Ako používať nové štatistiky Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Spoliehaš sa na Facebook Insights sledovať výkonnosť svojej stránky na Facebooku?

Pýtate sa, ako nové Náhľady môžeš pomôcť vylepšiť svoje aktivity na Facebooku?

V tomto článku vám ponúknem prehliadku nových štatistík Facebooku a údajov, ktoré tam nájdete, aby ste mali lepšie predpoklady na to, aby ste pomocou Facebooku podporili svoje marketingové ciele.

Čo je nové na Facebook Insights?

Facebook Insights je už dlho cenený úspešnými obchodníkmi ako zdroj dát, ktorý môže pomôcť riadiť strategické marketingové rozhodnutia. Väčšina týchto cenných údajov bola donedávna prístupná iba prostredníctvom exportu neohrabaných a ťažko prehľadateľných tabuľkových súborov, ktoré často zakrývali kľúčové metriky.

Chvalabohu Facebook obnovil webovú verziu nástroja Insights, aby vám priniesol jasné súbory údajov ktoré sa zobrazujú v prehľadnejších grafoch, ktoré sú vysoko dynamické a prispôsobiteľné. Medzi nové funkcie patrí:

• Benchmarking
• Ľahký posúvač dátumu začatia a ukončenia
• Keď sú vaši fanúšikovia online
• Najlepšie typy príspevkov
• Porovnania vs. všeobecné publikum na Facebooku
• Pokročilé filtrovanie
• Pridanie štatistík po kliknutí

Pokračujte v čítaní a objavte viac ...

Získajte prístup k novým štatistikám

Z vášho Panel správcov, políčko Insights je umiestnené vedľa poľa Get More Likes. Ak to vyzerá ako v príklade vyššie, máte nové Insights. Kliknite na Vidieť všetko spustiť Prehľad.

Ak to vyzerá, že to bolo pred mesiacom alebo viac, ešte to nemáte. Trpezlivosť! Dostanete to čoskoro. Zatiaľ môžete očakávať, že…

Preskúmajte novú kartu Prehľad

Ihneď po príchode na nové štatistiky získate aktualizovanú obrazovku Prehľad. Toto je spôsob, ako vám Facebook zobrazuje naraz toľko dát, koľko môžu.

Nové prehľady sú rozdelené do nasledujúcich sekcií s kartami:

• Prehľad
• Strana
• Príspevky
• Ľudia

Pripomínate, že aj staré prehľady mali obrazovku Prehľad. Nové grafy teraz predstavujú snímky vašich Stránka Páči sa mi rast, Dosah a zapojenie. Najnovšie príspevky sa stále nachádzajú v dolnej časti obrazovky.

Ak si nie ste istí, na čo sa súbor údajov vzťahuje, Podržaním kurzora myši nad nadpisom sa zobrazí definícia.

The definícia zapojeného používateľa bol dlho mätúci pre správcov stránok. Mnohí nesprávne predpokladali, že angažovaným používateľom je každý, kto má príspevok rád, komentuje ho alebo zdieľa. V skutočnosti to zahŕňa akékoľvek kliknutie vôbec.

Facebook Insights to teraz objasňuje a rozdelí štatistiku na kliknutia na príspevky (pozri nižšie) a iba komentáre, označenia Páči sa mi a Zdieľanie (uvidíme to neskôr).

Vďaka funkcii Kliknutia na príspevok vám Facebook teraz ukazuje, koľkokrát príspevok získa „nenápadné kliknutia“ - kliknutia, ktoré nevedú k príbeh. Veľmi nápomocný!

Prehĺbte sa na kartu Stránka

Táto karta je rozdelená na tri časti:

• Páči sa mi stránka
• Dosah príspevku
• Návštevy stránky

Predtým, ako sa pustíme do každej z týchto sekcií, urobme si pozrite sa na dve funkcie, ktoré okamžite upútajú vašu pozornosť.

Posúvač dátumu začatia a ukončenia

Predtým bol výber počiatočného a konečného dátumu pre grafy a správy neohrabaný proces pozostávajúci z viacerých rozbaľovacích ponúk. Teraz jednoducho uchopením a potiahnutím jazdca môžete zmeniť rozsah dátumov, ktorý je uvedený v grafoch.

Benchmarking

Ďalšou vítanou zmenou je schopnosť porovnávať vaše údaje porovnajte výkonnosť svojej stránky medzi časovými obdobiami.

Tu je príklad ukazujúci nárast priemerného počtu páči sa mi stránok od posledného obdobia do tohto obdobia:

Teraz sa pozrime na každú z troch častí na karte Stránka.

Páči sa mi stránka

Táto časť je rozdelená do troch grafov:

• Celkový počet označení Páči sa mi v priebehu času
• Čisté označenia Páči sa mi: Čo sa zmenilo (Nepáči sa mi, Nepáči sa mi to, Organické označenia, Platené označenia Páči sa mi, Čisté označenia Páči sa mi)
• Odkiaľ sa vaša stránka páčila (na vašu stránku, návrhy stránok, mobilné zariadenia, vaše príspevky, iné)

Tieto grafy vám pomôžu pochopiť trendový rast vašej stránky a to, odkiaľ váš rast pochádza.

Napríklad v grafe Where Your Likes Likes Came From vidím, že bodnutie bolo výsledkom neobvykle vysokého počtu označení páči sa mi od návrhov stránok.

Dosah príspevku

Tento doplnok umožňuje ľahké porovnanie:

• Dosah príspevku
• Označenia Páči sa mi, Komentáre a Zdieľania
• Skryť, nahlásiť ako spam a nepáči sa mi
• Celkový dosah

Zoznámte sa s nasledujúcim príkladom:

Všimnite si, že môj štatistický údaj Skryť príspevok vzrástol na začiatku meraného obdobia. Niektorí to môžu vidieť ako znamenie, že som urobil niečo zlé, čomu sa musím vyhnúť.

Ale vrchol tiež zodpovedá nárastu v označení Páči sa mi, Komentáre a Zdieľania, čo znamená, že môj obsah videlo viac ľudí ako obvykle - a viac než fanúšikov, ako je bežné.

Okrem toho môj platený dosah nebol v tomto časovom období vysoký. Môže to byť ďalšie vysvetlenie nárastu negatívnej spätnej väzby.

Vďaka týmto grafom môžem rýchlo dospieť k záveru, že nárast negatívnej spätnej väzby možno pripísať pozitívnej reakcii mojich fanúšikov, nie ničomu inému, čomu by som sa mal vyhnúť.

Návštevy stránky

To je miesto, kde môžete rýchlo vyhodnotiť, ako používatelia interagujú s iným obsahom ako s príspevkami na svojej stránke na Facebooku.

• Graf Návštevy stránok a kariet zobrazuje vývoj trendov na mojej časovej osi a najpopulárnejších kartách počas zvoleného obdobia.
• Graf Aktivita na inej stránke zvýrazňuje zmienky, príspevky od iných ľudí, nahlásenia a zakúpené ponuky.
• Graf Externí sprostredkovatelia mi dáva lepšiu predstavu o tom, odkiaľ prevádzkuje moja stránka, a ukazuje, že najväčšími sprostredkovateľmi sú môj web, moje videá z YouTube, Google a prieskumník sociálnych médií.

Podrobnejšie informácie o spotrebe obsahu pomocou príspevkov Tab

Teraz je čas na niektoré z mojich obľúbených vylepšení nových štatistík.

Karta Príspevky je rozdelená do nasledujúcich častí:

• Všetky príspevky
• Keď sú vaši fanúšikovia online
• Najlepšie typy príspevkov

Všetky príspevky

Toto vám bude pripadať povedomé. Je to podobný formát ako predtým, ale s novou grafikou, osviežením farebnej schémy a novými možnosťami filtrovania.

Mojou obľúbenou zmenou je schopnosť vyberte rôzne metriky dosahu a zapojenia.

Môžeš filter Dosah podľa celkového dosahu, organický vs. Platené a fanúšikovia vs. Nepriaznivci.

Posledná môže byť najdôležitejšia. Doteraz sa štatistika iba pre fanúšikov musela nachádzať úplne v rámci exportu. Preto väčšina správcov: 1) nevedela, že štatistika existuje, alebo 2) nesprávne predpokladala, že iné štatistiky ako „Organické“ znamenajú iba pre fanúšikov.

Môžete tiež upravte, ktoré metriky interakcie si zobrazíte.

Možnosti zahŕňajú:

• Zverejňujte kliknutia / lajky, komentáre a zdieľania
• Páči sa mi / Komentáre / Zdieľania
• Na rozdiel od, Skryť príspevky, Skryť všetky príspevky, Spamové správy
• Miera zapojenia

Ako už bolo spomenuté vyššie, väčšina obchodníkov bola z definície zapojeného používateľa zmätená. Zahŕňa lajky, komentáre a zdieľania, ale zahŕňa aj ďalšie kliknutia. Prvý filter po kliknutí to rozdeľuje.

A ak typy angažovanosti, na ktorých vám záleží najviac, budú mať za následok príbehy, môžete to ľahko urobiť zobraziť, ktoré príspevky získali najviac označení páči sa mi, komentárov a zdieľaní.

Všetko sú to položky, ktoré až doteraz boli buď záhadné, alebo sa nechali iba na tých, ktorí sa odvážili vyvážať.

Keď sú vaši fanúšikovia online

KTO... Toto je veľký!

Toto je úplne nové upozornenie na údaje a nejedná sa o niečo, čo bolo predtým sprístupnené v rámci exportu v akejkoľvek podobe.

Tento neuveriteľne cenný graf vám umožňuje rýchlo určiť:

• Koľko vašich fanúšikov bolo online každý deň minulého týždňa
• Priemerný počet vašich fanúšikov, ktorí videli akékoľvek príspevky za hodinu

Toto sa netýka vášho obsahu, ale akéhokoľvek obsahu. Je to dôležité, pretože to nie je ovplyvnené tým, kedy príspevok uverejňujete, kvalitou príspevku, záujmom alebo čímkoľvek iným. Chceš vedieť, kedy sú vaši fanúšikovia online, a toto to ukazuje!

Tento graf pokrýva iba posledný týždeň, takže ide o kĺzavú mierku. Nemali by ste nevyhnutne robiť veľké zmeny založené na jednom týždni, ale túto správu pozorne sledujte.

Oveľa viac som začal uverejňovať o desiatej ráno, čo je čas, ktorý som predtým zanedbával. Považujem tiež za zaujímavé, že pondelok je deň, kedy je najmenej mojich fanúšikov online, a stúpa od stredy do soboty. Vôbec nie to, čo som čakal!

Ak vyberiete konkrétny deň, môžete tiež zistiť, či existujú krivky Times pre daný deň. Mám tu štvrtok:

Ako vidíte, krivka zostáva konštantná.

Najlepšie typy príspevkov

Toto je funkcia, ktorú marketéri už dávno požadujú.

Môžete rýchlo určite, ktoré z vašich typov príspevkov generujú najvyššiu dosahovú a priemernú angažovanosť (rozdelené medzi kliknutia na príspevky a označenia Páči sa mi, Komentáre a zdieľania).

Pri reakcii na to buďte veľmi opatrní.

Generujú pre mňa aktualizácie stavu najvyšší dosah? Áno. Vo výsledku sa však nebudem venovať nadmernej aktualizácii stavu.

Generujú fotografie pre mňa druhý najvyšší dosah a najvyššie kliknutia po zverejnení? Áno. To však neznamená, že fotografie budú mojou hlavnou voľbou obsahu.

Všetko závisí od vašich cieľov. Aká je vaša požadovaná akcia? Aj keď dosah, kliknutia na príspevok, hodnotenie Páči sa mi, komentáre a zdieľania sú pekné - a všetky v rôznej miere pomáhajú vašej virálnosti - nie sú hlavným zameraním mojej stratégie.

Mojím hlavným cieľom je získavať kliknutia na odkazy. Potrebujem prenos na svoju webovú stránku. A táto správa priamo na túto metriku nereaguje (stále je zakrytá v exporte po úrovni).

Podľa toho, aké sú vaše ciele, vám môže povedať všetko, čo potrebujete vedieť. Ale buď opatrný!

Zoznámte sa s vašou komunitou na karte Ľudia

Tento pohľad sa v porovnaní so starou verziou v podstate nezmenil, ale sú tu niektoré malé vylepšenia.

Karta Ľudia je rozdelená do troch rôznych častí:

• Vaši fanúšikovia
• Ľudia dosiahli
• Zapojení ľudia

Účelom je ukázať vám demografické údaje o ľuďoch (vek, pohlavie a umiestnenie), ktorým sa páči vaša stránka, ktorých oslovil váš obsah a interagujú s ich obsahom.

Vaši fanúšikovia

To je miesto, kde môžete rýchlo získajte prehľad o tom, kto sú vaši fanúšikovia.

Moji fanúšikovia sú do značnej miery rozdelení medzi mužov a ženy v pomere 50/50. Mojou najviac zastúpenou skupinou sú muži vo veku 25 - 34 rokov, čo tvorí 18% môjho publika.

Ak umiestnite kurzor myši na niektorý z týchto segmentov, Facebook vám poskytne trochu viac informácií.

Ako vidíte, muži vo veku 25 - 34 rokov sú v mojom publiku zastúpení silnejšie (17,7%) ako na celom Facebooku (14,8%).

Moje geografické informácie:

• Najviac zastúpenou krajinou sú USA
• Najviac zastúpeným mestom je Londýn
• Najčastejšie zastúpeným jazykom je angličtina (USA)

To je dobré vedieť. Úprimne povedané, ešte viac by ma zaujímalo, ku komu sa dostávam a koho angažujem.

Ľudia dosiahli

Nastavenie tohto zobrazenia je úplne rovnaké ako v zobrazení Vaši fanúšikovia. Je rozdelený podľa pohlavia, veku, zemepisu a jazyka.

Nie je príliš prekvapujúce, že rozdelenie medzi mužmi a ženami je stále okolo 50/50. Opäť platí, že muži vo veku 25 až 34 rokov tvoria publikum, ktoré oslovujem najviac.

Nič spojené s geografiou a jazykom sa výrazne nezmenilo.

A čo ľudia, ktorí sa angažujú?

Zapojení ľudia

Toto je ešte výraznejšie zošikmené voči mužom (teraz 53%) a mužom vo veku 25-34 rokov (teraz 21%). Takže toto sú ľudia, ktorí tvoria nielen moju fanúšikovskú základňu, ale sú oslovení a zasnúbení!

Pochopte, že to tak nebude vždy. Mali by ste ich dôkladne preskúmať, aby ste videli svoje vlastné výsledky.

Ak ste si kúpili fanúšikov, očakávajte extrémne odlišné výsledky medzi zobrazením Vaši fanúšikovia a zapojenými ľuďmi (pokiaľ hádam nedostanete veľa komentárov k spamu).

Ak pravidelne rozširujete dosah svojich príspevkov pomocou tlačidla Boost Post, mali by ste tiež očakávať, že toto zastúpenie sa bude líšiť (samozrejme vám odporúčam použiť Editor napájania aby ste sa tomu vyhli).

A čo ty?

Nové štatistiky na Facebooku vám uľahčujú prácu vyhľadajte a interpretujte údaje, ktoré vám umožnia robiť dôležité rozhodnutia o vašom Facebookový marketing. To, čo sa dozviete, vám môže pomôcť upravte obsah, ktorý zverejňujete na Facebooku a keď ju zverejníte, dostanete sa do svojej cieľové publikum efektívnejšie.

Co si myslis? Na aké funkcie sa v novom prehľade Insights najviac tešíte? Ovplyvnili nejaké zaujímavé správy o údajoch vašu marketingovú stratégiu? Dajte mi vedieť v komentároch nižšie!