Rozprávanie príbehov, prečo príbehy priťahujú viac zákazníkov

Aký je príbeh vašej firmy?

Zaujíma vás, ako môže rozprávanie príbehov pomôcť vášmu marketingu a predaju?

Aby som sa dozvedel viac o sile rozprávania, robím s Davom Kerpenom rozhovor pre túto epizódu filmu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Dave Kerpen, autor knihy Príjemné sociálne médiá. Je tiež spoluzakladateľom spoločnosti Príjemné, marketingová firma v oblasti sociálnych médií INC 500. Jeho najnovšia kniha je Príjemný podnik: Prečo dnešní zákazníci viac požadujú a ako môžu lídri dosiahnuť.

Dave zdieľa svoj príbeh o tom, ako sa kreatívny nápad pre jeho svadbu zmenil na úspešné podnikanie. Dozviete sa, ako môže váš príbeh pomôcť vášmu podnikaniu spojiť sa s ľuďmi, potenciálnymi aj zákazníkmi.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Obchod a rozprávanie príbehov

Daveov príbeh

Dave zdieľa svoj príbeh o tom, ako ich kreatívny nápad, ktorý spolu s manželkou mali na svadbu, viedol k začatiu podnikania.

Dave aj jeho manželka majú tradičné obchodné a marketingové zázemie a obaja v tom čase pracovali v oblasti rozhlasového predaja a riadenia predaja.

Rozhodli sa, že budú mať svadbu na bejzbalovom zápase. Preto predložili svoj nápad bejzbalovému tímu malej ligy, Brooklynské cyklóny, pridružená spoločnosť New York Mets. Dohoda bola taká, že prevezmú inventár z hry a sponzorujú výmenou za to, že sa budú môcť na konci hry oženiť a vytvoriť propagáciu. Vytvorili akciu s názvom Naše pole snov.

Len od získania sponzorov pre túto akciu bolo celkovo vyzbieraných 100 000 dolárov na tovar a služby a 20 000 dolárov na charitu. Výhodou pre sponzorov bolo, že si získali veľkú pozornosť médií. Nielen, že sa sponzori zúčastnili tejto hry pred 8 000 ľuďmi, boli tiež predstavení CBS Predčasná prehliadka, ABC Svetové správy dnes večer a CNBCplus tisíce blogov.

Jeden zo sponzorov, 1-800-Kvetiny, sa potom predstavilo na 86 televíznych staniciach, všetko zo sponzorského sponzorstva v hodnote 6 000 dolárov. Dave a jeho manželka vygenerovali pre svojich sponzorov zarobené médiá v hodnote 20 miliónov dolárov. Až potom, čo spoločnosť 1-800-Flowers kontaktovala Davea a spýtala sa, čo robí ďalej, sa spolu s manželkou rozhodli založiť spoločnosť.

Dave verí, že rozprávanie ich príbehov ukázalo ich vyhliadky, že nejde len o pochopenie nástrojov, je to o porozumení toho, ako byť kreatívni a myslieť aj mimo krabice. To, že rozumiete nástrojom sociálnych médií, rozhlasu alebo televízie, ešte neznamená, že táto myšlienka nie je rovnako dôležitá. Stále musíte robiť marketing.

Vďaka schopnosti rozprávať príbeh ste schopní vneste do toho, čo robíte, skutočnú osobnosť a zároveň presvedčte ľudí, že viete, čo robíte.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si, ako do hry zapojili všetkých svojich sponzorov, aby mohla byť svadba bez sponzorov.

Prečo by sa vaše firmy mali starať o rozprávanie príbehov?

Dave verí, že rozprávanie príbehov je dôležité, pretože ľuďom na vás nezáleží. Je skutočne dôležité skutočne počúvať, pretože ľudia by radšej hovorili o sebe.

Rozprávanie príbehov je oveľa efektívnejšie ako prechádzanie dátami alebo akýmkoľvek spôsobom predaja. Spája ľudí a ľudí zaujíma a zaujíma. Dôvod, prečo ľudia radi chodia do kina a čítajú knihy, sú ten, že nás veľmi zaujímajú príbehy.

Či už ste v zasadacej miestnosti a hovoríte so svojimi zamestnancami, alebo hľadáte nádejného zákazníka alebo zverejňujete obsah na svete, rozprávanie príbehov môže oživiť vaše podnikanie. Môže vám pomôcť spojiť sa s publikom. A to môže nakoniec ľudí presvedčiť.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako môže rozprávanie príbehov pomôcť získať potenciálnych zákazníkov pre vaše podnikanie.

Prečo môj príbeh?

Príkladom, ktorý Dave zdieľa vo svojej knihe, je príbeh o žene menom Angela Shaefers, ktorej diagnostikovali rakovinu a začala písať knihu len pre svoje deti. Ukázala to svojim priateľom, ktorým sa to zdalo úžasné, a povzbudila ju, aby sa o ňu podelila so svetom.

Angela vytlačila 500 kópií, ktoré sa veľmi rýchlo predávali ústnym podaním. Vďaka tomu si uvedomila, že na jej príbehu záleží. Z toho založila spoločnosť s názvom Na vašom príbehu záleží. Dnes pomáha ľuďom rozprávať ich príbehy a ukazovať im, že na ich príbehu záleží.

Dave je presvedčený, že každý v podnikaní má príbeh, ktorý môže rozprávať o tom, ako začal. Aj tie najväčšie spoločnosti na svete môžu rozprávať príbeh o tom, ako boli založené. Napríklad, Mark Zuckerburg bol na internáte na vysokej škole a zakladatelia spoločnosti HP boli v ich garáži. Nech je spoločnosť založená kdekoľvek, nech je akákoľvek veľká, má skromný štart.

Je to príbeh vášho založenia, ktorý vás môže často poľudštiť a urobiť vašu spoločnosť príjemnejšou a príťažlivejšou, bez ohľadu na to, aká veľká alebo nepravdepodobná je dnes spoločnosť.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa, ako môžete pomocou rôznych typov príbehov vo svojej spoločnosti alebo organizácii urobiť svoju spoločnosť oveľa zaujímavejšou.

Čo robí dobrý príbeh?

Keď Dave uvažuje o rozprávaní príbehov, ide analogicky k filmu, knihe alebo televíznej šou. Ak vytvára príbeh, chce premýšľať ako režisér alebo autor. Príbehy by mali mať začiatok, stred a koniec. Príbeh by tiež mal mať nejaký konflikt a mal by mať aspoň jednu, najlepšie viac, zaujímavých postáv, ktorým ľudia môžu uveriť.

Vaša schopnosť vziať kúsok histórie a premeniť ju na príbeh súvisí s uplatnením tradičných prvkov rozprávania na to, čo sa skutočne stane. Musíte byť pravdivý, ale môžete trochu prikrášliť. Oživte postavy. Uistite sa, že ste pripravili pôdu a vytvorili príbeh, ktorý rezonuje s ľuďmi.

Rozprávanie príbehov je dnes oveľa jednoduchšie, lacnejšie a oveľa menšie riziko. Ak dnešná technológia nerezonuje medzi ľuďmi, môžete ju prerobiť alebo vyskúšať niečo nové. Všetci môžeme ďalej cvičiť rozprávanie príbehov, kým sa nám to nepodarí.

Vypočujte si predstavenie a nájdite rôzne spôsoby, ako môžete zdieľať svoj príbeh.

Ako prechádzate od rozprávania k predaju?

Niektoré z ich najúspešnejších obchodných kníh všetkých čias sú zbierkou príbehov. Hoci Príjemný obchod je obchodná kniha a Dave je vlastníkom firmy, pre neho je to ako sociálne médiá - môžete použiť všetok najlepší obsah na svete, ale ak to neprispieva k predaju, na ničom nezáleží.

Rovnako je to aj s rozprávaním príbehov. Môžete byť najlepším rozprávačom príbehov na svete, ale ak ste vlastníkom firmy a rozprávate tento príbeh, nepremieňate ľudí na to, aby sa stali zákazníkmi, potom to nemá zmysel.

Proces premeny ľudí od aktívneho počúvania príbehu po aktívne počúvanie predajnej plochy musí byť jemný. Ak ste odviedli dobrú prácu s vyhľadávaním a počúvaním, potom môže byť tento proces prirodzený. Ale ak máte v miestnosti nesprávnych ľudí a nepotrebujete to, čo predávate, potom najlepší príbeh na svete nebude nič znamenať.

Prvým krokom je ubezpečenie, že ste si splnili domácu úlohu, poslúchli ste a hľadáte perspektívu správne. Ďalším krokom je pomôcť spojiť body od začiatku pre ľudí.

Keď sa to otvorilo za hranicami študentov univerzity, Facebook sa stal oveľa lepším spôsobom vytvárania hlášok. Pomohlo to Daveovi spojiť body medzi skvelými kreatívnymi obchodníkmi a skvelými kreatívnymi konzultantmi v oblasti sociálnych médií.

Aký silný je váš príbeh, stále musí vyjadrovať „Dokážem vyriešiť vaše problémy.“ Vaším celkovým cieľom nie je stať sa najlepším rozprávačom príbehov na svete, ale rozšíriť svoje podnikanie. Chystáte sa vytvoriť príbeh, ktorý pomôže ľuďom spájať body medzi tým, aké majú problémy a ako ich môžete vyriešiť.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si, prečo Dave verí, že každý je predajca.

Ako môžu sociálne médiá ovplyvniť doručenie príbehov?

Dave zdieľa, ako sociálne médiá zmenili bariéru vstupu, aby mohli rozprávať príbehy vo veľkom rozsahu. Bývalo to tak, že ak ste chceli rozprávať svoj príbeh vo veľkom, museli ste si cestu kúpiť prostredníctvom médií; napríklad televízia alebo rozhlas. Predtým ste museli minúť značné množstvo peňazí na rozprávanie.

Teraz sociálne médiá uľahčujú rozprávanie vášho príbehu a zdieľanie ľuďmi. Váš príbeh môže vidieť stovky, tisíce a dokonca milióny ľudí. Toto má dopad.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, ako video YouTube Davea Carrolla „United Breaks Guitars“ zmenilo jeho samotný príbeh na biznis.

Daveov tip

Daveova rada je napísať si čokoľvek, o čom si myslíte, že je váš príbeh, zdieľať ho s niekým, koho poznáte a komu dôverujete, a začať hovoriť o tom, ako z neho urobiť lepší príbeh.

Vypočujte si predstavenie a zistite, na čo sa musíte pozrieť, aby ste vytvorili svoj príbeh.

Cool zdroje

Rozmýšľate nad novoročnými predsavzatiami na budúci rok? Potrebujete vo svojom živote viac rovnováhy? Možno budete chcieť vyskúšať Michael HyattVolal sa podcast Toto je tvoj život, kde hovorí o zámernom vedení. Je tu všetko, čo potrebujete vedieť od toho, ako udržať svoj život v rovnováhe, až po to, ako byť dobrým vodcom.

Jednou z úžasných vecí, ktoré Michael na konci svojej šou robí, je kladenie otázok volajúcim. Takže sme sa rozhodli nasledovať Michaelovo vedenie a teraz máme horúca linka hlasovej schránky na Exekútorovi sociálnych sietí.

Stačí navštíviť našu horúca linka hlasovej schránky z počítača a zanechať správu s vašimi otázkami súvisiacimi s marketingom v sociálnych médiách. Keď zanecháte správu, nezabudnite uviesť svoj blog alebo názov svojej spoločnosti. Dodá podcastu zaujímavú dynamiku.

Vypočujte si reláciu, aby ste sa dozvedeli viac a možno nechali svoje otázky, aby sme ich mohli zahrnúť do budúcej show.

Ostatné zmienky

Svet marketingu sociálnych médií je posledná megakonferencia Social Media Examiner - ktorá sa koná na nábreží San Diego Marriott Marquis & Marina v San Diegu v Kalifornii 7. - 9. apríla 2013.

Ako ste očakávali, Social Media Examiner na túto konferenciu získal najväčšie a najlepšie mená vo svete marketingu sociálnych médií. Iba to najlepšie pre vás! Určite skontrolovať to.

Vyskúšajte toto úžasné nové video predstavte všetko, čo podujatie ponúka, PLUS môžete ušetrite 300 dolárov, ak Registrovať do decembra 31.

.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Prepojiť so zapnutým Daveom Twitter, Facebook alebo e-mailom na [chránené e-mailom] alebo navštíviť Príjemné
• Prezrite si Daveove knihy: Príjemné sociálne médiá a Príjemný podnik: Prečo dnešní zákazníci viac požadujú a ako môžu lídri dosiahnuť
• Pozri sa na Brooklynské cyklóny (pobočka spoločnosti New York Mets), malý ligový bejzbalový tím, s ktorým Dave uzavrel dohodu
• Pozrite si niektoré z televíznych programov, v ktorých boli sponzori uvedení: CBS Predčasná prehliadka, ABC Svetové správy dnes večer a CNBC
• Pozri sa na 1-800-Kvetiny, jeden zo sponzorov na svadbe
• Čítať Angela Shaefers„Príbeh a vyskúšajte jej spoločnosť Na vašom príbehu záleží
• Zistite viac o Mark ZuckerburgPríbeh
• Odhlásiť sa Ako si získať priateľov a ovplyvňovať ľudíod Dale Carnegie, čo je takmer 90% rozprávania príbehov
• Sledujte video YouTube Davea Carrolla: „Gitary United Breaks“
• Odhlásiť sa Michael HyattPodcast, Toto je tvoj život
• Odhlásiť sa John Melley pre dabing
• Otázku týkajúcu sa sociálnych médií nechajte na našu otázku horúca linka hlasovej schránky
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíš o zdieľaní svojho príbehu? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.