6 tipov na marketing na Facebooku pre správu vašej stránky na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, čo funguje a čo nie pre vašu stránku na Facebooku?

Alebo ste ohromení všetkou taktikou Facebooku, o ktorej ste čítali?

Bez ohľadu na to, ako dlho ste mali Stránka na Facebooku, je dobré prečítať si niektoré základné informácie o vytváraní stránok pre vaše podnikanie.

Tento článok obsahuje šesť jednoduchých tipov, vďaka ktorým budete efektívnejší správca a vaša stránka bude od dnešného dňa profesionálnejšia.

# 1: Skontrolujte svoje predvoľby zverejňovania na nástenku

Získava vaša stránka na svojej časovej osi veľa, hm, kritických komentárov? Alebo možno iba viac, ako máte čas na ľahké riešenie? Ak je to tak, možno by bolo na čase nastavte na svojej stránke kartu Schopnosť uverejňovania príspevkov aby mohli prispievať iba správcovia vašej stránky.

Tu je postup: Na paneli Správca vyberte možnosť Upraviť stránku. Potom zvoľte Upraviť nastavenia.

Odtiaľ, upravte kartu Schopnosť odosielania a rozhodnúť sa, či chcete, aby všetci mohli na vašej stránke uverejňovať príspevky, alebo či chcete povoliť zverejňovanie príspevkov iba vašim správcom stránky.

Aj keď sa obvykle zasadzujem za povolenie otvoreného prístupu na stránku a dokonca aj ponechanie negatívnych príspevkov na vašom zákazníci a budúci zákazníci môžu vidieť, ako sa vyrovnávate s kritikou, pre niektoré firmy je to jednoduchšie do umožnite ľuďom posielať vám súkromné ​​správy ak majú problém. Nastavenie možnosti „Príspevky iba na stránku“ tiež zabráni používateľom Facebooku, aby vás spamovali.

# 2: Použite Štatistiky na určenie toho, čo pre vašu stránku funguje

Existujú dva základné typy správcov stránok na Facebooku: Tí, ktorí uverejňujú príspevky podľa toho, čo motivuje k zapojeniu, a tí, ktorí sa pozerajú na Štatistiky Facebooku do vidieť, čo vlastne poháňa angažovanosť.

Kontrola Facebook Insights vám pomôže dajte svojim fanúšikom to, čo chcú. Ak si napríklad všimnete, že príspevky s obrázkami majú lepší dosah a angažovanosť ako príspevky, ktoré sú iba textové, skúste obrázky odstrániť a zistiť, čo sa stane.

Vzhľadom k tomu, Facebook je vždy zmätok EdgeRank, môže sa zdať, že len čo ste prišli na vzorec zapojenia, niečo sa zmení. Kontrola štatistík vám pomôže zostať na dobrej ceste, bez ohľadu na to, aké algoritmické zmeny vám Facebook hodí.

Pred niekoľkými mesiacmi vykonal Facebook úplnú revíziu štatistík Facebook Insights a Jon Loomer napísal pekný článok pre Social Media Examiner ktorý vás prevedie najnovšími funkciami.

# 3: Priraďte administrátorské úlohy

Facebook umožňuje päť rôznych rolí správcu: manažér, tvorca obsahu, moderátor, inzerent a analytik štatistík. Každá rola má iné možnosti - iba správcovia majú možnosť meniť roly každého správcu. Facebook predvolene robí všetkých správcov správcami.

Môžeš mať na stránke toľko správcov, koľko chcete. To pridať administrátora, prejdite na stránku Upraviť na svojej časovej osi a potom kliknite na položku Správcovské role. Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Pridať ďalšieho správcu.

Poznámka: Ak chcete, aby sa niekto stal správcom vašej stránky, musela sa jej stránka páčiť.

To zabrániť konfliktu medzi vašimi zamestnancami a predtým, ako priradíte administrátorské role svojej stránke na Facebooku, stanoviť niektoré celofiremné smernice. Niektoré veci na zváženie:

• Usporiadajte štvrťročné školenie na Facebooku.Diskutujte o rolách a adresujte etiketu a očakávania zamestnancov, ktorí stránku spravujú. Na štvrťročnom stretnutí diskutujte o nových funkciách Facebooku, zaoberajte sa obavami z predchádzajúcich príspevkov a hovorte o nových taktikách, ktoré by ste chceli implementovať.
• Definujte hlas svojej stránky. Každý jednotlivec má jedinečný hlas, ale pri zastupovaní firmy alebo značky na stránke na Facebooku by mali správcovia stránky spolupracovať, aby vytvorili konzistentný hlas. Uistite sa, že správcovia vašej stránky rozumejú zavedenému hlasu a očakáva sa, že tento hlas budú používať pri online komunikácii s používateľmi a fanúšikmi.
• Uschovajte dokument, ktorý je možné zdieľať (napr. Dokument Google) a ktorý popisuje spoločnosť politiky sociálnych médií. Zamestnanci by si mali dokument prečítať kedykoľvek, keď potrebujú vedieť, čo zverejniť - a čo nezverejniť. Tento dokument by mal obsahovať aj odporúčania týkajúce sa interakcie s vašou fanúšikovskou základňou na Facebooku.
• Udržujte správcov na minime.Nedávajte nikomu práva na správu stránky Facebook. Čím menej ľudí spravuje stránku, tým lepšie. Dvaja alebo traja správcovia, ktorí sa aktívne aktualizujú, odpovedajú na otázky a spravujú stránku, sú naozaj veľa.
• Udržujte komunikáciu medzi správcami otvorenú. "Ak si nie ste istí, opýtajte sa!" je elementárny koncept, ale je dôležitý. Či už reagujete na obzvlášť zložitý komentár používateľa alebo zdieľate článok na časovej osi, stanovte pravidlo palec, že ​​ak si niekto nie je istý, či je niečo vhodné, mal by požiadať iného správcu o stanovisko. Podpora správcov stránok k otvorenej vzájomnej komunikácii pomôže znížiť počet chýb.

# 4: Vyberte si svoje obľúbené záľuby

Páči sa vám, keď sa vám páčia iné obchodné stránky, pomôže vám to nadviazať kontakt (a keď vám to odplatia, pridá sa vám to) expozícia), ale možno nebudete chcieť, aby niektoré stránky patrili medzi prvé, ktoré návštevníci vašej stránky navštívia viď. Našťastie môžete ovládajte, ktoré zo stránok, ktoré sa vám páčili, sa zobrazia na vašej časovej osi.

Päť z týchto označení Páči sa mi zobraziť naraz a päť, ktoré sa objavia, sa náhodne zmenia zakaždým, keď sa návštevník vašej stránky obnoví - pokiaľ neupravíte, ktoré stránky sa zobrazia.

Prečo by ste to chceli robiť? Možno budete chcieť stránky funkcií, ktoré súvisia s vašim podnikaním. Alebo možno chcete stránky funkcií, o ktorých si myslíte, že budú pre vašich čitateľov relevantné. (Ak vyberiete viac ako päť, budú sa náhodne otáčať.)

To vyberte odporúčané označenia páči sa mi, prejdite na svoj panel Správca, zvoľte Upraviť stránkupotom Upraviť nastavenia. Ďalšie, kliknite na Viac a potom vyberte Odporúčané. Odtiaľ môžete upravte svoje obľúbené označenia páči sa mi.

# 5: Pridajte si záložku Pokyny pre stránku na Facebooku a znovu sa oboznámte s tým, čo sa nedávno zmenilo

Facebook mení svoje podmienky poskytovania služieb... často. A pokiaľ nie sledujte blog spoločnosti alebo často skontrolujte ich Pokyny pre stránku, to môže byť ťažké sledovať, čo je dovolené- alebo nie - počas daného mesiaca.

Čítanie blogov o sociálnych médiách, ako je napríklad Social Media Examiner, vám samozrejme pomôže zostať v obraze, ale správcovia stránok by to mali robiť stále záložka Pokyny pre stránku na Facebookua prečítajte si dokument aspoň raz za štvrťrok.

# 6: Použite Facebook ako stránku namiesto seba

Je pravdepodobné, že ak ste administrátorom stránky, jednoducho prejdete na svoju firemnú stránku a keď budete komentovať alebo zverejňovať príspevky, budete konať ako firma. Vedeli ste však, že môžete skutočne zmeniť svoj profil tak, aby ste boli na Facebooku ako stránka a nielen ako osobný profil pôsobiaci ako správca stránky?

Prečo by ste to chceli robiť? Ak náhodou vlastníte alebo pracujete pre B2B spoločnosť, je to dobrý spôsob budovať spojenectvá s inými podnikmi ktorí pôsobia vo vašom rovnakom priemysle (ale nie sú konkurenciou).

Povedzme, že vlastníte reštauráciu. Chceli by ste komunikovať s hotelmi v okolí, aby sa ľuďom pri prehliadke stránky hotela zobrazili vaše (pozitívne a užitočné) komentáre a boli motivovaní k odhláseniu. tvoj podnikania. Samozrejmosťou je tenká čiara - nechcete zverejňovať príspevky príliš často alebo natoľko ústretovo, aby vaše príspevky vyzerali neúprimne, spamovo alebo inak nepríjemne. Ale zverejňovanie ako stránka je skvelý spôsob, ako sieť s podobnými podnikmi a využiť marketingovú silu Facebooku.

Ak chcete pôsobiť ako stránka na Facebooku, kliknite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu svojho profilu na Facebooku a budete zobraziť možnosť “Používajte Facebook ako”So zoznamom stránok, pre ktoré ste správcom. Keď ty zvoliť “Použite Facebook ako stránku, “Ste schopní nielen uverejňovať a komentovať ako túto stránku, ale tiež váš informačný kanál správ obsahuje aktualizácie od firiem, ktoré vaša stránka sleduje, namiesto vašich osobných priateľov a označení páči sa mi na stránke.

Dúfam, že vám tieto tipy pomôžu, keď hľadáte nové spôsoby, ako to urobiť oživte svoju prítomnosť na Facebooku!

Co si myslis? Máte nejaké tipy na zdieľanie na Facebooku? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.