Sociálna stratégia, Ako zostaviť udržateľný marketingový plán sociálnych médií

Máte plán na sociálnych sieťach?

Zaujíma vás, ako vytvoriť stratégiu sociálnych médií pre vaše podnikanie?

Aby som sa dozvedel viac o dôležitosti stratégie sociálnych médií, robím rozhovor s Nealom Schafferom pre túto epizódu filmu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Neal Schaffer, autor knihy Maximalizácia LinkedIn pre predaj a marketing sociálnych médií. Je konzultantom a koučom v oblasti sociálnych médií. Jeho najnovšia kniha je Maximalizujte svoje sociálne siete: Sprievodca vytvorením stratégie sociálnych médií pre úspech marketingu a podnikania na jednom mieste.

Neal zdieľa jedinečné poznatky, ktoré získal pri práci v zámorí, so spoločnosťami, ktoré museli od nuly budovať svoje predajné organizácie.

Budeš osvojte si základné prvky, ktoré vaša sociálna stratégia potrebuje, aby bola úspešná a udržateľná.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Marketingový plán sociálnych médií

Mnoho obchodníkov sa zameriava výlučne na „ako“ a nie na „prečo“ sociálnych médií

Neal tvrdí, že by si mal pracovať s plánom. Najcennejším zdrojom pre obchodníka je čas. Sociálne médiá vám môžu tráviť čas, najmä s nástupom nových platforiem.

Musíte mať plán - a čo je dôležitejšie, cieľ - a vedieť merať, čo robíte. Pre malý podnik je to jedna vec, ale ak to robíte v mene klienta alebo značky / spoločnosti, chcú vedieť, čo dostanú zo svojho rozpočtu na sociálne médiá.

Keď sa sociálne médiá stanú masovou zručnosťou, Neal si myslí, že uvidíme oveľa viac podnikového dohľadu nad tým, čo ľudia v sociálnych médiách robia.

Ak sa sústredíte iba na taktiku, potom hodnota facebookového typu nemá zmysel. Môže to byť sekundárna metrika, ale na konci dňa musíte vedieť, ako ovplyvňuje vaše obchodné ciele. Ak sa pozriete iba na taktiku, úplne vám unikne celý obchodný obraz.

Ako vlastník malej firmy sa dá ľahko chytiť za čísla. Viac sa zameriava na to, „ako“, pretože môžete mať prílišné obavy zo snahy držať krok s ostatnými.

Budete počuť, ako Neal uviedol príklad klienta hotela Facebooková stratégia a ako to nie je všetko o počte označení Páči sa vám v porovnaní s konkurenciou.

Lajky sú dôležité pre spoločnosti, ktoré chcú na trhu získať uznanie značky - hoci to nie je obchodný cieľ, je to viac povedomia o značke.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je počet hodnotení „páči sa mi“ iba jedným z ukazovateľov v porovnaní s konkurenciou.

Ako pomohla práca v zahraničí Nealovi v novom svete sociálnych médií

Po ukončení vysokej školy sa Neal presťahoval do Japonska, kde pomáhal trom spoločnostiam v high-tech priemysle. Neal hovorí, že mu to poskytlo veľa mimoriadne holistických obchodných skúseností.

Musel úplne odštartovať ich predajné organizácie a musel prísť na to, ako získať uznanie značky v rôznych krajinách na trhoch, kde ich nepoznali.

Tieto práce zahŕňali predaj a marketing, účasť na konferenciách, prijímanie ľudí, riešenie právnych problémov a ponúkanie zákazníckej podpory. Všetky tieto roly viedli Neala k veľmi holistickému pohľadu na sociálne médiá z hľadiska nielen ich využitia na marketing, ale aj v rámci celého podniku.

Budete počuť prečo rozprávanie príbehov pomohla posilniť tieto čínske značky a japonské technológie.

Neal získal jedinečný prehľad pri spolupráci s týmito spoločnosťami a dal mu spôsob, ako sa na veci pozerať praktickým, racionálnym a uplatniteľným spôsobom.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa obdobu uvažovania o sociálnej sieti, akou je krajina.

Trendy, ktoré musia marketingoví pracovníci pochopiť 

Jeden z trendov, ktorý Neal vo svojej knihe uvádza, Maximalizujte svoje sociálne siete, je zbližovanie informácií a komunikácie.

Používatelia sociálnych médií sa pripájajú k sociálnym sieťam s cieľom nadviazať kontakt s priateľmi na Facebooku alebo kolegami na LinkedIn. Keď začnete zdieľať viac informácií a pýtajte sa, čím viac navštevujete tieto sociálne siete ako zdroj správ, vizuálnej inšpirácie alebo zábavy.

Takže to, čo predtým hovorilo o komunikácii, je teraz o informáciách. Neal verí, že spoločnosti musia byť informované a nielen hovoriť o sebe, ale aj o veciach, ktoré by ich cieľovú skupinu zaujímali.

Jedným z jasne viditeľných trendov je platený sociálny systém. Vďaka nedávnemu oznámeniu spoločnosti Facebook, že na propagáciu už nepotrebujete aplikácie tretích strán, snažia sa dosiahnuť, aby spoločnosti viac investovali do Propagované príspevky namiesto toho predávať kampane.

Ak chcete udržať svoju úroveň zapojenia na vyššej úrovni, musíte pravidelne robiť Propagované príspevky, aby bola vaša stránka v povedomí ľudí stále aktuálna. Myšlienka v pozadí platené sociálne je to, že za hranie musíte platiť, čo je čoraz dôležitejšie.

Mnoho spoločností verí, že sociálne médiá sú zadarmo a že by za ne nemali platiť. Pri platenej sociálnej sieti môže skutočne pomôcť marketingu na sociálnych sieťach. Môže to urýchliť všetky organické veci, ktoré robíte. Neal hovorí, že je to trend, ktorý by mal každý uznať.

Zistíte, ako Neal používa StumbleUpon’s Paid Discovery generovať prenos na webe a prečo s ním mal extrémny úspech.

Väčšina spoločností robí chybu, keď má zaplatené zakopnutie, že má iba domovskú stránku. Namiesto toho by mali mať niečo, čo je zdrojom pre ich cieľové publikum.

Neal našiel v prípade niektorých kampaní, z ktorých pochádza Naraziť na zaznamenala nižšiu mieru okamžitých odchodov, viac času na webe a viac zobrazení stránky, pretože pomocou správnych informácií môžete zacieliť na správne publikum. Všetko je to o relevantnosti.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa, čo sa stane, keď dav StumbleUpon uvidí niekoho, kto mu iba marketinguje.

Kde by malo podnikanie začať so stratégiou sociálnych médií

Neal tvrdí, že by ste mali začať od svojich cieľov. Väčšina spoločností má viac cieľov, pričom jedným z nich je povedomie o značke. Neal spolupracoval so spoločnosťou, ktorej hlavným cieľom bolo riadenie reputácie prostredníctvom sociálnych médií.

Čím presnejšie sú definované vaše ciele, tým ľahšie bude plánovanie vašej taktiky, metrík a zmerajte ROI.

Ak máte veľa rôznych produktových radov, pozrite sa na svoju vlastnú podnikovú stratégiu. Aká je vaša stratégia mimo sociálnych médií? To je miesto, kde by mali vaše ciele v sociálnych sieťach mapovať vašu firemnú stratégiu.

Ak ste obchodníkom v sociálnych médiách pre spoločnosť a neviete, aké sú ciele, musíte to urobiť opýtajte sa svojho výkonného riaditeľa alebo prezidenta, pretože práve títo ľudia chcú vidieť, ako sociálne médiá ovplyvňujú hospodársky výsledok. Opýtajte sa sami seba, aké sú tri strategické veci ako organizácia, v ktorej sa chcete presadiť v nasledujúcich 3 - 6 mesiacoch alebo 6 - 12 mesiacoch. Musíte si premyslieť, ako vám môžu sociálne médiá pomôcť.

Dozviete sa o ľuďoch, ktorých môžete vo svojej organizácii použiť, aby vám pomohli vytvoriť inkluzívnejšiu stratégiu sociálnych médií, ktorá bude komplexnejšia a pomôže vám v celej spoločnosti.

Ďalšou časťou vašej stratégie je zvážiť, na ktorých kanáloch sociálnych médií chcete vytvoriť strategickú prítomnosť. Potom sa musíte pozrieť na rôzne funkcie každého kanála, ktoré môžete maximalizovať.

Pri meraní a vytváraní metrík z vašich cieľov musíte zistiť, ako vaša aktivita na týchto kanáloch prispieva k vášmu predaju.

Postupom času uvidíte, ktorá platforma prispieva viac k vášmu predaju. Získate tak prehľad o tom, kde by ste mali zvýšiť a znížiť svoje investície. Tieto úrovne musíte pravidelne upravovať a vychádzať z údajov, aby ste ich mohli doladiť.

Budete počuť, ako Neal radí novému ekologicky vyrábanému podniku, ktorého cieľom je zvýšiť návštevnosť ich blogu a prinútiť ľudí, aby sa prihlásili na odber noviniek.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa, čo Neal volá vedierka obsahu.

Výhody platenej sociálnej

Mal by niekto považovať platený dokonca za sociálny? Neal hovorí, že všetko závisí od skutočnosti, že čas sú peniaze. Stratí sa príležitosť pre čokoľvek, čo robíte.

Mnoho malých firiem, ktoré sa rozrástli organicky, pravdepodobne utratí za akýkoľvek nástroj menej ako 100 dolárov mesačne. Máte bezplatnú verziu servera Hootsuite a Google Analytics.

Nemusíte používať platené sociálne siete. Najlepší spôsob je organický rast. Je to ľahké pre spoločnosti, ktoré už majú povedomie o značke, ale ak tak neurobíte, bude to trvať oveľa dlhšie. Problém je v tom, že pre vašu konkurenciu je jednoduchšie získať zdieľanie mysle.

Neal odporúča prestať komentovať 100 rôznych blogov a namiesto toho tráviť čas tvorbou lepšieho obsahu. Za čas, ktorý ušetríte, si môžete dovoliť minúť 20 - 100 dolárov na platené sociálne náklady.

Zistíte výhody, keď máte k niečomu pripojenú NI.

Aj keď je platené sociálne zabezpečenie jednou súčasťou, pre Neala ide o maximalizáciu potenciálu. Či už to používate alebo nie, musíte si byť vedomí. Je to ďalší nástroj v súprave nástrojov, ktorý môžete použiť.

Jedným zo spôsobov, ako využiť platené sociálne siete, je, ak je vaším cieľom dosiahnuť 20 000 hodnotení „páči sa mi“ a ste iba na 15 000, môžete si naplánovať rozpočet na doplnenie svojej rýchlosti organického rastu, ktorý vám pomôže dosiahnuť váš cieľ. To môže tiež priniesť novú krv, ktorá by mohla interagovať s vaším obsahom iným spôsobom.

Je to komponent, s ktorým by ste mali experimentovať. Ak má jedna hodina vášho času hodnotu 20 dolárov, potom ju venujte a využite tento čas na niečo, čo je strategickejšie alebo hodnotnejšie.

Neal netvrdí, že komentovanie blogov a zapojenie sa do sociálnych sietí nie sú mimoriadne cenné, ale nemôžete byť všade naraz. Musíte byť opatrní, ako trávite čas spoločenským časom. Použite zaplatené na jeho doplnenie.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako môžete pomocou platenej sociálnej siete dostať svoje meno.

Otázka tohto týždňa v sociálnych médiách

Felipe Bzr pýta sa: „Navštívil som Facebooková stránka spoločnosti Coca-Cola a väčšina príspevkov bola v nemčine. Keď som žil vo Viedni, zistil som, že zjavne našli moju polohu. Zaujímalo by ma, ako zistia, aký jazyk používate? Ako sa môžem zamerať na jazyk, ak som medzinárodná spoločnosť a chcem pre svoju spoločnosť medzinárodne jednu stránku? Ako môžem rozšíriť slovo v rôznych jazykoch bez toho, aby som mal rôzne stránky? “

Toto je skvelá otázka a za to vás nič nestojí.

Najprv musíte mať a Facebook pre firmy stránke. Keď vstúpite do poľa Aktualizácia stavu, v ľavom dolnom rohu sa zobrazí malý cieľ. Kliknete na ňu a zobrazí sa text „Zacieliť na“. Môžete si vybrať z mnohých rôznych možností.

Môžete si napríklad zvoliť cieľ podľa polohy. Uvidíte všetky dostupné miesta. V prípade USA môžete zacieliť podľa krajiny, regiónu, štátu alebo mesta. Pre ľudí mimo USA to môže byť trochu iné.

Potom môžete zacieliť na ľubovoľnú krajinu, ktorá vás zaujíma, a bude zobrazovať iba aktualizácie ľuďom v konkrétnej krajine, regióne alebo meste.

Mnoho veľkých značiek uverejňuje aktualizácie v jazyku svojich zákazníkov, potenciálnych zákazníkov alebo fanúšikov a uvidia ich iba ľudia v týchto regiónoch. Facebook vie, že sa nachádzate v konkrétnej oblasti kvôli informáciám, ktoré poskytnete pri vytváraní svojho osobného profilu na Facebooku.

Môžeš nerobte viac ako len zacielenie podľa polohy. Môžete zacieliť podľa stavu vzťahu, pohlavia, vzdelania, veku a jazyka. Nie každý poskytuje tieto údaje vo svojom osobnom profile.

So zacielením môžete urobiť veľa kreatívnych vecí. Vyskúšajte to a experimentujte s nimi.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Ostatné zmienky

Summit o úspechu sociálnych médií 2013

Summit o úspechu sociálnych médií 2013 je špeciálna online konferencia, ktorá vám pomôže zvládnuť marketing v sociálnych médiách (prináša vám Social Media Examiner).

Štyridsaťpäť popredných svetových profesionálov v oblasti sociálnych médií vám ukáže, ako na to. Inštruktori zahŕňajú Jay Baer (autor, Mladosť), Chris Broganom (spoluautor, Dopadová rovnica), Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing), Michael Stelzner (zakladateľ, prieskumník sociálnych médií), Mark Schaefer (autor, Návratnosť vplyvu), Jesse zostaň (autor, Google+ pre figuríny), Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pre figuríny) a odborníci z General Electric, Sony, E! Online, služby Kelly a Discovery Channel–Hneď spomeniem niekoľko. Plne online. Kliknite sem a dozviete sa viac.

Sme len pár dní od jednej z najväčších a najpopulárnejších online udalostí, aké sme kedy robili. Tony prezentujúcich vám predstavia to najaktuálnejšie a najväčšie na všetkom od Facebooku, Twitteru a LinkedIn po blogovanie, podcasting a video marketing.

Nájdete tu veľa skvelých vecí. Ak chcete posunúť svoj profesionálny rozvoj na úplne novú úroveň, uistite sa skontrolovať to.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Nealom Schafferom webovú stránku.
• Prezrite si Nealove knihy: Maximalizujte svoje sociálne siete: Sprievodca vytvorením stratégie sociálnych médií pre úspech marketingu a podnikania na jednom mieste a Maximalizácia LinkedIn pre predaj a marketing sociálnych médií.
• Dostať vzorka zadarmo od Maximalizujte svoje sociálne siete.
• Prečítajte si viac o Sponzorované aktualizácie LinkedIn a Stránky spoločnosti LinkedIn.
• Odhlásiť sa StumbleUpon’s Paid Discovery pomôcť generovať prenos na webových stránkach.
• Získajte viac informácií o Facebooku Propagované príspevky a Sponzorované príbehy.
• Zoznámte sa s knihou Jay Baera Mladosť.
• Použite bezplatnú verziu servera Hootsuite a Google Analytics.
• Zamierte do Felipe Bzr na Instagrame.
• Odhlásiť sa Facebooková stránka spoločnosti Coca-Cola.
• Naučiť sa viac o Summit o úspechu sociálnych médií 2013.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o vytvorení sociálnej stratégie? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.