8 Základné prvky marketingovej stratégie sociálnych médií: Examiner sociálnych médií

Potrebujete pomoc so začatím marketingovej stratégie sociálnych médií?

Viete čo zaradiť?

Ciele a ciele sa riadia vašou stratégiou sociálnych médií, aby vám pomohli úspešne sa spojiť so zákazníkmi.

V tomto článku budem zdieľať čo musíte zahrnúť do svojej marketingovej stratégie sociálnych médií, aby fungovala od prvého dňa.

# 1: Identifikujte obchodné ciele

Každá súčasť vašej stratégie v oblasti sociálnych médií slúži na stanovené ciele. Jednoducho sa nemôžete pohnúť vpred bez toho, aby ste vedeli, na čom pracujete.

Zoznámte sa podrobne s celkovými potrebami vašej spoločnosti a rozhodnite sa, ako chcete pomocou sociálnych médií prispieť k ich dosiahnutiu.

Nepochybne prídete s niekoľkými osobnými cieľmi, ale existuje niekoľko, do ktorých by mali byť zahrnuté všetky spoločnosti ich stratégia - zvyšovanie povedomia o značke, udržanie zákazníkov a znižovanie marketingových nákladov sú relevantné pre všetkých.

navrhujem ti vyberte si dva primárne ciele a dva sekundárne ciele, na ktoré sa zameriate

. Príliš veľa cieľov vás rozptyľuje a nakoniec nedosiahnete žiadne.

# 2: Stanovte marketingové ciele

Ak to neurobíte, ciele nie sú nijako zvlášť užitočné majú špecifické parametre, ktoré určujú, kedy sa každý dosiahne. Ak je napríklad jedným z vašich hlavných cieľov generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja, koľko potenciálnych zákazníkov a predajov musíte vygenerovať, kým tento cieľ považujete za úspešný?

Marketingové ciele definujú, ako sa dostanete z bodu A (nesplnený cieľ) do bodu B (úspešne splnený cieľ). Svoje ciele môžete určiť pomocou prístupu S-M-A-R-T: Stanovte, aby boli vaše ciele konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené.

Na základe nášho predchádzajúceho príkladu, ak je vaším cieľom generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja, konkrétnym marketingovým cieľom môže byť zvýšenie potenciálnych zákazníkov o 50%. Aby ste mohli zmerať svoj pokrok, vyberte, ktoré analytické a sledovacie nástroje musíte mať zavedené.

Pripraviť sa na neúspech nie je nikdy dobrý nápad. Ak si stanovíte cieľ zvýšiť predaj o 1 000%, je pochybné, že ho splníte. Vyberte si ciele, ktoré môžete dosiahnuť, vzhľadom na zdroje, ktoré máte.

Urobili ste si čas na upravte svoje ciele tak, aby boli relevantné pre vašu spoločnosť, preto rozšírite tú istú úvahu na svoje ciele. Ak chcete získať podporu od svojich vedúcich pracovníkov na úrovni C, uistite sa, že vaše ciele sú relevantné pre celkovú víziu spoločnosti.

Pripojenie časového rámca k vášmu úsiliu je nevyhnutné. Kedy zamýšľate dosiahnuť svoj cieľ? Ďalší mesiac? Do konca tohto roka?

Váš cieľ zvýšiť počet potenciálnych zákazníkov o 50% môže byť konkrétny, merateľný, dosiahnuteľný a relevantný, ale ak áno nestanovte termín na dosiahnutie cieľa, vaše úsilie, zdroje a pozornosť sa môžu vtiahnuť inam pokyny.

# 3: Identifikujte ideálnych zákazníkov

Ak firma trpí nízkym zapojením do svojich sociálnych profilov, je to zvyčajne preto, že tak neurobí mať presný ideálny profil zákazníka.

Osoby kupujúceho vám pomôže definovať a zacieliť na správnych ľudí na správnych miestach v správnom čase pomocou správnych správ.

Keď ty poznať vek, zamestnanie, príjem, záujmy, bolesti, problémy, prekážky, návyky, zvyky, rád, nepáči sa cieľovej skupiny, motivácie a námietky cieľovej skupiny, potom je jednoduchšie a lacnejšie zacieliť ich na sociálne siete alebo iné médiá.

Čím ste konkrétnejší, tým viac konverzií získate zo všetkých kanálov, ktoré používate na propagáciu svojho podnikania.

# 4: Výskumná súťaž

Pokiaľ ide o marketing na sociálnych sieťach, skúmanie vašej konkurencie nielenže vás informuje o ich činnosti, ale dáva vám predstavu o tom, čo funguje, takže tieto úspešné taktiky môžete integrovať do svojho vlastného úsilia.

Začnite zostavením zoznamu najmenej 3 - 5 hlavných konkurentov. Vyhľadajte, ktoré sociálne siete používajú, a analyzujte ich obsahovú stratégiu. Pozrite sa na ich počet fanúšikov alebo sledovateľov, frekvenciu zverejňovania a dennú dobu.

Tiež venujte pozornosť typu obsahu, ktorý uverejňujú, a jeho kontextu (vtipný, propagačné atď.) a ako reagujú na svojich fanúšikov.

Najdôležitejšou činnosťou, na ktorú sa treba zamerať, je angažovanosť. Aj keď správcovia stránok sú jediní, ktorí môžu vypočítať mieru zapojenia pri konkrétnej aktualizácii, môžete získať dobrú predstavu o tom, čo sa im zobrazuje.

Povedzme napríklad, že sa pozeráte na posledných 20–30 aktualizácií Facebooku od konkurencie. Zoberte celkový počet aktivít zameraných na zapojenie týchto príspevkov a vydelte ich celkovým počtom fanúšikov stránky. (Aktivita v rámci zapojenia zahŕňa lajky, komentáre, zdieľania atď.)

Tento vzorec môžete použiť na všetkých sociálnych profiloch vašich konkurentov (napr. Na Twitteri môžete vypočítať retweety a obľúbené položky).

Majte na pamäti, že výpočet má poskytnúť všeobecný obraz o tom, ako to robí konkurencia, aby ste mohli porovnajte, ako sa skladáte proti sebe.

# 5: Vyberte kanály a taktiku

Mnoho podnikateľov vytvára účty na všetkých populárnych sociálnych sieťach bez toho, aby skúmali, ktorá platforma prinesie najväčšiu návratnosť. Môžeš nestrácajte čas na nesprávnom mieste pomocou informácií od osôb kupujúcich do určiť, ktorá platforma je pre vás najlepšia.

Ak vám potenciálni zákazníci alebo zákazníci povedia, že trávia 40% svojho času online Facebook a 20% na Twitter, ty vedieť, na ktoré primárne a sekundárne sociálne siete by ste sa mali zamerať.

Keď vaši zákazníci používajú konkrétnu sieť, práve tam musíte byť - nie všade inde.

Váš taktika pre každý sociálny kanál sa spoľahnite na svoje ciele a zámery, ako aj na osvedčené postupy každej platformy.

Napríklad, ak je vaším cieľom zvyšovanie potenciálnych zákazníkov a vašou primárnou sociálnou sieťou je Facebook, existuje niekoľko efektívnych taktík investovanie do reklamy na Facebooku alebo propagačné kampane na zvýšenie pozornosti s vašimi magnetmi olova.

# 6: Vytvorte stratégiu obsahu

Obsah a sociálne médiá mať symbiotický vzťah: bez skvelého obsahu sú sociálne médiá nezmyselné a bez sociálnych médií o vašom obsahu nikto nebude vedieť. Spoločne ich použite na dosiahnutie a premenu svojich vyhliadok.

Existujú tri hlavné komponenty úspešná stratégia obsahu sociálnych médií: druh obsahu, čas a frekvencia vysielania.

The typ obsahu, ktorý by ste mali zverejniť na každej sociálnej sieti sa spolieha na formu a kontext. Formulár predstavuje spôsob, akým prezentujete tieto informácie - iba text, obrázky, odkazy, video atď.

Kontext zapadá do hlasu vašej spoločnosti a trendov na platforme. Mal by byť váš obsah zábavný, seriózny, veľmi podrobný a poučný alebo niečo iné?

Existuje veľa štúdií, ktoré vám poskytnú konkrétny čas, kedy by ste mali zverejniť príspevok na sociálnych sieťach. Navrhujem však použiť tieto štúdie skôr ako usmernenie ako tvrdé pravidlá. Pamätajte, že vaše publikum je jedinečné, takže musíte otestujte a zistite, aký je pre vás najlepší čas.

Frekvencia zverejňovania je rovnako dôležitá ako obsah, ktorý zdieľate. Nechcete otravovať svojich fanúšikov alebo nasledovníkov, však?

Nájdenie dokonalej frekvencie je zásadné, pretože by to mohlo znamenať väčšie zapojenie vášho obsahu alebo viac označení nepáči sa mi a nesleduje. Použite Facebook Insights na zistenie, kedy sú vaši fanúšikovia online a interagujú s vašim obsahom.

# 7: Pridelenie rozpočtu a zdrojov

Do rozpočtu na marketing v sociálnych sieťach, pozrite sa na taktiku, ktorú ste si vybrali na dosiahnutie svojich obchodných cieľov a zámerov.

Vytvorte komplexný zoznam nástrojov, ktoré potrebujete (napr. sledovanie sociálnych médií, e-mailový marketing a CRM), služby, ktoré zadáte externe (napr. grafický dizajn alebo výroba videa) a akékoľvek reklama kúpiš. Vedľa každého zahŕňajú ročné predpokladané náklady aby ste mali prehľad o tom, do čoho investujete a aký to má vplyv na váš marketingový rozpočet.

Mnoho podnikateľov najskôr stanoví svoj rozpočet a potom vyberie, ktorá taktika sa na tento rozpočet hodí. Ja postupujem opačne. Ja najskôr vytvoriť stratégiu, a potom určiť rozpočet, ktorý zodpovedá tejto stratégii.

Ak poplatky za vykonanie stratégie presahujú odhad rozpočtu, uprednostnite svoju taktiku podľa ich časového rámca návratnosti investícií. Taktika s najrýchlejšou návratnosťou investícií (napr. reklama a sprostredkovanie zo sociálnych sietí) majú prioritu, pretože generujú okamžitý zisk, ktorý môžete neskôr investovať do dlhodobej taktiky (získavanie fanúšikov, tvorba kvalitného obsahu alebo dlhodobá angažovanosť).

# 8: Priraďte úlohy

Vedieť, kto je za čo zodpovedný, zvyšuje produktivitu a predchádza zmätkom a prekrývaniu úsilia. Na začiatku môžu byť veci trochu chaotické, ale časom budú členovia tímu poznať svoje úlohy a za aké každodenné úlohy sú zodpovední.

Keď každý pozná svoju rolu, je čas začať plánovať proces vykonania. Môžete plánovať každý deň alebo každý týždeň. Neodporúčam dávať dokopy mesačný plán, pretože sa vyskytne veľa vecí a nakoniec môžete stratiť čas prispôsobovaním sa novým zmenám.

Môžete použiť nástroje ako Základný tábor alebo ActiveCollab spravovať svoj tím a prideľovať úlohy každému členovi. Tieto nástroje vám ušetria veľa času a pomôžu vám zostať v poriadku.

Si na rade

Vaša marketingová stratégia sociálnych médií nie je napísaná kameňom. Postupom vpred môžete zistiť, že niektoré taktiky nefungujú tak dobre, ako ste si mysleli. Vždy sa snažte rýchlo sa prispôsobte a zaveste nové zmeny do svojej celkovej stratégie.

Co si myslis? Máte jasnú stratégiu sociálnych médií? Aké nástroje používate, aby ste svoj tím posúvali vpred? Rád by som počul vaše myšlienky, otázky alebo pripomienky k tomuto procesu. Zanechajte ich prosím v sekcii komentárov nižšie!