Čo je lepšie pre monitorovanie sociálnych médií: TweetDeck alebo SproutSocial?: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Ak vyvíjate úsilie v sociálnych sieťach pre svoje podnikanie, je dosť veľká šanca, že ste vyskúšali aspoň bezplatný nástroj na sledovanie TweetDeck.

ale nNové nástroje na správu sociálnych médií sa objavujú ako burina a pár z nich by nakoniec mohlo byť ružou. Jedným z nových takýchto nástrojov je SproutSocial.com.

Tu sú Sedem spôsobov, ako zistiť, či ste pripravení postúpiť na TweetDeck.

# 1: Monitorovanie sociálnych médií vám trávi veľa času

Čas sú peniaze, ako sa hovorí, a hoci je TweetDeck šikovný, jeho funkčnosť je obmedzená na pár vecí, ktoré robí dobre.

SproutSocial bol uvedený na trh v novembri minulého roka a predstavuje veľký krok vpred v oblasti výkonu za mierny mesačný poplatok 9 $ / mesiac- poplatok, ktorý môžete alebo nemusíte byť pripravení zaplatiť.

Medzi veľa vecí, ktoré sa mi na SproutSocial, elegantne navrhnutom nástroji na správu „sociálnych médií“ založenom na prehliadači, páči, patrí jeho schopnosť šetrí váš čas na viacerých frontoch:

• Poskytnutie doručenej pošty, ktorá kombinuje vaše viaceré sociálne streamy, a potom vám umožní odpovedať alebo označiť správy pre ďalšie sledovanie
• Uľahčuje automatické zverejňovanie vášho informačného kanála RSS z vášho blogu na vaše účty Twitter
• Pomáha vám zapamätať si mená ľudí, ktorých sledujete, automatickým navrhnutím ich označení po zadaní znaku @
• Naplánujte si opakujúce sa správy ľahko, ale bez obťažovania

# 2: Sociálne médiá sa stali dobrým zdrojom konkurenčných údajov

Predpokladajme, že ste sa rozhodli sledovať množstvo kľúčových slov a fráz cez jednotlivé stĺpce TweetDeck. V určitom okamihu nakoniec pridáte príliš veľa stĺpcov, aby ste ich všetky mohli ľahko zobraziť na jednej obrazovke.

So SproutSocial môžete zhromaždiť svoje vyhľadávania do jedného dátového toku, čo vám umožní zistiť, kto o vás tweetuje, o vašej konkurencii a kategórii. Môžete tiež vyhľadávať podľa názvu spoločnosti, čo vám umožní zistiť, ktorí z vašich konkurentov tweetujú, a veľkosť ich sledovania.

# 3: Chcete vedieť, kedy je najlepší čas na tweetovanie vašej konkrétnej témy

Aj keď program TweetDeck vám môže pomôcť naplánovať tweety na neskôr, nepomáha to ani pri zisťovaní ideálne čas tak urobiť.

Pomocou analyzátora frekvencie vyhľadávania kľúčových slov spoločnosti SproutSocial som si napríklad všimol, že jedna z mojich zaujímavých tém, „Expert na sociálne médiá“, o ktorom sa v nedeľu hovorilo najviac, čo naznačuje, že niektoré vyhliadky boli v plánovacom režime na víkendy.

Tiež som si všimol, že moje ďalšie kľúčové témy sa zhromaždili počas pracovnej doby od 12:00 do 18:00, čo naznačuje, že by to mohol byť najlepší čas na zapojenie. Pomáha vám aj SproutSocial posúdiť frekvenciu tweetov od ľudí a od firiem—Ďalší kúsok vedomostí, ktorý by mohol zvýšiť efektivitu vášho úsilia.

# 4: Zaujíma vás, ako ste na tom s ostatnými

TweetDeck je ako šikovné vysielacie centrum, vďaka čomu je ľahké posielať správy na všetky vaše sociálne kanály. Ale medzi jeho mnohými nedostatkami je jeho neschopnosť Posúďte výkonnosť vášho sociálneho programu v porovnaní s aktuálnymi osvedčenými postupmi.

Toto je jedna z oblastí, v ktorých SproutSocial svieti a poskytuje skóre interakcie aj vplyvu priamo na vašom paneli. A čo je ešte lepšie, sledovaním položiek v doručenej pošte môžete sledujte, ako sa zlepšujú vaše čísla zapojenia, vďaka čomu máte ešte väčšiu istotu, že váš čas na sociálnych sieťach je strávený dobre.

# 5: Spravujete viac účtov vo viacerých kanáloch

Ak ste používateľom služby TweetDeck, už viete, aké výhody má možnosť smerovať tú istú správu na viac účtov na Twitteri, LinkedIn a Facebooku. Ale nebolo by to skvelé, keby ste tiež mohli získajte prehľad o tom, ako ste na tom s týmito platformami, a prepínajte medzi rôznymi účtami?

Toto je jedna z mojich najobľúbenejších funkcií SproutSocial, vďaka ktorej je veľmi ľahké pridať účty Twitter a potom ich prepojiť s fanúšikovskými stránkami Facebooku a účtami LinkedIn. Ak tieto účty umiestnite na jedno miesto, môžete tiež pozrite sa na svoje streamy prichádzajúcich správ z každej platformy, opäť šetrí drahocenný čas.

# 6: Chcete zdieľať správy o pokroku s niekým iným

Manuálne nahlasovanie je prekliatím ktoréhokoľvek zo správcov sociálnych médií a TweetDeck neponúka žiadnu úľavu od tohto mletia. SproutSocial na druhej strane uľahčuje tvorbu oslnivých správ takmer trápne.

Počnúc informačným panelom, budete nájdite okamžitý prehľad o svojom pokroku so šiestimi widgetmi pokrývajúcimi napríklad štatistiky na Twitteri, posledné kliknutia a váš sociálny prehľad. Všetky tieto správy je možné zmeniť na súbory PDF, ktoré sa dajú ľahko zdieľať.

Jediným widgetom, ktorý mi nefungoval, bola demografická skupina, ktorú generálny riaditeľ SproutSocial Justyn Howard nazval „rozpracovaná práca [ktorá] bude spoľahlivejšia v najbližších týždňoch“.

# 7: Rozhodli ste sa, že naozaj chcete získať potenciálnych zákazníkov z Twitteru

Aj keď TweetDeck uľahčuje pridanie nasledovníka z vašich hľadaní tém, ponúka len malú pomoc pri identifikácii titulov ľudí, ktorí tvoria vašich najlepších potenciálnych zákazníkov. Toto je jedna z oblastí, ktoré SproutSocial skutočne žiaria.

Pretože veľa ľudí umiestňuje svoje pracovné zaradenie do svojho verejného profilu na Twitteri, pomocou nástroja SproutSocial „Vyhľadávanie ľudí“ môžete vyberte tituly svojich najlepších záujemcov. K sledovaným potenciálnym zákazníkom môžete tiež pridať ďalšie kontaktné informácie, vďaka čomu je sledovanie týchto potenciálnych zákazníkov oveľa jednoduchšie.

Záverečná poznámka:

Aby ste si nemysleli, že toto je reklama na SproutSocial, dovoľte mi ubezpečiť vás, že s touto spoločnosťou nemám žiadny vzťah. Pozrel som sa aj na kopu ďalších nástrojov ako MarketMeSuite, ktorý dostal od ostatných dobré recenzie, ale zistil som, že je tak zle navrhnutý, že som to po pár hodinách jednoducho vzdal.

Keď používam SproutSocial šesť týždňov, môžem vás ubezpečiť, že stále existuje veľa priestoru na zlepšenie. „V blízkej budúcnosti pridáme ďalšie hĺbkové analýzy, tímový pracovný tok a ponuky bielych štítkov,“ vysvetlil Howard. Dobrá správa je, že sa zdá, že chápu dôležitosť služieb zákazníkom a na moje e-maily a online otázky odpovedali pozoruhodnou rýchlosťou.

Howard tiež poznamenal, že väčšina jeho vyhliadok využíva bezplatné nástroje a ako vy, momentálne váha potenciálne výhody „špecifických obchodných nástrojov na zvýšenie ich úsilia“. Čo si kladie otázku, boli by ste ochotní zaplatiť 9 dolárov mesačne za podstatné zlepšenie a ľahké sledovanie výkonnosti vašich snáh v sociálnych sieťach? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.

Môžete sa tiež pozrieť na server Top 5 najnevyhnutnejších nástrojov Twitteru pre obchodníkov tu.

Používate bezplatné nástroje na sledovanie sociálnych médií? Čo si myslíte o službách TweetDeck a SproutSocial? Vaše komentáre zanechajte v políčku nižšie.