Ako analyzovať svoje metriky na Facebooku a zlepšiť tak svoj marketing: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Sledujete svoje metriky na Facebooku?

Zaujíma vás to? čo funguje najlepšie na vašej stránke na Facebooku?

V tomto článku sa dozviete, ako na to vyhľadajte a interpretujte päť cenných metrík na Facebooku, ktoré pomáhajú merať výsledky vášho Facebook marketingu.

Prečo Facebook Metrics?

Typický pracovník marketingu na Facebooku udržuje úzke karty v dvoch hlavných štatistikách: Post Reach a Page Likes. Aj keď by ste si mali byť vedomí týchto štatistík, nemali by byť stredobodom merania vašich marketingových cieľov na Facebooku.

Je to dôležitejšie pochopte počet fanúšikov, ktorých vaše príspevky oslovia, koľko z týchto fanúšikov oslovíte a aké typy kliknutí vaše príspevky dostávajú.

Zatiaľ čo Facebook nové a vylepšené webové prehľady zdieľa niektoré skvelé nové informácie so správcami stránky, musíte kopať v exportných súboroch a nájsť tieto užitočné štatistiky.

Prístup k exportom

Predtým, ako sa dostaneme k piatim metrikám, ktoré by ste mali skontrolovať, poďme si vysvetliť niektoré základné informácie o tom, ako ich nájsť.

Z vášho Panel správcov, kliknite na Insights.

Teraz kliknite na tlačidlo Exportovať údaje vpravo hore.

Dostanete dialógové okno povedzte Facebooku, čo chcete exportovať. Momentálne je to trochu mätúce, pretože Facebook zavádza nové exporty spojené s novými webovými štatistikami.

Pokračujte a vyberte nový export. Môžeš ponechajte rozsah dátumov ako predvolený alebo ho môžete podľa potreby rozšíriť. Teraz, stiahnite si údaje na úrovni stránky aj na úrovni stránky- budete musieť robte každý zvlášť.

# 1: Fanúšikovia boli oslovení

Túto metriku uvádzam ako prvú, pretože toľko marketingových pracovníkov je ňou posadnutých, ale nevie, čo to v skutočnosti je.

Teraz už nepochybne chápete, že jediným príspevkom nedosiahnete 100% svojich fanúšikov. V skutočnosti možno nedosiahnete ani 15%.

Typický marketingový pracovník sa pozerá na celkový počet post dosahu alebo organický počet post dosahu a myslí si, že predstavuje celkový počet oslovených fanúšikov. Potom vydelia tento počet celkovým počtom fanúšikov, aby sa dosiahlo ich percento fanúšikov.

Celkom zle!

Vy vyhľadajte počet fanúšikov, ktorých ste dosiahli, v súbore exportu po úrovni v stĺpci T na karte Kľúčové metriky: Doživotný príspevok od ľudí, ktorým sa páči vaša stránka.

Vy organicky určte počet fanúšikov, ktorých oslovíte odčítaním súčtu v stĺpci V pre rok 2006 Celoživotný platený dosah príspevku od ľudí, ktorým sa páči vaša stránka zo stĺpca T.

# 2: Angažovaní fanúšikovia

Oslovenie vašich fanúšikov je samozrejme iba polovica úspechu. Skutočná miera toho, či váš obsah rezonuje s publikom, sa meria čiastočne pomocou zasnúbenie.

Aj keď nie je možné zistiť, koľko používateľov v skutočnosti vidí váš príspevok, čo je to, čo sa pokúša zmerať dosah, Facebook vám povie, koľko používateľov klikne na váš príspevok.

Toto je východiskový bod pre dosah. Viete, že každý, kto klikne na váš príspevok, ho videl. Okrem toho si nemôžete byť istí úrovňou zapojenia.

Nájdite počet ľudí, ktorí sa zapojili do vášho príspevku v stĺpci W na karte Kľúčové metriky: Celoživotní ľudia, ktorým sa vaša stránka páčila a zaujali váš príspevok.

Teraz už pochopte, že nejde o počet ľudí, ktorí komentovali, označili, že sa im páči alebo zdieľajú váš príspevok (aj keď tento počet je zahrnutý v tomto čísle). „Angažovaný fanúšik“ je ktokoľvek, kto klikne kdekoľvek na váš príspevok alebo vytvorí príbeh o vašom príspevku, aj keď to nevyplýva z kliknutia.

Posledných päť stĺpcov na karte Kľúčové metriky v exporte po úrovni sa týka všetkých vašich fanúšikov:

• Dojmy fanúšikov
• Dosah ventilátora
• Platené dojmy fanúšikov
• Platený dosah ventilátora
• Angažovaní fanúšikovia

# 3: Spotrebitelia / spotreby

Toto je jedna z mojich obľúbených metrík na Facebooku, ale zostáva prakticky bez povšimnutia.

„Príspevok pre spotrebiteľa“ je používateľ, ktorý klikne kdekoľvek na váš príspevok bez ohľadu na to, či jeho výsledkom je príbeh. Patria sem napríklad:

• Komentovať
• Páči sa mi to
• zdieľam
• Foto kliknutie
• Kliknutie na odkaz
• Prehrávanie videa
• Rozbaliť popis
• Rozbaliť komentáre
• Kliknite na profil komentátora

Je to vôbec akékoľvek kliknutie. „Následná spotreba“ je samotné kliknutie.

Tieto súčty sa nachádzajú v stĺpcoch O a P na karte Kľúčové metriky pri exporte po úrovni.

Upozorňujeme, že medzi spotrebiteľom a zapojeným používateľom je veľmi malý rozdiel. Oba zahŕňajú akékoľvek kliknutie. Jediný rozdiel je v tom, že keď je príbeh generovaný bez kliknutia, je zahrnutý medzi interných používateľov, nie ako spotrebiteľov.

Dávam prednosť spotrebiteľskej metrike, pretože Facebook rozdeľuje tento štatistický údaj na typy spotreby. V prípade metriky zapojených používateľov to tak nie je.

# 4: Kliknutia na odkazy

Táto metrika je jedným z hlavných dôvodov, prečo sa mi štatistika spotrebiteľov tak páči. Kliknutia na odkazy sú typom spotreby.

Druhá a tretia karta exportu po úrovni rozdeľujú typy spotrebiteľov a spotreby nasledovne:

• Kliknutia na odkazy
• Foto pohľad
• Prehrávanie videa
• Ostatné kliknutia (definované ako každé kliknutie na príspevok, ktoré nie je kliknutím na odkaz, zobrazením fotografie alebo prehrávaním videa)

  

Jedným z vašich cieľov ako vydavateľa je dosiahnuť zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok. Preto je pre vás štatistika kliknutí na odkaz nesmierne dôležitá.

Ak je cieľom vášho príspevku zvýšiť návštevnosť a získa 100 lajkov bez kliknutia na odkaz, bol úspešný? Pravdepodobne nie. Ak ignorujete túto štatistiku, neviete to.

Za východiskový bod považujte metriku kliknutia na odkaz. Mali by ste vždy prevádzkové čísla krížových odkazov pomocou Parametre webovej adresy alebo skracovače odkazov na sledovanie prenosu z vašich príspevkov.

# 5: Pozitívna spätná väzba

Facebook zaviedol nový štatistický údaj, ktorý je zakopaný v rámci exportu na úrovni stránky. Nejde v skutočnosti o nový štatistický údaj, ale bol premenovaný.

Export na úrovni stránky je obrovský súbor s desiatkami kariet. Šesť z posledných siedmich kariet je venovaných pozitívnej spätnej väzbe:

• Denná pozitívna spätná väzba podľa typu (používatelia)
• Týždenná pozitívna spätná väzba podľa typu (používatelia)
• 28 dní pozitívna spätná väzba podľa typu (používatelia)
• Denná pozitívna spätná väzba podľa typu (celkový počet)
• Týždenná pozitívna spätná väzba podľa typu (celkový počet)
• 28 dní pozitívna spätná väzba podľa typu (celkový počet)

Tieto karty sa zvyknú nazývať Talking About This a Stories. Inými slovami, pozitívna spätná väzba sa meria pomocou komentárov, označení páči sa mi alebo zdieľaní (ktoré sa pri exporte označujú ako „odkazy“) generovaných používateľmi pri interakcii s vašou stránkou.

Aj keď už nemôžete sledovať, ktoré príspevky napríklad dostali najviac komentárov, označení páči sa mi alebo zdieľali, stále je to pekný štatistický údaj, ktorý môžete sledovať, keď zhodnotiť celkový vplyv, ktorý dosiahnete so svojím Stránka na Facebooku.

A je to tiež pekné proti obávanej „negatívnej spätnej väzbe“ s trochou pozitivity.

Si na rade

Je samozrejmé, že to nie sú jediné metriky a štatistiky, ktoré by ste mali sledovať na Facebooku. V závislosti od vašich jedinečných cieľov môžete použiť jednu alebo všetky metriky Zdieľam a môžete sledovať ešte jeden alebo dva.

Dôležité je, že obídete štatistiky márnosti a začnete sledovať príslušné metriky, ktoré vytvárajú zmysluplné údaje môžete použiť na doladiť svoje Facebookový marketing.

Co si myslis? Používate funkciu Export údajov v nástroji Insights? Čo si myslíte, aké štatistiky zostávajú väčšinou bez povšimnutia, ale majú významnú hodnotu? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!