Ako nastaviť Facebook Shops na predaj vašich produktov: Social Media Examiner

Predáva vaša firma fyzické výrobky? Zaujíma vás, ako predávať svoje výrobky pomocou obchodov na Facebooku?

V tomto článku sa dozviete, ako vytvoriť obchod na Facebooku, pomocou Správcu obchodu pridať produkty do svojho obchodu a propagovať produkty vo svojom obchode na Facebooku. Tiež zistíte, či je vaša firma vhodná pre obchody Facebook.

Ak sa chcete dozvedieť, ako zriadiť obchod na Facebooku, prečítajte si nasledujúci článok, v ktorom nájdete jednoduchý postup, alebo si pozrite toto video:

O obchodoch na Facebooku

Obchody na Facebooku a v obchodoch s profilmi Instagramu existujú už pomerne dlho, ale najnovšia iterácia predstavuje najvýznamnejšie zmeny, ktoré majú dopad na malé a stredné podniky.

Historicky boli obchody na Facebooku zamerané na online maloobchodné predajne produktov, ale Facebook teraz plánuje rozšíriť nástroje pre podniky založené na službách a digitálne produkty. Najväčšou zmenou je vybudovanie kompletného obchodného ekosystému end-to-end.

Platforma Facebook Shops ponúka nástroje na propagáciu, predaj, marketing, konverzie, podporu zákazníkov a ďalšie. Malé a stredné podniky môžu ísť úplne natívne a zadarmo si môžu v obchodoch na Facebooku bezplatne nastaviť nakupovanie online. Facebook navyše prijal strategické rozhodnutie pokračovať v partnerstve a rozširovaní vzťahov s nástrojmi eCommerce tretích strán, ako sú Shopify, BigCommerce, WooCommerce a mnoho ďalších. To je pre vás skvelá správa.

Teraz sa pozrime na päť kľúčových nových funkcií najnovšej iterácie obchodov Facebook:

• Jednotná prítomnosť v jednom obchode v celej rodine aplikácií a služieb na Facebooku: Patria sem Facebook, Instagram Stories, reklamy a čoskoro aj Messenger a WhatsApp.
• Bezproblémové platenie: Facebook ukladá kreditnú kartu používateľa, keď uskutočnil nákup.
• Nakupovanie v reálnom čase na Facebooku a Instagrame Live: Táto vlastnosť má sama o sebe obrovský potenciál. Think QVC alebo Home Shopping Network spĺňa Facebook a Instagram Live.
• Umelá inteligencia (AI): Facebook bude schopný automaticky identifikovať a označovať vaše produkty na fotografiách. Ľudia budú môcť odkazovať na fotografie produktov v informačných kanáloch Facebooku a Instagramu.
• Rozšířená realita (AR): Nechajte svoje publikum vyskúšať si predmety, ako sú slnečné okuliare, rúže a make-up, alebo použite svoje mobilné zariadenie na zobrazenie ukážky položiek v reálnom svete. Táto funkcia pomôže zvýšiť počet konverzií pre malé a stredné podniky.

Ak už máte obchod na Facebooku alebo Instagrame, váš obchod sa automaticky aktualizuje na nové obchody Facebook. Z Facebooku dostanete upozornenie alebo e-mail.

Ak ešte nemáte obchod, prečítajte si ďalej a dozviete sa, ako si ho môžete nastaviť pre svoje podnikanie.

# 1: Rozhodnite sa, či má Facebook Shop pre vaše podnikanie zmysel

Facebook Shops nie je vhodný pre každé podnikanie. Skôr ako sa pustíme do krokov na založenie firmy na platforme, poďme si teda povedať, kto by mal a nemal používať nové obchody Facebook.

Obchod na Facebooku by bol dobrou voľbou pre vaše podnikanie, ak:

• Väčšinou predávate fyzické výrobky.
• S online obchodom ste nováčikom.
• Máte obchod tretej strany, napríklad Shopify alebo BigCommerce. Môžete ľahko prepojiť svoj katalóg a pokúsiť sa osloviť nové publikum na Facebooku a Instagrame.
• Už propagujete resp inzerujte svoje produkty na Facebooku alebo Instagram.

V týchto prípadoch majú vaše publikum zjavné výhody. Môžu mať bezproblémové nakupovanie a keď je k dispozícii, môžete vyskúšať nakupovanie v reálnom čase na Facebooku alebo Instagrame Live.

Na druhej strane nezakladajte obchod na Facebooku, ak:

• Väčšinou predávate služby alebo digitálne produkty. Pamätajte však, že situácia sa môže zmeniť.
• Radšej máte úplnú kontrolu nad svojím online obchodom alebo sa napríklad držíte svojho vlastného účtu obchodníka alebo Shopify.

V opačnom prípade môžete tiež pomôcť obchodom Facebook, aby ste zvýšili predaj. Mohli by ste osloviť širšie publikum a zarobiť viac peňazí.

Ak uskutočníte predaj prostredníctvom svojho obchodu, zaplatíte a predajný poplatok čo je 5% na zásielku. Ak je transakcia nižšia ako 8,00 USD, jedná sa o paušálny poplatok 0,40 USD.

# 2: Založte si Facebookový obchod so správcom obchodu

Teraz sa pozrime na to, ako vytvoriť svoj obchod na Facebooku. Musíte nastaviť dva hlavné komponenty: Správca obchodu (ak ste to ešte neurobili) a Správca katalógu. Mimochodom, na Instagrame budete potrebovať obchodný profil, aby ste si mohli zariadiť obchod.

Ak chcete začať, choďte na facebook.com/commerce_manager a kliknite na modré tlačidlo Vytvoriť obchodný účet.

Na ďalšej stránke uvidíte dve možnosti nastavenia vášho obchodu. Prvou možnosťou je ísť úplne natívne a začať na Facebooku. Alebo ak už máte platformu eCommerce ako Shopify alebo BigCommerce, choďte na druhú možnosť.

Potom sa zobrazí informačná obrazovka so zoznamom položiek, ktoré budete potrebovať na nastavenie účtu. Zahŕňa to váš bankový účet v USA a smerovacie číslo, daňové a platobné údaje a predvoľby a pravidlá obchodu. Pokračujte kliknutím na Ďalej.

Obchodné informácie

Na ďalšej obrazovke sú uvedené kroky, ktoré treba podniknúť pri nastavovaní vášho účtu. Najskôr kliknite na tlačidlo Nastaviť v časti Obchodné informácie.

Teraz pomenujte svoj obchodný účet - v ideálnom prípade názov vašej firmy.

Na ďalšej obrazovke vyberte svoju stránku na Facebooku. Ak ste ako ja predtým mali obchod, vyberte túto stránku a prevedie sa na nový obchod na Facebooku.

Teraz Facebook chce, aby ste sa pripojili k svojmu účtu obchodného manažéra. Ak ho nemáte, tento článok vás prevedie nastavením. Po dokončení kliknite na Dokončiť nastavenie.

Produkty a nastavenia

Keď sa vrátite na obrazovku počiatočného nastavenia, kliknite na položku Začíname v kroku 2 a prejdite na Produkty a nastavenia.

Pre svoj katalóg výrobkov si môžete vybrať existujúci katalóg, ak ste ho už mali, alebo vytvoriť nový katalóg.

Teraz nastavte možnosti dopravy, ktoré ponúkate vo svojom obchode. Pamätajte, že obchody na Facebooku sú väčšinou s fyzickými predmetmi, takže budete musieť uviesť, aké sú vaše štandardné, zrýchlené a rýchle poplatky za prepravu.

Ďalšia obrazovka slúži pre vaše pravidlá vrátenia. Zadajte počet dní, počas ktorých vám zákazníci budú musieť vrátiť nákupy, a zadajte e-mail so zákazníckym servisom. Bez zadania týchto údajov nemôžete pokračovať.

Výplaty

Posledným krokom je povedať spoločnosti Facebook, odkiaľ chcete dostávať peniaze z predaja, ktorý vykonáte. Keď sa znova zobrazí obrazovka počiatočného nastavenia, kliknite na položku Začíname v časti Platby.

Najskôr vyplňte svoje bankové údaje. Potom vyberte z rozbaľovacej ponuky kategórie toho, čo predávate.

Ďalej vyberte štát, v ktorom podnikáte. Ak máte fyzické sídlo, uveďte daňové registračné číslo pre váš štát; to nie je vaše daňové identifikačné číslo. Ak nemáte fyzickú prezenčnú službu, jednoducho stlačte Skip for Now.

Na stránke Daň a zastúpenie vyberte typ svojej firmy (korporácia, nezisková organizácia, partnerstvo, fyzická osoba alebo Sole Proprietorship) a zadajte osobné údaje osoby, ktorá bude slúžiť ako zástupca pre vašu spoločnosť podnikania.

Na záver prepojte svoje bankové údaje, pretože Facebook vypláca priamo vašej banke. Po dokončení kliknite na Dokončiť nastavenie.

# 3: Pridajte produkty do svojho katalógu na Facebooku

Teraz ste pripravení pridať produkty do svojho katalógu. Prejdite do účtu Commerce Manager, ktorý ste práve nastavili, a kliknite na položku Inventár v ľavej ponuke. Potom kliknite na tlačidlo Pridať produkt vpravo.

Facebook vám ponúka tri možnosti pridania produktov do vášho katalógu: Pridajte každý produkt manuálne, použite dátové kanály alebo sa pripojte Facebookový pixel. Možnosti dátových zdrojov a pixelov na Facebooku sú ideálne, ak máte vo svojom katalógu 50 alebo viac položiek. Ak ich máte menej ako 50, použite manuálnu voľbu.

Ručné pridanie produktu je super ľahké. Nahráte obrázok produktu a uvediete názov, popis, ID obsahu a odkazy na webové stránky.

Mnohé z týchto polí sú voliteľné. Môžete zadať aktuálnu cenu a výpredajovú cenu, dostupnosť inventára, stav produktu, dopravu a ďalšie.

Po pridaní prvej položky sa zobrazí možnosť pridať ďalšie produkty.

Po dokončení kliknite na tlačidlo Zobraziť obchod a pozrite sa, ako to vyzerá na vašej stránke na Facebooku.

Ak sa chcete kedykoľvek vrátiť do svojho obchodu, prejdite na svoju stránku na Facebooku, v navigácii kliknite na položku Nakupovať a potom na položku Spravovať katalóg.

Čo bude ďalej?

Prvý krok je založenie vášho obchodu na Facebooku. Ako teraz môžete rozšíriť svoje produkty a propagovať ich? Určite to môžete urobiť organicky na Facebooku a Instagrame. Instagram má vyhradenú kartu Nákupy a obchody majú cieľ na stránke Preskúmať. Svoj odkaz na svoj obchod môžete zdieľať aj mimo Facebooku a Instagramu.

Samozrejme, môžete ísť aj platenou cestou s reklamami. Facebook vám ich umožňuje nastaviť priamo v Správcovi katalógu. Môžete robiť prevádzkové reklamy resp dynamické reklamy pixelom na svojom webe alebo propagujte zbierky pomocou reklamy v obchode alebo lookbooku. Existuje veľa možností, ako získať viac zákazníkov platenými prostriedkami.

Co si myslis? Založíte si Facebook alebo Instagram obchod na predaj svojich produktov? Ktoré nové funkcie služby Facebook Shops budú pre vaše podnikanie najvýhodnejšie? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o Facebook marketingu:

• Nájdite podrobného sprievodcu vytvorením funkčného lievika reklám Facebook.
• Naučte sa, ako predať viac s vlastným publikom na Facebooku.
• Objavte, ako používať Facebook Live ako základný kameň vášho marketingového úsilia.