Ako vytvoriť reklamný zúžok na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Chcete viac konverzií zo svojich reklám na Facebooku?

Zaujíma vás, ako môžu lieviky pomôcť?

V rozhovore so Susan Wenograd, aby som preskúmal, ako môžete vytvoriť lieviky reklamy na Facebooku, ktoré zlepšujú konverzie.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, vlastníkom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Susan Wenograd, expert na reklamy na Facebooku, ktorý sa špecializuje na lieviky reklám na Facebooku. Je tiež konzultantkou a pravidelný rečník pri reklamách na Facebooku.

Sue vysvetľuje, ako lieviky založené na videu vytvárajú mikrokonverzie.

Dozviete sa, ako vychovať potenciálnych zákazníkov pomocou lievika reklám na Facebooku.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Lieviky na Facebooku

Susanin príbeh

Susan začala svoju činnosť v elektronickom obchode v polovici 2000-tych rokov, keď pracovala pre Circuit City. V tom čase sa zameriavala na e-mailový marketing a platené vyhľadávanie. Po prechode na inú prácu sa dozvedela o Facebookovej reklame. V tom čase sa reklamy na Facebooku ľahšie učili, pretože Facebook mal polovicu reklamných funkcií, aké má teraz.

Prevádzkovaním reklám na Facebooku mohla Susan experimentovať a spoznať platformu. Páčilo sa jej, že tieto reklamy ju vrátili späť k marketingu 101 vecí, ktoré ju bavia: branding, obsah, jazyk, ktorý používate, atď. Reklamy na Facebooku jej umožnili využiť trochu viac kreativity ako platené vyhľadávanie.

Vypočujte si reláciu a počúvajte Susan, ako hovorí o tom, ako sa reklamy na Facebooku stali jednou z jej špecialít.

Bežné chyby

Keď ľudia nastaviť reklamu na Facebooku, často volia nesprávny cieľ. V kampani zameranej na konverzie môžete nastaviť množstvo konverzií, ktoré chcete sledovať alebo optimalizovať. Patria sem vlastné konverzie založené na interakciách s vašou stránkou. Štandardné položky sú prezeranie obsahu, vedenie, pridanie do košíka a nákup.

Susan zistila, že ľudia si často vyberajú cieľ konverzie, ktorý nezíska veľa konverzií. Napríklad sa zamerajú na vyplnenie kontaktného formulára na svojom webe alebo na niečo, čo sa stane len párkrát za týždeň.

Spoločnosť Facebook však odporúča, aby sa zvolený typ konverzie uskutočňoval približne 50-krát týždenne na jednu sadu reklám. Tieto čísla sú hrozivé. Mnoho ľudí to však nevie, takže si vyberú niečo, čo sa nestáva veľmi často.

Keď prevádzkujete konverznú kampaň, ktorá nemá dostatok údajov, Facebook si nie je úplne istý, ako ju optimalizovať. Až na pár výnimiek Susan zistí, že odporúčanie Facebooku je presné. Ak máte mimoriadne špecializované publikum s jedným druhom ľudí, ktorí kupujú jeden typ produktu, vaša kampaň môže niekedy pracovať s nižším počtom konverzií.

Facebook v zásade potrebuje najmenej 50 konverzií, aby sa pozrel na používateľov a zistil, kto sú a čo robia, aby našiel ďalších používateľov, ktorí sú im podobní. Bez týchto údajov Facebook iba bojuje. Naozaj nevie, koho hľadá.

Susan navrhuje, aby ste maximalizovali svoje výdavky na reklamu a zmenili svoje myslenie o konverziách. Konečnou konverziou môže byť niekto, kto sa prihlási na odber softvéru alebo kúpi váš produkt. Vaše publikum však pred konverziou urobí kroky, ktoré tiež stojí za zmienku. Váš počiatočný cieľ zapojenia nemusí byť vašim konečným cieľom konverzie, ale pomôcka, ktorá vám pomôže osloviť tých, ktorí sa zaregistrujú alebo kúpia.

Napríklad kouč, ktorý predáva informačný produkt, chce, aby sa zákazníci zaregistrovali pre drahých duchovných alebo podobnú ponuku. Ľudia to hneď neurobia. Medzi prírastkové ciele, ktoré k tomu dostanete, môže patriť stiahnutie bezplatného sprievodcu, registrácia na webinár atď.

Inými slovami, musíte premýšľať o tých menších krokoch, pri ktorých možno získate 50 konverzií týždenne. Zacielením na akciu, ktorá sa stane skôr v zúžení, môžete poskytnúť Facebooku dostatok údajov na to, aby ste našli svoje konverzné publikum, keď je ešte v plienkach.

Výber správnej akcie je iba polovicou problému. Druhá polovica je typ kampane. Keď nastavujete kampaň na Facebooku, opýta sa vás „Čo chcete dosiahnuť?“ Každý chce dosiahnuť konverziu, pretože sa snaží predať veci.

Keď si ľudia vyberú typ konverznej kampane, uzamknú sa s daným typom kampane a s tým, čo ponúka. Ostatné typy kampaní sú však lacnejšie a môžu dosiahnuť konverzie aj pre vás.

Vypočujte si reláciu a počúvajte Susan, ako diskutuje o tom, ako sa zmenili údaje o konverzii, ktoré Facebook potrebuje.

Príklady lievikov na šetrenie peňazí

Ďalej so Susan diskutujeme o niekoľkých príkladoch mikrokonverzií, ktoré je potrebné zvážiť, a o tom, ako by ste mohli vytvoriť tieto reklamy.

Video zúženia: Facebook vložil video a Susan videla, ako sa objali inzerenti zúženia založené na videu. Tento typ lievika funguje zvlášť dobre pri výrobkoch, ktoré si vyžadujú vysvetlenie. Video môže byť skvelým nástrojom na predstavenie niekoho vášmu produktu.

Zúženia založené na videu sú tiež užitočné, pretože v minulom roku Facebook pridal možnosť vytvárať vlastné publiká a presmerovať ľudí na základe toho, čo robili na Facebooku. Predtým sa veľa reklamy zameriavalo na potrebu presmerovať ľudí na webovú stránku, aby ste ich mohli znova zacieliť. Teraz je zacielenie na tieto mikrokonverzie jednoduchšie, pretože ľudia nemusia navštevovať váš web.

Môžete napríklad znova zacieliť publikum na základe toho, koľko videa si pozrelo. Použitím tohto prístupu zacielenia Susan úspešne znížila cenu za akvizíciu pre klientov, ktorí mali vynikajúce video, ale boli úplne zameraní na konverziu. Pretože konverzné reklamy nevedú k nákupu, Susan pomohla svojim klientom ustúpiť, využiť ich videá a ušetriť peniaze.

Pre takmer každého klienta, ktorý má dobré video, vedie Susan kampaň za zhliadnutie videa. Z publika, na ktoré zacieľujete, si táto kampaň vyberá podmnožinu ľudí, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou sledujú videá na Facebooku. Osloviť toto publikum je oveľa lacnejšie.

Za kampaň na prehratie videa vám Facebook účtuje poplatky na základe CPM (cena za tisíc), čo je zlomok ceny za uskutočnenie konverznej kampane. Uistite sa, že je zobrazenie videa (mikro konverzia) v súlade s vašim konečným cieľom konverzie, aby bola mikro konverzia stále užitočná. Tento prístup tiež zosúlaďuje hľadanú akciu s tým, aké by mali byť skutočné náklady.

Spomínam živé video, ktoré som urobil 11. januára, keď sa stala Facebook Zero. Po tom, čo sa toto video stalo virálnym, sme remarketingovali u ľudí, ktorí si pozreli 25% z neho. Susan hovorí, že je to skvelý príklad toho, ako za dobrým videom vložiť trochu paliva do cieľa pomocou videoreklamy. Vytvorením tohto publika môžete neskôr znova uviesť na trh nejaký druh ponuky pre tých, ktorí si pozreli časť videa.

Susan zdieľa ďalší príklad veľmi veľkého klienta elektronického obchodu. Ich kampaniam zameraným na konverzie sa darilo. Ale potom, čo pre nich Susan spustila zúženie zobrazenia videa, návratnosť výdavkov na reklamu sa zvýšila približne dvakrát až trikrát oproti tomu, čo dosiahli v konverzných kampaniach.

V tejto kampani vidia ľudia, ktorí si pozrú aspoň 10 sekúnd videa, reklamu typu kolotoč, ktorá zdôrazňuje predajné miesta produktu. Výsledkom kombinácie týchto dvoch lacnejších typov kampaní (kampaň na zhliadnutie videa a retargetingová následná kampaň) je kampaň zameraná na návštevnosť webových stránok.

Tento lievik tieto konverzie stále vykonáva, robí to však za zlomok nákladov. Jediný rozdiel oproti kampaniam založeným na konverziách je spôsob rozloženia zúženia.

Kampaň na zhliadnutie videa vám okrem úspory peňazí pomáha osloviť širšie alebo odlišné publikum v porovnaní s kampaňou založenou na konverziách. Aby ste pochopili, ako to funguje, musíte pochopiť, ako funguje zacielenie na publikum pre rôzne typy kampaní.

Keď pre svoju reklamu nastavíte zacielenie na publikum, veľkosť publika sa zväčšuje alebo zmenšuje na základe kritérií, ktoré k nej pridáte alebo z nej odstránite. Keď však spustíte reklamu, nezobrazí sa všetkým týmto ľuďom. Povedzme, že vaše potenciálne publikum je 1,5 milióna, ale vybrali ste si konverznú kampaň. Zlomok z týchto ľudí uvidí reklamu, pretože Facebook ju zobrazuje iba tým ľuďom, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť konverzie.

Tí ľudia nemusia byť rovnakí a je pravdepodobné, že si pozrú video. Tento rozdiel neznamená, že ľudia, ktorí si video pravdepodobne pozrú, si nekúpia. Rozdiel je v tom, že na základe údajov, ktoré má Facebook, sa publikum zhliadnutí videa nezdá ako ľudia, ktorí nevyhnutne idú nakupovať rýchlejšie.

Ak používate rôzne typy kampaní, napríklad zhliadnutia videa, oslovíte rôzne časti publika a zapojíte ich tak, ako sa zdá, že na ne reagujú s väčšou pravdepodobnosťou. Reklamy zamerané na konverzie s 1,5 miliónom divákov zachytávajú iba dolnú časť lievika. Kampaň na prehratie videa môže osloviť ľudí, ktorí by mohli byť blízko nákupu, ale uprednostňujú nákup inak alebo inú interakciu s Facebookom.

Messenger reklamy: Namiesto nasmerovania ľudí na svoj web, Messenger reklamy začať konverzáciu v Messengeri. Na ilustráciu sa v informačnom kanáli noviniek zobrazuje reklama, ale namiesto tlačidla Nakupovať, ktoré smeruje na web elektronického obchodu, je v reklame umiestnené tlačidlo Messenger s ikonou Messenger. Keď niekto klikne na tlačidlo, otvorí sa Messenger, aby s vami mohol začať konverzáciu.

Susan hovorí, že reklamy Messenger fungujú dobre vo veľmi špecializovaných prípadoch použitia, a v prípade týchto klientov zaznamenala opakovaný úspech u niekoľkých klientov. Jedným z prípadov použitia je opustený košík, ktorý obsahuje produkt, na ktorý majú zákazníci zvyčajne veľa otázok. Napríklad ľudia majú tendenciu pred zakúpením zavolať alebo poslať e-mail na niekoľko otázok.

V prípade opusteného košíka, aby ste ušetrili časť týchto tržieb, nastavíte reklamu zameranú na opätovné zacielenie, ktorá ponúka poskytovanie zákazníckych služieb cez Messenger. Reklama by mohla povedať: „Videli sme, že ste pridali do košíka a nedokončili sme. Je niečo, s čím vám môžeme pomôcť? “ Aby táto taktika fungovala, potrebujete silného sociálneho človeka, ktorý zvládne prichádzajúce správy.

Susan zdôrazňuje, že zacielenie na sledovanie videa a reklamy v programe Messenger sú iba zlomkom z mnohých dostupných možností. Facebook má momentálne asi 50 možností a predpokladá, že bude stále pribúdať ďalších. Naozaj, Jon Loomer nedávno napísal o 55 spôsoboch presmerovania.

Susan povzbudzuje ľudí, aby sa pozreli na všetky z nich možnosti zapojenia, ktoré má Facebook získať nápady. Ak vaše publikum interagovalo s vašimi príspevkami, poslalo vám správu v Messengeri alebo vykonalo akýkoľvek iný počet akcií, môžete ho zaradiť do skupiny so zameraním na znova zameranie.

Vypočujte si reláciu a počúvajte Susan, ako diskutuje o tom, ako videoreklamy na Facebooku ponúkajú oproti televíznym reklamám ďalšie funkcie.

Kroky na vytvorenie lievika

Keď ľudia začnú vytvárať lievik, Susan zistí, že sa chcú venovať záujmom a vlastnému publiku. Potom, čo vyvinú tento skvelý nápad na lievik, uvedomia si, že nemajú žiadnu kreatívu, ktorá by pre ich lievik fungovala. Susan odporúča vytvoriť lievik naopak, počnúc obsahom a od neho pokračovať.

Obsah auditu: Keď Susan začne pracovať s klientom, urobí audit obsahu. Pozrite sa, aké kúsky obsahu už máte a kde vám možno niečo chýba. Audit objasňuje, aké nápady na lieviky je teraz možné spustiť, v porovnaní s nápadmi, ktoré si vyžadujú vytvorenie obsahu.

Do auditu zahrňte všetko, čo je pripravené, napríklad súbory PDF, webinár alebo ebook. Môžete dokonca zahrnúť blogový príspevok, ktorý je veľmi užitočný a dostal veľkú spätnú väzbu.

Po dokončení auditu viete, čo máte v prvom rade ponúknuť používateľom. A vyhnete sa tomu, že budete úplne nadšení zo zamerania a potom si uvedomíte, že týmto ľuďom nemáte absolútne čo ponúknuť. Tiež viete, čo musíte vytvoriť, aby ste mohli začať pracovať na danom obsahu.

Identifikujte publikum: Ďalej určite, aký druh publika už máte. Máte napríklad e-mailový zoznam a ak áno, aký je veľký? Akú veľkú návštevnosť získava váš web? Na základe týchto informácií viete, aké vzorky údajov môžete použiť ako východiskový bod pre opätovné zacielenie. Môžete si vytvoriť podobné publikum na základe svojho e-mailového zoznamu alebo ľudí, ktorí na váš web odoslali formulár pre potenciálnych zákazníkov.

Tento krok je ako inventarizácia údajov o publiku. Ak nemáte žiadne publikum, začínate skutočne od nuly. Najskôr zamerajte záujmy a odtiaľ si budujte svoje publikum. Ak máte tieto publiká, musíte zistiť, či obsahujú dostatok údajov na opätovné zacielenie. A ak zistíte, že máte poklady dát, môžete sa ponoriť do všetkých svojich rôznych možností publika.

Pre ilustráciu, Susan má klienta, ktorý ponúka balík služieb pre ľudí, ktorí sú exekútormi nehnuteľností. Táto práca zahŕňa dlhý proces a veľmi odlišné potreby. Niekedy sa jedná o dedičstvo; niekedy nie. Tento klient, ktorý pomáhal exekútorom nehnuteľností, odviedol skvelú prácu pri vytváraní všetkého druhu obsahu a pri získavaní používateľov.

Všetky údaje o publiku tohto klienta sú veľmi užitočné pri vytváraní rovnakého publika. Ľudia, ktorí hľadajú pomoc s dedičstvom, nemusia byť nevyhnutne tí istí ľudia, ktorí sa snažia vyčistiť dom, ktorý zdedili. Susan a jej klient vytvorili publikum na základe blogových príspevkov a niektorých videí naživo na Facebooku, ktoré klient urobil.

Pýtam sa, či Susan zistí, že Facebook má divákov podobných lookov správne. Susan hovorí, že diváci, ktorí sa podobali na začiatku, toho veľa neurobili, ale je úžasné, ako dobre sa stali. Akákoľvek reklamná sada, ktorú Susan prevádzkuje, má teraz podobné publikum.

Zvyčajne lookalikes nie sú to jediné, čo robí, pretože rovnako vyzerajúce publikum môže byť obrovské. Na zmenšenie veľkosti pridáva Susan záujem alebo inú vrstvu, ktorá poskytuje jasnejšiu predstavu, na koho zacieľuje.

Napríklad pri nastavovaní cieľového publika môžete zvoliť vytvorenie 1% podobného publika vášho webového prenosu. Potom môžete vytvoriť aj ďalšiu podmienku, ktorú musí divák splniť, napríklad záujem o klasické automobily. Vidíte, že sa počet divákov zmenšuje, ale záujem o klasické automobily vám pomôže zistiť, s kým hovoríte, aby ste mohli svoj obsah prispôsobiť o niečo lepšie.

Ďalej sa pýtam Susan, čo si myslí o fanúšikoch. Susan tvrdí, že zacielenie na fanúšikov alebo vytváranie lookálov na základe fanúšikov pre ňu nikdy príliš dobre nefungovalo. Súčasťou problému môže byť množstvo nevyžiadanej pošty, ktorá sa vyskytne na stránkach, najmä na stránkach, ktoré majú spustené reklamy, aby získali lajky. Čo však môže fungovať, je ponuka alebo veľmi konkrétna vec, ktorá by mohla fanúšikov zaujať.

Susanine myšlienky na fanúšikov ma nútia premýšľať Cesta, naša týždenná šou, ktorú zverejňujeme na Facebooku. Pýtam sa, na aké publikum by sa Susan zamerala okrem fanúšikov stránky.

Na podporu videa The Journey by Susan vytvorila vlastné publikum ľudí, ktorí sledovali 25% z nich minulé predstavenia, vytvorte si podobné publikum tohto vlastného publika a vylepšite príspevok o cieľ videa názory. Tiež by podporila príspevok k podobnému publiku na základe našich e-mailových zoznamov a webového prenosu, pretože všetci by pravdepodobne boli v cieľovom publiku relácie.

Vďaka vylepšeným funkciám zverejňovania príspevkov môžete robiť takmer všetko, s čím môžete robiť Správca reklám. Keď však podporíte príspevok z rozhrania stránky, zobrazí sa vám menej možností. Ak sa chystáte niečo vylepšiť, Susan v tomto okamihu neodporúča používať možnosť zosilnenia, hlavne preto, že skutočne neoptimalizuje rovnako dobre ako kampaň zameraná na zapojenie stránky.

Kampane na zvýšenie výkonu a zapojenie po stránke skutočne robia to isté, ale editor napájania Ads Manager má možnosť po interakcii. Ak chce Susan získať angažmán alebo získať pre niečo sociálny dôkaz, vytvorí reklamu v aplikácii Power Editor.

Usporiadajte studené, teplé a horúce publikum: Keď viete, aké publikum máte, môžete začať rozvíjať predstavu o troch vedrách, s ktorými budete pracovať. Spravidla ide o studené, teplé a horúce publikum (zúženie).

Studené publikum sú ľudia, ktorí nikdy nenavštívili váš web ani s vami nijakým spôsobom nekomunikujú. Neposkytli ste im video ani nič podobné. Pretože vôbec netušíte, kto sú títo ľudia a čo im môžete ponúknuť, zobrazujete reklamy chladnému publiku pomocou podobného publika alebo iba podľa záujmu.

Príjemným publikom je obvykle táto skupina zameraná na opätovné zacielenie na angažovanosť. Títo ľudia možno nenavštívili váš web, ale mohli si stiahnuť súbor PDF, aby sa mohli nachádzať vo vašom zozname e-mailov. Nejako sa s vami stretli, pozreli si 25% vášho videa, čokoľvek z toho.

Vaše horúce publikum v dolnej časti lieviku sú ľudia, ktorí navštívili váš web. Niekedy publiku dáte ďalšie parametre, aby ste sa uistili, že sú skutočne zaujatí. Môžete napríklad vytvoriť retargetingové publikum ľudí, ktorí navštívili vaše stránky, ale iba tých, ktorí ich navštívili niekoľkokrát.

Ak chcete tieto publiká kategorizovať ako teplé, studené alebo horúce, vyplní pracovný hárok so svojimi klientmi, pretože tento proces môže byť zdrvujúci. Ak máte 50 segmentov publika, nerozhodujete iba to, kam smerujú, ale aj to, ktoré segmenty publika chcete alebo nechcete vytvoriť. Pomocou tohto hárka môžete zistiť, ako sa vaše lieviky pravdepodobne budú hrať.

Povedzme, že máte publikum ľudí, ktorí sledovali vaše videá. To znamená, že budete chcieť spustiť viac reklám na prezeranie videa a pridať ľudí do tejto časti zúženia. Tiež sa dozviete, ako rozdelíte rozpočet na svoje reklamy.

Priraďte obsah každému publiku v zúžení: Ďalej znova navštívite obsah, ktorý máte, a rozhodnete sa, čo má najväčší zmysel pre vaše rôzne publikum. Miesto každého publika v zúžení vám môže pomôcť dosiahnuť dobrú zhodu. Obsah pre horúce publikum bude zameraný na predaj, pretože toto publikum už vie, kto ste a čo ponúkate. Ste v okamihu, keď sa rozhodnete pre spoločný obchod.

Môžete tomuto publiku ukázať niečo, čo podrobne vysvetľuje, ako vaša spoločnosť robí to, čo robí (na rozdiel od prípadovej štúdie). S horúcim publikom hovoríte o tom, ako robíte veci a ako vám môže pomôcť vaše podnikanie. Aj keď je obsah predajný, nemusí to nevyhnutne znamenať, že hľadáte takého zákazníka, pretože máte do činenia s ľuďmi, ktorí vedia, kto ste.

Pre srdečné publikum odporúča Susan premýšľať o obsahu, ktorý zdieľate s niekým, kto sa s vami stretol, ale ešte nie je pripravený sa prihlásiť na prerušovanú čiaru. Nie sú cudzí, ale neodovzdali by ste im svoju vizitku a povedali: „Hej, zaregistrujme sa a môžeme ísť.“

Pre chladné publikum zdieľajte niečo, čo od používateľa nevyžaduje veľa času ani úsilia. Gated content, ktorý vyžaduje, aby používateľ zdieľal e-mailovú adresu alebo 30-stranový ebook, je príliš veľa pre niekoho, kto nevie, kto ste a čo robíte. Namiesto toho zdieľajte obsah, ktorý vás pozdravuje a vysvetľuje, kto ste. Príspevok na blogu alebo video môžu ponúknuť hodnotu rýchlo bez toho, aby ste za to niečo požadovali.

Definujte, ako sa ľudia pohybujú v lieviku: Keď viete, aký obsah vidí každé publikum, nastavíte reklamy, ktoré sledujú, kto koná a ako sa ľudia pohybujú v lieviku. Napríklad v zúžení videa môžete ukázať chladnému publiku video vygenerované používateľom alebo video pred a po, takže môžete nastaviť reklamu pre chladné publikum, ktorá mu dané video ukáže.

Automatizácia lievika: Zatiaľ čo Susan vytvára reklamy pre chladné publikum, vytvára tiež publikum, ktoré ľudí priťahuje do príjemného publika. Povedzme, že publikom sú ľudia, ktorí sledovali 25% videa, ktoré ste premietli chladnému publiku. Ak je teplé publikum už nastavené, ľudia zo studeného publika sa automaticky presunú do príjemného publika, ak splnia kritériá týkajúce sa príjemného publika.

Susan tiež zaisťuje, aby bolo pre vrelé publikum nastavené remarketingové publikum. Keď zúženie začne presúvať ľudí od chladného publika k teplému publiku, začnete vidieť, že kampaň s teplým zúžením zhromažďuje dojmy. Výsledkom je, že ak na začiatku nastavíte všetky publiká, lievik je sebestačný a môže sa spustiť.

Pýtam sa, ako dlho ľudia zostávajú v teplom publiku, kým sa nerozpália. Susan hovorí, že keď navštívi webovú stránku, privedie ľudí k horúcemu publiku. Zvyčajne pridáva výhradu, akoby navštívili web raz alebo boli v horných 50% času. Môžete si vybrať také veci ako súčasť svojej vlastnej definície publika.

Poradie obsahu: Keď sú ľudia v príjemnom publiku, naďalej pre nich vyvíjate obsah. Ak je však vaším obsahom iba text, nie video, presun ľudí z jedného obsahu na ďalší môže byť náročný. Facebook vám umožňuje vytvárať vlastné publiká výberom videa, ktoré ľudia sledovali, ale neumožňuje vám vytvoriť si vlastné publikum na základe iných typov obsahu.

Susan má klientov, ktorých obsahom sú predovšetkým blogové príspevky alebo písomný obsah. Títo klienti chcú zoradiť písané časti, ktoré diváci uvidia, do sekvencie, ako je to možné v prípade videa. Aj keď môžete lievik takto nastaviť do istej miery, Facebook neumožňuje toto nastavenie škálovať ľahko.

S videom je radenie obsahu jednoduchšie. Napríklad teplé publikum môže vidieť päťstupňový videopostup. Po prezretí 25% videa prejdú na ďalšie, ktoré je stále videom v polovici lievika, ale týka sa druhého kroku prípadovej štúdie alebo čohokoľvek iného.

Susan poznamenáva, že postup od horúceho k horúcemu publiku vám niekedy môže pomôcť určiť, koľko obsahu má ukázať vaše vrelé publikum. V niektorých prípadoch spodná časť lieviku nepremieňa, ale obsah v strede lievika má veľa zapojenia. To je niekedy indícia na doplnenie ďalších informácií.

Ďalším nápadom je zistiť, či zmena typu obsahu pomôže niektorým ľuďom presunúť z príjemného do horúceho publika. Namiesto videa otestujte, že sa zobrazuje súbor PDF na stiahnutie. Niektorí ľudia môžu pred nákupom uprednostniť iné zapojenie.

Vylúčenia: Keď nastavujete publikum na vytvorenie zúženia, Susan zdôrazňuje, že je tiež dôležité premýšľať, koho vylúčiť z publika. Pokiaľ ide o chladné publikum, Susan vylučuje kohokoľvek, kto navštívil web za posledných 30 alebo 60 dní, pretože ide o horúce publikum. Nechce ich v studenom lieviku.

Podobne, ak niekto prejde z publika sledujúceho studené video na teplé publikum v strede lievika, mal by tento lievik vylúčiť ľudí, ktorí si pozreli 25% videa. Týmto vylúčením sa vyhnete tomu, aby ste týmto ľuďom ukazovali stále to isté.

Pre vaše horúce publikum pomocou vylúčení zaisťujete, že hovoríte s ľuďmi, ktorí sú skutočne vašim najzaujímavejším publikom. V niektorých prípadoch môže lievik skutočne presunúť ľudí z teplého do horúceho publika skôr na základe vylúčení než na základe zásnub. Spodná časť lievika bude spočiatku vaša najmenšia skupina, bude teda obsahovať niekoľko vylúčení.

Správa lievika: Sledovanie toho, ako sa ľudia pohybujú cez vaše lieviky, sa môže rýchlo stať mätúcim a komplikovaným pre osobu spravujúcu všetky tieto reklamy. Ak urobíte jeden jednoduchý lievik, sledovanie nie je namáhavé. Keď však začnete zostavovať svoje lieviky, môžete zabudnúť, koho ste zahrnuli alebo vylúčili z určitého publika.

Za správu všetkých týchto informácií hovorí Susan, že hárky programu Excel sú vaši priatelia. Ešte predtým, ako začne nastavovať reklamy na Facebooku, zmapuje celý lievik. Pomocou tohto plánu môže Susan nastaviť lievik v režime robota. Zistí, že sa snaží premýšľať cez lievik, keď ho nastavuje na Facebooku, aby bola po chvíli mimoriadne neprehľadná.

Prideliť rozpočet: Postupom času, kde utrácate peniaze za zmeny v reklamách. Na začiatku míňate väčšinu svojich peňazí na zacielenie na studené publikum, pretože zúženie ešte nemáte zavedené. Musíte ísť von a nájsť tých ľudí. Postupom času míňate viac v strede lievika.

Posun vo vašom rozpočte ovplyvňuje niekoľko faktorov. Najskôr po obsadení širokej siete začnete zisťovať kritériá studeného publika, ktoré sú pre vás spoľahlivé. Po druhé, po tom, ako si získate teplé publikum, môžete minúť menej na svoje studené publikum, aby ste sa mohli viac sústrediť na komunikáciu s príjemnými ľuďmi. Aspoň viete, že sú zasnúbené.

Vaše teplé publikum bude nakoniec príliš veľké, takže musíte svoj rozpočet spravovať obmedzením jeho veľkosti. Budete mať veľké množstvo ľudí, ktorí si pozreli 25% zo šiestich rôznych videí a stiahli si súbory PDF. Práve teraz, Facebook vám umožňuje držať sa tohto publika asi 365 dní, ale skrátenie tohto časového rámca vás môže ušetriť peniaze.

Na určenie dobrého časového rámca používa Susan Správa o oneskorení služby Google Analytics. Tento prehľad nefunguje dobre pri dlhých predajných cykloch, pretože sa vracia iba doteraz; tento prehľad však môže zvyčajne ukazovať, kedy ku konverziám pravdepodobne dôjde. Ak ľudia majú tendenciu konvertovať alebo nakupovať do 7 až 10 dní, potom vaše publikum nepotrebuje ľudí, ktorí si pozreli video pred 6 mesiacmi.

Susan tiež testuje rôzne časové rámce. Bude mať 30-, 60- a 90-dňové publikum. Každú vylučuje z ostatných. Pre ilustráciu, 90-dňový by vylúčil 30- a 60-dňové publikum. Cieľom je zistiť, kedy konverzie klesajú. Tento bod je zvyčajne dosť zrejmý.

Mnohokrát uvidíte, že v sortimente od 7 do 21 dní pôjdu výrobky za lacné ceny naozaj dobre. Potom je to mesto duchov. Len zbytočne míňate peniaze. Susan experimentuje s využitím analytických nástrojov, ktoré vás prevedú vytváraním skupín na základe rôznych časových úsekov.

Vypočujte si reláciu a počúvajte Susan, ako diskutuje o podobnostiach a rozdieloch medzi zúženiami publika B2C a B2B.

Objav týždňa

Linktree ponúka skvelý spôsob, ako rozšíriť, čo dokáže váš odkaz na profil Instagram.

Váš životopis na Instagrame je jediným miestom pre klikateľnú adresu URL v celom Instagrame. Pomocou aplikácie Linktree môžete nasmerovať svoj biologický odkaz na množstvo rôznych odkazov, na ktoré je možné kliknúť z tohto jedného miesta. Efekt je takmer ako mini cieľová stránka so štyrmi alebo piatimi ďalšími odkazmi.

Linktree tiež uľahčuje optimalizáciu toho, kam zo svojho profilu posielate ľudí. Biologický odkaz nemusíte neustále meniť, aby odkazoval na váš nový článok alebo dohodu. Namiesto toho môžete poukázať na niekoľko vždyzelených možností, ktoré pomôžu vašim fanúšikom a sledujúcim nájsť vaše najnovšie správy, podcasty, udalosti alebo akékoľvek iné štandardné ponuky.

Vypočujte si show, aby ste počuli viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Linktree funguje.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Navštívte Susanin web.
• Nájsť Susan na Twitteri.
• Pripojte sa k Susaninej skupine na Facebooku, Spoločnosť na zlepšenie reklám FB.
• Naučiť sa viac o Správca reklám na Facebooku.
• Skontrolujte všetky možnosti pre Zásnubné reklamy na Facebooku.
• Čítať Príspevok blogu Jona Loomera asi 55 spôsobov, ako presmerovať.
• Objavte, ako sa nastavuje reklamy na prezeranie videa a Messenger reklamy.
• Sledujte moje živé video o Facebooku Zero.
• Odhlásiť sa Linktree.
• Naladiť Cesta.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.

Co si myslis? Čo si myslíte o lievikoch reklamy na Facebooku? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.