Ako získať konkurenčný prehľad o sociálnych médiách: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Hľadáte konkurenčnú výhodu? Chcete vedieť, na čom sú vaši rovesníci?

Používanie sociálnych médií na prieskum konkurencie môže poskytnúť užitočné informácie pre akékoľvek podnikanie, ktoré sa snaží vytvoriť inteligentnú stratégiu. Ak sa dozviete viac o aktivitách vašich konkurentov, môžete získať prehľad o tom, čo funguje a čo nie.

Krása sociálnych médií spočíva v tom, že existuje veľa informácií o vašich konkurentoch, ktoré sú verejné. A nielen, že ich stratégia je verejná, ale aj reakcia na túto stratégiu je verejná. Pozrime sa na niektoré z vecí, ktoré môžete dozvedieť sa viac o svojich konkurentoch prostredníctvom rôznych sociálnych sietí, vyhľadávacích nástrojov a ďalších predajní.

Prieskum konkurencie prostredníctvom Twitteru

Twitter môže byť skvelým zdrojom informácií, pretože nielenže môžete zobraziť tweety používateľa (za predpokladu, že nie sú súkromné, čo zvyčajne nie sú to obchodné účty Twitter), ale aj sledovatelia používateľa a konverzácia, ktorá je k nemu smerovaná alebo ona.

Hľadanie konkurencie

Ak máte konkrétny zoznam konkurentov, ktorých by ste chceli preskúmať, je najlepším riešením nájsť ich účty na Twitteri navštíviť ich webovú stránku a hľadať ich sociálne odkazy (zvyčajne blízko ikony Twitteru v ich hlavičke, bočnom paneli alebo päte) stránky). Môžete tiež vyhľadať Google pomocou názvu spoločnosti a Twitteru a vyhľadať ich účty.

Ak ste ešte nezostavili zoznam konkurentov alebo vaši hlavní konkurenti prekvapivo ešte nepoužívajú Twitter, môžete použiť adresáre vyhľadávania na Twitteri, ako napr. Twellow a Sledujeme nájsť ďalšie spoločnosti vo vašom priemysle, ktoré to robia.

Tweety

Prvá a najužitočnejšia informácia, ktorú sa môžete dozvedieť z pohľadu na Twitter účet konkurenta, je jednoducho stratégia, ktorú používajú. Prezeraním ich najnovších tweety, môžete zistiť, či ich stratégia zahŕňa podporu mnohých zliav; priame odpovede ich nasledovníkom; alebo zdieľanie článkov, zábavných faktov alebo iných druhov tweetov. Môžeš úspešnosť ich stratégie jednoducho pri pohľade na ich počet nasledovníkov.

Sledovatelia

Už ste niekedy chceli pozrite si zoznam klientov vašich konkurentov? Ak je to tak, môžete mať len šťastie, pretože na Twitteri si môžete zobraziť ľubovoľné používateľa nasledovníkov. Vďaka novému dizajnu Twitteru môžete jednoducho kliknúť na sledovateľov používateľa Twitteru a jednoducho vidieť rolovaním nadol stránky, krátka informácia o každom z ich sledovateľov od jeho bios.

Potom môžete kliknúť na každú z nich a dozvedieť sa o nich viac, napríklad ich pomer sledovateľov k sledovaniu, umiestnenie a ich najnovšie tweety.

Prípadne môžete získať prehľad sledovateľov používateľa pomocou Twitterové nástroje Páči sa mi to Tweepi, ktorá vám umožňuje vidieť na jednej obrazovke podrobnosti sledovateľa, vrátane bio informácií, polohy, počtu sledovateľov a sledovania, počtu aktualizácií a dokonca aj ich posledného tweetu.

Odpovede

Poďme sa teraz bližšie pozrieť na výskum. Nechcete len vedieť, kto sleduje vášho konkurenta na Twitteri - chcete vedieť, aký druh spätnej väzby tento konkurent tiež dostáva.

Ak na Twitteri jednoducho vyhľadáte odpovede na svoje používateľské meno @yourcompetitor, určite sa dozviete niekoľko cenných informácií.

Na vyššie uvedenom príklade to vidíte @ Target’s fanúšikom sa páči ich najnovšia reklama, výber vianočných predmetov, ceny určitých produktov a dokonca aj jeden z charitatívnych príspevkov spoločnosti Target počas sviatočného obdobia.

Najobľúbenejší obsah

Ďalším skvelým nástrojom na vyhľadávanie na Twitteri je Topsy. Toto je špeciálne na preskúmanie toho, aký obsah na webe získava najviac retweetov - čo je znak toho, že ide o typ obsah čo sa ľuďom páči a niečo, čo by ste mali mať zvážte emuláciu pre svoj vlastný blog alebo web.

Vo vyššie uvedenom vyhľadávaní môžete vidieť najmä niekoľko dôležitých vecí - táto spoločnosť využíva služby podobné ako Sponzorované tweety pre reklamu na Twitteri, ako je označené značkou #ad za prvou pípanie. Dostali tiež veľa dobrej spätnej väzby a zmenili svoje pravidlá vrátenia v obchode, správy, ktoré sa často zdieľajú.

Prieskum konkurencie prostredníctvom Facebooku

Facebook je jednou z najlepších sociálnych sietí pre podniky a druhou, kde môžete zistiť veľa informácií o stratégii konkurencie a interakcii fanúšikov.

Hľadanie konkurencie

Rovnako ako v službe Twitter, aj tu môžete nájsť svojich známych konkurenčných Stránka fanúšikov na Facebooku odkazy na svojich webových stránkach alebo jednoducho pomocou vyhľadávania Google. Ak však váš konkurent nepoužíva fanúšikovské stránky na Facebooku, môžete použiť Prechádzať všetky stránky adresár na Facebooku a vyhľadáte spoločnosti vo vašom priemysle, ktoré používajú uvedené typy vyhľadávania alebo kategórie, ako sú produkty, služby, reštaurácie a ďalšie.

Stratégia

Existuje veľa strategických prvkov, ktoré je možné určiť zobrazením konkurencie Stránka fanúšikov na Facebooku. Ak chcete získať úplné informácie o tom, čo robia, možno budete musieť lajkovať ich stránku s vašim osobným profilom.

Keď sa stanete fanúšikom, uvidíte všetky sekcie (predtým karty) ich profilu. Budete môcť zistiť, či používajú svoju stránku na Facebooku ako generáciu potenciálnych zákazníkov zhromažďovaním e-mailových adries, poskytovaním ďalších účtov na sociálnych sieťach alebo blogovými príspevkami na ich stránke, získavaním recenzií zákazníkov a tvorbou úžasných cieľové stránky alebo pomocou prémiových aplikácií z Zúčastňuje sa alebo North Social.

Hlavnou stratégiou, ktorú si budete chcieť vyskúšať, je to, ako používajú svoju stenu na interakciu s fanúšikmi. Zverejňujú svoje najnovšie ponuky, videá, príspevky na blogu, správy, fotografie alebo iné položky? Prečo je to cenné? Pretože nielen uvidíte ich aktivitu, ale uvidíte aj to, ako to pokračuje s ich zákazníkmi.

Aktivita fanúšikov

Na rozdiel od Twitteru, kde musíte špeciálne vyhľadať odpovede konkurenta na jeho @ používateľské meno, môžete vidieť odozva ventilátora (alebo jeho nedostatok) priamo na každú položku na stene konkurenta. Je to vynikajúci spôsob zistiť, čo sa páči fanúšikom vo vašom priemysle najviac, od zliav po náhodné aktualizácie stavu, jednoducho zobrazením počtu označení Páči sa mi aktualizácii a prečítaním rôznych komentárov.

Je potrebné si uvedomiť, že interakcie nie sú vždy aktualizované z oficiálnej stránky fanúšikov. Vo vyššie uvedenom príklade na Fanúšikovská stránka spoločnosti Toyota, je to príspevok fanúšikov na ich stene, ktorý si získal pozornosť ostatných fanúšikov - hlavný dôvod Zaistite, aby sa na vašej stránke zobrazovali vaše aktualizácie aj informácie od fanúšikov.

Obľúbené stránky

Majitelia fanúšikovských stránok na Facebooku môžu pridať ďalšie fanúšikovské stránky ako svoje obľúbené.

Toto je kľúčová oblasť, ktorú si môžete vyskúšať, pretože vás k tomu môže priviesť nájsť fanúšikovskú stránku ďalších konkurentovs, odhaľujúca viac z ich vrcholnej stratégie Facebooku.

Prieskum konkurencie prostredníctvom LinkedIn

Vďaka novým firemným stránkam na LinkedIn, môžete sa dozvedieť zaujímavé informácie o tom, ako sa majú vaši konkurenti pomocou LinkedIn na podnikanie.

Hľadanie konkurencie

Vyhľadajte firemné profily svojich konkurentov na LinkedIn prostredníctvom ich webových stránok, vyhľadávania Google alebo pomocou vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu obrazovky LinkedIn.

Sledovatelia

Sledovateľov spoločnosti môžete prehliadať pomocou odkazu v pravom hornom rohu stránky s profilom spoločnosti, ktorý zobrazuje ich počet sledovateľov.

Ak nemáte priame spojenie s nasledovníkmi spoločnosti (prvé pripojenia) alebo zdieľanie pripojenia s nasledovníkom (druhé pripojenie), uvidíte iba obmedzené množstvo informácií o sledovateľoch spoločnosti, aj keď sa stále môžu vyskytnúť poučné.

Zamestnanci

Môžete tiež zobraziť informácie o zamestnancoch spoločnosti ak sú s nimi spojení na LinkedIn. Ak zdieľate spojenia, pomocou odkazov na prvé pripojenie a druhých zamestnancov vo svojej sieti (zobrazené v poli vyššie) zobrazíte ďalšie podrobnosti o týchto zamestnancoch.

Tiež nenechajte si ujsť užitočné štatistiky o zamestnancoch, vrátane nasledujúcich informácií zhromaždených o všetkých zamestnancoch prepojených na spoločnosť:

• Skladba pracovných funkcií - percento zamestnancov, ktorí sú administratívni, výskumní, vývojoví, predajní, marketingoví a výkonní pracovníci.
• Ročný rast spoločnosti - spojnicový graf, ktorý porovnáva rast vašej konkurencie s ostatnými v rovnakom priemysle a podobnej veľkosti.
• Zamestnanci, ktorí zmenili názov - spojnicový graf, ktorý porovnáva zmeny zamestnancov konkurencie s ostatnými v rovnakom odbore a podobnej veľkosti.
• Zamestnanci spoločnosti s novými titulmi.
• Roky pracovných skúseností - stĺpcový graf, ktorý porovnáva skúsenosti zamestnancov konkurencie s ostatnými v rovnakom odbore a podobnej veľkosti.
• Najvyšší dosiahnutý stupeň vzdelania - stĺpcový graf, ktorý porovnáva vzdelanie zamestnancov konkurencie (bakalársky stupeň, magisterský, pridružený diplom, certifikácia a maturitné diplomy) s ostatnými v rovnakom priemysle a podobných veľkosť.
• Najčastejšie univerzity sa zúčastnili - stĺpcový graf znázorňujúci percentá zamestnancov z piatich najlepších univerzít, ktoré vyštudovali.

Stratégia

Na nových stránkach spoločnosti môžu spoločnosti pridať do svojho profilu ďalšie informácie. Zobraziť ich posledné blogové príspevky a aktivitu na LinkedIn na Zistite, čo robia vaši konkurenti na vylepšenie ich profilov a získanie nových sledovateľov.

Viac konkurenčného výskumu v sociálnych médiách

Chcete prekročiť hranice troch najlepších sociálnych a profesionálnych sietí? Tu je viac nápadov na sociálnych sieťach a webových stránkach, pomocou ktorých môžete preskúmať svojich konkurentov.

• Ty trúbka—Zkontrolujte konkurenciu video marketingová stratégia hľadaním ich Ty trúbka kanál a zistiť, aké typy videí uverejňujú, a ich popularitu prostredníctvom množstva označení Páči sa mi to a komentárov.
• Social Mention — použite tento vyhľadávací modul sociálnych médií v reálnom čase na vyhľadanie svojich konkurentov na iných sociálnych sieťach a na zobrazenie zmienok o svojich konkurentoch od iných používateľov sociálnych médií. (Poznámka editora: Social Mention už nie je aktívnym online nástrojom.)
• Geografické sociálne siete - využívajú vaši konkurenti Štvorhran, Gowalla, Miesta na Facebooku, Whrrl alebo iné sociálne médiá založené na polohe? Zistite a uistite sa, či je vaša spoločnosť v prípade potreby priateľská k registrácii.
• Boardreader- nezameriavajte sa iba na sociálne médiá! Niektoré z najsilnejších a najvernejších členov komunity nájdete na fórach. Boardreader vám pomôže nájsť vašich konkurentov a akékoľvek rozhovory o nich na fórach a diskusných fórach na celom webe.
• Miestne adresáre vyhľadávania a recenzií - má vaša firma miestnu konkurenciu? Nezabudnite si pozrieť profily svojich konkurentov na weboch s recenziami, ako napr Yelp, Obchodný kruh, Miesta Google a ďalšie, aby zistili, či získavajú recenzie od svojich zákazníkov, zdieľajú zľavy a využívajú výhody miestneho vyhľadávania na to, aby dominovali vo výsledkoch vyhľadávania.

Skúmate svojich konkurentov prostredníctvom sociálnych médií? Zdieľajte nižšie svoje tipy a cenné informácie, ktoré ste sa dozvedeli pri výskume a analýze.