Blogy predstihli sociálne siete pre vplyv spotrebiteľov: Nový výskum: Sociálny mediátor

Zaujíma vás, ako ovplyvniť potenciálnych zákazníkov a potenciálnych zákazníkov?

Najnovšie poznatky z Správa spoločnosti Technorati o digitálnom vplyve za rok 2013 ukazujú, že „zákazníci sa pri nákupe obracajú na blogy“.

V skutočnosti sú blogy medzi spotrebiteľmi priaznivo hodnotené z hľadiska dôvery, popularity a dokonca aj vplyvu.

Tu sú niekoľko zaujímavých zistení zo správy Technorati.

# 1: Blogy ovplyvňujú rozhodnutia spotrebiteľov o nákupe

Správa to zistila blogy sú teraz tretím najvplyvnejším digitálnym zdrojom (31%) pri uskutočňovaní celkových nákupov, za maloobchodnými webmi (56%) a webmi značiek (34%).

Spotrebitelia uviedli, že blogy majú vyššie hodnotenie ako Twitter za formovanie ich názorov a vyššie ako Facebook na motiváciu nákupných rozhodnutí.

Prečo sú blogy také vplyvné? Blogeri majú tendenciu byť pri svojich recenziách produktov a služieb veľmi čestní a úprimní. Hovoria o negatívnych aj pozitívnych aspektoch značky, a tým sa stávajú dôveryhodným zdrojom informácií. Dôvera je hnacím motorom, a preto sa zákazníci pred nákupom pozerajú na blogerov.

Možno ste to počuli nedávno Robert Scoble (veľmi vplyvný bloger v technologickom priemysle) oznámil Prechádzal na Android, pretože „Apple skĺzol.“

Robert má v technologickom svete veľké zastúpenie, takže bude zaujímavé sledovať, ako zákazníci (a najmä technici) reagujú na jeho pohyby.

# 2: Spotrebitelia tvrdia, že menšie komunity majú väčší vplyv

Viac ako polovica opýtaných spotrebiteľov súhlasila s tým, že menšie komunity majú na tému väčší vplyv ako väčšie komunity.

Skutočná hodnota online komunít pochádza z diskusie o nápadoch, zdieľania informácií a vzájomného učenia sa. Málokedy hodnota pochádza z veľkosti komunity.

Spotrebitelia to chápu. Značky však často visia na ceste za získavaním rozsiahlych komunít, niekedy na úkor používateľských skúseností.

V skutočnosti marketingoví špecialisti na značky často vyhľadávajú populárnych bloggerov zo zoznamu A, ktorí sa nimi zasadzujú za nich. Dúfajú, že táto stratégia pomôže šíreniu správy a exploduje veľkosť ich komunity.

Problém je v tom, že hoci správa odoslaná populárnym blogerom môže osloviť masy, nie vždy prinesie požadovaný výsledok. Je to preto, že dôvera riadi akciu, a popularita sa nemusí nevyhnutne pretaviť do dôvery. Môže byť ešte efektívnejšie vyhľadávať menej populárneho blogera ktorý si získal dôveru a následný vplyv na svoju malú komunitu.

Ak sa chcete stať vplyvnejším vo svojej online komunite, zamerať na poskytovanie hodnoty, budovanie pevných vzťahov (so svojimi sledovateľmi a ďalšími dôveryhodnými blogermi) a ponúka skvelý obsah.

# 3: Značky sa viac spoliehajú na Facebook, aby ovplyvňovali spotrebiteľov

Aj keď značky venujú iba 10% svojich celkových rozpočtov na digitálny marketing sociálnym médiám, Facebook je jednoznačne preferovaná platforma, pričom je 57% plátku.

Facebook je miestom, kde sa stretáva svet a marketingoví pracovníci značiek vedia, aké dôležité je byť úspešný na tejto platforme. Správa to v skutočnosti ukazuje pri hodnotení metrík získaných mediálnych cieľov pre značky boli lajky na Facebooku na vrchole.

To znamená, že sa značky nezameriavajú iba na reklamy na Facebooku. Tiež by mali záujem o to, aby na svojich facebookových stránkach videli zvýšenú aktivitu rozhovor a angažovanosťstratégie sa stali nevyhnutnými pre dosah spotrebiteľov. Kľúčom k ovplyvneniu spotrebiteľov na Facebooku je zdieľanie obsahu, ktorý generuje interakciu (lajky a komentáre) a priťahuje viac fanúšikov.

# 4: Najlepší blog o ovplyvňujúcich sociálnych médiách

Podľa prieskumu bloguje 86% influencerov. Z toho 88% bloguje pre seba. Väčšina vplyvných osôb (59%) navyše neprodukuje veľa obsahu mimo blogov.

Videli sme, že dôvera je menou vplyvu a že spotrebitelia hľadajú „dôveryhodných digitálnych priateľov“, ktorí by im poradili, čo si kúpiť a kam ísť. Preto blogeri, ktorí poskytujú takéto rady, majú vplyv - pretože spotrebitelia dôverujú ich vedeniu.

Ak chcete rozšíriť svoj vplyv, kľúčom je stať sa dôveryhodným zdrojom informácií vo vašom priemysle. Poskytnite na svojom blogu pútavý obsah a potom ho rozšírte prostredníctvom sociálnych médií. Ľudia budú poslúchať a stanete sa ich zdrojom, kde nájdete konkrétne rady.

# 5: Značky a ovplyvňovatelia merajú úspech rozdielne

Pokiaľ ide o meranie úspešnosti ich kampaní, značky a influenceri premýšľajú inak. Značky považujú úspech za zvýšenú aktivitu na Facebooku, Twitteri a ich webových stránkach ovplyvňujúci pracovníci hodnotia zobrazenie blogu alebo webovej stránky ako najlepšiu mieru úspechu.

Dôvod, prečo sa influenceri toľko zameriavajú na svoje blogy, je ten, že ich prioritou je doručiť potenciálnych zákazníkov na web, kde sa tento faktor dôvery môže začať využívať. Pre nich, úspešnosť sa meria počtom ľudí, ktorí čítajú ich obsah.

Dôveru si môžete vybudovať aj tým, že publikujete vysoko kvalitné vzdelávací obsah na vašom blogu a poskytovanie výziev na akciu, ktoré vedú ľudí k príležitosti nákupu.

# 6: Značky a ovplyvňujúce subjekty majú odlišné chápanie vplyvu

Značky vždy hľadajú tých „správnych ľudí“, s ktorými by sa mohli spojiť na sociálnych sieťach. Veria, že efektívny dosah vplyvných osôb môže pomôcť podnietiť hodnotné kampane z úst, ktoré zvyšujú viditeľnosť značky a v konečnom dôsledku vedú k akciám spotrebiteľov.

Osobne pochybujem, že siahnem po bare Snickers zakaždým, keď budem mať hlad len preto, lebo Aretha Franklin alebo Liza Minnelli sú zástancami tejto značky.

Problém je v tom, ako značky definujú vplyv. Správa spoločnosti Technorati to hovorí značky používajú comScore alebo Rebríček Nielsen na identifikáciu ovplyvňujúcich, napriek tomu tieto metriky príliš neovplyvňujú ovplyvňujúcich. „Skutoční“ vplyvní ľudia (ľudia, ktorým spotrebitelia dôverujú a spoliehajú sa na nich rady) zatiaľ visia na svojich vlastných blogoch a vytvárajú veľa obsahu.

Ak ste obchodníkom so značkou, ktorý sa snaží spojiť s vplyvnými ľuďmi, nezabudnite, že sledovanie veľkých sociálnych médií vám neprispieva, iba vám poskytuje publikum. Skúste hľadať influencerov, ktorí majú veľmi úzke väzby na svoje komunityalebo bloggeri, ktorí sú pre vašu značku relevantní, aj keď nemajú svetovú slávu.

Medzi niektoré vynikajúce miesta patrí aj hľadanie Komunity Google+ a Boardreader (vyhľadávací nástroj pre online fóra a nástenky spoločenstiev).

Rýchle zabalenie

Najväčším prínosom zo správy Technorati je, že blogovanie kultivuje komunitu, kde sa rodí vplyv.

Existuje tiež veľa vecí, ktoré sa môžeme naučiť od najvýznamnejších vplyvných osôb, napríklad to, aký obsah publikovať, ako zarábajú najlepší blogeri a oveľa viac.

Nezabudnite si pozrieť celú správu, aby ste získali hlbší prehľad o vývoji silných stratégií digitálneho marketingu.

Váš ťah: Čo si myslíte? Aké postrehy odhalené v tomto článku vás považovali za najzaujímavejšie? Podeľte sa so svojimi názormi do poľa pre poznámky nižšie.