5 spôsobov, ako použiť metriky na zlepšenie marketingu na sociálnych sieťach: Examiner pre sociálne médiá

Pravidelne kontrolujete metriky svojho webu?

Snažíte sa prísť na to, ako môžete lepšie využiť dáta?

Ak chcete vedieť, ktoré z vašich marketingových snáh sú najúspešnejšie, musíte sa pozerať za čísla. Preskúmajte, čo to znamená, a zistite, ktoré časti vašej stratégie je potrebné upraviť, aby sa zvýšil váš dosah.

Tu sú piatimi spôsobmi môžu metriky vylepšiť váš marketing na sociálnych sieťach.

# 1: Zistite, na ktorých štatistikách záleží

Predtým, ako vstúpite do akejkoľvek analýzy metrík, rozhodnite sa, čo potrebujete sledovať a ako to budete sledovať. Google Analytics je jednoznačne cieľ, aj keď existujú iné analytické weby. Väčšina sociálnych kanálov má tiež svoje vlastné postrehy.

Prehľad nájdete na serveri Kevan LeeČlánok, Na ktorých štatistikách záleží: Definitívny sprievodca sledovaním metrík sociálnych médií na blogu BufferSocial.

V článku sa kladie táto dôležitá otázka: „Čo dúfate, že získate z marketingu na sociálnych sieťach?“ To, čo sledujete, sa bude pri každej odpovedi líšiť, či už chcete

optimalizovať na zdieľanie, prekliknutia, registrácie alebo aj len návštevy.

Lee sa podrobne venuje typom metrík, ktoré treba sledovať, kľúčovým nástrojom, definíciám metrík a konverziám. Navyše zachádza do podrobností v rôznych scenároch - angažovanosť vs. dosah, retweety vs. kliknutia, prevádzka / deň vs. prevádzka / príspevok, zobrazenia stránky vs. pozornosť a ďalšie.

Tento zdroj obsahuje veľa informácií, ktoré vám pomôžu určiť priority vašich metrík.

# 2: Analyzujte svoju obsahovú stratégiu

Vo všetkých sociálnych stratégiách je kľúčový obsah. Zistite, ktorý obsah má najlepšiu odozvu, aby ste ho mohli vytvoriť viac.

„Srdcom každej obsahovej marketingovej stratégie je redakčný kalendár,“ vysvetľuje Ben Harper vo svojom článku Ako používať údaje na zlepšenie marketingovej stratégie v oblasti obsahu o inštitúte marketingu obsahu.

Ben navrhuje vytvorenie tabuľky s údaje o obsahu vášho blogua potom sledujte kľúčové ukazovatele výkonu, ako sú návštevy a konverzie na webe (podľa služby Google Analytics), ako aj interakcia.

Raz ty vytvorte graf pre svoj vlastný originálny obsah, pozrite sa, aké údaje môžete zhromaždiť od konkurencie, príspevkov hostí a dokonca aj vašich príspevkov na sociálnych sieťach.

So všetkým, čo je dané číslami, pozrite sa na to, aký obsah dosahuje najlepší výkon, a podľa toho vytvorte stratégiu. To zlepší prenos a vygeneruje viac interakcií, konverzií a zákazníkov.

„Prístup k marketingu obsahu založený na údajoch vám dáva nielen silnejšiu stratégiu,“ vysvetľuje Ben, „Ale tiež vám umožňuje identifikovať nové príležitosti z aktivity konkurencie a publika“ preferencie. “

# 3: Sledujte výkonnosť príspevku

Pri budovaní a udržiavaní online komunity je nesmierna hodnota. Rovnako dôležité je pozrieť sa na to, aký obsah je najpopulárnejší pozerajúc sa naaký obsah sa prevádza najlepšie, aby ste z neho mohli vytvoriť viac do získať viac potenciálnych zákazníkov.

Ian Cleary spoločnosti RazorSocial vo svojom článku vysvetľuje, Sledovanie sociálnych médií: 5 jednoduchých techník na sledovanie návratnosti investícií, že by ste mali mať cieľ - či už ide o návštevy, registrácie, predaj, kliknutia na reklamy alebo iné akcie.

Päť techník, ktoré Ian odporúča na sledovanie, je:

• Konverzie z uverejňovania príspevkov hostí:Príspevky hostí môžu mať za následok okamžitý a nepretržitý prenos. Musíte sa však zapojiť do svojho nového publika, aby ste zistili, ktoré stránky konvertujú najlepšie, a tiež pridať hodnotu, aby sa noví návštevníci vracali. Skontrolujte všetky sprostredkovania v službe Google Analytics a zistite, ktoré stránky vám poskytujú najlepšiu návštevnosť.
• Konverzie z vášho vlastného obsahu blogu: Aj keď sa niektorý obsah blogu prevádza dobre, niekto nemusí. Ak si chcete pozrieť svoje konverzie obsahu, prejdite do služby Google Analytics. Predtým nezabudnite nastaviť cieľ na obrazovke Správca. Ak chcete zobraziť konverzný pomer vašich blogových príspevkov, vyberte položky Správanie> Obsah stránok> Cieľové stránky. Analyzujte, čo ovplyvnilo vyššie konverzie.
• Konverzie z kampaní na sociálnych sieťach: Ktoré sociálne stránky sú pre vašu značku najvýhodnejšie? Skontrolujte odkazovanie na sieť v časti Sociálne siete v službe Google Analytics pre uvidíte, z ktorých pochádzajú vaši čitatelia.
• Sledovanie konkrétnych zdieľaných kampaní: Ak chcete zdieľať rovnaký obsah na rôznych sociálnych kanáloch, použite porovnania, použite vlastné nástroje na tvorbu webových adries. To je tiež užitočné, ak chcete porovnať výsledky inzerovaných odkazov vs. organické akcie.

Sledovanie hodnoty povedomia a zasnúbenie: Sledujte, odkiaľ pochádzajú vaši potenciálni zákazníci, či už využívate štatistiky sociálneho kanála alebo externú aplikáciu. Ian odporúča použiť nástroj ako LeadSocial urobiť tento druh výskumu.

Vďaka tejto technológii je ľahké zistiť, odkiaľ činnosť pochádza. Replikujte akcie, ktoré majú najviac konverzií, aby ste mohli získať čo najviac výhod.

# 4: Merajte úspech marketingu

Vodítka sú skvelá. Predaj sú ešte lepšie. Použite metriky na meranie efektívnosti svojich kampaní, aby ste ich mohli vyhodnotiť a zmeniť do budúcnosti marketingové úsilie.

Robiť to, Heidi Cohen navrhuje tri typy metrík marketingového úspechu: počítanie vecí, vývoj sadzieb a hodnotenie vecí v priebehu času.

• Počítam veci. Heidi hovorí, že sledujte minimálne tieto čísla: tržby (hrubý predaj, návratnosť a čistý predaj), kupujúci (kontakty, potenciálni zákazníci, zákazníci a advokáti), náklady (variabilné a fixné) a položky (rozdelené podľa typu a kategórie, v závislosti na vašom obchod).
• Vývoj sadzieb. Ak chcete pochopiť efektivitu marketingu, musíte preskúmať určité položky vo vzájomnom vzťahu, napríklad reakciu ľudí a konverzné pomery, objednávkové pomery položiek a veľkosť objednávok. Pokiaľ ide o tržby, sledujte tržby na zákazníka, priemerný predaj a hodnotu. Informácie o nákladoch nájdete v nákladoch na dosiahnutého diváka médií, nákladoch na kupujúceho a nákladoch na kontakt.
• Posudzovanie vecí v priebehu času. Analyzujte položky v rôznych časových obdobiach, od hodín a dní cez mesiace, roky alebo marketingové kampane. Vyberte si časy založené na vašom podnikaní, aby ste mohli sledovať trendy a tiež zistiť, čo pre vaše podnikanie v tých časoch najlepšie funguje.

Heidi zdieľa jednoduchý rámec, ktorý je možné podľa potreby zmenšiť tak, aby vyhovoval menším podnikom, alebo ho rozšíriť pre väčšie podniky. Kľúčom je k pamätajte na tieto čísla pre ďalšie podnikanie takže ho môžete rozvíjať a časom zvyšovať predaj.

# 5: Skontrolujte návštevnosť webových stránok

Ak ľudia nemôžu nájsť váš web, aký to má zmysel? Zaistite, aby bol váš web konzistentný a narastal prenos. Ak nie je, zistite prečo.

V 3 kroky k diagnostike poklesu prevádzky webových stránok, Christopher Penn vysvetľuje, že spôsob, ako porozumieť prenosu na vašom webe, je publikum, akvizícia a správanie. Christopher vás vezme na cestu diagnostikovania a nápravy problémov s prenosom na vašom webe, aby ste mohli urobiť to isté.

• Publikum: Prejdite do služby Google Analytics a pozrite sa na nové vs. vracajúci sa návštevníci v Správy publika. Ak klesá počet nových používateľov, zvyčajne to znamená, že máte problém s akvizíciou. Pokles vracajúcich sa používateľov by mohol znamenať problém s obsahom. Ak je to oboje, môže to byť problém so štruktúrou. Christopher mal problémy s oboma.
• Akvizícia: Ak prichádzate o premávku, je dôležité vyhľadať odpojenie. Strata prenosu od vracajúcich sa používateľov znamená, že ľudia stratili záložky, zabudli napísať doménu alebo nehľadali váš web pomocou vyhľadávania. Pri poklese počtu nových návštevníkov sú vinníkmi organické vyhľadávania a vyhľadávanie.
• Správanie: Na preskúmanie problému prešiel Christopher do Nástrojov správcu webu Google. Ukázalo sa, že jeho panel sitemap neindexoval všetky jeho stránky. V skutočnosti to bolo hlásenie jednej z každých piatich adries URL. Znova teda odoslal svoj súbor sitemap, ktorý by mal mať zásadný rozdiel.

Ak chcete vyriešiť problémy s publikom, najskôr sa pozrite na čísla. Po identifikácii problému ho môžete vyriešiť. A v ideálnom prípade sa vráťte k rastu pre nových aj vracajúcich sa návštevníkov.

Záver

Výkonnosť vašich webových stránok, obsahu a sociálnych médií ovplyvňuje váš konečný výsledok, či už ide o váš predaj, získanie zákazníka alebo akýkoľvek iný obchodný cieľ.

Pravidelne sledujte svoje metriky a podľa toho meňte svoju stratégiu, aby ste čo najlepšie využili čas a úsilie svojich sociálnych médií. Metriky môžu predstavovať výzvu; Akonáhle však čísla začnú pracovať, mohlo by to znamenať viac zákazníkov, obchodu a predaja.

Co si myslis? Ktoré metriky sledujete? Ako ovplyvnilo používanie metrík výkonnosť vášho podnikania? Aké odporúčania máte pre ostatných obchodníkov? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch.