13 spôsobov, ako presvedčiť fanúšikov Facebooku k činu: prieskumník sociálnych médií

Možno máte stránku fanúšikov Facebooku a dokonca aj niektorých fanúšikov. Ale čo teraz? Ako môžete povzbudiť svojich fanúšikov, aby konali a komunikovali?

V mojom predchádzajúcom príspevku Pokryl som rôzne zdroje a typy obsahu, ktoré môžete zverejniť na svojej fanúšikovskej stránke na Facebooku. Hovoril som tiež o dôležitosti dôsledných aktualizácií.

Rovnako ako „Pole snov“ - Ak si vytvoríte fantastickú stránku pre fanúšikov s množstvom kvalitného obsahu, prídu a zostanú?

Oni budú príď a oni zostanú ak dáte svojim fanúšikom dobrý dôvod na angažovanie.

Vzhľadom na to viac ako polovica zo 400 miliónov aktívnych používateľov Facebooku sa denne prihlási a strávi na webe v priemere 55 minút denne, môžete dosiahnuť, aby vaše cieľové publikum strávilo časť času spoznávaním vás, vašej značky, vašich produktov a služieb.

Tajomstvom je vytvorenie fanúšikovskej stránky so správnou zmesou ingrediencií, ktorá najviac rezonuje s vašimi ideálnymi fanúšikmi. A zaistiť, aby sa cítili ako silná súčasť vašej online komunity.

Ako je uvedené v časti 1, našiel som zapojenie fanúšikovských stránok Facebooku má v zásade dve zložky: 1) Zdieľanie kvality, relevantného obsahu a 2) podnecovanie komentárov. V tejto časti si teda povieme, aké dôležité sú komentáre (a lajky, príspevky na nástenkách a značky @) pre úspech vašej fanúšikovskej stránky.

Teraz, keď máte na svojej fanúšikovskej stránke širokú škálu pravidelného, ​​kvalitného a relevantného obsahu, Tu je niekoľko spôsobov, ako presvedčiť fanúšikov, aby spolupracovali:

1. Klásť otázky

Aktualizácie stavu skúste skončiť otázkou. V príklade nižšie Najlepšia kúpa vygenerovali zatiaľ 274 odpovedí na ich otázku, s akou funkciou nemôžete vo svojom telefóne žiť.

A v tomto príklade Skype dostali 147 komentárov k svojej otázke týkajúcej sa stretnutia s partnerom cez Skype!

2. Použite slová „vy“ alebo „váš“

Často používajte slovo „vy“ - „Na čo myslíte?“ "Čo si myslíš o xyz?" Tu je Hard Rock Cafe rozdáva kupónový kód so slovami „Náš darček pre vás, pretože rockujete ...“

3. Nech je to krátke

Čím ľahšie je čítanie pre vašich fanúšikov, tým je pravdepodobnejšie, že na ne odpovedia. Udržujte svoje aktualizácie stavu krátke a jednoduché pomocou jednej témy. Na jednu aktualizáciu máte až 420 znakov, ale pre ideálnu veľkosť odporúčam asi polovicu. Ak chcete získať dlhšie aktualizácie, použite aplikáciu Poznámky - alebo napíšte príspevok na blog a vykonajte aktualizáciu.

4. Uverejňujte príspevky v oknách s vysokou premávkou

Ga vedieť, kedy vaši fanúšikovia reagujú najviac. V závislosti od toho, v ktorej časti sveta je väčšina vašich fanúšikov, môžete vo svojom časovom pásme uverejniť príspevok medzi 9:00 a 14:00.

5. Odpovedajte pohotovo

Urobte maximum pre to odpovedajte na otázky fanúšikov (ako príspevky na stene) tak rýchlo, ako je to možnée. Ak zistíte, že nemôžete držať krok s množstvom otázok, ponúknite bezplatný televízny seminár alebo webinár, kde odpoviete na najčastejšie otázky svojich fanúšikov. Môžete to urobiť tradičným spôsobom, ktorý umožní ľuďom prihlásiť sa na získanie telefónneho čísla, aby ste mohli vytvoriť svoj zoznam e-mailov súčasne.

6. Oslovte fanúšikov menom

Vráťte sa a často odpovedajte na komentáre svojich fanúšikov - Facebook momentálne nemá komentovanie pomocou vlákien, takže Navrhujem vo svojich komentároch osloviť konkrétnych fanúšikov ako @ meno. Pozri môj komentár v dolnej časti obrazovky nižšie:

7. Komentujte sami seba

Podľa potreby pridajte vlastný komentár, aby sa lopta mohla kotúľať. Nevstupujte však príliš skoro. Často sa stretávam s tým, že komentáre prichádzajú voľnejšie, keď dovolíte svojim fanúšikom, aby ich pôvodne spustili sami.

8. Ďakujem svojim fanúšikom

Poďakujte svojim fanúšikom často jednoduchým poďakovaním. Skutočné uznanie je * dlhou * cestou!

9. Prekvapte svojich fanúšikov

Nebojte sa občas zablúdený „off topic“ a prekvapte svojich fanúšikov. Inými slovami, váš obsah nemusí vždy priamo súvisieť s vašim produktom alebo službou. Môžete zdieľať inšpiratívny citát a pridať napríklad svoje vlastné myšlienky.

Ak náhodou poznáte twitterové ID fanúšika, pošlite tweet s poďakovaním za komentár na vašej fanúšikovskej stránke. S odkazom samozrejme. 🙂

10. Použite označenie @

Môžete označiť ďalšie fanúšikovské stránky, ktoré ste fanúšikmi, a svojich vlastných priateľov (spolu so Skupinami, do ktorých patríte, a Udalosťami, pre ktoré ste potvrdili účasť). Ak je to vhodné a používa sa striedmo, Značky @ môžu byť veľmi účinným spôsobom, ako umožniť, aby sa váš príspevok zobrazoval na stenách ostatných, čím získate väčšiu publicitu a privediete viac fanúšikov alebo potenciálnych fanúšikov späť k zapojeniu..

11. Použite diskusnú tabuľu

Poskytnite svojim fanúšikom miesto na vzájomné sieťové prepojenie. Navyše, fanúšikovia často chcú robiť vlastnú propagáciu. Tieto typy aktivít môžete podporiť v konkrétnom diskusnom vlákne. Pri prvom spustení stránky fanúšikov tiež nezabudnite vytvoriť 3 až 5 diskusných tém, aby to nebola prázdna karta.

V tomto príklade najobľúbenejšie diskusné vlákno na Stránka fanúšikov Chick-fil-A sa pýta svojich fanúšikov, kde by najradšej videli Chick-fil-A ako ďalšie. Témy sú vždy uvedené v poradí podľa naposledy komentovaných.

12. Posielajte aktualizácie fanúšikom

Každá karta na vašej fanúšikovskej stránke a každá téma diskusného vlákna má svoju vlastnú jedinečnú adresu URL. Ak chcete fanúšikov vrátiť na svoju stránku, prispieť do diskusie a zapojiť ich viac, zaslať aktualizáciu s výzvou na akciu a konkrétnym odkazom. (Funkciu Aktualizácia nájdete tak, že kliknete na Upraviť stránku pod svojím obrázkom, potom vyhľadáte možnosť Odoslať aktualizáciu fanúšikom na pravej strane stránky Správca.)

13. Monitorujte štatistiky

Ak ste perfekcionista, cieľom je získať 5 hviezdičiek a dokonalých 10 bodov! Facebook používa algoritmy na výpočet vašej kvality príspevku, ktorá sa určuje na základe percentuálneho podielu vašich fanúšikov, ktorí sa zapojili do zverejňovania obsahu, vypočítaného na základe priebežného sedemdňového základu. Počet hviezdičiek závisí od toho, ako je vaša kvalita pošty v porovnaní s podobnými stránkami (napríklad stránkami s podobným počtom fanúšikov).

Čím viac aktivity vaše príspevky na fanúšikovských stránkach vygenerujú, tým dlhšie sa budete zobrazovať v Informačnom kanáli svojich fanúšikov!

Pri budovaní svojej fanúšikovskej základne neustále pridávajte kvalitný a relevantný obsah a zaujmite svojich fanúšikov. Uvidíte výsledky, ktoré sa prejavia zvýšením povedomia o značke a pozitívneho sentimentu voči značke, odberateľov e-mailov a blogov a samozrejme predaja a platieb zákazníkom.

Poznámka redakcie: Kliknutím sem kliknete na novú stránku fanúšikov sociálnej siete Facebook.

Ako angažujete svojich fanúšikov? O čo som prišiel? Budem rád, keď sa mi ozvete. Pridajte svoje nápady do komentárov nižšie. A pýtajte sa na objasňujúce otázky, pretože vám rád odpoviem.