne zapojené a kto sledoval veľa spamových účtov. Klout v skutočnosti vylučuje z ich algoritmu neaktívne a spamové účty a sleduje, ako zvyšok publika reaguje na obsah, ktorý zdieľate vo svojich informačných kanáloch Twitter a Facebook. Medzi ďalšie metriky patrí počet ľudí, ktorých ste sledovali, a tiež počet zoznamov, do ktorých ste boli pridaní.

Pravdepodobnosť zosilnenia

Táto metrika je ovplyvnená tým, čo sa stane s vašim obsahom po jeho odoslaní. Je to ignorované? Je to retweetnuté? Začínajú vaše správy konverzáciou alebo sa rozprávate len sami so sebou? Okrem predchádzajúcich metrík meria Klout aj vaše odchádzajúce vs. frekvencia prichádzajúcich správ, uprednostňujú sa značky, ktoré sú žiadané, a aktívne vyhľadávajú konverzácie.

Vplyv siete

Skóre vplyvu siete je online verzia „Ako super sú tvoji priatelia?„Táto metrika vám dáva vedieť, aký vplyv má vaše zapojené publikum, a určuje, či ovplyvňujete„ super deti “ platformu, alebo ak ste práve v ozvenovej komore svojich vlastných priateľov, ktorí nemusia byť veľmi dôležití (podľa Klout).

To je miesto, kde je Klout trochu incestný. Klout používa svoje vlastné skóre Klout na rozhodnutie, či je vaša sieť vplyvná. Popremýšľajte o tomto: Ako Kloutov algoritmus rozhodol o prvom skóre Klout, ak o časti skóre rozhodujú skóre Klout ostatných? Je to fatálna chyba v systéme? Nechám vás byť sudcom.

Prečo je Klout dôležitý?

Klout je relevantný jednoducho preto, lebo ako marketingoví pracovníci sme požiadaní, aby sme veci zmerali. Klienti chcú poznať návratnosť investícií, manažéri chcú vedieť dosah kampane atď. Klout je najbližšia (čítaná: najobľúbenejšia) vec, ktorú musíme mať kreditné skóre sociálnych médií^TM (jo, vymyslel som si to).

Popremýšľajte o tom. Ak nemôžete svojim klientom povedať, že pri pohľade na počet sledovateľov alebo priateľov, ktorých majú ich profil je spôsob, ako zistiť, či ich stratégia sociálnych médií funguje, čo teda môžete robiť?

Existuje niekoľko metrík, ktoré sú dôležité, ale neexistuje príslovečné „jedno číslo, ktoré by všetkým vládlo“. Klout horúčkovito pracuje na priblížte nás jednej metrike, ktorá poskytuje rýchly prehľad o tom, ako sme na tom online. Obchodníci budú mať radosť, manažéri a riadiaci pracovníci na úrovni C sa budú radovať a Klout sa stane Experian webu. Koniec…

Mali by ste ignorovať Klout?

Niektorí z vás si nekúpia slovo, ktoré som práve napísal v predchádzajúcom odseku, a viem prečo. Niektorí z vás už poznajú chyby v systéme Klout. Teraz sa nepozeraj, ale Klout sa dá úplne hrať získať vysoké skóre. Akokoľvek tvrdo pracovali na vytvorení systému, je celkom ľahké ho rozbiť.

Ďalšou poznámkou je, že niektorí z vás majú problém s použitím jedného čísla na posúdenie efektívnosti úsilia integrovaného digitálneho marketingu. Vyskytlo sa niekoľkokrát, keď boli ľudia označení za vplyvné na témy, o ktorých nikdy ani len netajili tweety. Dokonca aj môj vlastný profil Klout hovorí, že som influencer na tému „voliéra“. Hádajte, koľkokrát som už hovoril o vtákoch? Raz. Tweetoval som, že vtáky boli hlúpe, že striekali pred autá na ceste. Skutočne odborná analýza.

Moje záverečné myšlienky

Súdiť Klouta je dnes ťažké, pretože to je určite nedokončená práca, ale úplne dostávam to, o čo sa snažia. Skutočná otázka je, je to efektívne?

Slovo musíte bohužiaľ definovať efektívne pre vašu značku. Na jednej strane vám Klout dáva súbor „zlatých pravidiel“, podľa ktorých môžete žiť online. Pripojte sa k rozhovoru, zmiešajte sa s dôležitými ľuďmi, uistite sa, že zasielate cenné informácie, a buďte tam neustále. Kto môže proti tomu namietať? Ak ste značka, ktorá sa jednoducho venuje publiku a chce vedieť, či ste na správnom ihrisku, nevidím nedostatky Klout ako dôvod, prečo sa metrike vyhnúť.

Ak ste značka, ktorá má v úmysle použiť Klout na oslovenie influencerov v určitom výklenku, potom by som vás musel varovať pred Kloutom. Ich algoritmus je dobrý, ale nie skvelý. Rovnako ako reštaurácie s rýchlym občerstvením počítajú s určitým percentom ich inventára ako so stratou, mali by ste Očakávajte, že niektorí ľudia „prekĺzli trhlinami“ a pristáli na vašom zozname vplyvných osôb omyl. Ak je to niečo, s čím môžete žiť, zatiaľ čo Klout zdokonaľuje svoj systém, pokračujte ďalej. Ak nie, potom možno budete chcieť chvíľu počkať.

Použili ste niekedy Klout ako metriku pre svoju značku alebo pre klienta? Vaše komentáre nechajte v poli nižšie.