3 spôsoby, ako využiť psychológiu vo vašom marketingu v sociálnych médiách: prieskumník sociálnych médií

Hľadáte spôsoby, ako sa spojiť s fanúšikmi na hlbšej úrovni?

Už ste premýšľali o využití psychológie vo svojom marketingu?

Implementácia základných princípov psychologického marketingu do vašich aktivít v sociálnych sieťach vám môže pomôcť prilákať, zaujať a vytvoriť emočné väzby s vašim cieľovým publikom.

V tomto článku nájdete objavte tri spôsoby, ako využiť psychológiu pri marketingu na sociálnych sieťach.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Dajte darčeky na povzbudenie odpovedí

Ak dáte ľuďom niečo, čo považujú za hodnotné, zvyčajne sa vám budú cítiť dlžní. Ak chcete zahrnúť túto neuromarketingovú taktiku do svojho marketingu v sociálnych sieťach, môžete ponúknite svojim fanúšikom malý darček ako zľavu, bezplatné skúšobné obdobie alebo bezplatného sprievodcu zdrojmi

. Čokoľvek sa rozhodnete ponúknuť, cieľom je odpovedzte na otázku: „Čo z toho mám?“

Španielsky futbalový klub Real Madrid na svojej facebookovej stránke nedávno ponúkol šortky zadarmo s nákupom detskej košele z oficiálneho obchodu tímu. Za iba hodinu dostal príspevok viac ako 16 000 reakcií a 63 zdieľaní.

Aj keď obrovské úspechy Facebooku Realu Madrid hrali úlohu v úspechu ich ponuky, táto taktika môže pomôcť pri riadení zasnúbenie pre podniky všetkých veľkostí. Ak nemáte dostatok luxusu na míňanie darčekov, môžete podporte zapojenie pomocou darčekov zadarmo.

Spoločnosť Anytime Fitness ponúkla svojim sledovateľom na Facebooku bezplatný kalendár, ktorý si môžu stiahnuť, aby si mohli naplánovať svoju činnosť v telocvični a von z nej a sledovať pokrok pri dosahovaní ich fitness cieľov.

Ak chcete na svojich sociálnych kanáloch použiť taktiku vzájomnosti, pozrime sa bližšie na svoje publikum aby lepšie pochopili, čo sa im páči a čo očakávajú. Zistite, čo ich núti zaujať a prísť s ponukou, ktorú pravdepodobne zdieľajú s priateľmi.

Ponúknite svojmu publiku niečo, čo je cennéa zároveň zabezpečiť, aby vám na oplátku niečo dali. Napríklad poskytnite každému, kto zdieľa a komentuje váš príspevok, 5% zľavu alebo bezplatnú skúšobnú verziu vášho produktu. Alebo usporiadajte súťaž darčekov, v ktorej sledovatelia s najväčším počtom zdieľaní a zapojením do sociálnych médií dostanú produkt zdarma.

V tweete nižšie sa používateľom ponúka bezplatný kurz dizajnu výmenou za to, že sú testermi verzie beta a poskytujú spätnú väzbu k kurzu. Používatelia môžu odplatu vykonať kliknutím na odkaz, ktorý sa má použiť. Možno by tiež chceli zdieľať dobré správy so svojimi sledovateľmi na Twitteri, čo je forma angažovanosti.

Myšlienkou taktiky reciprocity je prinútiť k interakcii s vašou značkou tým, že sa ľudia cítia voči vám zaviazaní. Aj keď nemôžete každý deň ponúkať darčeky, môžete vždy zverejňujte užitočné a dôveryhodné informácie týkajúce sa vášho podnikania. Ak sa napríklad venujete fitnes priemyslu, zdieľajte články a tipy o cvičení a zdravom stravovaní.

# 2: Použite emočné spúšťače na vytvorenie autentických spojení

Spojenie s publikom je jedným z najzákladnejších spôsobov, ako zvýšiť zapojenie do sociálnych médií. Táto neuromarketingová taktika využíva emocionálnu reakciu, ktorá sa spustí, keď sa ľudia s vami cítia spojení. Keď sa ľudia cítia blízko vás a môžu sa s vami stotožniť, existuje veľká šanca, že sa spoja s vašou spoločnosťou.

Aby ste si vytvorili emocionálne spojenie, musíte začať zmysluplným spôsobom komunikovať s nasledovníkmi.

Smiech je jedným z najefektívnejších nástrojov na vytváranie silného citového puta s ľuďmi. Páči sa mi to Chipotle robí tu, môžete používajte vtip a humor na spojenie so svojimi sledovateľmi v službe Twitter. Mexický gril hlboko chápe ich cieľové publikum a druh humoru, ktorý pravdepodobne ocenia. To im pomáha vyhnúť sa používaniu humoru, ktorý by pre ich nasledovníkov mohol byť urážlivý alebo chromý.

Chipotle tiež zverejňuje vtipné odpovede na tweety svojich fanúšikov. Vaše tweety môžu ukážte nadšenie pre svoje výrobky pomocou správnej kombinácie humoru. To funguje dobre na podporu zapojenia sociálnych médií.

Tu je príklad, ako môžete túto neuromarketingovú taktiku spojiť so svojimi fanúšikmi:

Študujte svoje publikum a zistite, aký druh humoru sa im páči. Pamätajte, že nie každý oceňuje sarkazmus alebo satiru. Chcete so svojimi fanúšikmi žartovať na sociálnych sieťach bez toho, aby ste ich urážali. Zopakujte svoj príspevok niekoľkokrát, aby ste ho nemohli vnímať ako urážlivý. Ak môžeš, spustite to svojím tímom, aby ste získali ich názor na odpoveď.

Aj keď zdieľate dôležitý údaj o svojej spoločnosti, pokúste sa ju komunikovať veselým alebo vtipným spôsobom. V tomto tweete Taco Bell zdôrazňuje ich raňajkové menu v hodnote 1 $ zábavnou otázkou z prieskumu.

Témy brainstormingu s ktorými sa vaši fanúšikovia môžu stotožniť. Analyzovať vaše minulé príspevky a uvidíte, ktoré z nich získali najviac interakcií od vašich sledovateľov. Ak existuje téma alebo dôvod, o ktorom vaši fanúšikovia hovoria, pripravte ďalšie príspevky súvisiace s touto témou.

Kníhkupectvo Strand zvyčajne získava veľkú angažovanosť z príspevkov na Instagrame, ktoré prenikajú do lásky ich fanúšikov k prezeraniu regálov kníhkupectva.

Namiesto toho, aby ste jednoducho zdieľali alebo retweetovali príspevok, v ktorom sa o vás zmienili fanúšikovia, si nájdite čas reagovať a zapojiť sa do konverzácie. Ak vám napríklad fanúšikovia ukážu, ako použili váš produkt, myslite na krátku linku alebo dve a odpovedajte fanúšikom. Oceníte, že ste si ich všimli a našli si čas na odpoveď.

Môžete sa tiež spojiť so svojím publikom zameraním na iné emočné reakcie, ako súcit alebo empatia. Možno by si mohol zdieľajte dojímavý príbeh s vašim publikom alebo vyzdvihnúť niektoré dobrovoľnícke práce vaša spoločnosť robí. Čokoľvek robíte, zamerajte sa na založenie a tváre a osobnosti pre vaše podnikanie.

# 3: Partnerstvo s dôveryhodnými orgánmi na zvýšenie dôveryhodnosti

Dôvera je dôležitým faktorom ovplyvňujúcim konverzie a angažovanosť. Čo by ste mali robiť, ak podnikáte prvé kroky na vybudovanie dôvery u publika? Začnite tým, že sa spojíte s ľuďmi alebo značkami, ktorým vaše cieľové publikum už dôveruje. Budujte vzťahy s autoritami alebo vplyvnými osobami, ktoré môžu dodať vašej značke dôveryhodnosť.

Značka kozmetiky Smashbox spolupracuje s prominentnými ľuďmi v kozmetickom priemysle vrátane kozmetických vlogeriek, vlasových stylistov a vizážistov. Títo vplyvní propagujú svoje výrobky zapojením úzkoprsého publika prostredníctvom sociálnych médií. YouTube Beauty vlogger Casey Holmes zverejnila na svojom instagramovom účte obraz seba, ako nosí ich nadáciu. Príspevok získal viac ako 29 000 označení Páči sa mi a viac ako 500 komentárov.

Regram spoločnosti Smashbox získal viac ako 13 000 označení páči sa mi a prilákal zapojenie sociálnych médií do účtu Instagram spoločnosti. Všimnite si, ako spoločnosť spomenula, že pokožka vloggera vďaka jej produktu vždy vyzerá úžasne. Je to tiež jemná technika propagácie produktu, ktorú môžete použiť.

Táto neuromarketingová taktika je účinná, pretože ľudia lepšie reagujú na tých, ktorých obdivujú. Tu je príklad, ako môžete nadviazať partnerstvo s influencermi:

Identifikujte, akých influencerov vaše cieľové publikum zbožňuje. Údaj o autorite pre jedno odvetvie nemusí mať veľmi vplyv v inom. A Odroda Prieskum ukázal, že hviezdy YouTube dominujú medzi prvými piatimi na zozname najvplyvnejších ľudí pre Američanov vo veku od 13 do 18 rokov. Ak však vaše cieľové publikum väčšinou tvoria mamičky, možno budete chcieť osloviť populárne mamičkovské blogerky.

Letecká spoločnosť Cathay Pacific uzavrela partnerstvo s cestovateľskou blogerkou Jessicou Steinovou pri kampani Life Well Traveled. Jessica sa podelila o všetky aspekty svojich cestovateľských skúseností od letiska po let a po rôznych cieľových miestach.

Po identifikácii autoritných údajov bude vaše publikum najlepšie reagovať, vyhľadajte potenciálnych ovplyvňujúcich pracovníkov vo vašom odbore. Môžeš používať nástroje ako Traackr, BuzzSumoa Ninja Outreach pre to.

Zostavte zoznam potenciálnych ovplyvňujúcich a potom študujte počet označení páči sa mi, komentárov, zdieľaní a retweetov, ktoré dostanú pre svoje príspevky. Chcete zistiť, ktorí influenceri najviac oslovujú sociálne médiá so svojím publikom. Tiež pozrite sa, ako aktívne sa zapájajú do sledovania.

Ďalšie, osloviť ovplyvňujúcich s ktorými chcete pracovať a doručte svoj návrh s najlepšou hodnotou. Povedzte im, aké výhody získajú, ak sa rozhodnú uzavrieť partnerstvo s vami a propagovať vašu spoločnosť. Spolupracujte s influencermi na stanovení realizovateľnej stratégie ktorá na vašich stránkach podnecuje zapojenie sociálnych médií. Napríklad môžu hovoriť o vašej spoločnosti v ďalšom tweete alebo príspevku na Instagrame, alebo napísať recenziu na svoj blog a zdieľať ju na svojom účte na sociálnych sieťach.

Práca s autoritnými údajmi pomáha budovať dôveryhodnosť vašej spoločnosti a produktov, čo v konečnom dôsledku vedie k dôvere a zapojeniu.

Záver

Tieto neuromarketingové taktiky môžu nielen zvýšiť angažovanosť v sociálnych sieťach, ale môžu tiež vylepšiť ďalšie aspekty výkonnosti vášho podnikania. Napríklad darovanie darčekov za každý nákup pomáha zvýšiť počet vašich konverzií. Vytvorenie emocionálneho spojenia s publikom a jeho pravidelná interakcia vám môžu pomôcť vybudovať si lojálne spoločenské sledovanie.

Všetky tieto neuromarketingové stratégie môžu včas podporiť vernosť značke medzi vašimi nasledovníkmi a existujúcimi zákazníkmi.

Co si myslis? Vyskúšali ste túto neuromarketingovú taktiku, aby ste podporili zapojenie do svojich sociálnych kanálov? Aké techniky sa osvedčili pre vaše podnikanie? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.