Rastúce publikum, ako zvýšiť vaše sociálne sledovanie

Používate sociálne médiá na získanie publika pre svoje podnikanie?

Zaujíma vás, ako môžete zmeniť svoje publikum na zákazníkov?

Aby som sa naučil, ako si rozšíriť publikum, ktoré chce čoraz viac z toho, čo ponúkate, robím rozhovor s Jeffreyom Rohrsom pre túto epizódu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Jeffrey Rohrs, spolumajiteľ podcastu Social Pros Podcast a autor novej knihy, Publikum: Marketing vo veku predplatiteľov, fanúšikov a sledovateľov. Je tiež viceprezidentom marketingových štatistík spoločnosti Exact Target.

Jeff zdieľa dôvod, prečo je publikum pre obchodníkov také dôležité.

Budeš dozviete sa viac o hľadajúcich, zosilňovačoch a stolároch a o tom, ako tieto typy publika súvisia s vašim podnikaním.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Zvyšovanie publika

Prečo je pre obchodníkov publikum také dôležité

Jeff to vysvetľuje vo svojej knihe Publikum, venuje sa koncepcii rozvoja vlastného publika. To je to, čo ľudia v sociálnych sieťach, e-mailový marketing robili dokonca aj mobilné zariadenia, ale pristupuje k tomu z iného uhla.

Keď Jeff hovoril s obchodníkmi o ich publiku, ktoré zahŕňalo fanúšikov Facebooku, sledovateľov Twitteru, predplatiteľov YouTube a predplatiteľov e-mailov, nezdalo sa, že by mať stratégiu. Vo väčšine prípadov bola stratégia dodatočným nápadom alebo výsledkom chvíľkovej kampane.

Marketing sa tradične organizoval okolo kampane. Jeff to označuje ako začiatok, stred a koniec, potom tortu na oslavu výsledkov a potom to zopakuje.

Budeš objavte, prečo je rozvoj publika zodpovedná predovšetkým za marketing.

Pôvodne obchodníci splnili sľub prostredníctvom e-mailu, ale teraz musíte tento štýl myslenia vziať do spoločenského a mobilné kanály. Vlastnícke publiká tam budú, iba ak si ich vytvoríte. Ak nie, budete musieť zaplatiť formou reklamy.

Jeffovou správou je pozrieť sa na všetko, čo robíte v marketingu, a pokúsiť sa to optimalizovať vybudujte si proprietárne publikum, pretože vám poskytuje obrovskú konkurenčnú výhodu.

Pred internetom sa tvoriví myslitelia museli obávať iba veľkej tvorivosti. Nemuseli zhromažďovať publikum, pretože to za nich robili masmédiá.

Rozdiel dnes nie je len prísť s kreatívou, ale tiež premýšľanie o distribúcii a budovanie publika, ktoré patrí vám- ktokoľvek, ku komu nemá prístup nikto iný. Takže keď máte tento skvelý obsah, ste schopní stlačiť tlačidlo a osloviť svoje publikum.

Budete počuť, ako Jeff vysvetľuje, prečo je pre firmy dôležité mať ľudí zodpovedných za rozvoj publika vo všetkých kanáloch.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je vývoj vlastného publika vrchnou stranou mince obsahového marketingu.

Definícia hľadačov, zosilňovačov a stolárov

Jeff to vysvetľuje toto sú tri publiká najvyššej úrovne, ku ktorým majú marketingoví pracovníci exkluzívny prístup.

1. Hľadači

Hľadači sú ľudia, ktorí hľadajú informácie alebo zábavu. Hľadáte napríklad, keď zapnete televízor a listujete v kanáloch, aby ste našli niečo, čo vás pobaví.

Keď hľadáte, hľadáte tiež Google alebo Google Mapy. Optimalizácia vyhľadávacieho modulu je o procese dodania hľadajúcich na vaše webové stránky.

Hľadači sú chvíľkoví. Keď sa už naplno zabavia alebo nájdu potrebné informácie, bez stopy odídu preč.

Dozviete sa, čo musíte urobiť s týmto typom publika.

2. Zosilňovače

Na sociálnych sieťach sú postavené zosilňovače. To je miesto, kde sa vaši zákazníci premenia na vašu najlepšiu formu marketingu.

Jeff označuje zosilňovače ako publikum s publikom. Pri základných komunikačných modeloch zvyčajne existuje odosielateľ, príjemca a správa. Odosielateľ správu odošle a príjemca ju prijme. Teória komunikácie však nepredpokladala, že samotné prijímače potom môžu poslať vlastnú správu.

Sociálne médiá to zmenili a pridali do nich ďalšiu vrstvu z hľadiska distribúcie a dosahu týchto správ.

Zosilňovače sú zosilňovače, s ktorými nemáte priamy vzťah. Nemáte prostriedky na to, aby ste sa k nim dostali priamo, pokiaľ ich neprerobíte na tretiu skupinu, stolárov. Hľadajú prístup k informáciám a chcú priblížiť svoje prvé známe skúsenosti vlastnému publiku.

Dozviete sa, ako sa vám darí so zosilňovačmi.

3. Stolári

Truhlárom je niekto, kto vám dáva povolenie komunikovať s ním priamo prostredníctvom konkrétneho kanála.

Jeff vo svojej knihe vysvetľuje, že konečným členom publika sú zákazníci, pretože nakupujú od vás. Správy o produkte vám otvárajú kanály na komunikáciu so zákazníkom.

Keď sa na to pozriete z marketingového hľadiska, stolári sú predplatitelia, fanúšikovia a sledovatelia. Toto sú publiká, s ktorými máte vzťah k tlačidlu. Dajú vám povolenie poslať im e-mail, pokiaľ splníte ich očakávania. Cez tento kanál môžete komunikovať.

Budete počuť, prečo je to trochu iné, pokiaľ ide o fanúšikov Facebooku a sledovateľov Twitteru.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo by ste mali myslieť na dlhodobú hodnotu pre zákazníka.

Ako previesť hľadajúcich na stolárov

Jeff hovorí, že sa na to musíš pozerať ako na požadovaný výsledok a zmerať ho s týmto cieľom a cieľom. Jeff vidí spoločnosti, ktoré implicitne očakávajú, že rozšíria svoju predplatiteľskú základňu, fanúšikov alebo sledovateľov, ale nemajú výslovný plán, ako sa tam dostať.

Jednou z prvých vecí, ktoré budete chcieť urobiť, aby ste obrátili hľadajúcich, je premeniť ich na e-mailových predplatiteľov. Doručená pošta je kriticky dôležitá.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je urobte audit svojho webu na miesta, ktoré hľadajúci prichádzajú, a pozrite sa, aké sú vaše mechanizmy zachytávania. Musíte tiež pochopiť, ako žiadate ľudí, aby sa pripojili k vášmu publiku.

Dozviete sa o troch kritických dimenziách publika a o tom, ako sa môžete poučiť od spoločností sociálnych médií.

Jeff popisuje, koľkí z nás sa chytia skôr pri vytváraní obsahu, ktorý bude populárny, a nie ako bude konvertovať. Hovorí tomu „prázdne kalórie marketingu obsahu“.

Budete počuť, čo Jeff radí ľuďom, ktorí ho vyzývajú, ako merať hodnotu fanúšikov Facebooku.

Aj keď fanúšikovia Facebooku nie producenti výnosov pre každú značku spoločnosť s názvom PetFlow využila svoju stránku na Facebooku na astronomické rozšírenie fanúšikovskej základne.

Spôsob, akým uvádzate na trh svoj výrobok, ako vás trh vníma, vaša značka a váš výrobok, sa premieňa do rôznych kanálov, ktoré pre vás fungujú rôznymi spôsobmi. Dozviete sa, prečo to Jeff nazýva „érou vysoko chovaného marketingu“.

Jeffovo základné presvedčenie je, že spoločnosti, ktoré sa v budúcich rokoch zamerajú na rozvoj vlastného publika, budú mať obrovskú konkurenčnú výhodu. Už to videl u niektorých väčších značiek.

V budúcom roku sa Jeff chce ubezpečiť, že publikum dostane oveľa viac pozornosti, pretože sa berie ako samozrejmosť, že práve existuje, a stojí to za cenu. Dozviete sa, na čo sa musíte sústrediť, aby ste nemuseli platiť za nákladnú reklamu.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o Jeffovej definícii pojmu vlastnícky.

Ako dokázať, čo robíme, záleží na tom

Jeff vysvetľuje, ako jeho kolega, Joel Book v spoločnosti Exact Target má obľúbené príslovie: „Viac šťavy na vytlačenie.“

Postupom času začnete vidieť lepšie výsledky pri menšej námahe. Neznamená to, že ste vynaložili menej úsilia, znamená to, že ste schopní presmerovať časť úsilia, ktoré ste vynaložili dostaňte sa k prvým 100 členom publika a uľahčite si prístup k tejto prvej stovke plus ďalších 900.

Keď si budujete svoju predplatiteľskú základňu, dotýkate sa viac ľudí, takže keď kliknete na Send on that email, ovplyvní to váš predaj priamo a rýchlejšie. Dozviete sa, ako vypočítať hodnotu publika.

Jeff používa príklad z knihy o Netflix, keď stratili asi 4 - 5% svojich predplatiteľov. Ich trhový strop klesol z približne 300 dolárov na akciu na približne 60 dolárov. Stratili asi 80% svojej trhovej kapitalizácie kvôli tomu, ako zaobchádzali s publikom.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako kurz Netflixu opravil a získal späť svoje akcie späť na zhruba 360 dolárov za akciu, a čo to znamená pre to, ako spravujete svoje vlastné publikum.

Objav týždňa

Objavil som skutočne skvelý bezplatný nástroj s názvom SEMrush. Môžete zadať webovú adresu ľubovoľnej webovej stránky, ktorá vám poskytuje obrovské množstvo inteligencie vo forme grafov a diagramov.

Keď kliknete na Organický výskum, bude vám presne povedané, koľko ľudí hľadalo konkrétnu frázu za posledných 12 mesiacov. Poskytuje vám oveľa viac než len kľúčové slová.

Kľúčové slová môžu byť veľmi cenné, pretože môžete osloviť svojich konkurentov, ktorí sú vo výsledkoch vyhľadávania vyššie ako vy, a môžete zistiť, na ktorých kľúčových slovách sa umiestnili.

Jedna z vecí, o ktorých som si myslel, že je skutočne super, je to, že vám ukáže, aké reklamy sú v prevádzke. Napríklad ak máte konkurenta, o ktorom viete, že robí reklamy Google s platbami za kliknutia, môžete napísať jeho doménový názov a zobrazí vám všetky reklamy, ktoré zobrazujú.

Z pohľadu marketingového pracovníka môžete robiť najrôznejšie prieskumy o tom, na základe akých kľúčových slov sa vaši konkurenti umiestňujú, čo kupujú a ako vyzerajú ich reklamy.

Dôrazne ti odporúčam skontrolovať to. Zadarmo máte obmedzené množstvo dát, ktoré môžete vidieť, ale určite to stojí za to.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Ostatné zmienky

Svet marketingu sociálnych médií 2014 je naša fyzická megakonferencia, ktorá sa má vrátiť do San Diega v Kalifornii 26., 27. a 28. marca.

Konferencia obsahuje viac ako 60 stretnutí o marketingu na sociálnych sieťach, blogoch, podcastingu a video marketingu.

Čistý počet podcasterov, ktorí sa predstavia na tejto konferencii, je pôsobivý: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer a ďalší iné!

Je to neuveriteľná príležitosť, aby ste sa v skutočnosti stretli, pretreli si a spoznali ľudí, ktorých počúvate v podcastoch. Bude to úžasná konferencia. Ak máte záujem, skontrolovať to.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Jeffreym Rohrsom ďalej Twitter.
• Pozrite sa na Jeffovu knihu: Publikum: Marketing vo veku predplatiteľov, fanúšikov a sledovateľov, a získate prístup k bezplatným zdrojom na webových stránkach.
• Vypočujte si Sociálni profesionáli Podcast s Jayom Baerom a Jeffreym Rohrsom.
• Získajte viac informácií o televíznom seriáli Šialení muži.
• Vidieť ako PetFlow si rozšírila svoju fanúšikovskú základňu na Facebooku.
• Pozrite sa na rôzne publiká pre červený býk a Spoločnosť Monster Energy.
• Odhlásiť sa Netflix.
• Vyskúšajte SEMrush skúmať svojich konkurentov.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2014.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o rozšírení publika? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.

Obrázky z iStockPhoto a s láskavým dovolením AMC.