Ako merať svoje Instagram Stories ROI: Pokročilé techniky: Sociálny mediátor

Pomáhajú vám vaše príbehy z Instagramu dosiahnuť vaše obchodné ciele? Pýtate sa, ako sa hlbšie venovať výkonu svojich príbehov na Instagrame?

V tomto článku sa dozviete, ako kombinovať Instagram Insights a Google Analytics, aby ste mohli lepšie hlásiť NI z vašich príbehov Instagramu.

Prečo kombinovať prehľady Instagramu s údajmi služby Google Analytics?

Z hľadiska marketingu v sociálnych médiách je dôležité vedieť, či ste vložili čas Instagramové príbehy pomáha vám dosiahnuť vaše obchodné ciele. Dokazovanie návratnosti investícií (ROI) vášho úsilia sa však môže javiť ako náročná úloha.

Instagram a ďalšie aplikácie sociálnych médií ponúkajú podrobné štatistiky alebo analýzy, ktoré merajú aktivity v aplikácii, ako sú dosah, dojmy a zapojenie. Aj keď sú tieto údaje užitočné, jednotlivé platformy majú tendenciu merať vplyv vašej prítomnosti na ich kanáli a to, ako na vás vaše publikum na danom kanáli reaguje.

Pre Instagram sú kliknutia na webe a prejdenia prstom prstom dôležité metriky, ktoré je potrebné sledovať pri hodnotení správania publika na platforme, ale čo sa stane, keď títo ľudia prejdú prstom hore a dostanú sa na váš web? Koľko z nich uskutoční nákup alebo sa zaregistruje do vášho zoznamu e-mailov?

Pri obidvoch metrikách chcete venovať osobitnú pozornosť miere prekliknutia (MP), čo je percento divákov, ktorí klikli na odkaz alebo na neho klikli alebo klikli na neho. Napríklad, ak by si váš príbeh na Instagrame pozrelo 100 ľudí a 74 z nich by išlo na príslušnú webovú stránku, váš príbeh by mal CTR 74%.

CTR je nevyhnutná na meranie účinnosti vašej kópie a zapojenie je rozhodujúce pre meranie rastu na kanáli. Ale ani MP, ani miera zapojenia vám nepomôžu zmerať celkový vplyv, ktorý má kanál na vaše marketingové ciele. Tu prichádza na rad služba Google Analytics.

Kombinácia vašich Instagram Insights údaje pomocou služby Google Analytics vám môžu poskytnúť jasnejší obraz o návratnosti investícií do aplikácie Instagram Stories. Pomocou natívnych štatistík môžete merať svoj vplyv na svoje publikum a pomocou služby Google Analytics merať vplyv stratégie na svoje ciele. Tu je postup, ako začať.

# 1: Analyzujte predbežný výkon príbehu pomocou nástroja Instagram Insights

Instagram Insights poskytuje podrobné informácie o tom, ako vaše publikum interaguje s vašimi príbehmi. Tieto informácie slúžia na sledovanie angažovanosti a rastu pri formovaní vašej stratégie na Instagrame.

Poznámka: Ak chcete získať prístup k štatistikám svojich príbehov, musíte mať firemný účet Instagram. Ak ste to ešte neurobili konvertoval svoj účet Instagram na obchodný účet, musíte to urobiť ako prvé.

K štatistikám svojich príbehov máte prístup dvoma spôsobmi: cez možnosť Štatistiky z vášho firemného profilu a cez samotné príbehy.

Získajte prístup k príbehom z vášho profilu

Ak chcete získať prístup k štatistikám zo svojho profilu, klepnite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu obrazovky. Potom klepnite na možnosť Štatistiky.

Keď sa otvorí obrazovka Štatistiky, klepnite na kartu Obsah.

Tu ste pozri prehľad výkonnosti jednotlivých príspevkov. Posuňte sa nadol a pozrite si svoje najnovšie príbehy.

Klepnite na Zobraziť všetko do zobraziť prehľad všetkých vašich príbehov a dojmov, ktoré získali. Táto obrazovka predvolene zobrazuje pohľady v skratke.

Ak chcete filtrovať údaje o príbehoch, ktoré vidíte, klepnite na odkaz Zobrazenia a zvoliť inú metriku z vyskakovacieho okna. Môžete tiež zmeniť časový rámec na zobrazenie informácií za posledných 24 hodín, 7 dní alebo 14 dní.

Po vás klepnite na Použiť, uvidíte údaje príbehov pre novú metriku.

Získajte podrobné informácie o jednotlivých príbehoch

Možno ste si všimli, že prístup k štatistikám príbehov z vášho profilu nezahŕňa veľa podrobností. Ak chcete získať komplexnejší pohľad na to, ako si vedie konkrétny príbeh Instagramu, otvorte príbeh. Niekedy v tom 15-sekundovom okne, potiahnutím nahor zobrazíte dostupné Štatistiky pre tento príbeh.

Poznámka: Ak bol príbeh už archivovaný, budete musieť pristupujte k nim prostredníctvom svojich archívov namiesto vášho profilu. Robiť to, klepnite na ikonu hodín v ľavom hornom rohu obrazovky.

Na obrazovke štatistík sa v sekcii Interakcie zobrazujú údaje o tom, aké akcie robí vaše publikum pri interakcii s vaším príbehom. Tu je prehľad týchto metrík:

• Odpovede: Počet priamych správ odoslaných do vašej doručenej pošty prostredníctvom vášho príbehu
• Vodovodné kohútiky: Počet kliknutí na hashtag, zmienku alebo nálepka umiestnenia z tvojho pribehu
• Návštevy profilu: Počet ľudí, ktorí navštívili váš profil z vášho príbehu
• Potiahnutie prstom: Počet ľudí, ktorí sa dostali k vášmu príbehu, aby sledovali zahrnutú výzvu na akciu (k dispozícii iba pre firemné účty s viac ako 10 000 sledovateľmi)

V sekcii Objavovanie nájdete štatistiky o tom, koľko ľudí si pozrelo váš obsah a odkiaľ:

• Dojmy: Počet zobrazení vášho príbehu
• Dosah: Počet jedinečných účtov, ktoré si pozreli váš príbeh
• Nasleduje: Počet nesledovateľov, ktorí vás sledovali z vášho príbehu
• Ďalší príbeh: Počet ľudí, ktorí klepnutím zobrazili príbeh ďalšej osoby
• Klepne dopredu: Počet ľudí, ktorí si klikli na zobrazenie vášho nasledujúceho príbehu
• Klepne späť: Počet ľudí, ktorí sa vrátili k vašim predchádzajúcim príbehom
• Ukončené: Koľkokrát ľudia opustili príbeh z vášho príbehu

Instagram ponúka aj návrhy pre ako môžete použiť poskytnuté informácie aby ste lepšie porozumeli svojmu publiku.

Vypočítajte si mieru dokončenia svojho príbehu na Instagrame

Určenie celkovej miery dokončenia vášho príbehu na Instagrame vám povie, koľko ľudí si ho pozrelo ako celok. Je to pomerne jednoduchý výpočet: Vydeľte celkový počet ľudí, ktorí si pozreli posledný segment vo vašom príbehu, celkovým počtom ľudí, ktorí si pozreli prvý segment. Potom vynásobte tento výsledok číslom 100 premeniť to na percento.

Ak napríklad prvý segment sledovalo 100 divákov a posledný segment sledovalo 89 divákov, celková miera dokončenia je 89%.

Výpočtom počtu ľudí, ktorí sledovali každý segment vášho príbehu, môžete merať svoju schopnosť spojiť sa s publikom a udržať ho v interakcii s vami.

# 2: Použite ciele služby Google Analytics na priradenie hodnoty vstupným stránkam vášho webu

Všetky vyššie uvedené údaje služby Instagram Insights sú dôležité pre pochopenie dopadu vašich príbehov na platformu, ale ak chcete vidieť vplyv, ktorý má Instagram na vašu celkovú marketingovú stratégiu, musíte použiť Google Analytika.

Prihláste sa do svojho Účet Google Analytics a potom prejdite na Akvizícia> Sociálne siete na zobrazenie rôznych prehľadov, ktoré máte k dispozícii.

Správa Prehľad sociálnych sietí meria celkovú hodnotu odporúčaní, ktoré vaše stránky dostávajú zo sociálnych médií, čo je nevyhnutné pre určenie vašej NI. Google však nebude môcť o týchto hodnotách začať vytvárať správy, kým nebudete vy stanoviť aspoň jeden cieľ. Cieľom môže byť akákoľvek akcia, ktorú chcete, aby vaše publikum vykonalo, napríklad prihlásenie k odberu bulletinu, nákup alebo registrácia na webinár.

Nastaviť nový Cieľ Google Analytics, kliknite na odkaz Vytvoriť cieľ (zobrazené vyššie) alebo kliknite na kartu Správca v ľavom navigačnom paneli.

Na stránke Správca kliknite na kartu Ciele v časti Všetky údaje webových stránok a potom kliknite na Nový cieľ vytvoriť svoj prvý cieľ.

Na ďalšej stránke postupujte podľa pokynov na obrazovke na vytvorenie cieľa. Najskôr sa rozhodnite, či chcete použite vopred pripravenú šablónu (čo odporúčam, ak so stanovovaním cieľov v službe Google Analytics začínate) alebo vytvoriť vlastný cieľ.

Po vás kliknite na Pokračovať, vyplňte informácie o svojom cieli a daj tomu meno. Ak chcete konkrétne merať ROI, uistite sa zvoľte typ cieľa.

Podrobnosti o cieľoch, ktoré poskytnete, pomôžu spoločnosti Google vedieť, ako sledovať vašu NI. V prípade nákupu, bulletinu alebo registrácie kurzu, zadajte adresu URL stránky s poďakovaním (kde je vaše publikum presmerované po registrácii).

Skontrolujte, či je kritérium pre cieľovú adresu URL nastavené na Začína na a nie je nastavené na Rovná sa. Toto nastavenie je dôležité pre sledovanie parametrov alebo pre prípady, keď určité kanály pridávajú svoje vlastné kódy sledovania do odkazov. Ak máte Cieľ nastavený na Rovná sa, Google bude sledovať výsledky iba s presnou adresou URL, bez sledovania parametrov.

Ak má nákup alebo registrácia kurzu vlastnú vyhradenú stránku s poďakovaním, môžete tiež zadajte čiastku do poľa Hodnota. Hodnotu však zadajte, iba ak má nákup vyhradenú stránku s poďakovaním. Ak všetky vaše kurzy alebo produkty prejdú po zakúpení na rovnakú stránku s poďakovaním, nepridávajte hodnotu (pokiaľ všetky nestoja rovnako).

Po uložení cieľa sa môžete vrátiť na predchádzajúcu obrazovku a uvidíte, že služba Google Analytics je pripravená začať sledovať vašu spoločenskú hodnotu.

Keď ľudia sledujú vaše výzvy na akciu na sociálnych sieťach prostredníctvom vášho lievika online, Google začne tieto konverzie hlásiť na karte Prehľad sociálnych sietí.

Nastavením cieľa ste otvorili aj prehľad Konverzie v sociálnych sieťach, ktorý poskytuje ďalšie informácie podrobný pohľad na to, ako sa prevádzka z vašich sociálnych kanálov premieňa na predplatiteľov, klientov a zákazníkov. Ak chcete otvoriť tento prehľad, prejdite na Akvizícia> Sociálne siete> Konverzie v ľavom navigačnom paneli.

Tento prehľad bude samozrejme nateraz prázdny, pretože informácie nie sú k dispozícii spätne. Ale ako sa budete posúvať vpred, keď budete smerovať pozornosť k svojim ponukám, uvidíte, že sa prehľady konverzií začnú hromadiť.

# 3: Použite jedinečné parametre UTM na odhalenie výnosov z kampane Instagram Story

Ak budete postupovať podľa pokynov vyššie, získate dobrú predstavu o tom, ako vaše publikum na konkrétnom sociálnom kanáli interaguje s ponukami na vašom webe. Ešte podrobnejšie správy o svojej premávke však môžete získať pomocou sledovacích kódov Urchin Traffic Monitor (UTM).

Pridanie parametrov UTM do adries URL, ktoré zdieľate vo svojich príbehoch na Instagrame, vám umožní sledovať údaje o sprostredkujúcej kampani. Na ilustráciu táto adresa URL obsahuje päť parametrov:

Týchto päť parametrov je nasledovných:

• Zdroj: instagram
• Médium: instagram_story
• Kampaň: spring_launch
• Termín: fast_writer
• Obsah: video_ad

To je veľa informácií, ktoré treba zbaliť do jednej adresy URL, nie? Nebojte sa, nemusíte UTM kódy vytvárať manuálne. Nástroj na tvorbu adries URL kampane spoločnosti Google urobí prácu za vás. Po otvorení tohto nástroja sa zobrazí formulár, ktorý môžete vyplniť, aby ste do svojich adries URL mohli pridať parametre kampane.

Najprv, zadajte adresu URL webovej stránky a zdroj kampane, čo sú obidve povinné polia. Potom pridajte toľko metrík, koľko zodpovedá vašim potrebám. Nástroj na tvorbu adries URL kampane poskytuje dobrý prehľad toho, na čo slúžia jednotlivé parametre UTM a ako ich použiť na marketing.

Pretože nastavujete kódy sledovania, ktoré chcete zdieľať vo svojich príbehoch na Instagrame, vyplniť instagram ako zdroj kampane a instagram_story ako médium, minimálne. Potom podľa toho, čo robíte vo svojom podnikaní, podľa potreby pridajte ďalšie metriky.

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete použiť parametre UTM s odkazmi, ktoré zdieľate prostredníctvom svojho príbehu na Instagrame:

• Ak testujete rôzne typy príbehov, napríklad živé video a grafiku citátu, vytvorte jeden odkaz s jedným typom obsahu a druhý s ostatnými parametrami obsahu.
• Ak divákom prostredníctvom svojho príbehu na Instagrame ponúkate exkluzívny kód, vytvorte odkaz s vloženým názvom kampane.
• Ak chcete vyskúšať, či sa propagácie prebiehajúce prostredníctvom Instagram Stories lepšie premieňajú v rôznych dňoch týždňa, vytvorte odkaz pomocou metriky Termín a pridajte ich v rôznych dňoch.

Po vyplnení formulára to urobí Nástroj na tvorbu adries URL kampane vygenerujte adresu URL kampane, ktorú môžete zdieľať. Ak máte účet v Bit.ly služba skrátenia odkazu, tu môžete odkaz skrátiť. Použite tento odkaz vo svojom príbehu na Instagrame pri vytváraní obsahu.

Ak chcete zobraziť prenos a konverzie vyvolané touto adresou URL, Prejdite do časti Akvizícia> Kampane> Všetky kampane v službe Google Analytics. Kliknite na názov kampane (napríklad course_launch), aby ste odhalili prehľad Zdroj / médium. Potom kliknite na instagram / instagram_story.

Záver

Skutočnou hodnotou vášho príbehu na Instagrame nie je to, koľko ľudí naň po prezeraní vášho obsahu odpovedalo, zdieľalo ho alebo dokonca sledovalo váš účet. Tieto interakcie určite poukazujú na to, ako dobre sa spájate s publikom. Skutočná hodnota vášho príbehu na Instagrame je ale nakoniec to, či diváci použijú odkaz z vášho príbehu na váš web a rozhodnú sa zostať s vami v kontakte.

A s kúzlom sledovacích kódov budete môcť túto hodnotu lepšie kvantifikovať pre svoje marketingové úsilie v sociálnych médiách.

Co si myslis? Plánujete na vytváranie prehľadov o svojej návratnosti investícií z Instagram Stories používať Instagram Insights aj Google Analytics? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Viac článkov o Instagram Stories:

• Objavte sedem spôsobov, ako zlepšiť zapojenie príbehu Instagramu.
• Zistite, ako vytvárať príbehy Instagramu, ktoré ľudia radi sledujú.
• Naučte sa, ako používať nálepky Instagram Stories vo svojom marketingu.