26 tipov na marketing v sociálnych médiách od profesionálov: prieskumník sociálnych médií

Hľadáte užitočné tipy na zlepšenie marketingu na sociálnych sieťach?

Zaujíma vás, aké sú bežné témy odborníkov na sociálne médiá v dnešnej dobe?

Tento rok v apríli pricestovalo do San Diega 1100 vášnivých obchodníkov zo všetkých kútov sveta Svet marketingu sociálnych médií (# SMMW13), zistiť.

Počet účastníkov konferencie a hláška bolo nesmierne.

V tomto článku som sa zameral na 26 odberov zo servera SMMW13, vrátane pozoruhodných citátov moderátorov a ich názvov relácií.

KATEGÓRIA: Výzvy na akciu

# 1: Získajte viac potenciálnych zákazníkov s výzvami na akciu

Počas celej konferencie sa téma výziev na akciu (CTA) objavovala na mnohých zasadnutiach. Čo je to CTA?

A výzva na akciu v sociálnych sieťach je neoddeliteľným a často prehliadaným prvkom efektívnej stratégie sociálnych médií. Sociálne médiá získavajú potenciálnych zákazníkov, zákazníkov a verejnosť s cieľom získať viac informácií o vašej ponuke alebo s vami ďalej spolupracovať, ale ty musíš viesť ich k ďalšiemu kroku vo vašom predajnom alebo inom procese konverzie.

Bez ohľadu na platformu - blog, Facebook, Twitter atď. -príspevky budú mať lepšiu úspešnosť, ak budú obsahovať výzvy na akciu, v porovnaní s tými bez nich. O to viac je dôvod ich používať!

# 2: Optimalizujte svoje príspevky na Facebooku pomocou výziev na akciu

„Na Facebooku dostávajú príspevky, ktoré obsahujú výzvu na akciu„ zdieľať “, viac zdieľaní, komentárov a označení páči sa mi.“

—Mari Smith, 10 spôsobov, ako vylepšiť dosah na Facebooku

Niekedy iba čin pozvania niekoho, aby zdieľal váš príspevok, bude povzbudením, ktoré fanúšik potrebuje vziať váš návrh. Po zdieľaní príspevku bude putovať ďalej k ich kolegom, priateľom a rodine, čím sa rozšíri váš dosah. Skutočne jedna z najväčších výhod sociálnych médií!

# 3: Upútajte pozornosť čitateľov pomocou výziev na akciu

Príklady výziev na akciu zahŕňajú: kliknite sem, zaregistrujte sa ešte dnes, získajte lístok, pripojte sa k nám, RSVP tu, kúpte teraz, zaregistrujte sa tu, skontrolujte to, kliknite a komentujte.

—Rich BrooksBeyond Likes: Ako zmeniť fanúšikov na zákazníkov; Amy PorterfieldStratégie spoločnosti Facebook na uvedenie nového produktu na trh; Pat Flynn, Podcasting pre väčšiu expozíciu, viac potenciálnych zákazníkov a viac peňazí

Keď sa na vašej stránke nachádza čitateľ a vy máte výsadu upútať jeho pozornosť aj v čo najkratšom čase, urobte svoje CTA neoddeliteľnou súčasťou vášho marketingového plánu. Niečo, čo ste mali pred očami - nie dodatočný nápad. Potom budete mať určitý vplyv na to, kam sa čitatelia dostanú ďalej a aké kroky ich chcete povzbudiť.

# 4: Získajte najväčší tresk za svoj CTA Buck

Nechajte svoje výzvy na akciu krištáľovo čisté a držať sa jednej CTA na príspevok. Vyvarujte sa nadmerných výziev na akciu.

—Cliff Ravenscraft, 15 tipov na vytvorenie podcastu, bez ktorého ľudia nemôžu žiť

Keď uvádzate jasné a priame výzvy na akciu, vy znížiť riziko zahltenia čitateľov príliš veľkým výberom. Prišli k vášmu príspevku, aby sa niečo naučili a posledná vec, ktorú chcete urobiť, je dosiahnuť, aby mali pocit, že vám musia dať všetko, ak sa rozhodnú stať sa nasledovníkom vášho obsahu.

# 5: Experimentujte s rôznymi kontaktnými bodmi CTA

Ak chcete, na Twitteri zacieliť na ľudí, ktorí vás nesledujú, skúste zapojiť výzvu na akciu.

—Kyle Lacy, 5 Sociálne a digitálne trendy ovplyvňujúce spotrebiteľské správanie

Twitter je rýchlo sa pohybujúci prúd obsahu. Čitatelia môžu rýchlo získavať aktualizácie. Aj keď sa rozhodujú, či si prečítajú celú aktualizáciu, výzva na akciu môže pomôcť využiť daný okamih. Ak sa im páči, čo vidia, budú mať väčšiu tendenciu sledovať vás, prepísať správu a navštíviť váš web.

# 6: Vezmite Guesswork z CTA

Výsledkom efektívnych výziev na akciu môžu byť vyplnené formuláre na generovanie potenciálnych zákazníkov, telefónne hovory a registrácie e-mailov.

—Rich Brooks, Beyond Likes: Ako zmeniť fanúšikov na zákazníkov

Keď ty zavolajte na akciu, budete vedieť, ktoré z nich boli účinné. Ak sa napríklad niekto neprihlasuje na vašu bezplatnú konzultáciu na webe, položte si otázku, či je výzva na akciu príliš zakopaná dole na stránke, mohla by byť formulácia lákavejšia, obávajú sa čitatelia, že keď ich urobia, budú prenasledovaní predajcovia?

Čo môže vaša výzva na akciu urobiť lepšie, aby bola efektívnejšia? Poznanie odpovede bude vylepšite svoje marketingové úsilie.

Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o výzvach na akciu, a 13-bodový kontrolný zoznam na optimalizáciu výziev na akciu v sociálnych médiách nájdete v článku Heidi Cohen.

KATEGÓRIA: Stratégia obsahu

# 7: Dajte obsahu prioritu, ktorú si zaslúži

Nemusí byť prekvapením, že téma obsahu bola na SMMW13 „kráľovsky“ spracovaná. Či už sa workshop zameral na Facebook, Twitter, LinkedIn, blogy atď., Mnohí sa zamerali na dôležitosť čerstvého, častého a kvalitného obsahu.

"Obsah je kráľ, ale zásnuby kráľovná a ona vládne domu."

—Mari Smith, 10 spôsobov, ako vylepšiť dosah na Facebooku

Obsah je trochu úlovok-22. Najlepší obsah na svete nezíska návštevnosť, pokiaľ s ním ľudia neprijmú interakciu - zdieľanie, komentovanie, označenie páči sa mi atď. Doprajte svojmu obsahu kráľovské zaobchádzanie- nerobte i, prekračujte t, a čo je najdôležitejšie, urobte to priateľským k zapojeniu. Potom uvidíte vynikajúce výsledky!

# 8: Buďte k svojmu obsahu štedrí

Užitočný obsah, ktorý si ľudia pamätajú aj dlho po prečítaní príspevku, sa stáva „lepkavým“. Obsah vás udrží v mysli človeka. Môžu byť ochotní skontrolovať vaše produkty a služby. Veľkorysým darovaním a získaním dôvery čitateľa ste vy získať reputáciu spoľahlivého zdroja. Vďaka všetkej konkurencii vám užitočný obsah pomôže odlíšiť sa na trhu.

Obsahom je oheň, sociálnymi sieťami benzín. Obsah by mal byť taký užitočný, aby sa považoval za „VY-užitočnosť“; inými slovami, obsahový marketing, ktorý je taký užitočný, že si vás ľudia budú chcieť držať blízko a dokonca sú za to ochotní zaplatiť.

—Jay BaerAko získať zákazníkov na celý život informovaním viac a menšou propagáciou

# 9: Udržiavajte plynulý obsah

Všetci sme tam boli. Pristál na blogu, ktorý nebol aktualizovaný mesiace. Alebo na účte na Twitteri, ktorý má avatara intelektuála a bol opustený v roku 2010 potom, čo používateľ napísal: „Hello world.“ Čo je na týchto obrázkoch zlé? Nedostatok obsahu.

[Iba] 36% opýtaných ľudí sa domnieva, že ich obsahový marketing je efektívny. Najväčšími výzvami, ktorým čelia, je produkcia dostatočného množstva obsahu a zaujímavého druhu.

—Joe Pulizzi, 10 tajomstiev marketingu obsahu, ktoré vás posunú mimo konkurenciu

Obsah vyžaduje stratégiu, plán výroby s určenými autormi a pútavé témy, ktoré povzbudiť čitateľov k návratu. Nájdite spôsoby, ako pokryte svoje základne obsahu efektívnym plánom obsahu.

Verbálny a vizuálny obsah, ktorý poskytuje pravidelne a pravidelne, zvýši vaše šance dobehnúť svojich konkurentov a pridať sa k tým s efektívnym marketingom obsahu stratégie.

# 10: Ponúknite predplatné svojho obsahu

Obsah môže ľahko chýbať na informačných kanáloch Facebook, Twitter a RSS. Jeden spôsob, ako pomôcť zabezpečte, aby sa váš obsah zobrazoval prostredníctvom predplatného.

Zamerajte sa na predplatné vášho obsahu; napríklad: „Pripojte sa k viac ako 40 000 svojim rovesníkom. Nechajte si každý deň doručovať články a správy do svojej e-mailovej schránky a získajte exkluzívny ebook spoločnosti CMI... zadarmo. “

—Joe Pulizzi, 10 tajomstiev marketingu obsahu, ktoré vás posunú mimo konkurenciu

Doručovanie denných článkov a správ do e-mailovej schránky predplatiteľa je pre zaneprázdnených podnikateľov vysoko efektívne. Aj keď je ich doručená pošta plná, pri čipovaní pri čítaní svojich e-mailov zistia, že váš obsah smeruje k vašim článkom a odkazuje na ne.

# 11: Poskytnite kredit službe Analytics a zverejňujte údaje

Dáta zo sociálnych médií sú uchovávateľom všetkých druhov užitočných informácií, ako sú umiestnenie čitateľov, témy a kľúčové slová, ktoré lákajú, a publikum s najväčšou pravdepodobnosťou uvidí aktualizáciu každý deň.

Úžasný obsah prináša skvelých potenciálnych zákazníkov. Nenechajte sa spájať iba s akciami -zistiť, ktoré príspevky získavajú potenciálnych zákazníkov.

—Brian Carter, Premena sociálnej reklamy na potenciálnych zákazníkov a predaj

Každý týždeň si vyhraďte čas na kontrolu svojich analýz a čo sa od nich môžete naučiť. Obsah nemusí magicky viesť k privedeniu zákazníka na zákazníka, ale je pravdepodobnejšie, že zvýšite zúženie potenciálnych zákazníkov, keď budete poskytujú skvelý obsah.

Bohužiaľ neexistuje žiadna skratka okolo predajného cyklu. To nikdy nesľubovali ani reklamy na umiestnenie v tlači, rozhlasové a televízne reklamy. S marketingom na sociálnych sieťach si musíte stále robiť náskok!

# 12: Dajte svojim príspevkom viac Pizazzu

Niektoré príspevky sa čítajú tak, akoby uvádzali iba fakty, čo nájdete v starej reklame na Zlaté stránky. V dnešnej dobe musíme prejsť pár kilometrov navyše.

Príspevky, ktoré sa dajú zdieľať, poskytujú rady, varujú, bavia, inšpirujú a ohromujú... nebuďte nudní.

—Cliff Ravenscraft, 15 tipov na vytvorenie podcastu, bez ktorého ľudia nemôžu žiť

„Nebuďte nudní“ môže byť jednou z najtvrdších rád, ktoré si môžete nechať ujsť. Ale je to pravda. Koľkokrát ste ochotnejší prečítať si článok s pútavými názvami a skvelými obrázkami alebo pozrieť si video so skvelou kamerou a hudbou alebo počúvaním podcastu, ktorý predstavuje dynamický rozhovor alebo odvetvie správa? Ak ty vytvárať úžasný obsah, prídu!

# 13: Zoznámte sa s nasledovníkmi sociálnych médií, kde sú

Koľkokrát ste mali pocit, že vás spoločnosť nevpustí dovnútra? Že vám nehovoria viac o obchodnej kultúre alebo hodnotách, ktoré sú pre nich dôležité? Jednou zo skutočných výhod sociálneho marketingu je ľahkosť, s akou môžeme konverzovať s našimi nasledovníkmi.

Jedným z druhov obsahu, ktorý je pre TaylorMade efektívny, sú informácie „v rámci lana“ v reálnom čase pre spotrebiteľov.

—Liz Phillipsová TaylorMade, Twitter Marketing: Tipy na úspech značiek

Reálny čas je skutočná vec. Vďaka informáciám z lana sa sledovatelia cítia ako súčasť online komunity - a sú prepojení.

# 14: Nalaďte sa na to, o čom sa hovorí

Čas plynie rýchlo a témy tiež. Pre marketingových pracovníkov na sociálnych sieťach je čoraz dôležitejšie vedieť, čo čitateľov zaujíma najviac dnes, tento týždeň, tento mesiac—A ako sa predpokladá v budúcom roku.

Obsah je najväčší nástroj na predaj a budovanie dôvery na svete. Nájdite najbežnejšie frázy a poradie ich kľúčových slov v mesačných vyhľadávaniach.

—Marcus Sheridan„Ako vybudovať obchodný blog, ktorý rozšíri vašu značku, generuje potenciálnych zákazníkov a zvyšuje predaj

Vďaka bezplatným a plateným nástrojom na návrh kľúčových slov (napr. Nástroj pre návrh kľúčových slov Google, Long Tail Pro), máte obrovskú príležitosť preniknite do obsahu, ktorý vo vašom publiku rezonuje najviac. Týmto sa znížia zbytočné projekty a urobte z každého príspevku dôležitý príspevok vo vašom marketingovom centre.

# 15: Hľadajte najlepšie spôsoby propagácie vášho obsahu

Propagácia obsahu je dôležitou súčasťou stratégie marketingu obsahu. Vďaka ľahkosti pri vytváraní elektronických kníh mnoho firiem zistilo, že dávajú dokopy nové alebo repasované obsah do formátu ebook môže byť jedným z najvýhodnejších spôsobov, ako dostať jeho obsah von tam.

Elektronické knihy sa najlepšie používajú na propagáciu obsahu. Podniky by mali zamerajte sa na hodnotu, ktorú používatelia získajú z vášho obsahu.

—Rebecca CorlissAko generovať potenciálnych zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií

Elektronické knihy ponúkajú možnosť vytvárať nákladovo efektívne, dobre navrhnuté kúsky, ktoré nevyžadujú náklady na tlač.

# 16: Poznaj svojho zákazníka

Ak budete mať pri strategizácii obsahu v pamäti svojho zákazníka, je pravdepodobnejšie, že tak urobíte zaujmite ľudí, ktorých hľadáte.

Použite sociálne údaje, ktoré máte o vašom zákazníkovi vylepšiť obsahovú stratégiu.

—Kyle Lacy, 5 sociálnych a digitálnych trendov ovplyvňujúcich spotrebiteľské správanie

Osoby kupujúcich a znalosti toho, ako témy patria medzi ich záujmy, budú užitočné spôsoby, ako vylepšiť obsahovú stratégiu.

# 17: Píšte skvelé blogové príspevky

V predchádzajúcom článku 26 tipov sme diskutovali Tipy na písanie skvelých blogových príspevkov. Písanie skvelého obsahu zahŕňa mnoho aspektov, ktoré presahujú rámec myšlienok, ktoré ste uviedli na stránke. Zahŕňa faktory ako rozloženie a dizajn, formátovanie, či je obsah originálny alebo upravený a ďalšie. Produkcia kvalitného obsahu vyžaduje proaktivitu.

Aktívne pristupujte k vývoju obsahu. Tvorte obsah neustále.

—Amy Porterfield, stratégia spoločnosti Facebook na uvedenie nového produktu alebo programu

Aj keď práve nie ste uprostred nového príspevku, zapisujte si nápady, ktoré vám prídu a uvidíš, či môžeš zapracovať ich do príspevku.

# 18: Myslite nad rámec písaného slova

Podklady obsahu zahŕňajú obrázky, videá, tlačené slovo a zvuk. Ak máte nápad, čo chcete komunikovať, môžete zistiť, že jeden formát bude slúžiť vášmu publiku lepšie ako iný. Na serveri SMMW13 sa veľa povrávalo o podcastoch a vplyve mobilných telefónov a fungovaní na cestách majú schopnosť osloviť ľudí, aj keď nemajú čas sedieť a čítať článok.

Podcasty nemôžu žiť bez obsahu.

—Cliff Ravenscraft, 15 tipov na vytvorenie podcastu, bez ktorého ľudia nemôžu žiť

Aké informácie by ste mohli publiku oznámiť prostredníctvom podcastu?

# 19: Doručte zacielený obsah

Ak sú demografické údaje vášho cieľového zákazníka rôznorodé, potom môžu zacielené témy alebo konkrétne platformy vyhovovať jednému publiku lepšie ako druhému.

Nakrájajte a nakrájajte obsah na veľké kocky… byť dôsledný, autentický a relevantný.

—Michal Bepko Whole Foods, Twitter Marketing: Tipy na úspech značiek

Možno máte jeden blog, ktorý hovorí s mladším publikom, a ďalší, ktorý sa venuje problémom, ktoré sa viac týkajú ľudí v strednom veku. Správy nie sú nakupované na jednom mieste.

# 20: Motivujte zákazníkov

Nielen komunikujte. Motivovať. Nájdite oblasť, ktorá umožňuje čitateľom zastaviť sa, počúvať a pozerať sa.

Kto sú vaši zákazníci, o čom chcú počuť, o čom sa rozprávajú s priateľmi a rodinou, o čom sú ich prekážky, aké sú ich starosti, ako ich môžete inšpirovať, ako môžete trénovať, mentorovať a motivovať?

—Brian Carter, premena sociálnej reklamy na potenciálne príležitosti a predaj

# 21: Používajte kľúčové slová strategicky

Kľúčové slová by mali zostať v strede a v strede. Nerozmýšľajte o nich kus po kuse. Namiesto toho, aké sú témy, ktoré budú pokryť škálu tém, ktoré najviac zaujímajú vaše publikum?

Vypracujte 5 kľúčových tematických oblastí a najmenej 20 jedinečných častí obsahu pre každé z viac ako 100 kľúčových slov ročne.

—Joe Pulizzi, 10 tajomstiev marketingu obsahu, ktoré vás posunú mimo konkurenciu

Ak budete pripravení na témy a kľúčové slová, uľahčíte to vytvoriť jedinečný obsah.

# 22: Zmeňte svoje spôsoby pozerania na vývoj a doručenie obsahu

Vaša obsahová stratégia bude mať pre vašich autorov a publikum, ak máte, oveľa väčší zmysel premýšľajte o ľuďoch a o tom, kde sa nachádzajú v predajnom cykle. Tieto informácie pomôžu pri rozhodovaní o tom, či napíšete blogový príspevok, uskutočníte webinár alebo sa zapojíte do skupinového fóra LinkedIn.

Mapujte obsah na cesty zákazníkov cez predajný cyklus—Známosť, záujem, protihodnota, nákup, udržanie a advokácia.

—Lee Odden, Ako integrovať blogovanie s marketingom obsahu, ktorý inšpiruje

Ak sa chcete dozvedieť viac o obsahovom marketingu, 10 tipov pre marketing obsahu nájdete v článku Cindy Kingovej.

KATEGÓRIA: E-mail a sociálna integrácia

# 23: Integrujte e-mail a marketing sociálnych médií

Zváž toto: "E-mail má dlhú históriu, počnúc rokom 1971, keď americký programátor Raymond Tomlinson údajne poslal „QWERTYUIOP“ ako prvý sieťový e-mail, a on bol prvý pripojiť svoj počítač k svojej poštovej schránke pomocou symbolu „@“... E-mail sa stal hlavnou súčasťou nášho života a spotreboval 28% našich pracovný deň. “

S vyspelosťou médií budú predchádzajúce vysídlené. E-mail, ktorý je kľúčovým hráčom už 20 rokov, poškodil doručovanie poštou. Dnes veľa ľudí namiesto e-mailu používa správy z Facebooku.

—Mike Stelzner, Marketing sociálnych médií v roku 2013: Nový výskum a jeho dôsledky

# 24: Interakcia s publikom prostredníctvom prihlásených e-mailov

Keď sa predplatiteľ prihlási na odber vašich e-mailov, vaša firma môže dostať sa pred oči svojich divákov denne a týždenne.

Doručená pošta je najlepšia sociálna sieť na svete.

—Chris Brogan„Zlepšíme sa alebo vyťažíme viac?

# 25: Zmeňte svoj e-mail a stratégie sociálnej integrácie

Ďalej uvádzame niekoľko skvelých návrhov od moderátorov na SMMW13:

• Inzerujte na Facebooku do svojho zoznamu e-mailov.—Brian Carter,Premena sociálnej reklamy na potenciálnych zákazníkov a predaj
• Predplatitelia, ktorí sledujú značky na Twitteri, majú trikrát vyššiu pravdepodobnosť otvorenia e-mailu ako predplatitelia, ktorí nepoužívajú Twitter.—Kyle Lacy, 5 sociálnych a digitálnych trendov ovplyvňujúcich spotrebiteľské správanie
• Počas fázy propagácie kampane na Facebooku vytvorte si svoj zoznam spustených e-mailov s podpisovým reklamným darčekom. Pri spustení môže byť váš e-mailový zoznam vašim najvýkonnejším zdrojom generujúcim zisk. Ako súčasť svojej e-mailovej kampane použite automatickú odpoveď.—Amy Porterfield,Stratégie spoločnosti Facebook na uvedenie nového produktu na trh (automatická odpoveď)
• Tretíkrát, keď niekomu pošlete e-mail, stačí zdvihnúť ten prekliatý telefón.—Jay Baer,Ako získať zákazníkov na celý život informovaním viac a menšou propagáciou

  

To Získajte viac informácií o integrácii e-mailov a sociálnych médií, 9 spôsobov integrácie e-mailu a marketingu sociálnych médií nájdete v tomto článku DJ Waldowa.

# 26: Stanovte osobné a obchodné ciele pre sociálne médiá

• Osobné: Sebavyjadrenie, písanie cvičení, byť užitočným zdrojom, spojiť sa s blogermi, prispievať do komunity
• Obchodné: Povedomie o značke, zvýšiť publicitu, podpora zákazníkov, verbovať, prilákať nové obchodné odporúčania, vytvoriť redakčný kalendár

—Lee Odden, Ako integrovať blogovanie s obsahovým marketingom, ktoré inšpiruje

• Google Analytics do vytvárať a sledovať ciele prostredníctvom zúženia k cieľu, série stránok vedúcich k cieľovému cieľu - napríklad kontaktná stránka.

—Rich Brooks, Beyond Likes: Ako zmeniť fanúšikov na zákazníkov

Ak sa chcete dozvedieť viac o stanovení cieľov sociálnych médií, 4 ciele v oblasti sociálnych médií, ktoré by mal každý podnik merať nájdete v tomto článku Andrewa K. Kirk.

Záverečné myšlienky

Snáď najviac hovoriace číslo o význame marketingu v sociálnych sieťach bolo uvedené 8. apríla 2013 PeekAnalytics správa pre hashtag # SMMW13, ktorý uvádza:

Obsah [na SMMW13] zdieľali spotrebitelia, ktorí majú na svojich sociálnych grafoch spolu 4,8 milióna sociálnych spojení.

Rýchlosť svetla, ktorú sociálne médiá poskytujú so svojimi ďalekosiahlymi schopnosťami, je bezprecedentné a nepochybne bude aj naďalej meniť spôsob, akým podniky interagujú so zákazníkmi, perspektívami a vedie. O čom si na SMMW14 povieme? Zostaňte naladení!

Co si myslis? Ako vo vašom úsilí v sociálnych sieťach zohrávajú úlohu výzvy k akcii, obsahová stratégia, e-mailová / sociálna integrácia a ciele? Čo funguje dobre? Aké ciele vám pomôžu pri zlepšovaní? Nechajte svoje komentáre na nasledujúcom mieste.