5 dôvodov, prečo musí váš obsahový marketing riešiť cenu: prieskumník sociálnych médií

Odhaľujete otvorene online svoju cenu?

Spôsob, akým ľudia nakupujú, sa teraz úplne zmenil.

Vieme, že ak budeme dostatočne online hľadať, zvyčajne nájdeme to, čo hľadáme.

A to zahŕňa cenu každého produktu alebo služby.

Napriek tejto realite mnohé obchodné weby zlyhávajú zodpovedať niektoré z najdôležitejších otázok, ktoré majú ich potenciálni a súčasní zákazníci, najmä pokiaľ ide o predmet ceny.

Prečo diskutovať o cenách online?

Pre príklad, nedávno som vystúpil na konferencii asi 100 podnikateľov, kde som položil veľmi jednoduchú otázku:

„Koľko z vás tu dnes hovorí rozsiahlo o cene produktu a cenách na webových stránkach vašej spoločnosti?“

Uhádnete, koľkí zdvihli ruky?

Ak ste uhádli „1“, máte pravdu.

Iba 1 človek zo 100 v skutočnosti diskutoval o cenách na svojom webovom sídle spoločnosti.

Ale tu je ďalšia šokujúca štatistika - keď som sa tých istých podnikateľov pýtal, na koľko percent sa ich zákazníci pýtajú ceny a náklady počas prvých pár minút od prvého kontaktu / rozhovoru, každá osoba v miestnosti zdvihla svoju osobu ruka.

Prekvapujúce? Samozrejme, že nie. Ľudia radi vedia, koľko to stojí.

To je spôsob, akým sme všetci prepojení.

Napriek tomu sa väčšina firiem na celom svete rozhodla pre obchádzanie cenových otázok webové stránky z rôznych dôvodov, najbežnejšia je obava zo straty perspektívy predtým, ako sa na ňu niekedy obráti spoločnosti.

A hoci tento „skrytý prístup“ mohol v marketingu fungovať pred 5 alebo 10 rokmi, som tu, aby som povedal, že dnešným zákazníkom sa nepáči, že ich základné otázky zostávajú nezodpovedané. Ďalej, ak máme skutočne prijať obsahový marketing a podstatu sociálnych médií, musíme naučte sa prijímať všetky otázky, ktoré sa zákazníci pýtajú na našu spoločnosť.

Inými slovami, ak si to zákazník myslí, mali by ste sa mu venovať.

Tento transparentný prístup zdravého rozumu je podstatou úspešného moderného marketingu.

Okrem toho sa však chcem hlbšie venovať téme cenotvorby. Než teda poviete: „Marcus, si blázon a nikdy nebudem diskutovať o cenách na svojom webe,“ požiadal by som vás zvážte nasledujúcich päť bodov.

# 1: Sila optimalizácie pre vyhľadávače

Väčšina z nás už počula o SEO, príp optimalizácia pre vyhľadávače. Stručne povedané, SEO je proces, ktorý vyhľadávačom vyhovuje Google zobraziť webové stránky, ktoré sa zameriavajú na slová, ktoré hľadajúci hľadá.

Pre tých z vás, ktorí ma poznajú, viete, že som „chlapík s bazénom“. Predtým, ako som začal učiť podniky o sile obsahu a inbound marketing, predával som zapustené bazény zo sklenených vlákien a v skutočnosti stále vlastním túto spoločnosť - River Pools a Kúpele.

V roku 2009, keď sme sa rozhodli prijať moc obsahový marketing a začal blogovať takýmto spôsobom odpovedať na každú otázku spotrebiteľa ktoré sme kedy dostali, bol jeden z prvých článkov, o ktorých sme písali ceny bazénov zo sklenených vlákien.

Čo je však zaujímavé, je skutočnosť, že až do tohto okamihu nikto v našom priemysle túto tému na svojich webových stránkach nijako podrobne nepokrýval. Namiesto adresovania spotrebiteľskej otázky číslo jeden vopred sa rozhodli počkať na prvý telefonický kontakt, v horšom prípade na prvý predajný termín v domácnosti.

S takým nedostatkom obsah pokiaľ ide o túto jednu veľmi dôležitú otázku, môžete predstavte si, aké ľahké bolo zaradiť takúto frázu do vyhľadávača Google. V skutočnosti sa nám do 24 hodín od napísania tohto článku podarilo zaradiť na prvé miesto v službe Google pre frázy, ktoré sú uvedené nižšie.

Keď sme videli dramatický dopad, ktorý mal tento jeden článok na náš návštevnosť webových stránok a celkom vedie, potom sme šli ešte ďalej a napísali sme ďalšie články týkajúce sa nákladov a cien, ktoré sa týkajú nášho odvetvia.

Aby som to skrátil, tu je celkový počet zobrazení stránky týchto článkov iba za posledný rok:

Samotné vyjadrenie „dostali sme prenos“ z písania týchto článkov nestačí, pretože konečným cieľom každého obsahu na našom webe je priamo alebo nepriamo vytvárať zisky.

Toto je povedané, pretože my sledovať webovú analýzu a potenciálnych zákazníkov tak úzko, ako aj Kľúčové slová títo kupujúci použili na nájdenie našej stránky, z tohto jedného článku sme mohli pripísať predajom bazénov viac ako 1 000 000,00 dolárov.

Áno, prečítali ste to správne.

Pretože sme sa nebáli odpovedať na túto jednu otázku na našom webe, zožali sme odmenu.

To je podstata toho, ako funguje Google. To je tiež podstata obsahového marketingu, ktorý sa robí správne.

# 2: Nie každý zákazník alebo potenciálny zákazník je vhodný pre vaše podnikanie

Už ste niekedy prešli procesom stretnutia s potenciálnym zákazníkom, prezentáciou predaja a venovaním hodín čas a úsilie iba na to, aby ste sa dostali k bodu „spoplatnenia“ a sledovali, ako sa to celé mihnutím oka rozpadne?

Toto sa mi stalo roky v plaveckom priemysle. Pretože som sa bál osloviť predmet ceny na webe svojej spoločnosti, stretával som sa s majiteľmi domov celé hodiny (vziať si čas pred vlastnou rodinou), len aby som sa dostal na koniec a osoba mi povedala, že som úplne mimo ich rozpočet.

Ale kladiem túto otázku: Čí bola chyba, že táto vyhliadka bola šokovaná mojimi cenami?

Odpoveď: moja.

Napriek tomu, čo hovoria niektorí ľudia, žiadny podnik sa na to veľmi nehodí každý potenciálny klient na svete. Či už predávate produkt alebo službu, nie každý je pre vás.

Tomuto princípu som skutočne nerozumel, kým som sa otvoril diskusii o cenách na svojom webe a potom počiatočným rozhovorom s potenciálnymi klientmi.

Ale akonáhle som jasne prijal realitu, že niektorí ľudia nie sú „vhodní“ pre moju spoločnosť, prestal som sa báť predmetu tvorby cien a začal som objať diskusiu týkajúce sa tejto dôležitej otázky, najmä na začiatku rozhovoru.

A viete, aké boli výsledky?

• Menej stretnutí
• Viac predaja
• Viac ziskov
• A viac času so svojimi deťmi (mám ich štyri, takže to bolo dosť dôležité.)

Myslím, že sa všetci môžeme zhodnúť, že toto je konečný cieľ vlastníka firmy.

# 3: Aj tak budete musieť odpovedať na otázku

Toto všetko je skutočne zábavná časť - veľa rovnakých spoločností, ktoré sa nezaoberajú cenami ich webové stránky musia nakoniec odpovedať na otázku hneď, ako záujemca zavolá do svojho obchodu / firmy. A ak napriek tomu nedajú perspektíve aspoň nejakú predstavu o cenách v telefóne, mnohí sa nakoniec rozčúlia a idú ďalej.

Ale na tejto cenovej otázke je potrebné odpovedať na túto otázku - naozaj na ňu nemusíte vôbec odpovedať.

Napríklad s mojou spoločnosťou na bazény stoja naše projekty zvyčajne 25 000 - 100 000 dolárov, čo je dosť veľký rozsah. Existujú doslova stovky faktorov, ktoré môžu diktovať konečnú cenu.

Z tohto dôvodu poskytuje naša stránka s cenami rozsahy, nie konečné čísla umožniť potenciálnym klientom získať prehľad o nákladoch a vedieť, či sú aspoň na ihrisku. Tiež ich dôkladne učí príklady toho, čo sa týka tvorby cien za bazén zo sklenených vlákien.

Aby som pochopil, na čo narážam pri riešení vs. odpovedať, pozri si nasledujúce 2-minútové video. Ukazuje to malú „debatu“, ktorú som mal s niekým na nedávnej konferencii, keď diskutujete práve o tejto téme, a výsledkom je niečo, čo si určite nenecháte ujsť.

https://www.youtube.com/watch? v = k84yRpN1o_w

# 4: Ak sa hanbíte hovoriť o svojich cenách, aké sú podľa vás zákazníci?

Existujú dva typy spoločností - také, ktoré uznať hodnotu dávajú zákazníkom a sú hrdí na svoju cenu a tí, ktorí sa obávajú, že ich výrobky nemajú dostatočnú hodnotu na to, aby dosiahli to, čo požadujú.

Bez ohľadu na to, či si to chceme pripustiť, spôsob, akým diskutujeme o cenách našich produktov a služieb, vedie dlhú cestu vo vnímanej hodnote uvedených produktov a služieb.

Takže buďte hrdí na to, čo predávate. Dajte zákazníkom ceny s úsmevom. Táto prognóza dôvery bude mať určite priamy vplyv na predaj.

# 5: Od svojich zákazníkov získate neuveriteľný rešpekt a ocenenie

Keby som mal dolár zakaždým, keď mi niekto povedal: „Marcus, ďakujem ti za ochotu diskutovať o cenách na vašom webe. Pozeral som sa po celom webe a nikto nie je ochotný odpovedať na moje otázky! “, Bol by som bohatý muž.

Popremýšľajte o tom na chvíľu - ak potenciálny zákazník uvidí dva rovnaké weby, ale jeden veľmi otvorene diskutuje a učí o cenách, zatiaľ čo druhý nie, komu sa s najväčšou pravdepodobnosťou dostane telefonát?

Vaša príležitosť

Pokiaľ ide o marketing v dnešnej dobe máme všetci príležitosť vyniknúť. Ale musíme byť transparentnejší. Ak áno, nielen že nás vyhľadávače budú milovať (pretože sa venujeme témam, ktoré vyhľadáva toľko ľudí), ale aj Spotrebitelia uvidia, že sme iní ako ostatní naši konkurenti.

Naučil som tento princíp tvorby cien pre veľa a veľa firiem. Väčšina to nikdy neskúša. Ale tie, ktoré sa mi nevyhnutne vrátia a sú šokované pozitívnymi výsledkami.

Keď to všetko skutočne zredukujeme na ich podstatu, nehovoríme tu toľko o cenách, ako skôr o dôvere. A pokiaľ ide o marketing, dôvera sa rovná viac potenciálnych zákazníkov a nakoniec aj viac vedie sa bude rovnať väčšiemu predaju- skutočnosť, ktorá môže zmeniť svet, ak sa snaží prežiť na dnešnom zložitom trhu.

Tvoje myšlienky

Vzhľadom na to, že je to pre mnohé podniky taká polarizačná téma, som zvedavý, aké sú vaše myšlienky.

Co si myslis? Mali by sme na naše webové stránky zahrnúť nejaké informácie o cenách? Ak to neurobíte, prečo nie? A pre tých z vás, ktorí to robia, aké boli výsledky? Skočte, priatelia. Veľmi by ma zaujímalo, čo hovoríte na túto dôležitú tému. Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.