Sedem jednoduchých tipov na marketing v službe Twitter na zlepšenie vašich výsledkov: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Hľadáte jednoduché spôsoby, ako vylepšiť svoj Twitter marketing?

Premýšľali ste nad tým, ako môže návrat k základom poskytnúť novú perspektívu?

Aj tí najpokročilejší používatelia Twitteru môžu prísť o príležitosti na zapojenie, ak sa neobťažujú optimalizovať základné funkcie Twitteru.

V tomto článku uvediem ukážeme vám jednoduché marketingové nápady na Twitter, ktoré môžete ihneď použiť.

# 1: Nájdite správne výsledky vyhľadávania

Mnoho ľudí je z toho zmätených ako funguje vyhľadávanie na Twitteri–A ako použitie operátory vyhľadávania (t.j. aalebo), aby dosiahli výsledky, ktoré hľadajú.

Väčšina používateľov si myslí, že ak do vyhľadávacieho poľa zadajú niekoľko kľúčových slov, služba Twitter vyhľadá akékoľvek tweety, ktoré obsahujú niektorý z týchto výrazov. Bohužiaľ to tak nefunguje. Twitter vyhľadáva iba tweety, ktoré obsahujú VŠETKY tieto hľadané výrazy, akoby boli neviditeľné a vložené medzi kľúčové slová.

Ak sa tomu chcete vyhnúť, môžete Použi alebo operátor vyhľadávania. The alebo operátor vyhľadávania povie Twitteru, že chcete hľadaj jeden výraz alebo ďalší. Môžete napríklad napísať „PR manažér“ alebo „PR úlohy“ alebo “Public relations jobs” a Twitter will vyhľadajte tweety, ktoré obsahujú niektorý z týchto výrazov (alebo frázy v tomto prípade), skôr ako sa snažiť nájsť tweety, ktoré obsahujú všetky.

Len krátka poznámka: Keď chcete hľadaj frázu vs. kľúčové slovo, vložte frázu do úvodzoviek (ako som urobil vyššie). Jednotlivé kľúčové slová nepotrebujú úvodzovky.

# 2: Vytvorte a zdieľajte vybrané zoznamy

Zoznamy na Twitteri sú užitočným spôsobom filtrovania informácií. Základnou funkciou zoznamu Twitter je zoskupiť ľudí na základe podobnej funkcie, charakteristiky alebo záujmu.

Ak ste napríklad organizátorom konferencie, možno budete chcieť vytvoriť zoznam, ktorý obsahuje všetko tohtoroční rečníci, aby ste mohli sledovať ich tweety a komunikovať s nimi pri príprave na konferenciu udalosť. Alebo, ak ste v PR, môžete mať zoznam novinárov z vášho odvetvia, aby ste mohli sledovať všetky redakčné požiadavky, ktoré by mohli byť pre vašich klientov atraktívnejšie.

Na zoznamoch je skvelé to, že môžete nastaviť ich ako súkromné ​​alebo verejné. To znamená, že môžete sledujte svojich konkurentov pomocou súkromného zoznamu a pochválte sa svojím pôsobivým zoznamom obhajcov značiek na verejnom zozname.

Môžete tiež zdieľajte svoje zoznamy s ostatnými používateľmi (dobrý spôsob, ako nájsť nových sledovateľov a prilákať ľudí do svojho profilu), a je to jednoduché. Zobrazte zoznam, skopírujte adresu URL a vložte ju do priamej správy pre kohokoľvek, s kým ju chcete zdieľať. Môžete ich tiež zdieľať prostredníctvom verejného tweetu.

Rýchly spôsob, ako rozšíriť svoju komunitu na Twitteri, je upozorniť ľudí, že ste ich pridali do zoznamu. Títo používatelia potom môžu odpovedať alebo opätovne napísať ako poďakovanie za zdieľanie svojho profilu s vašimi sledovateľmi a zoznamom predplatiteľov.

Vytváranie a zdieľanie zoznamov vás stavia medzi autority vo vašom odbore a rozširuje vašu komunitu na Twitteri, keď vám ľudia začnú dôverovať pri výbere informácií, ktoré hľadajú.

# 3: Zaistite, aby sa obrázky a videá zobrazovali

Twitter vykonaný štúdium viac ako 2 milióny tweetov a zistil som, že vrátane fotografie môže zvýšiť retweety až o 35% a pridanie videa môže mať za následok zvýšenie o 28%.

Buffer mal podobné výsledky, keď uskutočňovali A / B test s použitím tweety s obrázkami a bez nich. Zistili, že tweety s obrázkami zvýšili počet retweetov o 150% a počet kliknutí o 18%.

Fotografie a videá sú dôležité pre zapojenie, ale záleží na tom, ako ich pridáte do svojich tweetov. Funkcia Twitter Image Expand funguje, iba ak vy pípanie prostredníctvom aplikácie Twitter alebo samotného webu. Rozšírenie obrázka je užitočné, pretože priťahuje oči používateľov v informačnom kanáli.

Twitter je tiež integrovaný so stránkami na zdieľanie videa, ako sú napr Vinič (vlastnená spoločnosťou Twitter) a YouTube - obe vám pomáhajú využite vizuálny obsah na maximum na komunikáciu vašej správy.

Twitter nedávno predstavil možnosť pridať animovaný GIF na tweety (opäť priamo cez twitter.com alebo jeho mobilnú aplikáciu - zatiaľ nemôžete používať nástroje tretích strán). GIF je možné prezerať na webe Twitter, iPhone a Android, ale nie na tabletoch alebo prostredníctvom klientov, ako je TweetDeck.

Keďže je k dispozícii toľko možností, je hlúpe nepridávať do svojich tweetov video ani obrázok, aby ste vylepšili svoje marketingové posolstvo.

# 4: Obľúbený dobrý obsah a zmienky

Možnosť obľúbiť si tweet je príjemná malá funkcia - je to spôsob, ako ukážte niekomu, kto sa vám páči, čo napísal. Ak ste veľká značka, môžete k nej pridať tweety než aby ste odpovedali na každý tweet, uznajte všetkých, ktorí vás spomenú.

Pravdepodobne ste si všimli, že existuje veľa robotov a webov, ktoré podporujú automatické zaraďovanie medzi obľúbené. Najlepšie je vyhnúť sa tým, pokiaľ skutočne neviete, čo robíte, pretože automatické uprednostňovanie často narobí viac škody ako úžitku.

Napríklad niektoré spoločnosti automaticky obľúbia tweety, ktoré ich spomenú (alebo konkrétny hashtag), bez toho, aby si tweet najskôr prečítali. Ak si nedáte pozor, môže vás dostať do horúcej vody. A tweet sa niekedy skutočne nezhoduje so zmienkou alebo hashtagom - jeho uprednostňovanie nemá zmysel (ako v príklade nižšie).

Twitter môže váš účet pozastaviť, ak si myslí, že ho uprednostňujete. The Pravidlá Twitteru zakázať „náhodné alebo agresívne uprednostňovanie tweetov prostredníctvom automatizácie v snahe upriamiť pozornosť na účet, službu alebo odkaz.“

Nezabudnite, že ostatní používatelia si môžu prezrieť všetky vaše tweety, ktoré ste uprednostnili, navštívením vášho profilu na Twitteri. To by mohlo byť nepríjemné, ak máte radi niečo nežiaduce (či už si to uvedomujete alebo nie).

Ak vezmeme do úvahy všetko, je najlepšie použiť uprednostňovanie tak, ako to bolo zamýšľané: dajte súhlasný súhlas alebo poďakujte, alebo iba dať vedieť ľuďom, že ste si vedomí toho, čo komunikujú.

# 5: Odpovedajte správnemu publiku

Mnoho používateľov predpokladá, že každý tweet, ktorý pošlú, sa objaví v každom streame ich sledovateľov, ale v skutočnosti to tak nie je.

Ak začnete tweet s @ používateľským menom, tweet sa v jeho streame zobrazí iba tejto osobe a všetkým spoločným sledovateľom. Ako si viete predstaviť, to dosť obmedzuje viditeľnosť tweetu.

To nemusí byť nevyhnutne zlá vec, pretože zabráni tomu, aby sa váš informačný kanál stal zoznamom individuálnych konverzácií, keď niekto bude pozrie sa na váš profil v mobile (kde sa tweety nerozdeľujú na „tweety“ a „tweety a odpovede“ tak, ako sú v desktop).

Navyše, obmedzené publikum môže pracovať vo váš prospech, ak spravujete zákaznícke služby na Twitteri. Môžeš začnite svoje odpovede s @ používateľské meno, aby ste znížili počet ľudí, ktorí vidia konverzáciu—Obzvlášť užitočné, ak odpovedáte používateľovi, ktorý mal zlú skúsenosť.

Na druhej strane, ak ty chcete odporučiť produkt alebo poďakovať zákazníkovi alebo značke, pravdepodobne chcete, aby tento tweet oslovil čo najviac ľudí. V takom prípade nemá zmysel začínať menom @username.

Namiesto toho svoj tweet začnite bodkou a potom používateľským menom: [chránené e-mailom] Alebo môžete užívateľské meno presunúť ďalej do svojho textu: „Ďakujem veľmi pekne @ používateľské meno! Sme radi, že sa vám náš produkt páči. “

# 6: Efektívne retweetovanie

Používanie tlačidla Retweet sa často javí ako najjednoduchší a najlogickejší spôsob zdieľania tweetu niekoho iného. Keď však použijete tlačidlo Retweet, @users sa zobrazí upozornenie, že sa retweetlo, ale Twitter im nedovolí odpovedať alebo dokonca potvrdiť obľúbený obsah z fóra notifikačný panel.

To znamená, že aby používatelia mohli pokračovať v konverzácii alebo poďakovať, musia nájsť tweet vo vašom profile - čo je, úprimne povedané, príliš veľa práce - a odtiaľ odpovedať. Ak je vaším účelom spojenie s firmou alebo zákazníkom, úsilie by mohlo byť stratené.

Ďalšou nevýhodou tlačidla Retweet je, že ak si retweet rovnakého tweetu zopakovalo viac používateľov, váš retweet sa stane súčasťou čísla, ako je uvedené na tweete nižšie:

Lepší spôsob retweetu je skopírujte pôvodný text a vložte ho do nového tweetu s RT (retweet) na začiatku. Ak ty upravte tweet (napr. aby ste sa uistili, že sa zmestí do 140 znakov alebo pridajte svoje vlastné komentáre) namiesto RT použite MT (upravený tweet). Ľudia tak vedia, že ste pred opätovným vykonaním trocha zmenili originál.

Tu je rýchly tip: Ak používate nástroj ako TweetDeck, často existuje možnosť Upraviť a Retweet, ktorý umožňuje zdieľanie tweetu, informuje používateľa a vyžaduje od neho minimálnu odpoveď úsilie.

# 7: Sledovanie zapojenia Tweetov

Ak ste donedávna chceli merať dosah svojich tweetov, museli ste používať nástroje tretích strán alebo investovať do reklám na Twitteri. Ale s novým Analytika Twitteru funkciu, môže každý merať angažovanosť v rámci samotného Twitteru. Háčik je v tom, že musíte zaregistrujte sa na odber reklám na Twitteri a získajte prístup k analýze. Ale nebojte sa - na to, aby ste ho mohli používať, si v skutočnosti nebudete musieť kupovať žiadne reklamy.

Pri registrácii stačí zadať názov firmy, e-mail a kreditnú kartu. Zdá sa to nadmerné, ale vaša karta sa neúčtuje, pokiaľ nekupujete reklamy na Twitteri. A okrem toho výhody údajov, ktoré máte k dispozícii, ďaleko prevyšujú problémy s registráciou.

S vytvoreným účtom môžete zobraziť zapojenie každého z vašich organických tweetov a uvidíš, koľko dojmov mali. Ak ty kliknite na konkrétny tweet, môžeš pristupujte k ešte viac informáciám o počte zobrazení, kliknutiach, obľúbených položkách, rozšíreniach, odpovediach a retweetoch.

Ak chceš porovnávať, zdieľať alebo hlásiť výkon, môžete importovať údaje do súboru CSV. Vyvolali tweety obsahujúce obrázky vyšší počet kliknutí? A čo ten tón - boli vtipné tweety efektívnejšie ako vážne?

Analytické údaje služby Twitter vám môžu povedať najlepší typ tweetov, ktoré sa majú odoslať, najlepšie znenie, ktoré sa má použiť, a dokonca aj najefektívnejší denný čas na ich odoslanie. Vyskúšajte nadpisy a formáty a skôr, ako sa nazdáte, nájdete čarovný vzorec tweetu, ktorý najlepšie rezonuje s vašim cieľovým publikom.

Záver

Ako marketingoví pracovníci v oblasti sociálnych médií sa neustále učíme nové spôsoby, ako využívať sociálne platformy vrátane Twitteru. Je ľahké sa chytiť používaním „pokročilých“ metód a zabudnúť na základné veci. Prehodnotenie základných funkcií Twitteru a analýza ich denného používania vám môžu poskytnúť nový pohľad a pozdvihnúť vaše marketingové úsilie na Twitteri.

Ak váš účet na Twitteri potrebuje vylepšenie, urobte s tým chvilu a vyťažte maximum z každej funkcie dostupnej v súprave nástrojov Twitter - aj od tých najzákladnejších.

Co si myslis? Ako využívate základné funkcie Twitteru? Boli ste niečo, čo ste pri rozširovaní svojej komunity na Twitteri zanedbávali? Komentujte nižšie a dajte nám vedieť!