Štúdio pre tvorcov Facebooku: Čo musia vedieť marketéri: Examiner pre sociálne médiá
štúdio Pre Tvorcov Facebooku Facebook / / September 26, 2020
Chcete spravovať svoje marketingové úlohy na Facebooku a Instagrame na jednom mieste? Využívate všetky výhody programu Facebook Creator Studio?
Aby som zistil, ako používať Štúdio pre tvorcov Facebooku, robím s Mari Smith rozhovor na webe Podcast marketingu sociálnych médií.
Mari je popredný odborník na marketing na Facebooku a autor webu Nový vzťahový marketing. Je tiež populárnou rečníčkou a pravidelným hosťom tejto šou.
Dozviete sa, prečo by marketéri mali používať Štúdio pre autorov Facebook. Objavíte tiež novo spustené a vylepšené funkcie, ktoré vám pomôžu lepšie uverejňovať, spravovať, speňažovať a merať váš marketingový obsah.
Vypočujte si Podcast teraz
Tento článok pochádza z Podcast marketingu sociálnych médií, najlepší marketingový podcast. Vypočujte si alebo sa prihláste na odber nižšie.
Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS
Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.
O štúdiu Facebook Creator Studio
Štúdio pre autorov je komplexný nástroj na správu obsahu sociálnych médií na Facebooku, ktorý pomáha tvorcom a vydavatelia spravujú ich obsah, sledujú výkon a zmysluplne sa spájajú s publikom na Facebooku a Instagram. Predstavte si to ako výkonný rozbočovač pre stolné počítače.
Facebook chce, aby tvorcovia obsahu, vydavatelia, značky a všetky druhy firiem rôznej veľkosti mohli používať toto centrum a zdieľať viac video obsahu. A to je skutočne veľká časť Facebooku.
Mnoho obchodníkov nemusí vedieť, že je im Štúdio pre autorov k dispozícii. Mnohé stále používajú nástroje tretích strán na správu, plánovanie a sledovanie obsahu. Ak vám však záleží len na Instagrame a Facebooku, vlastne nepotrebujete žiadne ďalšie nástroje. Creator Studio je vstavaný natívny nástroj spoločnosti Facebook a poskytuje vám veľa ďalších zvonení a píšťaliek na vytváranie a správu obsahu, ako aj hlbšie videonahrávky.
Štúdio pre autorov sa líši od Obchodný riaditeľ v tom, že druhý slúži na správu viacerých stránok a reklamných účtov bez zdieľania prihlasovacích údajov. Štúdio pre autorov slúži na organizáciu a správu obsahu vašej stránky. Je to centrum obsahu pre nahrávanie, plánovanie, publikovanie, monitorovanie a sledovanie celého vášho obsahu so zvláštnym dôrazom na video - ak to chcete urobiť. Mari dôrazne odporúča zamerať sa na video a Štúdio pre autorov vám poskytne ďalšie informácie.
Mari poukazuje na to, že verzia pre stolné počítače je úplne spojená s vašou stránkou na Facebooku - kliknite na Štúdio pre autorov v hornej navigácii (ak sa vám hneď nezobrazí, kliknite na tlačidlo Viac) alebo prejdite na https://business.facebook.com/creatorstudio. K dispozícii je tiež sprievodná mobilná aplikácia, ktorá nerobí úplne všetko, ale nedávno pridala možnosť vytvárať príspevky.
Vďaka vytvoreniu v Štúdiu pre autorov sa synchronizuje všetko dohromady, aj keď jeden člen vášho tímu používa svoj telefón a druhý verziu pre stolné počítače. Priečinok Koncepty je zdieľaný medzi mobilnou aplikáciou a verziou pre počítač, takže medzi nimi môžete spúšťať a dokončovať príspevky a dokonca až do konečného schválenia ich môžete v Konceptoch držať.
Priradením jednej z piatich rolí stránky (správca, redaktor, moderátor, inzerent, analytik) môžete ľuďom poskytnúť rôzne úrovne prístupu do Štúdia pre autorov. Nie každý, kto má prístup na vašu stránku, je schopný vykonať zmeny v obsahu, pretože sú zavedené obmedzenia na základe roly, ktorú pridelíte každému používateľovi. Napríklad analytik sa môže pozrieť na vaše štatistiky, ale nemôže vytvárať a zverejňovať obsah.
Naplánujte si obsahové príspevky v Štúdiu pre autorov Facebook
Číslo jedna pre väčšinu ľudí, ktoré Studio pre autorov používa, je plánovanie príspevkov.
Táto funkcia bývala k dispozícii od bežného skladateľa stránok, kým ju Facebook nepresunul do Štúdia pre autorov. To spôsobilo veľa zmätkov medzi správcami stránok, keď išli vytvárať príspevky, a zistili, že možnosť plánovania zmizla.
Po stlačení modrého tlačidla Vytvoriť príspevok v ľavom hornom rohu Štúdia pre autorov budete mať možnosť Vytvoriť príspevok, Pridať príbeh, Odovzdajte video, nahrajte viac videí, zverejnite (potom sa v novom okne otvorí producent Live) alebo zverejnite video na iných stránkach (novšie) vlastnosť).
Na bočnom paneli vpravo sa otvorí Vytvoriť príspevok a uvidíte všetky možnosti príspevku tak, ako by ste ich mali v minulosti v aplikácii Skladateľ. V súčasnosti je k dispozícii viac možností, ako sú napríklad Návštevy obchodov, Získanie rezervácií a Reklama vašej firmy - v závislosti od typu vašej stránky.
Plánovač nie je príliš zrejmý; je to rozbaľovacia ponuka vedľa tlačidla Zdieľať teraz vpravo dole. Kliknite na rozbaľovacie tlačidlo a môžete zvoliť Časový plán, Spätná väzba alebo Uložiť koncept.
Vľavo od tejto rozbaľovacej ponuky obsahuje tlačidlo Verejné rozbaľovaciu ponuku zacielenia na publikum: Verejné, ktorá zobrazuje váš príspevok komukoľvek na Facebooku alebo mimo neho; Obmedzené publikum, ktoré obmedzuje viditeľnosť príspevku podľa polohy alebo veku; News Feed Targeting, ktorá vám umožňuje zacieliť na ľudí s konkrétnymi záujmami a ich priateľov; a Najlepší fanúšikovia, ktorý váš príspevok zobrazí iba sledujúcim, ktorí s vašou stránkou interagujú najviac.
Plánovanie obsahu Instagramu
Príspevky na Instagrame môžete tiež naplánovať z počítačovej verzie Štúdia pre autorov. Toto je jediný spôsob naplánovať príspevok na Instagrame bez nástroja tretej strany na Teraz. Mari v tom vidí svetlú stránku. Všetci vieme, že keď idete písať čo i len odsek alebo dva, je nekonečne jednoduchšie sedieť pri vás stôl a napíšte ho, alebo ho skopírujte a prilepte alebo vytiahnite z dokumentu Google alebo kdekoľvek so sebou tím. Zdá sa, že diktovať alebo zadávať text na telefóne trvá večnosť.
Ak chcete naplánovať príspevok pre Instagram, vyberte ikonu Instagram v hornej časti stránky v Štúdiu pre autorov; to potom zafarbí hornú lištu ružovo-fialovým prechodom Instagramu namiesto Facebook Blue. Tento plánovač funguje pre informačné kanály a IGTV; zatiaľ nemôže plánovať príbehy.
K príspevkom informačného kanála Instagram môžete priniesť obrázky alebo videá (buď nahraním alebo výberom z priečinka Na stránke Facebook), napíšte titulok a dokonca označte ďalšie účty, z ktorých sa načítava Instagram. Naťahuje tiež návrhy hashtagov. Pokročilé nastavenia vám umožňujú vypnúť komentovanie alebo označiť značkového partnera. Môžete sa rozhodnúť naplánovať svoj príspevok, uložiť ho ako koncept alebo ho okamžite zverejniť.
Pre IGTV môžete nahrať video v dĺžke až 60 minút, pridať názov a titulky (ktoré môžu obsahovať odkazy), vyberte alebo nahrajte titulný obrázok a dokonca sa rozhodnite zdieľať ukážku so svojím informačným kanálom Instagram alebo Facebookom stránke. Rovnako ako v prípade príspevkov z informačného kanála, aj tu môžete naplánovať, uložiť alebo zverejniť.
Plánovanie príbehov
Facebook testuje schopnosť plánovať príbehy na Facebooku v Štúdiu pre autorov (môžete si ich už vytvoriť na okamžité zverejnenie). Keď to zvládnu pre Facebook, mali by to zvládnuť pre Instagram.
Spravujte zapojenie v doručenej pošty v Štúdiu pre autorov
Doručená pošta Štúdia pre autorov je veľmi podobná vašej bežnej doručenej pošte na Facebooku; jediný skutočný rozdiel je rozloženie. Môžete si prezrieť doručenú poštu na Facebookovej stránke, Messenger a Instagram Direct a všetky interakcie na Facebooku aj Instagrame vrátane všetkých komentárov, značiek a zdieľaní. Môžete tiež odpovedať na komentáre. To je obzvlášť skvelá vlastnosť pre manažérov komunity, ktorí zvládajú všetky interakcie na jednom mieste.
Prečo? Mari tvrdí, že Facebook sa v konečnom dôsledku zameriava na úplnú interoperabilitu celého Facebooku vlastnosti - Facebook, Instagram a WhatsApp - takže ak niekto pošle správu na WhatsApp, môžete na ňu odpovedať ich v Messengeri. Chcú tieto platformy ešte pevnejšie zjednotiť pod rovnakým rozhraním pre správu.
Automatizované odpovede
Automatizované odpovede Facebooku sú podobné chatbotom, aj keď s obmedzenou funkčnosťou.
Facebook vám umožňuje nastavovať pomerne jednoduché výzvy, napríklad „Koľko hodín máte otvorených?“ alebo „Kde sa nachádzate?“ automaticky odpovedať na tieto často kladené otázky. Môžete tiež položiť ľuďom úvodné otázky, dať uchádzačom o zamestnanie vedieť, že ich žiadosť bola prijatá, a posielať automatické oznámenia o schôdzkach a ďalších krokoch.
Môžete nastaviť načasovanie, kedy sa tieto odpovede alebo upozornenia odosielajú, či už okamžite, po konkrétnom čase alebo ako odpoveď na konkrétnu výzvu. K dispozícii je tiež funkcia odosielania správ, ktorú môžete nastaviť mimo bežnej pracovnej doby alebo keď ste na určité časové obdobie zatvorení.
Získajte marketingové školenie YouTube - online!
Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.
KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!Sledovanie kontaktov
V rozhraní Správ je malá lupa, ktorá vám umožňuje vyhľadávať ľudí a štítky na Facebooku, Messengeri a Instagrame.
Po kliknutí na ktorúkoľvek správu sa na bočnom paneli napravo zobrazí profilový obrázok osoby. Potom môžete kliknúť a pozrieť sa na ich profil. Môžete dôverne pridať svoje poznámky so všetkými informáciami, ktoré o nich viete - ich e-mailovú adresu, dátum narodenia, adresu, kde pracujú - a potom stlačiť Pridať štítok alebo Pridať aktivitu.
Ak máte nákupné funkcie, môžete tiež sledovať objednané termíny, zadané objednávky, prijaté platby a odoslané objednávky. Môžete dokonca označiť určitých zákazníkov, aby správy od nich vo vašej doručenej pošte vyzerali inak. Je to ako systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM).
Facebook v súčasnosti testuje aj kompletný systém správy e-mailov, takže čoskoro budete môcť mať svoje CRM a svoju e-mailovú komunikáciu vo vnútri Facebooku.
Funkcie videoobsahu v Štúdiu pre autorov
Ako už bolo spomenuté, Štúdio pre autorov kladie veľký dôraz na video. Facebook chce, aby tvorcovia a vydavatelia obsahu mohli pomocou tohto centra zdieľať viac video obsahu. Poslaním Marka Zuckerberga je, aby sa Facebook stal top destináciou digitálneho streamovania. Videoobsah je samozrejme obrovským spôsobom monetizácie reklamy na začiatku, v strede videa a v streame.
Ideálny pomer pre váš obsah je podľa Mari 70% videa (Živé video, pozerať sa na večierky a nahrávať videá), 20% obrázkových príspevkov a 10% odkazových príspevkov. Je to však iba návrh; možno zistíte, že na vašu stránku funguje niečo radikálne odlišného.
Séria epizodických videí
Facebook skutočne chce, aby sme vytvorili epizodický obsah. Využili funkciu Watch a túto funkciu priniesli na všetky stránky prostredníctvom funkcie Series.
Kedysi boli hodinky veľmi exkluzívne. Facebook sa chcel ubezpečiť, že dostávajú kvalitný obsah. Museli ste požiadať o stránku Zobraziť. Populárne relácie na platforme Watch ako Red Table Talk, Ball in the Family alebo Sorry For Your Loss sú kvalitou televíznej produkcie. Sú ako niečo, čo by ste videli na prémiovom kanáli YouTube alebo Netflix, Amazon alebo Apple.
Teraz sa všetci môžu ukázať na platforme Watch. Čím viac môže Facebook získať vydavateľov a tvorcov k vytváraniu sérií - a tým viac nás môže dostať do závislosti na šou, ktorú musíte pozerať - tým lepšie.
Myslite na to ako na marketéra. Čo by ste mohli urobiť, aby fungovalo ako zábavná a / alebo vzdelávacia séria?
V Štúdiu pre autorov kliknite na Knižnicu obsahu, vyberte Série a potom kliknite na Vytvoriť sériu.
Vyberte, na ktorej stránke bude vaša séria žiť, rozhodnite sa, či chcete epizódy zobrazovať v chronologickom poradí alebo bez poradia, a potom jej zadajte názov a popis. Môžete tiež vložiť niečo, čomu hovoria plagátové umenie a titulný obrázok.
Videoklipy
Štúdio pre autorov predstavilo funkciu s názvom Klipy, ktorá vám umožní vytvárať kratšie videoklipy z vašich živých videonahrávok a znova ich využiť.
V rámci prehrávania priameho prenosu kliknite na tri bodky v rohu, kliknite na položku Upraviť video a vyberte položku Videoklip. Vyberte klipy z videa a roztočte ich do vlastných častí obsahu pre vašu knižnicu obsahu. Môžete s nimi vytvárať nové príspevky, aby ste získali viac kilometrov a zobrazení. Klip môžete tiež zmeniť na reklamu, ktorá ľudí privedie k úplnému vysielaniu alebo dokonca na samostatnú vstupnú stránku.
Zoznamy videí
Rovnako ako funkcia plánovania, aj správa zoznamov skladieb sa presunula z jednotlivých stránok do Štúdia pre autorov.
Zoznamy skladieb majú teraz svoje vlastné adresy URL, ktoré je možné zdieľať, takže môžete ľudí priamo priviesť k nim z e-mailu alebo iných sociálnych kanálov. Ak chcete túto funkciu využiť naplno, Mari odporúča rozposlať pozvánku typu: „Nezabudnite si naladiť budúci týždeň. Tu nás nájdete..., alebo ukážeme ľuďom, kam sa môžu vrátiť a pozrieť si predchádzajúce epizódy. Presunutie myšou a vytvorenie nového zoznamu skladieb, zmena poradia a pridanie nových videí priamo v Štúdiu pre autorov je naozaj ľahké.
Skontrolujte štatistiky v Štúdiu pre autorov
Táto sekcia Štatistiky v Štúdiu pre autorov sa trochu líši od štatistík, ktoré dostávame na stránke Facebook; je to len na videá a príbehy.
Prvá vec, ktorú uvidíte, keď otvoríte tieto štatistiky, je výkon vášho videa. Ukazuje zobrazené minúty, 1-minútové zhliadnutia videa, 3-sekundové zhliadnutia videa, zapojenie a sledovatelia siete.
Jedna celkom nová metrika, ktorú uvádzajú, sa nazýva Vernosť. Nie je to tak dávno, čo pravdepodobne v priebehu minulého roka Facebook zmenil algoritmus noviniek a jedným z kľúčových meraní, ktoré zohľadňovali pri poskytovaní väčšieho dosahu videám, bola táto lojalita. Koľko z publika sa vracia, aby si pozrelo vaše videá? Teraz môžete sledovať, kedy si získate nových divákov, ako často sa pozerajú a ako často sa vracajú.
Pod vernosťou máte publikum. Toto rozdelí vašich divákov podľa veku, polohy a ďalších demografických prvkov, vrátane zobrazenia ďalších stránok a videí, ktoré zaujímajú vašich najangažovanejších divákov. Upozorňujeme, že väčšina z týchto informácií nie je viditeľná, kým nedosiahnete určitú úroveň sledovanosti.
K dispozícii je tiež karta Uchovávanie, ktorá ukazuje, odkiaľ vaši diváci prichádzajú a ako dlho ich vlastne sledujú. Toto je rozdelené na 3-sekundové, 15-sekundové a 1-minútové. Tieto grafy ukazujú, aké dôležité sú prvé sekundy vašich videí, najmä ak nie sú naživo. Facebook má tendenciu k krátkej retencii videí. Preto je prvých 15 sekúnd úplne nevyhnutných na to, aby zabránili ľuďom v posúvaní sa v informačnom kanáli a donútili ich tak sledovať ich obsah.
Ďalšou oblasťou v časti Štatistiky, ktorú môžete vidieť, je Zárobky. Veľkou časťou účelu Štúdia pre autorov nie je iba správa a porozumenie obsahu a publika, ale aj speňaženie. Pod tým možno niečo vidíte alebo nemusíte, ale dole majú tiež samostatnú kartu Speňaženie ktorá obsahuje reklamy in-stream, značkový obsah, keď pracujete s plateným partnerom, a značka spolupráce. Speňaženie tiež ukazuje hviezdy Facebooku na hráčske profily, ktoré ich používajú.
Nová metrika speňaženia, ktorá bude čoskoro k dispozícii, je POE - platené online udalosti - ktorá zavedie možnosť účtovať poplatok rovnako ako predplatné fanúšikov.
Čo bude ďalej v obchodoch Facebook a Oculus for Business
Obchody na Facebooku sú k dispozícii už nejaký čas a sú určené hlavne na predaj fyzických produktov. K dispozícii je tiež Nakupovanie na Instagrame, ktoré si ľudia zakladajú hlavne priamo na Instagrame.
To, čo je pomerne nové - začína sa zavádzať toto leto - je niečo, čo práve volajú Facebook Shops, ale v skutočnosti ide o vytvorenie jednotnejšej prítomnosti a umožnenie bezproblémového sprístupnenia celého vášho katalógu produktov na Facebooku na Instagram.
Ďalšou vecou, ktorá prichádza, je schopnosť ľudí nakupovať vaše položky priamo cez Messenger, Instagram Direct, Facebook alebo WhatsApp. Jedná sa o rozšírenie medziplatformovej interoperability, ku ktorej nás vedie spoločnosť Facebook.
Facebook tiež pracuje na AI na označovanie a automatickú identifikáciu produktov na fotografiách iných ľudí, ako aj na VR komponent, ktorý umožňuje ľuďom virtuálne vyskúšať make-up, okuliare alebo kozmetické výrobky alebo zistiť, ako by položka mohla vyzerať v ich výrobkoch Domov.
Ďalšou vecou, na ktorú treba dávať pozor, najmä preto, že celý svet musel urobiť pauzu a ísť oveľa virtuálnejšie, je Oculus. Oculus for Business sa stal dostupným pre širšie publikum.
Sieť hotelov Hilton už nasadila všetky školenia svojich zamestnancov - od toho, ako pozdraviť hotel hostia na recepcii, aké doklady je potrebné vyplniť, postupy izbovej služby - prostredníctvom služby Oculus Obchodné. Vymýšľajú scenár v reálnom čase, keď môžete z veľkého pohodlia nasadiť rozsiahle školenia vo veľkom rozsahu domáca kancelária alebo obchodná situácia, namiesto toho, aby všetci prileteli z celého sveta a nasadili toto školenie.
Oculus for Business by mohol mať potenciálne využitie na udalosti, konferencie, možno aj na koncerty. Ale medzitým je to určite veľká oblasť pre tréning.
Kľúčové informácie z tejto epizódy:
- Zistite o nej viac Mari webovú stránku.
- Choďte za Mari ďalej Facebook a Instagram.
- Čítať Nový vzťahový marketing.
- Zaregistrujte sa na Facebook Marketing Summit na adrese FBSummit.info.
- Stiahnite si Správa o priemysle sociálnych médií.
- Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá od Social Media Examiner Ty trúbka.
- Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Ty trúbka.
Pomôžte nám šíriť ďalej! Dajte o tomto podcaste vedieť svojim sledujúcim na Twitteri. Ak chcete uverejniť tweet, kliknite sem.
Ak sa vám táto epizóda podcastu Social Media Marketing páčila, prosím zamierte do iTunes, zanechajte hodnotenie, napíšte recenziu a prihláste sa na odber. A Ak počúvate program Stitcher, kliknite sem, aby ste mohli ohodnotiť a skontrolovať túto show.
Co si myslis? Čo si myslíte o správe marketingových úloh na Facebooku a Instagrame v Štúdiu pre autorov? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.