Ako používať kampane s bránou na Facebooku pre potenciálnych zákazníkov a rozširovanie zoznamu: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete spôsob, ako rozšíriť svoj zoznam, získať lepšiu spätnú väzbu alebo zvýšiť obsah generovaný používateľmi?

Používate Facebook na rozdávanie darčekov a súťaží na zhromažďovanie informácií o svojich fanúšikoch?

Akčné kampane na Facebooku vyžadujú, aby používatelia zdieľali konkrétne údaje alebo spätnú väzbu skôr, ako sa dostanú do ceny alebo súťaže.

V tomto článku uvediem ukážeme vám koncept riešenia problémov a toho, ako ho tri spoločnosti efektívne využívajú na dosiahnutie svojich cieľov.

Prečo facebookové kampane?

Kampane založené na Facebooku používajú celkom jednoduchý nápad s názvom action-gating: Spoločnosť ponúka cenu výmenou za osobné údaje (ako e-mailová adresa alebo PSČ).

Kampane zamerané na akcie sú hostené na vašej stránke na Facebooku prostredníctvom aplikácie tretej strany

namiesto ako samostatná aktualizácia. Tieto kampane neslúžia na zhromažďovanie všeobecných komentárov v rámci aktualizácie stavu; slúžia na zhromažďovanie konkrétnych demografických alebo kontaktných informácií.

Akčné kampane požadovať od používateľov, aby splnili konkrétnu úlohu výmenou za niečo hodnotné od vašej značky, napríklad prístup k propagačným akciám alebo ďalšie položky v nich, prístup k kupónu atď. Úlohou používateľa môže byť vyplnenie formulára, odovzdanie obsahu, hlasovanie atď.

Jednoducho požiadajte ľudí, aby označili, že sa im vaša stránka páči (známa ako ako-bránka alebo fan-gating) mať prístup ku svojej kampani nie zhromažďovať údaje, ktoré môžete použiť na účely obchodného plánovania (ako uvidíte v # 1 nižšie) alebo budúci kontakt. Páči sa mi to vám prinesie ďalší obsah, ktorý môžete použiť vo svojich ďalších sociálnych kanáloch na získanie väčšej pozornosti. Akčné bránenie áno.

Ďalej uvádzam tri príklady spoločností, ktoré používajú akciu-gating zhromažďujú cenné informácie od svojich fanúšikov a sledovateľov.

# 1: Zhromažďujte údaje o polohe

Uber a Čestná spoločnosť sú príklady partnerstiev spoločností pri hostovaní darčekových akcií zameraných na akcie. Namiesto použitia taktiky typu „podobné bránky“ otvárali vstupy pre kohokoľvek, bez ohľadu na to, či sa tejto osobe páči alebo nie.

Každá obchodná stránka zverejnila sériu aktualizácií stavu s odkazom na vstupnú stránku. Keď používatelia klikli na odkaz, boli vzatý do formy postavený na vyžadovať, aby ľudia zdieľali svoje meno, e-mailovú adresu, dátum narodenia a PSČ, aby mohli vstúpiť. (Samozrejme, mohla by sa im páčiť aj stránka Uber alebo The Honest Company, ale vstup to nebol podmienkou.)

Zdieľanie tohto množstva osobných informácií je celkom na skok, ale cena má hodnotu 500 dolárov. Ak má cena vysokú hodnotu, ľudia sú ochotnejší zdieľať svoje informácie.

Vďaka týmto cenným údajom o fanúšikoch sa Uber a The Honest Company dozvedia, kde žijú ich fanúšikovia.

Ale počkaj. Nemôžeš tie isté informácie získate zo služby Facebook Insights? Áno, môžete vidieť polohu svojich fanúšikov podľa mesta, ale zhromažďovanie konkrétnych informácií, ako sú PSČ, posúva údaje o polohe o krok ďalej.

Zhromaždené poštové smerovacie čísla umožňujú spoločnosti Uber identifikovať štvrte, ktoré by mohli byť cieľmi pre rozšírenie, a poskytuje adresu The Honest Spoločnosť (ktorá vyrába prírodné výrobky pre deti a výrobky pre domácu starostlivosť) poskytuje informácie o tom, do ktorých maloobchodných predajní by mali ich predajcovia volať na.

Takého druhu zacielenie je oveľa cennejšie ako obyčajný starý ako.

# 2: Zhromažďujte obsah generovaný používateľmi

Len málo spoločností robí lepšiu prácu pri povzbudzovaní (a získavaní) používateľom generovaný obsah než GoPro. Videá odoslané fanúšikmi sa často zdieľajú a komentujú ako bláznivé.

To prinútte zákazníkov a fanúšikov zdieľať zábery pri natáčaní pomocou kamery GoPro má spoločnosť kampaň zameranú na Facebook s názvom GoPro Creator’s Challenge.

Ak majú mať šancu vyhrať 5 000 dolárov a mať svoje video uvedené v sieti GoPro Network, musia fanúšikovia nahrať videozáznam.

Natáčanie a nahrávanie videa je viac práce ako povedzme odpovedanie na niekoľko otázok v prieskume, ale vďaka príležitosti vyhrať päť veľkých sa táto úloha oplatí.

Pamätajte, že GoPro nenúti používateľov, aby sa im páčila ich stránka, aby sa mohli zapojiť do Výzvy pre autorov. Predpokladajú, že ľudia, ktorí majú skutočne radi svoju značku a výrobky, sa im stránka bude páčiť, pretože to chcú.

Osobná odmena spoločnosti GoPro prichádza v podobe vysokokvalitného videa, ktoré môže zobrazovať na svojom kanáli YouTube (ktorý má viac ako dva milióny predplatiteľov), Twitteri, Facebooku a ďalších sociálnych profiloch.

# 3: Zaokrúhlite potenciálnych zákazníkov

Maloobchod s oblečením Lulu’s hostitelia a denné stávky na ich facebookovej stránke. Ich nápad a prevedenie sú jednoduché: Požiadajte ľudí, aby našli produkt na webových stránkach Lulu, aby mali šancu získať kredit v obchode 50 dolárov.

Spätná väzba, ktorú dostanú, im pomáha určiť, z čoho zákazníci chcú vidieť viac. Krása tejto jednoduchej akcie zameranej na kampaň je v tom, že to dokáže každá značka.

Lulu’s používa priamu otázku, ktorá si vyžaduje krátku odpoveď - taktiku, ktorá zaisťuje lepšiu mieru odozvy.

Všimnite si tiež, ako Lulu žiada používateľov o konkrétnu spätnú väzbu - odvádzajú účastníkov od všeobecných komentárov. Na konci používateľa nedochádza k zmätkom a úloha sa skôr podobá na tvorivú prestávku ako na zvládnutie zadania domácej úlohy.

Lulu’s tiež zhromažďuje e-mailové adresy ako súčasť každého záznamu, aby mohli nadviazať kontakt s ľuďmi mimo Facebooku. Táto taktika je užitočná pre spoločnosť ako Lulu’s - alebo skutočne pre každú spoločnosť - pretože im to umožňuje sledovať prostredníctvom prispôsobeného e-mailu so špeciálnou dohodou.

Sem k tebe

Action-gating ponúka väčšiu flexibilitu a hodnotu ako jednoduchý darček alebo súťaž s podobnou bránou. Zhromažďovanie osobných údajov používateľov a spätná väzba je iba jedna z možností použiť akciu-bránku. Môžete tiež rozšírite svoj dosah tým, že požiadate používateľov, aby tweetovali o vašej kampani alebo ju zdieľali v službe Google+ ako záznam.

Kľúčom k úspešným kampaniam založeným na Facebooku je ponuka významnej ceny, ktorá odôvodňuje požiadavku vstupu. Čím viac požadujete, tým viac musíte na oplátku ponúknuť.

Co si myslis? Použili ste v rámci kampane na Facebooku akciu-gating? Skúsite to v budúcnosti? Zanechajte svoje komentáre nižšie.