Ako rozvíjať osobnosti kupujúceho pomocou prehľadu Facebook Insights: Social Media Examiner

Zaujíma vás, ako vytvoriť osobu kupujúceho?

Hľadáte bezplatné nástroje, ktoré vám pomôžu?

Facebook ponúka niekoľko užitočných nástrojov, ktoré podnikom umožňujú vykonávať podrobný prieskum publika.

V tomto článku nájdete objavte, ako využiť službu Facebook Insights na rýchle a ľahké vytvorenie osobnosti kupujúceho zadarmo.

Čo je to Persona kupujúceho?

Keby ste boli predajcom automobilov, kto by bol váš ideálny zákazník?

Ľudia všetkých vekových skupín si kupujú autá, ale ak existuje nejaké konkrétne publikum, ktoré zaručene bude chcieť auto, boli by to práve tínedžeri, ktorí si práve zaobstarali vodičský preukaz. Úspešný predajca automobilov urobí prieskum skôr, ako sa zameria na týchto tínedžerov, a možno zistí, že veľa tínedžerov si nemôže dovoliť kúpiť auto. Takže dôvtipný predajca zistí, že sa musí zamerať na ich rodičov.

Tu je užitočná osoba kupujúceho. Pomôže vám vytvorenie osobnosti kupujúceho pre vaše podnikanie

identifikovať ideálny typ zákazníka Takže môžeš vytvárať efektívny obsah na predaj svojich výrobkov, namiesto slepého vytvárania blogových príspevkov a videí v nádeji, že niekto od vás kúpi.

Osoba kupujúceho je podrobný profil vášho ideálneho zákazníka, ktorý obsahuje konkrétne podrobnosti o zákazníkovi, ktorý si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpi váš produkt.

Hlavné prvky osobnosti kupujúceho

Vytvorenie osobnosti kupujúceho je podobné vytvoreniu profilu na Facebooku. Keď vytvoríte a profil osoby kupujúceho, ty zahrňte všetky podrobnosti o vašom najlepšom kupcovi: ich poloha, vek, pohlavie, zamestnanie, spoločnosť, pre ktorú pracujú, rodinný stav, záujmy, ich nákupné návyky a ďalšie.

Každá osoba kupujúceho by mala obsahovať tieto štyri časti:

• Informácie o osobnom pozadí: obsahuje podrobnosti ako práca, rodina, vek, príjem a pohlavie
• Čo chcú: obsahuje ich ciele, druhy výziev, ktorým čelia, a to, čo môžete urobiť pre poskytnutie riešení
• Prečo kupujú váš produkt: uvádza dôvody, pre ktoré by si táto osoba kúpila váš produkt, ktorý konkrétny problém rieši a čo ho brzdí v kúpe
• Najlepší spôsob, ako dosiahnuť: popisuje najpohodlnejší spôsob, ako osloviť tohto zákazníka, a ako by ste vysvetlili svoje riešenie

Pravdepodobne by vás zaujímalo, ako môžete nájsť také konkrétne podrobnosti, aby ste vytvorili osobnosť kupujúceho. Facebook už túto prácu urobil za vás.

Pri vytváraní profilu na Facebooku zdieľajú ľudia všetky tieto informácie s celým svetom. Prostredníctvom svojej reklamnej platformy poskytuje Facebook všetkým typom firiem prístup k týmto informáciám o používateľoch, ktoré môžete efektívne využiť zacielite svoje publikum pomocou reklamných kampaní.

Predtým ako začneš, uistite sa, že používate prehľady publika na Facebooku. Štatistiky stránok na Facebooku ponúkne iba obmedzené podrobnosti týkajúce sa konkrétnej stránky. Musíte ísť ďalej.

Pristúpiť Štatistiky publika, prihláste sa na svoj Facebook účet a choď do svojho Správca reklám, otvorte panel Preskúmať na ľavej strane a vyhľadajte odkaz Audience Insights v rozbaľovacej ponuke.

Odtiaľto môžete vytvoriť si vlastné publikum a zobraziť všetky druhy podrobných informácií týkajúcich sa vášho publika. Môžete dokonca segmentujte údaje pomocou mnohých rôznych filtrov; napríklad nájsť rodičov s deťmi vo veku od 13 do 18 rokov. Toto je ideálne publikum pre predajcu automobilov, aby mohol propagovať a predávať automobily.

Tu je príklad, ako si vytvoriť vlastnú osobu kupujúceho.

# 1: Vytvorte si vlastné publikum

Aj keď je jednoduchšie použiť Facebook Audience Insights na identifikáciu a vytvorenie publika, nemali by ste hádať, keď definujete podrobnosti svojej kupujúcej osobnosti.

Najlepší prístup je vytvoriť si vlastné publikum pomocou vášho e-mailového zoznamu. Váš e-mailový zoznam tvoria ľudia, ktorí už prejavili záujem o vaše produkty, takže hľadanie ideálnych vlastností zákazníka je efektívnejšie.

Môžeš stiahnite si svoj e-mailový zoznam ako súbor CSV a nahrať na Facebook. Potom Facebook prehľadá tieto e-maily, aby našiel profily vašich potenciálnych zákazníkov, aby vytvoril vlastné publikum. Facebook vám to odporúča použite e-mailový zoznam alebo segment so zoznamom najmenej 1 000 ľudí vytvoriť presnejšie vlastné publikum.

Prejdite do svojho správcu reklám a potom prejdite na stránku Publikum. V ponuke Vytvoriť publikum vyberte Vlastné publikum.

Potom vyberte možnosť Zákaznícky súbor na nahranie súboru CSV.

Nasleduj inštrukcie a dokončiť proces.

Poznámka: Môže trvať až 72 hodín, kým budú k dispozícii údaje Štatistiky publika pre vaše vlastné publikum.

# 2: Analyzujte a poznačte si charakteristiky publika

Teraz, keď máte vlastné publikum vytvorené z vašich existujúcich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov, môžete začnite analyzovať svoje publikum dozvedieť sa o nich viac.

Vráťte sa na stránku Štatistiky publika v Správcovi reklám. Kliknite na časť Vlastné publikum vľavo a vyberte vlastné publikum, ktoré ste práve vytvorili pomocou vášho e-mailového zoznamu. Toto vám ukáže široké demografické údaje týkajúce sa vášho vlastného publika.

Použite filtreaby ste zúžili svoje publikum podľa krajiny, veku, stavu vzťahu, finančného stavu, práce a vzdelania. Všímajte si záujmy a zvyky svojho ideálneho zákazníka.

Ďalšie, prepínať medzi kartami do dozvedieť sa polohu, príjem domácnosti a aké typy zariadení používajú prehľadávať web.

Dôležitejšie je, že môžete Zistite, aké druhy výrobkov majú najväčší záujem o kúpu.

# 3: Vytvorte osobnosť kupujúceho

Po identifikácii kľúčových údajov týkajúcich sa vášho zákazníka môžete začať vytvárať profil pre usporiadať všetky informácie na jednom mieste.

V závislosti od odvetvia a typu firmy, ktorú vlastníte, budete musieť vytvoriť jedinečnú osobnosť kupujúceho, ktorá bude profilovať potrebné podrobnosti o vašom zákazníkovi pre jednoduchšie použitie.

Môžeš vytvorte od začiatku svoju osobnosť kupujúceho alebo môžeš použite šablónu persona kupujúceho získať predstavu o tom, ako ho vytvoriť. Existujú dokonca aj online nástroje ako napr Bezplatný tvorca používateľských osobností spoločnosti Xtensio ktoré vám umožňujú rýchlo vytvoriť osobný profil kupujúceho.

Záver

Ako si dokážete predstaviť, váš e-mailový zoznam hrá v tomto procese dôležitú úlohu. Ak e-mailový zoznam ešte nemáte, nikdy nie je neskoro ho vytvoriť. Nie je to len vynikajúci spôsob výskumu; tiež ti pomáha rozšíriť zoznam potenciálnych zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.

Výskum, ktorý sa skladá iba z údajov z Facebooku, samozrejme nestačí na to, aby vytvoril efektívnu osobnosť kupujúceho. Nezabudnite doladiť svoje osobnosti analýzou segmentov e-mailových zoznamov a zahrňte do nich prieskum z analýzy webových stránok a ďalších platforiem, ako sú Twitter a LinkedIn.

Co si myslis? Používate osobnosti kupujúceho na zlepšenie svojho marketingu? Aké ďalšie tipy môžete ponúknuť? Podeľte sa o svoje myšlienky a otázky v komentároch!