3 kroky k etickému marketingu sociálnych médií: prieskumník sociálnych médií

Obchodníci vedia, že najefektívnejšia reklama je marketing z úst. Najchytrejší obchodníci to vedia slovo z úst funguje najlepšie, keď je dôveryhodné.

Dôvera je, bohužiaľ, na ústupe. Percento ľudí, ktorí považujú svojich priateľov za dôveryhodné zdroje informácií o značke, kleslo zo 45% v roku 2008 na 25% v roku 2010., podľa Barel dôveryhodnosti spoločnosti Edelman z roku 2010 štúdium.

To je alarmujúca štatistika pre obchodníkov, ktorí chcú využiť silu ústneho podania prostredníctvom marketingu na sociálnych sieťach. Tento článok poskytne tri jednoduché kroky, ktoré môžete podniknúť pri etickom marketingu na sociálnych sieťach.

Aký je problém

Niektorí obchodníci uviedli tento pokles dôveryhodnosti v dôsledku toho, že sa výraz „priatelia“ definuje voľnejšie kvôli sociálnym médiám. Iste, s niekým sme priatelia na Facebooku a niekoho sledujeme na Twitteri, ale sme s ním skutočne priatelia? Dôverujeme ústnym odporúčaniam ľudí, s ktorými sme priateľmi na Facebooku a sledovateľmi na Twitteri?

Stáva sa bežnou taktikou marketingových pracovníkov, ktorí posielajú vplyvné typy sociálnych médií zadarmo v nádeji, že tak urobia

schváliť značku / produkt na Facebooku, Twitter, blogy a kdekoľvek inde online.

Možno sa spotrebitelia stali skeptickými, keď videli príliš veľa pozitívnych tweetov a blogových príspevkov od niekoho, s kým sa priatelia podelili o svoju lásku k značke alebo produktu.

Riešenie

Spotrebiteľský skepticizmus v súvislosti s odporúčaniami v sociálnych médiách sa dá zvrátiť keď obchodníci usilovne a zámerne dodržiavajú tieto tri kroky:

1. Pre obchodníkov je nevyhnutné opýtať sa vplyvných osôb online, ktoré oslovili zverejniť, keď dostanú vzorky produktu alebo akýkoľvek iný stimul.
2. Pre obchodníkov je tiež nevyhnutné zverejniť ich vzťah s ľuďmi ich cieľom je vyvolať slovo z úst online.
3. Úprimnosť vzťahu medzi podnikom a osobou je neobchodovateľná. Najlepšie je zverejňovať vzťahy včas a často na všetkých sociálnych sieťach.

V blogoch je zverejnenie jednoduché. Blogeri jednoducho musia niekde v príspevku jasne spomenúť, že boli oslovení, aby napísali o produkte alebo službe spoločnosti. Takýto riadok mohol znieť: „Dostal som [názov produktu] od [názov spoločnosti] a tu je môj názor ...“

Na Twitteri a Facebooku nie je zverejnenie také ľahké z dôvodu priestorových obmedzení. Jedným zo spôsobov zverejnenia vzťahov je použitie špeciálnych hashtagov. Napríklad #samp používajú vplyvní twitteri na označenie, keď dostali od spoločnosti vzorku zadarmo. Ďalším nástrojom na sprístupnenie informácií, ktorý si získava popularitu, je jeden zo šiestich služieb vhodných pre Twitter sprístupnenie údajov z cmp.ly. (Podrobné informácie o zverejňovaní informácií v sociálnych sieťach nájdete v asociácii Word of Mouth Marketing Association Sprievodca zverejnením sociálnych médií.)

# 1: Zverejnenie dopytu

Úprimnosť názoru je nevyhnutná. Ako marketingoví pracovníci môžeme iba vplyvným online informáciám poskytnúť informácie a povzbudiť ich, aby to povedali iným. To, čo povedia ostatným, záleží na jednotlivcovi, a nie na marketingu.

Okamžití marketingoví pracovníci sa začínajú snažiť manipulovať s tým, čo ľudia hovoria online, o čo prichádzame. Prehrávame tým, že necháme ústne podanie stratiť svoje miesto ako najdôveryhodnejšia forma marketingu.

# 2: Podporujte čestnosť

Za zaistenie zverejnenia je zodpovedný marketingový pracovník. Ako obchodníci musíme vzdelávať a informovať vplyvných online pracovníkov o dôležitosti zverejňovania vzťahov.

Ďalej musíme sledovať ich dodržiavanie a ak k zverejneniu nedôjde, musia obchodníci podniknúť príslušné kroky. Takéto kroky môžu siahať od prevýchovy online vplyvných osôb v oblasti informačných potrieb až po spoluprácu s vplyvnými osobami, ktoré ukazujú vzorec nezverejňovania vzťahov.

# 3: Monitorovanie súladu

Co si o tom myslis? Ako môže zostať ústne podanie dôveryhodné v marketingu na sociálnych sieťach?