Ako merať prenos na sociálnych sieťach pomocou služby Google Analytics: Sociálny mediálny prieskumník

­­­­­Ovládate svoju sociálnu prevádzku?

Meranie vášho vplyvu na sociálne médiá môže byť ohromujúce.

Osvedčený obľúbený nástroj na meranie sociálnych médií je Google Analytics.

Google Analytics môže sledovať vplyv prenosu v sociálnych sieťach na vaše stránky, prekračujúce hranice kliknutí, retweetov a ďalších metrík márnosti.

Tu je postup zmerajte svoj prenos na sociálnych sieťach pomocou služby Google Analytics.

# 1: Zistite, odkiaľ pochádza vaša sociálna prevádzka

Google Analytics vám môže pomôcť porozumieť sociálnym sieťam používateľov a ich fyzickému umiestneniu.

Ak chcete vidieť svoj prenos na sociálnych sieťach, musíte najskôr nastaviť pokročilý segment v službe Google Analytics.

Po prihlásení do účtu Google Analytics prejdite na položku Spresňujúce segmenty a potom Nový vlastný segment pridajte do segmentu svoje zdroje prenosu na sociálnych sieťach.

Môžete to vidieť nižšie.

Po nastavení přejděte na Publikum - Demografické údaje - Poloha a získate mriežku, ktorá vyzerá takto:

Ako vám tieto informácie môžu pomôcť zlepšiť váš marketing?

Tieto informácie môžete použiť na svoje obchodné ciele. Tieto informácie zo služby Google Analytics vám môžu napríklad pomôcť rozhodnúť, ktoré miesta by mohli byť najlepšie pre stretnutie, kde nastaviť najlepšie reklamy zamerané na polohu na Facebooku alebo určiť najlepšie miesta pre Obchod Pay-With-a-Tweet.

# 2: Určite, aký prenos na sociálnych sieťach pochádza z mobilných zariadení

Všetci sme počuli, že mobilný telefón je na vzostupe. 2012 spoločnosti Google Naša správa o mobilnej planéte ukazuje, že 80% používateľov smartfónov v Spojených štátoch používa svoje telefóny na prístup k sociálnym sieťam a 55% navštevuje viac ako raz denne.

A čo vaše publikum? Štatistiky odvetvia sú vynikajúce, ale nechcete uvidíte, čo sa konkrétne týka tvoj stránky?

Po výbere tohto pokročilého segmentu jednoducho prejdite na položku Štandardné prehľady - Publikum - Mobil - Prehľad.

Dostanete graf, ktorý vyzerá zhruba takto:

Ako vám tieto informácie môžu pomôcť zlepšiť váš marketing?

Bude pre vás užitočné vedieť, z akej veľkej časti pochádza váš prenos na sociálnych sieťach mobilné. Ak je ich značné množstvo, budete chcieť skontrolovať, ako sa váš obsah zobrazuje na mobilných zariadeniach.

Možno je vaša podrobná infografika ťažko čitateľná. Alebo sa vaše video vo formáte Flash zobrazuje iba ako „?“ na mobilných zariadeniach. Alebo možno ten súťažný formulár, o ktorom premýšľate o tweete, obsahuje veľa malých polí, ktoré je príliš ťažké vyplniť.

# 3: Aký výstup na sociálne médiá vám pošle najlepšiu návštevnosť?

Integrované metriky kvality návštevnosti v službe Google Analytics, ako sú čas na stránke a miera okamžitých odchodov, sú vynikajúce. Ale keď to s meraním kvality dopravy myslíte vážne, príde na rad konverzie.

V službe Google Analytics sú konverzie všeobecne definované ako splnenie cieľov.

Pozrime sa na krátke „postup“, ako si nastaviť jeden z najbežnejších cieľov: prihlásiť sa na odber bulletinu. (Predpokladám, že tu využívate pre svoj e-mailový marketing proces dvojitého prihlásenia.)

• Prejdite si proces registrácie bulletinu. Po kliknutí na odkaz v e-maile na potvrdenie prihlásenia na odber sa na ktorej stránke nakoniec nachádzate? Skopírujte tento odkaz. (Poznámka: Ak sa stránka „Ďakujeme za prihlásenie!“ Nenachádza na vašom vlastnom webe, najskôr to zmeňte. Na svojom vlastnom webe nemôžete merať to, čo nie je. U väčšiny poskytovateľov služieb e-mailového marketingu im môžete ľahko povedať, aby v rámci procesu presmerovali na váš web. Tu je postup, ako to urobiť pre MailChimp.)

  

• V účte Google Analytics prejdite na položku Správca (vpravo hore, oranžová lišta). Preklikajte sa na svoj profil. Kliknite na modro textovú ponuku Ciele (vedľa položky Diela, Používatelia).
• Kliknite na Nový cieľ.
• Zadajte názov cieľa (tu funguje niečo tak inteligentné, ako je napríklad prihlásenie na odber bulletinu).

  

• Ako typ cieľa vyberte Cieľová adresa URL.

  

• URL, ktoré ste chytili skôr? Tú, ktorá je poslednou stránkou v procese registrácie k odberu bulletinu? Skopírujte to do poľa Cieľová adresa URL tu. Odstrániť http://www.yourdomain.com jej časť.

  

• Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Úžasné. Teraz máte stanovený cieľ. Môže trvať 24 hodín, kým ich služba Google Analytics začne sledovať.

Hneď ako začnete zhromažďovať údaje o prihlásení na odber bulletinu, môžete prejsť na stránku správne zhodnotiť svoje sociálne siete.

V účte Google Analytics prejdite na Štandardné prehľady - Konverzie - Ciele - Prehľad.

Tu môžete porovnajte svoj prenos na sociálnych sieťach jedným z dvoch spôsobov:

1. Ak nemáte veľa zdrojov odporúčaní, rýchlym pohľadom môžete zistiť, ktoré siete pracujú pre vás bez nutnosti použitia pokročilých segmentov.
2. Ak máte veľa zdrojov odporúčaní, možno budete chcieť nastaviť rôzne pokročilé segmenty pre každú sociálnu sieť (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, napríklad). Tu je viac k tomu ak to potrebujete.

Ak používate segmenty, zobrazí sa niečo podobné:

Nezabúdajme však na asistovanú konverziu - nie všetka návštevnosť sa prevedie pri prvej návšteve vášho webu.

Tu je príklad, ako skontrolovať, či sociálne médiá pomáhajú niektorým z vašich ďalších kanálov:

Jednoducho prejdite na Štandardné prehľady - Konverzie - Viackanálové zúženia - Najlepšie konverzné cesty.

Dostanete graf, ktorý vyzerá takto:

Ako vám tieto informácie môžu pomôcť zlepšiť váš marketing?

To vám povie, kde by ste mali tráviť čas a kde je potrebné sa zlepšiť marketing sociálnych médií.

Povedzme napríklad, že ste trávili veľa času Facebookový marketing, ale služba Google Analytics ukazuje, že to neprináša veľkú návštevnosť, a zaznamenávate dobrú návštevnosť z Twitteru, aj keď ste strávili málo času Twitterový marketing.

Zvážte zmenu veci. Mohli by ste sa rozhodnúť zmeňte svoju marketingovú taktiku na Facebooku pokúsiť sa získať väčšiu návštevnosť. Alebo by ste sa mohli rozhodnúť strávte viac času svojim marketingovým úsilím na Twitteri, pretože práve to vám dáva najlepšie výsledky.

Čo ty

Co si myslis? Používate službu Google Analytics na hodnotenie prenosu na sociálnych sieťach? Čo si sa naučil Máte nejaké tipy na doplnenie? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie!