Ako vytvoriť stratégiu sociálnych médií špehovaním vašich konkurentov: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Snažíte sa vytvoriť stratégiu sociálnych médií pre svoje podnikanie?

Chýba vám prehľad o sociálnom správaní vašich zákazníkov?

Žiadne dáta, žiadny problém!

Je pravdepodobné, že vaši konkurenti vykonali všetku tvrdú prácu a všetko, čo musíte urobiť, je hľadať ju.

V tomto príspevku vám to ukážem ako preskúmať plán sociálnych hier konkurencie, aby ste si mohli vytvoriť solídnu vlastnú stratégiu sociálnych médií.

Hľadanie základov

Pokiaľ ide o marketing na sociálnych sieťach, musíte odpovedzte na niekoľko základných otázok:

• Malo by byť vaše podnikanie na sociálnych sieťach?
• Aké siete by ste si mali zvoliť?
• Ako si vytvoríte skvelý profil?
• Aký typ obsahu by ste mali zverejniť a kedy?

Na tieto otázky musí odpovedať každý, vrátane majiteľov firiem, ktorí chcú vytvoriť stratégiu pre svoje vlastné podnikanie, marketingových manažérov ktorí potrebujú presvedčiť svojho výkonného riaditeľa, aby investoval do sociálnych médií a konzultantov, ktorí vytvárajú stratégie pre klientov v najrôznejších podobách priemyselné odvetvia.

Našťastie môžete nájsť odpovede v procese konkurenčného výskumu.

Pokračujte v čítaní a objavte, ako získať prehľad o svojich konkurentoch.

# 1: Porovnanie veľkosti publika

Aj keď by ste nemali byť obťažovaní tým, koľko fanúšikov alebo sledovateľov majú vaši konkurenti, uvedenie týchto čísel na začiatku vašej kampane vám môže pomôcť odpovedať na nasledujúce dôležité otázky.

1. Malo by byť vaše podnikanie na sociálnych sieťach?

Ak majú vaši konkurenti publikum na sociálnych sieťach, či už ide o 100 ľudí alebo 100 000, odpoveď by mala byť kladná. V opačnom prípade vaši konkurenti využívajú zákaznícku základňu, o ktorú by vaša firma mohla úplne prísť.

2. Na ktoré siete by sa malo vaše podnikanie zamerať?

Majú všetci vaši konkurenti silné zastúpenie v niektorých sieťach, ako sú Facebook, LinkedIn a Twitter, ale nie v iných, ako napríklad Pinterest? Ak je odpoveď kladná, znamená to dve veci: 1) podnikom vo vašom priemysle sa nedarí Pinterest alebo 2) s kreativitou máte šancu osloviť skupinu zákazníkov s minimom konkurencia.

3. Oslovili ste všetky svoje cieľové skupiny?

Výskum konkurencie sa neobmedzuje iba na podniky, ktoré začínajú svoju stratégiu sociálnych médií. Ak používate sociálne médiá už nejaký čas, ale nedosahujete výsledky, pozrite sa na veľkosť publika sociálnych médií vašich konkurentov. ktoré vám pomôžu zistiť, či oslovujete čo najviac svojich potenciálnych zákazníkov, alebo či máte ešte priestor na rozšírenie sieť.

Ako porovnať veľkosť publika vašich konkurentov

Najskôr budete chcieť zistiť, k akým sociálnym sieťam vaši konkurenti patria. Robiť to, Začnite tým, že navštívite web alebo blog svojich konkurentov, aby ste zistili, aké sociálne ikony v nich sú uvedené v ich hlavičke, bočnom paneli alebo päte.

Ďalšie, vyhľadajte obchodný názov konkurencie pomocou vyhľadávača Google. Sociálne siete, na ktorých sú najaktívnejšie, sa zvyčajne zobrazia na prvých troch stránkach s výsledkami vyhľadávania.

Keď zistíte, ktoré najlepšie siete používajú vaši konkurenti, môžete zhromaždiť ich počet sledovateľov / fanúšikov jednoducho navštívením ich profilov a zadaním čísel do tabuľky.

Prípadne môžete použite nástroje uvedené nižšie na vyhľadanie, analýzu a sledovanie veľkosti a rastu publika vašich konkurentov.

Facebookové stránky na pozeranie

Ak už máte stránku na Facebooku, môžete do sekcie Sledovať stránky na vašom paneli správ pridať stránky na Facebooku vašich konkurentov sledujte, koľko majú rád, a týždenne sledujte ich rast.

Jednoducho použite odkaz Pridať stránky a pridajte nové stránky do zoznamu sledovaných. Ak zistíte, že konkrétny konkurent má obrovský nárast rastu, nezabudnite navštíviť jeho stránku a zistiť, či so svojím publikom robí niečo vzrušujúce.

Počítadlo Twitter

Počítadlo Twitter umožňuje sledujte rast sledovateľov konkurencie až na tri mesiace zadarmo. Môžete sa pozrieť na jeden účet naraz alebo zadať dva účty, aby ste porovnali sledovateľov Twitteru a ich rast.

Lesný požiar

To získajte rýchle porovnanie počtu sledovateľov Twitteru, označení páči sa mi to na Facebooku alebo kruhoch Google+, ktoré majú vaši konkurenti, vyskúšajte bezplatný nástroj Wildfire Kto v sociálnych sieťach vyhráva. Poskytuje aktuálny prehľad o veľkosti publika zadaním názvu profilu / stránky alebo adresy URL spoločenskej prítomnosti vašich konkurentov.

Redakčná poznámka: Kto vyhráva v sociálnych sieťach už nie je aktívnym nástrojom.

Po získaní štatistík pre prvých troch konkurentov môžete podľa potreby pridať ďalších konkurentov. Pekná časť je, že môžete vidieť nielen ich aktuálnu veľkosť publika, môžete tiež vidieť ich rast za posledné tri roky.

Rival IQ

Rival IQ je konkurenčný výskumný a monitorovací nástroj, ktorý vám umožní prihlásiť sa do neobmedzeného počtu konkurentov a porovnať ich spoločenské výsledky s vašimi.

Rival IQ môžete použiť na rýchle pozrite sa a pravidelne kontrolujte počet sledovateľov na Twitteri, označení páči sa mi na Facebooku a kruhoch na Google+ spolu s konkurenciou. “

# 2: Meranie zapojenia

Aj keď vám veľkosť publika môže povedať veľa, nie všetko. Určite nechcete napodobňovať štýl konkurenta, ktorý nezaujíma svoje publikum, alebo taký, ktorý jednoducho kúpil svojich stúpencov a fanúšikov, aby zvýšili ich počet, nie kvalitu vzťahy. To je dôvod, prečo musí byť angažovanosť dôležitou súčasťou vášho konkurenčného výskumu.

Ako teda zmerať angažovanosť konkurencie? Thesprávy zadarmo poskytuje Jednoducho zmerané sú skvelým miestom na začatie.

Pre Facebook môžete Použi Správa o konkurenčnej analýze na Facebooku ktorá vám ukáže hĺbkovú analýzu zapojenia až 10 stránok na Facebooku s až 250 000 lajkmi. Dostanete grafy, ktoré vám ukážu celkovú angažovanosť fanúšikov na príspevkoch od správcov každej stránky, príspevky od fanúšikov na každej stránke zdieľanie, interakcia, ľudia hovoriaci o značke a prehľad, ktoré značky majú najlepšie zasnúbenie.

Po grafe budete získať tabuľku najlepších príspevkov zo všetkých stránok s podrobným rozpisom typu príspevku (fotka, video, text alebo odkaz) a formami zapojenia (lajky, komentáre a zdieľania).

Pre analýzu zapojenia konkurencie na Twitteri, vyskúšajte Správa o analýze služieb zákazníkom spoločnosti Twitter. Toto ukazuje vám podrobnosti o tom, ako váš konkurent zaobchádza so zákazníckymi službami na Twitterispolu s počtom tweetov, ktoré konkurent odošle, v porovnaní s retweetmi a zmienkami, ktoré dostanú.

Pre analýzu zapojenia konkurencie v službe Google+ môžete skús ich Správa o stránke Google+ ktorá bude analyzovať ktorúkoľvek stránku Google+ s až 100 000 krúžkami.

Pre analýzu zapojenia Instagramu môžete Použi Správa používateľa Instagramu ktorá bude analyzovať každého používateľa Instagramu s až 25 000 sledovateľmi.

Oba vám ukážu, ako veľmi sú publikum každého účtu zapojené.

# 3: Pohľad na nastavenia profilu

Keď ste si vybrali niekoľko sietí, na ktoré sa zameriate na základe veľkosti publika a zapojenia konkurencie, ďalšia vec, ktorú by ste mali zvážiť, je kontrola nastavenia profilu vášho najvyššieho konkurenta. To vám môže poskytnúť inšpiráciu pri navrhovaní vlastných profilov.

Konkrétne budete chcieť všimnite si, ako každý z vašich konkurentov používa nasledujúce prvky profilu / stránky.

Titulné fotografie

Stránky na Facebooku, Google+ stránky, stránky spoločností LinkedIn a profily na Twitteri vám umožňujú vytvárať vlastné titulné fotografie. Ak nemáte predstavu, ako navrhnúť ten váš, prehliadka konkurencie vám určite dá nejaké nápady, s ktorými môžete pracovať.

Možno zistíte, že niektorí z vašich konkurentov používajú pre konzistentné značky rovnaký obrázok, aký robí HubSpot na Facebooku, Twitteri, Google+ a LinkedIn.

Alebo môžete zistiť, že vaši konkurenti robia pre každú sociálnu sieť niečo trochu iné, ako to robí Ford na Facebooku, Twitteri, Google+ a LinkedIn.

Pri prezeraní fotografií obálky alebo hlavičky tiež všimnite si použitie profilových fotografií / ikon. Používajú vaši konkurenti fotografiu osoby alebo logo? V závislosti od odvetvia a typu podnikania by to mohlo znamenať veľký rozdiel v spojení s vaším publikom.

Popisy

Ďalej na zozname dôležitých vecí sú popisy, ktoré používajú vaši konkurenti pre svoje podnikanie. Prečo sú životopisy, krátke popisy a informácie About tak dôležité? Je to jednoduché; vaše 160-znakové Twitter bio by mohlo byť prvým dojmom, ktorý potenciálny zákazník získa vo vašom podnikaní. Budete to chcieť počítať.

Pri prechádzaní dizajnom konkurencie môžete tiež ich opisy skopírovať a prilepiť do dokumentu Word. Alebo, ak ste použili skôr uvedený nástroj Rival IQ, môžete pozrite si všetky životopisy na Twitteri, popisy Facebooku, slogany Google+ a predstavenia Google+ od konkurencie.

Odkazy

Ak chcete zo svojich sociálnych médií získať späť svoju webovú stránku, je kľúčové strategické umiestnenie odkazov na vaše webové stránky. Pri analýze profilov konkurencie pozrite sa, kam umiestnia odkazy na svoje webové stránky, aké odkazy používajú (domovská stránka, stránka predaja, vstupná stránka atď.) a aké výzvy na akciu predchádzajú odkazu.

Ak sa pozriete späť na predchádzajúci obrázok zobrazujúci popisy špičkových nástrojov na správu sociálnych sietí na Facebooku, môžete to vidieť väčšina má vo svojom popise odkaz a traja z piatich z tých, ktorí odkaz obsahovali, konkrétne požiadajú svojich fanúšikov, aby vyskúšali svoje softvér.

Analyzujte zverejňovanie obsahu

V neposlednom rade je to obsah. Keď nastavíte svoje profily a stránky a pracujete na budovaní svojho publika, svojho trvalým cieľom bude zverejňovať vynikajúci obsah, vďaka ktorému budú vaši sledovatelia a fanúšikovia v kontakte s vašimi podnikania. Príprava kalendára obsahu pre sociálne médiá vedie vždy k mnohým otázkam, vrátane:

• Ako často by som mal uverejňovať príspevky na rôznych sociálnych sieťach? Očakávajú ľudia sledujúci na Twitteri viac aktualizácií ako tí, ktorí sledujú na Facebooku? Je raz denne príliš veľa alebo málo?
• Aké typy aktualizácií by som mal zverejniť? Mám použiť odkazy, fotografie, videá, otázky, citáty atď.?
• Čo určuje, či je príspevok úspešný na sociálnych sieťach? Mali by byť mojím hlavným cieľom retweety, lajky, komentáre, zdieľania alebo prekliknutia?

Dobre, takže poslednú otázku by malo určiť vaše podnikanie, ale odpovede na prvé dve otázky sa môžete dozvedieť od vašej konkurencie. Okrem prehľadávania príspevkov každého z vašich konkurentov a zaznamenávania akýchkoľvek príspevkov, ktoré sa zdajú byť mimoriadne úspešné z hľadiska angažovanosti, môžete použiť nasledujúce nástroje.

Jednoducho zmerané

Jednoducho zmerané má niekoľko užitočných bezplatných nástrojov.

Ak naozaj chcete ponorte sa hlboko do analýzy postov konkurenta, začnite bezplatne Analýza obsahu na Facebooku. Tento nástroj analyzuje príspevky za posledné dva týždne a rozoberá angažovanosť podľa typu príspevku a podľa príspevku.

The Správa o stránke Google+ a Správa používateľa Instagramu tiež podrobne rozpis najlepších príspevkov od konkurencie na základe angažovanosti a typu.

Rival IQ

Rival IQ umožňuje zobraziť najlepší obsah od všetkých vašich konkurentov za posledných 7–90 dní, zoradiť obsah podľa najväčšej angažovanosti, lajkov, zdieľaní, komentárov, retweetov, obľúbených položiek atď..

Medzi Simply Measured a Rival IQ by vám nikdy nemala chýbať inšpirácia pri vysielaní na sociálnych sieťach!

Na záver

Ako vidíte, konkurenčný výskum vám môže pomôcť určiť, kam by ste sa mali zamerať vo svojej marketingovej kampani na sociálnych sieťach, ako to začať a spôsoby, ako sa zapojiť do publika. Toto sú informácie, ktoré potrebujete vytvorte pre svoje podnikanie silnú stratégiu sociálnych médií.

Co si myslis? Vykonali ste výskum konkurencie na sociálnych sieťach? Ak áno, čo si sa dozvedel? Aké nástroje by ste mi odporučili? Zdieľajte prosím v komentároch!